Lampiran 11

PROSES TRANSFORMASI DATA ORDINAL MENJADI DATA INTERVAL

UNTUK VARIABEL KUALITAS PELAYANAN (X1)
ALTERNATIF JAWABAN

ITEM PERTANYAAN

TOTAL

19

53

19

97

19

51

17

97

20

65

11

97

20

33

32

10

97

14

29

41

12

97

23

52

13

97

7
8

2
0

19
2

32
10

25
68

19
17

97
97

66

14

97

10

17

53

17

97

96

211

506

149

970

TOTAL FREKUENSI
PROPORSI
PROPORSI KUMULATIF
Zi

0.0082
0.0082
2.4

0.0990 0.2175
0.1072 0.3247
1.29
0.45

0.5216
0.8464
0.39

0.1536
1.0000

DENSITAS

0.0224

0.1736 0.3352

0.3605

0.0000

SCALE VALUE

0.01

0.10

0.22

0.52

0.15

TRANSFORMASI

1.0

2.2

3.0

3.7

6.1

HASIL TRANSFORMASI DATA ORDINAL KE INTERVAL

ANGKET VARIABEL KUALITAS PELAYANAN (X1)
NO.
RESPONDEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32

Item Pertanyaan Variabel Kualitas Pelayanan (X1)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6.1 3.7 3.7 3.7
3
3
3.7 3.7 3.7 3.7
3.7 2.2 6.1 2.2 3.7 3.7 2.2 3.7 2.2 3.7
3
6.1 3.7
1
2.2
3
3
3.7 3.7 6.1
3
2.2 3.7 2.2
3
3.7
3
3.7 3.7 3.7
3.7 3.7 3.7
3
6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 3.7
3.7
1
3.7 2.2 3.7 3.7
3
3.7 3.7 3.7
3.7 3.7 3.7 6.1 6.1 3.7 6.1 3.7 3.7
3
3
3.7 3.7 3.7
3
3
3
3.7 3.7 3.7
3.7 3.7 3.7
1
3
3
2.2 3.7 3.7 3.7
2.2 3.7
3
2.2
3
2.2 2.2 3.7 3.7 3.7
3.7 6.1
3
2.2 2.2
3
2.2 3.7 3.7 3.7
6.1 6.1 3.7 6.1 2.2 3.7 2.2 3.7 6.1 3.7
3.7 3.7 3.7
3
6.1 6.1 2.2 6.1 6.1 3.7
3.7 3.7 3.7
3
3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7
3.7 3.7 3.7 3.7
3
3
3
3.7 3.7 3.7
6.1 6.1 6.1
3
6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1
3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7
6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1
3.7 3.7
3
3
3
2.2
3
3.7 3.7 3.7
3.7 6.1 3.7 3.7
3
3.7
3
3.7 3.7 3.7
3
3
3.7 2.2 3.7 3.7
3
3.7
3
3
3
3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7
3.7
3
3.7 3.7
3
3
2.2 3.7 2.2
3
3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7 3.7
3.7 2.2 3.7 2.2 2.2 3.7
3
3.7 3.7 3.7
6.1 3.7 3.7 3.7 3.7 6.1 6.1 3.7 3.7 3.7
6.1 6.1 6.1 6.1 3.7 3.7 6.1 6.1 3.7 6.1
3.7 3.7
3
3
3.7 3.7
3
3.7 3.7 2.2
3.7 3.7 3.7 2.2 3.7
3
2.2 3.7 3.7 3.7
6.1 3.7 3.7
3
3.7
3
3.7
3
3.7 3.7
3.7
3
3
3
3.7 3.7 3.7
3
2.2 3.7
3.7 3.7
3
3
3
3.7
3
2.2 2.2 2.2

Total
38
33.4
35.5
31.9
48.3
32.1
43.5
34.2
31.4
29.6
33.5
43.6
44.4
36.3
34.9
57.9
37
61
32.7
38
32
36.3
31.2
37
31.8
44.2
53.8
33.4
33.3
37.3
32.7
29.7

33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69

6.1
6.1
6.1
3.7
3.7
3.7
3.7
6.1
3.7
3.7
3.7
3.7
3
6.1
3
3.7
3.7
3
3.7
2.2
3
3
2.2
3.7
3
3.7
3.7
3.7
2.2
3
3.7
3.7
3
6.1
6.1
3.7
3.7

3.7
6.1
2.2
3.7
3.7
3.7
3.7
6.1
3
3.7
3
3.7
3
6.1
3.7
2.2
3
3
3
3
3.7
3.7
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3
3
6.1
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7

3.7
6.1
3.7
3.7
6.1
6.1
6.1
3.7
3.7
3.7
3
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3.7
3
3
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3
3
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7

