PROSES PENGURUSAN

STRATEGIK

PROSES PENGURUSAN STRATEGIK
(STRATEGIC MANAGEMENT PROCESS)
KENAPA PENGURUSAN STRATEGIK?
Firman

, bermaksud:
Dan siapkanlah untuk menghadapi mereka kekuatan apa sahaja yang kamu sanggupi
dari kuda-kuda yang ditambat untuk berperang (yang dengan persiapan itu) kamu
menggentarkan musuh

, musuhmu dan orang-orang selain mereka yang kamu tidak

mengetahuinya; sedang

mengetahuinya. Apa saja yang kamu nafkahkan pada jalan

nescaya akan dibalasi dengan cukup kepadamu dan kamu tidak akan dianiayai.
(maksud surah al-anfal!"#)
Pengurusan strategik memerukan kita untuk membuat !eren"anaan bagi menentukan
matamat (terutama, #angka !an#ang), menggariskan kaeda$%kaeda$ dan tindakan%tindakan untuk
men"a!ai matamat tersebut& Strategi di!erukan sebagai !enggabungan dan !en'e!aduan !ebagai
sumber 'ang dimiiki untuk meng$ada!i !ersekitaran dengan sebaik%baikn'a& Peren"anaan #uga
disebut sebagai #ambatan antara masa kini dengan masa de!an&
Sura$ a%an(a: )* da!at diertikan sebagai !erinta$ membuat !eran"angan !erta$anan #angka
!an#ang dengan mengambi kira !eruba$an%!eruba$an dan kema#uan%kema#uan 'ang sedang
beraku dan akan beraku daam bidang ketenteraan dan tekn++gi !ersen#ataan& Perinta$

(bersia!a$ meng$ada!i mereka&&&) itu $arusa$ di(a$ami dari sudut semangatn'a dengan
membuat !eran"angan%!eran"angan strategik daam bidang%bidang ain se!erti kebuda'aan,
!endidikan, ek+n+mi dan sebagain'a, kerana an"aman 'ang di$ada!i +e$ umat Isam tidak agi
terbatas $an'a daam bidang ketenteraan, maa$ tea$ meningkat ke!ada an"aman%an"aman bentuk
ain termasuk buda'a dan ek+n+mi&
Sememangn'a manusia $an'a meren"ana,

#ua 'ang menentukan #a'a atau tidakn'a&

Namun manusia !eru meren"ana dan meaksanakan ren"anan'a dengan sete!at%te!atn'a&
Peran"angan 'ang ra!i teta!i tidak diaksanakan sebagaimana semestin'a, biasan'a akan berak$ir
dengan kegagaan& Perang ,$ud adaa$ "+nt+$n'a& Peran"angann'a "uku! ra!i dan strategik,
teta!i ada !asukan 'ang kurang berdisi!in au mengabaikan strategi 'ang diren"anakan&
Akibatn'a, !asukan Isam mengaami !ukuan teruk& -etika mereka mengadakan !+st%m+rtem
untuk men"ari !un"a musiba$ tersebut, turuna$ #a.a!an dari angit, 'ang bermaksud, katakan!
ia adalah akibat dari gara-gara kamu sendiri.
NIAT
-erana

Taaa&
VISI
MISI
PROSES PENGURUSAN STRATEGIK
1
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
Adaa$ !enting terebi$ da$uu kita mema$ami a!aka$ !r+ses !engurusan strategik& Adaa$
tidak "uku! ia dide(inasikan $an'a sebagai suatu !r+ses !engurusan untuk strategic decision
making& Tabe / adaa$ ringkasan !erbe0aan antara strategic management dan operational
management:
Strategi" management O!erati+na management
Ambiguit' R+utinised
C+m!e1it'
N+n%r+utine
Organisati+n%.ide O!erati+na' s!e"i(i"
Fundamenta
Signi(i"ant "$ange Sma%s"ae "$ange
En2ir+nment +r e1!e"tati+ns dri2en Res+ur"e dri2en
Tabe /: $trategic management and operational management
Su!a'a !r+ses ini ebi$ sistematik dan muda$ diikuti, ia $arusa$ dibuat mengikut !eringkat%
!eringkat se!erti 3iagram /, .aau bagaimana!un, ia tidaka$ semestin'a 4rigid5& C+nt+$n'a,
saa$ satu "ara untuk meniai sesuatu strategi iaa$ muakan dengan meaksanakann'a, #adi
strategic choice dan strategy implementation seakan bertindan& Adaa$ tidak musta$i #uga a!abia
strategic analysis men#adi on-going acti%ity dan akan bertindan dengan !eraksanaan strategi&
STRATEGIC ANA67SIS
STRATEGIC C8OICE STRATEG7
IMP6EMENTATION
3IAGRAM /: A basic model of the strategic management process
Pengurusan strategik bukana$ sekadar meibatkan !r+ses membuat ke!utusan mengenai isu%isu
besar 'ang di$ada!i +e$ +rganisasi, ba$kan ia #uga untuk memastikan 9that the strategy is put
into effect:& ;erdasarkan 3iagram /, tiga eemen teribat:
/) $trategic Analysis
t+ understand t$e strategi" !+siti+n +( +rganisati+n, as .e as t$e ke' in(uen"es +n t$e
!resent and (uture .e%being
<) $trategic &hoice
t$e (+rmuati+n +( !+ssibe "+urses +( a"ti+ns, t$eir e2auati+n and t$e "$+i"e bet.een
t$em
=) $trategy 'mplementation
"+n"erned .it$ !anning $+. t$e "$+i"e +( strateg' "an be !ut int+ e((e"t, and managing
t$e "$anges re>uired
2
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
Cuture
? stake$+der
e1!e"tati+ns


