Personal Characteristic

Sabtu, 23 Maret 2023

PUTRI AULIA
1. Waktu membaca dan polling dibuka masing-masing
30 detik
2. Soal yang ditampilkan terdiri dari: Profesionalisme,
jejaring kerja, pelayanan public, sosial budaya, dan IT
3. Poin terbesar adalah 5, dan terkecil adalah 1
4. Beberapa soal bisa saja mengandung asas OJK,
seperti; profesionalitas, sinergitas, visioner,
transparansi, dsb.
5. Cara cepat membaca bisa dilakukan dengan skimming
atau skipping (langsung ke isi/poin penting saja)
1. Masyarakat di kota A banyak yang
mengeluhkan soal pelayanan publik kantor
regional OJK yang buruk dan tidak ramah.
Bagaimana Anda menyikapi ini sebagai
kepala kantor regional?
A. Menanggapi keluhan sebagai konsekuensi
akibat adanya kritik terbuka
B. Berusaha menyikapi dengan bijak dan
memperbaiki semua aspek
C. Menerapkan kebijakan dan pelatihan untuk
pelayanan yang lebih baik
D. Mengganti petugas pelayanan dengan orang
baru yang ramah dan sesuai kriteria
E. Meminta maaf pada masyarakat karena
pelayanan yang kurang memuaskan
• A 1 poin karena tidak ada tindakan
atau perbaikan.
• B 4 poin karena harusnya fokus
pada aspek yang dikeluhkan, yaitu
pelayanan publik.
• C 5 poin karena tegas dan
memberi aski nyata untuk
perbaikan signifikan.
• D 3 poin karena pada akhirnya
petugas lama akan tetap bersikap
demikian.
• E 2 poin karena harusnya disertai
perbaikan pelayanan.
2. Menjelang akhir tahun, semua pegawai harus
magang dan membereskan pekerjaan mereka
sebelum libur. Tapi, ada pegawai yang keberatan
dan terus menunda pekerjaannya. Sikap Anda
sebagai rekan...
A. Membiarkannya dan tetap fokus pada
pekerjaan saya
B. Siap membantu sebagian besar tugasnya dan
bertanya apa kendalanya
C. Memintanya untuk bekerja serius jika tidak
ingin atasan marah
D. Berupaya menasehati dengan baik dan
membantu jika saya tak sibuk
E. Saya akan bantu sedikit setelah pekerjaan
saya selesai
• A 2 poin karena berusaha
profesional atas tugas Anda, tapi
mengabaikan keadaan sekitar.
• B 1 poin karena harusnya bantu
sedikit, atau bagi adil karena Anda
juga sibuk.
• C 3 poin karena masih mau
menegur walau tidak berusaha
membantu lebih.
• D 5 poin karena memberi nasehat
tepat agar ia lebih cakap bekerja
dan bersedia membantu jika bisa.
• E 4 poin karena harusnya nasehati
dulu agar tidak menunda-nunda
pekerjaan.
3. Anda berangkat pagi-pagi sekali karena akan ikut
rapat di kantor pusat OJK bersama atasan. Di • A 5 poin karena fokus pada tujuan
pertengahan jalan, ada kecelakaan motor dan warga adalah bentuk profesionalitas.
• B 3 poin karena bisa
sekitar berkerumun. Apa yang akan Anda lakukan?
mempengaruhi situasi Anda,
A. Melanjutkan perjalanan saya dan tetap fokus baiknya tetap fokus pergi ke
untuk sampai ke kantor kantor.
B. Melihat keadaan korban sebentar dan • C 1 poin karena Anda melalaikan
melanjutkan perjalanan pekerjaan dan tugas penting.
C. Berhenti untuk melakukan pertolongan pertama • D 2 poin karena bisa saja
dan menunggu hingga ambulans tiba membantu, tapi Anda
mengorbankan waktu rapat.
D. Membantu sebentar dan menghubungi atasan
• E 4 poin karena serupa dengan
bahwa saya akan terlambat opsi A, hanya belum tentu baik
E. Tetap melanjutkan pergi ke kantor dan akan menceritakan kecelakaan.
menceritakan hal ini pada yang lain
4. Dua rekan Anda saling adu argumen dan
bersikap keras karena silang pendapat. Mereka
nampaknya ingin saling memukul. Rekan lain
hanya melihat saja. Bagaimana sikap Anda?
