MENTAL YANG HARUS

DIMILIKI OLEH SALES DAN 4

HAL YANG HARUS DILAKUKAN
JIKA DITOLAK KONSUMEN

MENYERAH BUKANLAH
BUDAYA SALESPERSON!
MENTAL YANG HARUS
DIMILIKI OLEH SALES
MENJADI SEORANG SALES ITU HARUS SELALU MENJADI
SEORANG PEKERJA KERAS, SIAP DIANGGAP REMEH OLEH
SEBAGIAN ORANG, SIAP DI MARAHI PROSPEK, SIAP
MENDAPATKAN KOMPLAIN DAN LAIN SEBAGAINYA. MESKIPUN
SEMUA ITU NEGATIF, BUKAN BERARTI MENJADI SALES ADALAH
PEKERJAAN YANG TIDAK PANTAS UNTUK DILAKUKAN. TETAPI,
SEMUA PENDAPAT MAUPUN KOMPLAIN PELANGGAN TERSEBUT
ADALAH SALAH SATU CARA UNTUK MENGUATKAN MENTAL ANDA.
KARENA, UNTUK MENJADI SALES YANG HEBAT, IA HARUS BISA
MENGUASAI MENTAL DARI DIRINYA.
1. MENTAL DISIPLIN
PROSPEK MAUPUN PELANGGAN TIDAK ADA YANG SUKA DENGAN
SIKAP SALES YANG SUKA MENGULUR-ULUR WAKTU UNTUK SEMUA
HAL YANG BERHUBUNGAN DENGAN BISNIS. JIKA ANDA INGIN
MENDAPATKAN PENJUALAN DAN BANYAK PELANGGAN, MAKA
ANDA HARUS MEMILIKI MENTAL DISIPLIN DALAM SETIAP
PEKERJAAN YANG ANDA LAKUKAN.
2. MENTAL UNTUK SELALU BELAJAR

SETIAP TAHUN ADA PERUBAHAN ARAH PASAR YANG PERLU

DIKETAHUI OLEH SALESPERSON. JIKA ANDA MEMPERTAHANKAN
MENTAL MALAS SEPERTI SAAT SEKOLAH ATAU KULIAH, ANDA
TIDAK AKAN BISA PERNAH MENGETAHUI ARAH PASAR YANG AKAN
ANDA HADAPI. ANDA JUGA HARUS MEMILIKI MENTAL UNTUK
BELAJAR MENCARI NILAI DARI PRODUK AGAR LEBIH MUDAH
KETIKA PELANGGAN MENANYAKAN HAL TERSEBUT KEPADA ANDA.
3. MENTAL YANG TANGGUH

SEORANG SALESPERSON BIASA MENEMUKAN SEMUA HALANGAN

RINTANGAN DAN TANTANGAN. UNTUK ITU, DIPERLUKAN MENTAL
YANG TANGGUH DALAM MENGHADAPI SEMUA PENILAIAN NEGATIF.
ANDA JUGA HARUS TANGGUH DALAM MEGHADAPI SEMUA
TANTANGAN PASAR BAIK ITU MASALAH EKONOMI YANG MELEMAH
MAUPUN KOMPETISI DENGAN PESAING.
4. MEMILIKI MENTAL YANG SELALU SIAP DALAM SETIAP
KONDISI

SELALU SIAP MENERIMA PENOLAKAN, SIAP UNTUK MELAYANI

PELANGGAN, SIAP MEMBANTU PELANGGAN DAN SEMUA HAL
YANG DAPAT MENINGKATKAN KEPRIBADIAN ANDA.
4 HAL YANG HARUS DILAKUKAN
JIKA DITOLAK KONSUMEN
1. TANYAKAN ALASANNYA
ANGGAPLAH JIKA KONSUMEN INI BUKANLAH REZEKI ANDA, NAMUN ANDA BISA
MENGGUNAKANNYA UNTUK MEMPERBAIKI DIRI ANDA SEBAGAI SALES.
TANYAKANLAH ALASAN PENOLAKANNYA, APAKAH ALASAN TERSEBUT DATANG
DARI DIRINYA ATAUKAH DARI PRODUK MAUPUN PRIBADI ANDA SEBAGAI
SANG SALES. ANGGAPLAH INI SEBAGAI MASUKAN DARI PARA KONSUMEN YANG
DAPAT MEMBUAT PRODUK, PERUSAHAAN DAN PRIBADI ANDA SEBAGAI SALES.
JANGAN LUPA JUGA UCAPKAN TERIMA KASIH SETELAHNYA!
2. HUBUNGI KEMBALI

SETELAH ANDA MENDAPATAN FEEDBACK DARI PARA KONSUMEN, COBA

KATEGORIKAN LAGI ALASAN TERSEBUT. JIKA ALASAN TERSEBUT DILUAR
KARENA ALASAN PRIBADINYA, ANDA BISA MENCOBA MENGHUBUNGINYA
KEMBALI BEBERAPA WAKTU SELANJUTNYA UNTUK MELAKUKAN
PENAWARAN TERBARU, YANG SEKIRANYA COCOK DENGAN ALASAN
PENOLAKANNYA SEBELUMNYA. JIKA SESUAI DENGAN YANG DIBUTUHKAN,
MEREKA PASTI TAK AKAN RAGU UNTUK MENDENGARKAN.
3. DENGARKAN SALES LAIN.
SEBAGAI SEORANG SALES, BUKAN BERARTI ANDA AKAN TERLEWAT DARI DAFTAR KONSUMEN YANG
MUNGKIN DIHUBUNGI OLEH SALES PERUSAHAAN SEBELAH UNTUK MENAWARKAN PRODUKNYA.
NAH, DI SAAT ANDA MENERIMA TAWARAN DARI SALES LUAR, JANGAN BURU-BURU MENGHENTIKAN
PEMBICARAAN ATAU MENUTUP TELEPON, ANDA DAPAT MENCURI PENGETAHUAN DARI MEREKA.
COBALAH DENGARKAN DAN PERHATIKAN CARA MEREKA BERBICARA, MENYAMPAIKAN PRODUK
DAN JUGA MENCOBA UNTUK MEYAKINKAN ANDA UNTUK MEMILIH PRODUK MEREKA.
BERKACALAH DENGAN DIRI SENDIRI, APAKAH ANDA CUKUP PERCAYA DENGAN SALES TERSEBUT?
JIKA JAWABANNYA IYA, APAKAH ANDA SUDAH MENJALANKAN CARA SEPERTI YANG MEREKA
LAKUKAN? JIKA JAWABANNYA BELUM, ANDA PATUT UNTUK BELAJAR DARI MEREKA. JADI, JANGAN
BURU-BURU MENUTUP TELEPON JIKA DIHUBUNGI PARA SALES YANG MENAWARKAN PRODUKNYA.
BELAJAR BISA DARI MANA SAJA KOK!
4. JANGAN MEMAKSA DAN UCAPKAN TERIMA KASIH
BERUSAHA SEKUAT TENAGA MEMANG PERLU. NAMUN
SEBAGAI SALES, JIKA ANDA SUDAH MENDAPATKAN PENOLAKAN
YANG TERASA SEPERTI KARTU MATI, HINDARI UNTUK TERUS
MEMAKSA MEREKA MENDENGARKAN ANDA, BISA-BISA, KOMUNIKASI
TERSEBUT AKAN BERAKHIR DENGAN TUTUP TELEFON YANG KURANG
SOPAN DAN DAPAT MEMPENGARUHI NAMA BAIK PERUSAHAAN ANDA.
 SEKIAN

SALAM SUKSES…
KITA HEBAT LUAR BIASA