STRATEGIC
ANALYSIS
STRATEGIC STRATEGY
CHOICE IMPLEMENTATION
Identi('ing
strategi"
+!ti+ns






3IAGRAM <: A summary model of the elements of strategic management
STRATEGIC ANALYSIS
Organisasi $arus menganaisa strategi, terutama a!abia beraku !eruba$an keadaan daaman
atau!un !ersekitarann'a& ,ntuk men#a'akan !eruba$an ini, !im!inan !eru membentuk suatu
gambaran mengenai the key influences ke atas !ii$an strategi& $trategic analysis adaa$ suatu
anaisa untuk mengena!asti keadaan strategik 'ang di$ada!i +e$ +rganisasi& Pema$aman ini
men'ediakan atarbeakang ke atas !ii$an masa de!an 'ang mungkin dibuat, dan #uga 4insig$ts5 di
daam kesusa$an%kesusa$an 'ang baka di$ada!i untuk meaksanakan strategi& Penganaisaan ke
atas +rganisasi adaa$ suatu tugas 'ang agak k+m!eks, #adi bagi memuda$kann'a, anaisa ini
di!e"a$ ke!ada bebera!a #enis&
ANALYSING THE ENVIRONMENT
4(he formulation of strategy is concerned )ith matching the capabilities of an organisation
to its en%ironment5& *+$( analysis mungkin b+e$ diambi untuk menganaisa !engaru$
!ersekitaran (e1terna) ke atas +rganisasi:
3
Res+ur"es?
strategi"
"a!abiit'
T$e
en2ir+nment
Panning ?
a+"ating
res+ur"es
Organisati+n
stru"ture ?
design
Managing
strategi"
"$ange
See"ting
strateg'
E2auating
+!ti+ns
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
@$at en2ir+nmenta (a"t+rs are a((e"ting +rganisati+nA
@$i"$ +( t$ese are t$e m+st im!+rtant at t$e !resent timeA
In t$e ne1t (e. 'earsA
Political/legal
G+2ernment% an' restri"ti+nA
Economic
-+s $idu!A
Socioc!lt!"al
Barak antara ka.asan%ka.asan (#au$Cdekat)
In"+meCa+.an"e distributi+n
S+"ia m+biit'
Cara $idu! mas'arakat amn'a
Attitude mas'arakat daam meakukan ker#a%
ker#a
Tec#nological
Ne. dis"+2eriesCde2e+!ment in te"$n++g'
t$at ma' $e! +rganisati+n, su"$ as
in(+rmati+n $ig$.a', C3, internet, e%mai,
$+me!age, et"& and $+. +rganisati+n "an
utiise e((e"ti2e and e((i"ient'
Bika *+$( analysis memberikan as!ek%as!ek !ersekitaran 'ang agak uasCbesar, terda!at #uga
suatu set !engaru$%!engaru$ uaran (e1terna) 'ang ebi$ dekatCimmediate, di mana ia
berkemungkinan b+e$ di!engaru$i se"ara angsung +e$ +rganisasi sendiri& Ini dikenai sebagai the
immediate or competiti%e en%ironment, dan ebi$ menitik%beratkan (akt+r%(akt+r 'ang se"ara
angsung mem!engaru$i keu!a'aan ("a!abiit') +rganisasi untuk meetakkann'a ebi$ e(ekti(:
P+tentia entrants
T$reat +( entrants
Su!!iers ;u'ers
COMPETITIVE
RIVALRY
;argaining !+.er ;argaining !+.er
T$reat +( substitutes
Substitutes
3iagram =: *orter,s - forces- a model for structural analysis
M+de ini ebi$ ke!ada menganaisa sesebua$ +rganisasi !erniagaan, namun ia b+e$
disesuaikan untuk menganaisa k+m!etiti( non-profit-organisation& 3i sini kita mei$at +rganisasi
berbanding dengan +rganisasi%+rganisasi 'ang ain& *otential entrants iaa$ kemungkinan adan'a