A. Melapor pada atasan supaya bisa meredakan
masalah
B. Segera menegahi dan minta mereka bicara
baik-baik
C. Baiknya tidak ikut campur karena kurang
profesional jika terlibat masalah pribadi
D. Tidak terpengaruh situasi dan tetap
melanjutkan pekerjaan
E. Mengajak salah satunya keluar demi
kondusifitas dan mengajak bicara soal
masalahnya
• A 3 poin karena harusnya sigap
menengahi keduanya dulu.
• B 5 poin karena proaktif dan
netral tidak memihak siapapun.
• C 1 poin karena tidak peduli
terhadap keadaan dan rekan yang
bermasalah di depan mata sendiri.
• D 2 poin karena hampir sama
dengan opsi C, tapi plusnya
memilih bekerja.
• E 4 poin karena baiknya lebih
bijak menengahi keduanya.
5. Anda diberi tugas menyampaikan petisi dan
keputusan pegawai kantor wilayah ke kantor pusat
mengenai kebijakan kerja yang baru. Atasan tidak ada di • A 5 poin karena amanah sesuai tugas
tempat dan akan sulit menemui atau bicara soal petisi Anda dan berusaha menyampaikan
tersebut. Sikap Anda... dengan menyeluruh.
A. Menunggu atasan sambil menyusun rencana lain agar • B 1 poin karena sama saja tidak bisa
petisi dan keputusan pegawai tersampaikan dengan diandalkan jika pada akhirnya
baik mengerahkan rekan lain, padahal Anda
B. Mendatangi atasan dimanapun ia berada dan bila yang diberi amanah.
perlu mengerahkan rekan kantor untuk bicara soal • C 2 poin karena harusnya punya
petisi ini strategi lain untuk menyampaikan
C. Mengurungkan niat saat ini dan kembali lagi besok amanah.
untuk bertemu atasan • D 4 poin karena seakan mau
D. Melaporkan hal ini pada rekan lain dan minta mereka menghampiri atasan di manapun ia
berada.
mencari tahu lokasi atasan agar bisa bicara langsung
• E 3 poin karena lebih sopan dan lebih
E. Mengirim pesan pada atasan untuk menyampaikan
formal bicara langsung demi
petisi dan keputusan pegawai profesionalitas.
6. Sistem keuangan perusahaan Anda mengalami
masalah dan tidak bisa dioperasikan. Hal ini bisa
menghambat kinerja dan laporan yang sudah
masuk tenggat. Sikap Anda sebagai atasan akan...
A. Mengimbau pegawai untuk mengerjakan tugas
secara manual sambil menunggu perbaikan
B. Meminta pegawai untuk memeriksa dan
melakukan perbaikan sebisanya sampai tenggat
laporan
C. Segera menghubungi orang ahli untuk
memperbaiki sistem dan pegawai bisa
mengerjakan hal lain dulu
D. Menyarankan pegawai untuk mengerjakan
tugas/laporan di program bawaan komputer
untuk saat ini
E. Berinisiatif memanggil tim IT untuk mengecek
secara berkala sistem keuangan
• A 4 poin karena secara manual
tentu berbeda dengan pengerjaan
sistem dan akan memakan lebih
banyak energi dan waktu.
• B 5 poin karena sigap dan
memberi arahan sesuai keadaan
untuk mengerjakan hal lain dulu.
• C 3 poin karena baiknya panggil
ahlinya daripada mengerjakan
seadanya.
• D 2 poin karena tidak proaktif
memanggil ahli IT.
• E 1 poin karena dilakukan hanya
untuk mengecek saja, bukan
memperbaiki sistem.
7. Anda ditugaskan untuk mengurus pihak kontraktor
yang bekerja sama dengan perusahaan Anda membangun
perumahan. Pekerjaan kontrakor mangkrak karena ada
pegawainya yang menggelapkan anggaran kerja sama
miliaran rupiah. Apa yang akan Anda lakukan?
