ETIKA DAN ETIKET

ANNA YULIA HARTATI, S.IP, MA

 ETIKA DIPLOMASI
• Etika adalah serangkaian tata cara
tentang hal yang baik dan buruk maupun
tentang hal yang benar dan salah yang
diterima oleh dan berlaku di sebuah
kelompok profesi/pengguna.
• Etika diplomasi
adalah cara yang baik
dan benar dalam
praktek
penyelenggaraan
resmi hubungan
internasional.
 Prinsip Resiprositas
• Dalam hubungan Internasional etika
diplomasi harus dilakukan dengan hati-
hati, didasarkan pada prinsip
resiprositas(timbal balik) yaitu prinsip yang
menyatakan bahwa jika negara melanggar
aturan atau perjanjian atau melakukan hal-
hal yang tidak menyenangkan negara
partner, maka negara patner akan
melakukan hal yang sama pula terhadap
negara yang bersangkutan.
• Dalam pelaksanaan hukum diplomatik
memang tidak ada satu negara tertentu
atau pihak tertentu yang menjadi hakim
atau juri bagi pengontrol pelaksanaan
hukum tersebut.
• Namun, dengan adanya prinsip ini maka
setiap negara akan berhati-hati dalam
bertindak jika tidak ingin mendapat
perlakuan yang sama dari negara lain.
 Etiket Diplomasi
• Tugas diplomatik atau fungsi diplomatik :
perwakilan, perlindungan, perundingan,
pelaporan dan promosi. Namun, ada fungsi lain
yaitu fungsi sosial.
• Fungsi sosial lebih merujuk pada hal-hal yang
bersifat non substantif yaitu hal-hal diluar
diplomatic content atau obyek yang
diperjuangkan. Sementara aspek sosial
merupakan sebuah substansi tersendiri dalam
diplomasi.
• Etiket merupakan hal yang sangat
penting dalam hubungan/pergaulan antar
manusia. Etiket berasal dari bahasa
Perancis yaitu etiquette, yang memiliki
dua arti yaitu:
A. label atau cap
B. Sopan santun atau tata krama
• Sehingga etiket dapat diartikan sebagai:
- Code of Behavior
- Rule for formal relation of polite social
behavior among people in class of society.
- The unwritten rules about what a
profesional man may or may not do in
proffesion, as medical(legal) etiquette.
 Macam etiket dalam diplomasi
1. bercakap-cakap
Ada beberapa hal yang harus diperhatikan:
Pandai berbicara, pandai bertanya dan pandai
mendengarkan.
- Diam tidak berarti emas tetapi justru
mengisyaratkan bahwa kita tidak memahami
yang sedang dibicarakan atau tidak tertarik
dengan topik yang sedang dibicarakan.
- Hal ini harus dihindari karena membuat lawan
bicara akan merasa tidak nyaman.
- Oleh karena itu bercakap-cakap membutuhkan
pengetahuan.
- Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam
bercakap-cakap :
a. Tidak memonopoli pembicaraan dan memberi
orang lain kesempatan untuk berbicara
b. Menjadi pendengar yang baik dan tidak
memotong pembicaraan orang lain.
c. Tidak membual tentang diri sendiri.
d. Tidak membicarakan hal-hal yang akan
menimbulkan pertentangan
e. Tidak menanyakan harga barang yang sedang
dipakai.
f. Bagi pria, jika ada wanita sebaiknya tidak
membicarakan pekerjaan atau bisnis
g. Tidak membicarakan penyakit seseorang terlalu
lama.
h. Jika tidak mampu mengikuti pembicaraan
sebaiknya tinggalkan situasi tersebut dengan
meminta maaf.
i. Berbicara dengan suara yang tenang,
ucapan yang jelas dan menggunakan
bahasa asing dengan baik.
Hal-hal tersebut diatas juga perlu
didukung oleh: Self Confident, self
control, body language dan first
impression.
Etiket berbicara melalui Telepon
• Berbicara melalui telepon pun harus dilakukan dengan
penuh sopan santun meskipun tidak sedang berhadapan
muka.

• Perhatikan benar untuk menyebutkan nama dan

keterangan asal, baru setelah itu maksud dan tujuan
yang dikehendaki

• Jika diterima oleh orang lain, maka kita harus bertanya

apakah kita bisa berbicara dengan seseorang yang
dimaksud.
• Waktu meneleponpun harus diperhatikan,
karena menelepon sama dengan
berkunjung. Adalah tidak pantas untuk
menelepon pada waktu-waktu yang juga
tidak layak untuk melakukan sebuah
kunjungan, kecuali untuk kepentingan
yang penting dan mendesak.
 Etiket Berkenalan atau Berjabat Tangan (era
sebelum pandemic covid 19)
• Berkenalan dengan berjabat
tangan merupakan bagian dari
hubungan antar manusia yang
seringkali terjadi sehari-hari.

• Berjabat tangan hendaknya

dilakukan dengan benar tidak
menggenggam terlalu kuat
atau terlalu lama.

• Bila seorang pria berkenalan

dengan seorang wanita
hendaklah menunggu wanita
itu menyodorkan tangannya
terlebih dahulu.
• Tanggalkan sarung tangan yang dipakai.
Sebaliknya bila wanita yang memakai sarung
tangan, ia tidak perlu menanggalkannya.
• Biasanya pria Eropa dan Amerika akan
membungkuk dan seolah mencium punggung
tangan si wanita, hal ini dilakukan sebaliknya
apabila yang diajak berkenalan adalah wanita
Eropa atau Amerika.
• Sangat penting untuk untuk mengucapkan
nama dengan jelas, memandang mata
dan tersenyum.
• Apabila memperkenalkan seseorang
kepada orang lain, sebaiknya berikan
sedikit keterangan mengenai orang
tersebut. Misal pekerjaannya atau
reputasinya yang terhormat.
SALAM ERA PANDEMI COVID
19
• Salam Namaste
dari bangsa India.
• Membungkuk ala
bangsa Jepang.
• Salam khas Islam.
BISA DENGAN
MENGUCAPKAN
ASSALAMUALAI
KUM WR.WB