Komunikasi &

Keterampilan
Interpersonal
Agus Dwi Pranata
 Apa Itu Komunikasi?
Menurut Carl I. Hovland, ilmu komunikasi
adalah upaya yang sistematis untuk merumuskan
secara tegas asas-asas penyampaian informasi
serta pembentukan pendapat dan sikap. Secara
garis besar dapat disimpulkan bahwa
komunikasi adalah penyampaian informasi dan
pengertian seseorang terhadap orang lain
Apa itu Komunikasi
Interpersonal?
Komunikasi antarpribadi (communikcation Interpesonal)
merupakan proses komunikasi yang berlangsung antara dua
orang atau lebih secara langsung dimana pengirim dapat
menyampaikan pesan dan penerima pesan dapat menerima
serta menanggapi secara langsung.
Lanjutan.
Komunikasi Interpersonal (Interpesonal Communication) bisa
dikatakan komunikasi antara orang-orang dengan tatap muka,
yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang
lain secara langsung, baikl verbal masupun non-verbal.
 Mengenal diri
sendiri

Membantu
orang lain Mengenal
dalam Lingkungan
menyelesaikan dgn Baik
masalah
Fungsi
Komunikasi
Interpersona
Bermain &
mencari
l Menciptakan &
hiburan dgn memelihara
berbagai hubungan baik
kesenangan antar personal
pribadi

Mengubah
sikap &
perilaku
 Sifat-Sifat
Komunikasi

Dyadic Small Group

Communication Communication

Percakapan Dialog Wawancara

Perspektif Komunikasi Interpersonal

Humanistic Pragmatis Pergaulan

• Openness • Confidance Sosial
• Empathy • Immediacy • Reward
• Supportiveness • Interaction • Cost
• Positiveness Management
• Equality • Exprewssiveness
• Other Orientation
Faktor Tumbuhnya Interpersonal dlm Kom.
Interpersonal

Menerima Empati Kejujuran

Kemampuan Kemampuan yang
berhubungan dengan dianggap sebagai Mendorong orang lain
orang lain tanpa menilai memahami orang lain untuk dapat percaya pada
dan tanpa berusaha yang tidak mempunyai kita.
mengendalikanny arti emosional bagi kita
Model Komunikasi Interpersonal
Komponen Pengirim-Penerima: Komunikasi interpersonal paling tidak melibatkan
Komunikasi dua orang, setiap orang terlibat dalam komunikasi memfokuskan dan
Interpersonal mengirimkan serta mengirimkan pesan dan juga sekaligus menerima
dan memahami pesan.

Encoding-Decoding: Encoding adalah tindakan menghasilkan pesan,

artinya pesan – pesan yang akan disampaikan dikode atau
diformulasikan terlebih dahulu dengan menggunakan kata – kata simbol
dan sebagainya, Sebaliknya tindakan untuk menginterpretasikan dan
memahami pesan – pesan yang diterima, disebut juga sebagai
decoding

Pesan – Pesan. Dalam komunikasi interpersonal, pesan – pesan ini bsa

terbentuk verbal (seperti kata – kata) atau non verbal (gerak tubuh,
simbol) atau gabungan antara bentuk verbal dan non verbal.
Lanjutan Saluran, berfungsi sebagai media dimana dapat
menghubungkan antara pengirim dan penerima pesan atau
informasi. Saluran komunikasi personal baik yang bersifat
langsung perorangan maupun kelompok lebih persuasif
dibandingkan dengan saluran media massa

Gangguan (noise). Seringkali pesan – pesan yang dikirim

berbeda dengan pesa yang diterima.

Umpan Balik. Umpan balik memainkan peranan yang

sangat penting dalam proses komunikasi interpersonal,
karena pengirim dan penerima secara terus menerus dan
bergantian memberikan umpan balik dalam berbagai cara,
baik secara verbal maupun non verbal.
Lanjutan Bidang Pengalaman, hal ini merupakan
faktor yang paling penting dalam komunikasi
interpersonal, komunikasi akan terjadi
apabila para pelaku yang terlibat dalam
komunikasi mempunyai bidang pengalaman
yang sama.
Efek. Dibanding dengan bentuk komunikasi
lainnya, komunikasi interpersonal dinilai
paling ampuh untuk mengubah sikap,
perilaku kepercayaan dan opini komunikasn.
Hal ini disebabkan komunikasi dilakukan
dengan tatap muka.
Contoh Kasus
Terima Kasih