A. Berusaha menangani masalah ini secara kekeluargaan
asal ada solusi cepat dan aksi nyata
B. Siap mengerahkan pegawai perusahaaan untuk
menyelesaikan masalah dan mendesak pihak
kontraktor
C. Mengambil langkah tegas dan siap menempuh jalur
hukum jika tidak ada itikad baik melanjutkan
pekerjaan dalam batas waktu yang ditentukan
D. Menjalin komunikasi internal dengan pihak
kontraktor dan terlibat dalam pemberian sanksi
pegawai yang menggelapkan anggaran
E. Melibatkan pihak kepolisian untuk penyelidikan dan
pengembalian dana yang telah digelaplan pegawai
kontraktor
• A 1 poin karena harusnya selesaikan
secara professional dan hukum.
• B 3 poin karena seperti intimidasi,
baiknya libatkan pihak berwenang.
• C 5 poin karena tegas, professional,
dan berupaya mengambil jalan bijak
soal kerja sama.
• D 2 poin karena pemberian sanksi
harusnya dilakukan pihak berwajib,
dan jika mau maka Perusahaan mereka
yang disanksi, bukan pegawai/pelaku
saja.
• E 4 poin karena boleh demikian,
namun selesaikan juga masalah kerja
samanya.
8. Seorang nasabah dating ke BPR dan mengatakan
bahwa petugas lapangan A tidak menyetorkan uang
mingguan yang seharusnya untuk setoran pinjaman
modal, sehingga nasabah tersebut mendapat surat
teguran dari BPR. Apa yang akan Anda lakukan
sebagai pegawai yang bertugas? • A 5 poin karena memberi respon tepat
dan proaktif menyampaikan masalah
A. Menggali informasi lebih lanjut soal kronologi
pada atasan.
dan petugas lapangan terkait untuk laporan dan • B 3 poin karena harusnya Anda
penyelesiaan masalah selesaikan dulu, jangan langsung
B. Segera merespon aduan dan minta nasabah minta atasan menangani nasabah.
menghadap atasan untuk penyelesaian masalah • C 2 poin karena bisa subjektif dan
secara professional tidak dilakukan sesuai prosedurnya.
C. Mempertemukan nasabah dan petugas lapangan A • D 1 poin karena gegabah dan tidak
tepat dilakukan dengan terburu-buru.
untuk bicara dan menimbang siapa yang benar • E 4 poin karena bisa demikian, tapi
D. Mengambil Langkah sigap dengan memberi baiknya respon nasabah dengan minta
kompensasi berupa dana talang dan potongan keterangan jelas.
bung pinjamannya
E. Langsung melaporkan masalah ini pada atasan
dan akan bicara juga pada petugas A untuk minta
maaf
9. Rekan baru Anda berasal dari Sumatera utara.
Perangai dan nada bicaranya dianggap terlalu
keras bagi orang Jawa. Banyak yang merasa tak
nyaman bicara padanya. Apa yang akan Anda
lakukan?
A. Berusaha memahami posisi rekan lain supaya
saya bisa berpihak pada mereka
B. Biasa saja dan berkomunikasi seperlunya
karena ia tetap rekan kerja
C. Mengajaknya untuk lebih berani berbaur dan
jangan malu-malu
D. Memberi tahunya untuk bisa bicara dengan
lemah lembut agar orang lain bisa
menerimanya
E. Tetap bersikap baik dan mengingatkan yang
lain untuk menerima perbedaan
• A 1 poin karena harusnya orang lain
memahami perbedaan, bukan hanya
ingin dipahami dalam konteks sosial.
• B 4 poin karena bersikap baik, tapi
tidak berusaha mengimbau yang lain.
• C 2 poin karena masalahnya ia tidak
malu-malu, hanya saja rekan lain tidak
nyaman.
• D 3 poin karena seakan memaksakan
ekspektasi Anda dan memintanya
berubah bisa saja tidak nyaman.
• E 5 pojn karena sikap positif dan
punya empati yang tinggi terhadap
rekan.