3.7
6.1
2.2
3.7
6.1
3.7
3
3.7
2.2
2.2
3
2.2
3
6.1
3
2.2
3.7
2.2
3.7
3.7
2.2
3
3.7
2.2
3
3
3.7
2.2
2.2
3.7
3
3
3
3.7
3.7
3.7
3.7

6.1
6.1
3
6.1
3.7
3.7
2.2
2.2
2.2
3
3.7
3.7
1
6.1
3
2.2
2.2
2.2
3
3.7
3.7
3
3
3.7
3
3.7
2.2
3.7
2.2
3.7
3.7
3
3
3.7
3.7
3.7
3.7

3.7
6.1
3.7
3.7
6.1
6.1
6.1
2.2
2.2
3
3.7
2.2
2.2
6.1
3
3.7
3
3.7
3.7
3
3
3
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3.7
2.2
3
3.7
3
3
3.7
3.7
3.7
3.7

3.7
3
2.2
3
6.1
3.7
6.1
2.2
2.2
3
3
2.2
2.2
6.1
3
2.2
3.7
3.7
3.7
3
1
3
6.1
3
3
3
2.2
3
3.7
3
3.7
3
2.2
6.1
3
3.7
6.1

3.7
6.1
3.7
6.1
3.7
6.1
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3
6.1
3.7
3.7
3
3.7
6.1
3.7
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
2.2
6.1
3.7
3
3
6.1
3.7
3
3.7

3.7
6.1
3.7
6.1
3
6.1
3.7
3.7
2.2
3.7
3.7
3.7
3
6.1
3.7
3.7
3.7
3
6.1
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
2.2
3.7
3.7
3.7
2.2
6.1
3.7
3.7
3.7

3.7
6.1
6.1
6.1
3.7
6.1
3.7
3.7
3
3
2.2
3.7
3
6.1
3.7
3.7
3
3.7
6.1
3
6.1
3
2.2
2.2
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3
3.7
3
2.2
3.7

41.8
57.9
36.6
45.9
45.9
49
42
37.3
27.4
32.7
32.7
32.5
26.4
58.6
33.5
31
32
31.9
42.8
32.7
33.1
32.1
34.3
33.3
32.8
35.6
34
34.1
26.6
38.3
36.3
32.8
29.8
46.6
38
34.8
39.4

70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97

3.7
3.7
3.7
6.1
3.7
2.2
3.7
3.7
3.7
6.1
3.7
6.1
3.7
3.7
3
3
3.7
3.7
3.7
6.1
6.1
3.7
3
3
3
2.2
3
3.7

3
3
3.7
3.7
3.7
3
1
3.7
3.7
6.1
3.7
6.1
3.7
6.1
3
3.7
6.1
3.7
2.2
3.7
6.1
3.7
3
6.1
2.2
2.2
3
3.7

3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3.7
6.1
3.7
6.1
3
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3
3.7
6.1
3
3
3
3.7
2.2
3.7
3.7

2.2
3
3.7
3
3.7
3
3
3
3.7
3
3.7
6.1
3
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3
3.7
6.1
3
3
3
3
3
2.2
6.1

3.7
3
3.7
3.7
3
3.7
3.7
3.7
3
6.1
3.7
6.1
3
3
3.7
3.7
2.2
3.7
2.2
3.7
3.7
3
3
3
3
3.7
3
6.1

3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3
6.1
3.7
6.1
2.2
3.7
3
3.7
2.2
3.7
3.7
6.1
3.7
3.7
3.7
3
3
3.7
3.7
3.7

2.2
3
3.7
3
1
3.7
6.1
3.7
3
6.1
3.7
6.1
3.7
3
3.7
3.7
2.2
3.7
3
6.1
6.1
6.1
3.7
3
3
3.7
2.2
6.1

3.7
3.7
3.7
3.7
6.1
3
3.7
3.7
3.7
6.1
3.7
6.1
6.1
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
6.1
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7

3
3.7
3.7
3
3
3.7
3
3.7
3.7
6.1
3.7
6.1
6.1
3.7
3.7
3.7
2.2
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7
3.7

3.7
3
3.7
3.7
2.2
3
6.1
3.7
3.7
6.1
3.7
6.1
6.1
3.7
3
3.7
3
3.7
3.7
3.7
6.1
1
3.7
6.1
3.7
2.2
2.2
3

32.6
33.5
37
37.3
33.8
32
37.7
36.3
34.9
57.9
37
61
40.6
38
33.5
36.3
32.7
37
31.9
44.2
53.8
34.6
33.5
37.6
32
30.3
30.4
43.5