10. Pelayanan umum di kantor keuangan Anda dirasa
lambat dan tidak efektif karena fasilitas yang tidak
memadai. Padahal, banyak pekerjaan yang harusnya
diselesaikan secara digital disertai sistem yang mumpuni.
Apa yang akan Anda lakukan sebagai kepala kantor
keuangan?
A. Memaksimalkan kinerja dengan fasilitas yang ada dan
menunggu waktu yang tepat untuk pembaharuan
pelayanan
B. Memberi arahan pada petugas pelayanan untuk
bekerja dengan baik dan selalu ramah
C. Mengesampingkan keperluan lain agar dana anggaran
digunakan untuk pemenuhan fasilitas pelayanan
D. Mengadakan rapat kerja membahas kendala pelayanan
dan mengambil keputusan pembaharuan fasilitas
E. Menginstruksikan bawahan untuk melakukan survey
kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kantor
keuangan
• A 2 poin karena sudah jelas tidak
efektif tapi tetap dipaksakan.
• B 1 poin karena tidak relevan dan
tidak menjawab masalah di soal.
• C 4 poin karena baiknya bicarakan
dulu dan ambil keputusan matang.
• D 5 poin karena tepat dan sigap demi
pelayanan yang memadai.
• E 3 poin karena survey tanpa
perbaikan sama saja tidak memberi
hasil.
11. X tidak senang bekerja dengan Z karena
pernah punya masalah pribadi. Z sudah meminta
maaf, tapi X menolaknya dan enggan
memperbaiki hubungan. Sikap terbaik yang
harus dilakukan X adalah...
A. Bicara pada Z supaya mengesampingkan
masalah pribadi dan fokus pada kerja sama
B. Menurunkan ego dan memperbaiki hubungan
demi pekerjaan dengan meminta maaf juga
C. Berusaha menjaga hubungan kerja dan
mengatakan bahwa ia sudah memaafkan Z
D. Tidak mengindahkan masalah apapun dan
baiknya bekerja mandiri
E. Bersikap dewasa dengan berorientasi pada
kerja sama dan berpura-pura tidak ada
masalah
• A 2 poin karena harusnya Anda
yang bersikap demikian, padahal Z
sudah minta maaf.
• B 5 poin karena bersikap bijak,
dewasa, dan berusaha profesional.
• C 4 poin karena harusnya Anda
minta maaf juga.
• D 1 poin karena tidak profesional
dan tidak berusaha memperbaiki
keadaan.
• E 3 poin karena baiknya
menurunkan ego demi pekerjaan
dari pada berpura-pura.
12. Hasil rapat memutuskan bahwa Anda akan
memimpin kelompok besar yang akan menjalankan
proyek kota A. Ini adalah proyek besar sekaligus
tantangan bagi Anda karena menjadi ketua bagi senior • A 4 poin karena memang bagus
dan junior yang kompeten di bidangnya. Bagaimana san profesional, tapi dalam kerja
sikap Anda dalam memimpim tim? sama, komunikasi yang tepat
A. Berusaha yang terbaik menjaga profesionalitas dan adalah kuncinya.
mengarahkan anggota sesuai aturan agar proyek • B 5 poin karena mengutamakan
berjalan lancar komunikasi dalam memimpin
B. Selalu menjalin komunikasi yang baik, memberi disertai keterlibatan anggota dalam
instruksi sesuai aturan, dan mengambil keputusan pengambilan keputusan kerja.
bersama saat dibutuhkan • C 2 poin karena harusnya tegas,
C. Bersikap tegas dan keras dalam kerja sama agar bukan keras karena berbeda
menjaga kedispilinan semua anggota tim konteks dalam memimpin.
• D 3 poin karena boleh demikian,
D. Senantiasa bersikap fleksibel dan sesekali bersikap
tapi bukan hanya kenyamanan,
tegas sesuai keadaan agar pekerjaan terasa nyaman
harusnya ada prinsip sesuai aturan.
E. Memprioritaskan kinerja saya sebagai ketua tim • E 1 poin karena hanya
sebagai sorot utama dalam pekerjaan ini memprioritaskan diri sendiri saja
dan ingin menjadi sorotan.
13. Divisi managemen keuangan sedang dilanda
masalah internal karena dugaan keterlibatan
pencucian uang oleh seorang pegawai. Di sisi lain,
banyak pekerjaan yang menumpuk, namun fokus
pegawai teralihkan karena kejadian ini. Apa yang
akan Anda lakukan sebagai pegawai?
A. Tetap fokus dan memprioritaskan pekerjaan saya
dengan tidak terpengaruh keadaan di divisi
B. Menyarankan atasan untuk memberi arahan tugas
apa yang harus dilakukan dalam situasi ini
C. Berusaha yang terbaik menyelesaikan pekerjaan
saat ini dan akan membantu menyelesaikan
masalah jika dibutuhkan
D. Berinisiatif membantu atasan dan melakukan
penyelidikan dugaan masalah ini sampai tuntas
E. Mengingatkan yang lain untuk mawas diri dan
jangan sampai seperti rekan yang terlibat kasus
tersebut
• A 4 poin karena memang berusaha
tetap kompeten, tapi baiknya
sadari keadaan sekitar.
• B 3 poin karena harusnya punya
kesadaran mengerjakan tugas,
jangan mmbebani atasan untuk hal
sepele.
• C 5 poin karena memprioritaskan
pekerjaan dan sigap membnatu
jika dibutuhkan.
• D 1 poin karena tidak sesuai
kapasitas dan posisi Anda. Hal ini
terlalu berlebihan.
• E 2 karena harusnya ingatkan soal
pekerjaan bukan hanya mawas
diri.
14. Anda diberi wewenang menyelesaikan dan
mengambil keputusan untuk suatu masalah. Tapi,
rekan Anda yang tidak ada kaitannya dengan hal
ini justru ikut campur dan ingin memutuskan
tindakan. Bagaimana sikap Anda?
A. Tegas memintanya tidak terlibat dan
keputusan harus berdasarkan independensi
dan wewenang saya
B. Mempertimbangkan keterlibatan dan
keputusan yang ingin diambil olehnya
C. Tidak akan menghiraukan keberadaannya dan
fokus pada tugas serta tanggung jawab saya
D. Memintanya untuk tidak ikut campur karena
khawatir saya jadi tidak objektif
E. Memberinya ruang untuk bergabung walau
secara tak sah untuk mengembangkan diri
• A 5 poin karena cepat tanggap dan
berani mengambil tindakan sesuai
tanggung jawabnya.
• B 2 poin karena harusnya Anda bias
bersikap lebih tegas.
• C 3 poin karena kurang tegas
untuk memintanya tidak terlibat.
• D 4 poin karena takut terpengaruh,
padahal jelaskan saja bahwa dirinya
tak berwenang untuk masalah ini.
• E 1 poin karena tak sesuai instruksi
dan caranya tidak tepat.
15. Anda diberi sejumlah hadiah mahal oleh
pejabat A di hari ulang tahun Anda. Tapi, pejabat
A sedang terssandung kasus korupsi dan
meminta bantuan Anda menyelesaikan kasusnya
sebagai orang dalam Lembaga keuangan. Apa
yang akan Anda lakukan?
A. Mempertimbangkan permintaannya karena
saya harus menjaga reputasi kerja
B. Tidak bersedia membantu tapi akan
menerima hadiahnya sebagai bentuk terima
kasih
C. Tidak menerima permintaan maupun
hadiahnya demi prinisp kerja bersih
D. Menerima hadiahnya sebagai hadiah ulang
tahun saja dan hanya membantu jika mampu
E. Menolak menerima hadiah dan memilih
melaporkan pemberiannya ke KPK
• A 4 poin karena masih bimbang,
tapi setidaknya tidak langsung
menerima hadiah.
• B 3 poin karena baiknya tolak
juga pemberiannya karen bisa
masuk gratifikasi.
• C 5 poin karena berintegritas dan
punya prinsip kerja yang kuat.
• D 1 poin karena sama saja
menerima gratifikasi dan berniat
membantu yang salah.
• E 2 poin karena akan rumit
masalahnya dan pembuktian
gratifikasi juga harus jelas.
Terimakasih