+rganisasi%+rganisasi baru& An"aman dari +rganisasi%+rganisasi baru, 'ang berkemungkinan
mem!un'ai m+ti( 'ang ain !eru diambi kira& -e.u#udan !esaing #uga !eru di(ikirkan&
$tructural analysis menggunakan the fi%e-forces b+e$ diangga! sebagai 4"$e"kist5& Ia #uga
b+e$ men++ng kita untuk mengena!asti 4(+r"es5 'ang memerukan !er$atian +rganisasi&
Antaran'a:
/& A!aka$ the key forces di siniA
<& Bika begitu, a!aka$ !ua the underlying forcesA
=& Adaka$ berkemungkinan forces tersebut b+e$ bertukarA
D& A!aka$ !ua !andangan +rganisasi%+rganisasi ain mengenai the competiti%e forces +rganisasi
dan mereka sendiriA
4
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
E& A!aka$ 'ang b+e$ dibuat +e$ +rganisasi untuk mem!engaru$i the competiti%e forces iniA
Setia! +rganisasi b+e$ dikatakan daam keadaan competiti%e antara satu sama ain seagi
mereka bersaing untuk sesuatu, se!erti !eanggan, resources, atau 'ang seum!aman'a& Oe$ itu,
adaa$ !enting bagi +rganisasi untuk mengena competiti%e positionn'a dan im!ikasin'a dari segi
strategik& 6angka$ !ertama iaa$ mema$ami kedudukan +rganisasi berbanding dengan +rganisasi%
+rganisasi ain, "+nt+$n'a:
a) A!aka$ +b#ekti( !enubu$an +rganisasi%+rganisasi tersebutA
b) A!aka$ kekuatan 4res+ur"es5 'ang dimiiki +e$ merekaA
") Rek+d%rek+d !en"a!aian mereka, #ika ada, mungkin b+e$ membantu&
d) A!aka$ strategi%strategi merekaA
e) A!aka$ !ua 4assum!ti+ns5 mereka daam membuat strategi%strategi tersebutA
Pendeda$an as!ek%as!ek strategik mereka ini di$ara! da!at mema$amkan kita akan "ara mereka
bertindak, dan bagaimana kemungkinan mereka akan bertindak di masa $ada!an& 6angka$
seterusn'a iaa$ mengka#i positioning ? segmentation.
ANALYSING RESOURCES AN$ STRATEGIC CAPA%ILITY
Tea$ ditekankan di atas tadi akan ke!entingan men'esuaikan strategi%strategi +rganisasi
dengan !ersekitaran (en%ironment) di mana +rganisasi bergerak& @aau!un begitu, strategi%strategi
tersebut se$arusn'aa$ 'ang b+e$ diaksanakan +e$ +rganisasi& Oe$ itu, keu!a'aan strategik
!erua$ di(a$ami, berserta anaisa resource.resource management&
,ntuk mema$ami keu!a'aan strategik, ia memerukan !enganaisaan +rganisasi 'ang agak
men'euru$& Isu%isu mengenai keu!a'aan berkaitan dengan +rganisasi adaa$ agak uas& Ia
meibatkan the o%erall balance dan mi/ of acti%ities& Pengamatan mengenai kuantiti dan kuaiti
setia! key resource area, se!erti +kasi !e#abatCkedaI, keengka!an dan sumber tenaga $arusa$
dibuat& Teta!i, anaisa kai ini meetakkan ba$a.a keu!a'aan +rganisasi adaa$ se"ara asasn'a
di!engaru$i +e$ akti2iti%akti2iti 'ang berainan 'ang diker#akan, termasuk akti2iti%akti2iti 'ang
men'+k+ngn'a& Ia #uga adaa$ mengenai !ema$aman mengenai !ebagai %alue acti%ities dan
linkages&
3iagram D di ba.a$ men'ediakan "ara 'ang agak sistematik untuk bergerak dari a simple
audit5 ke!ada 'ang ebi$ mendaam untuk mema$ami keu!a'aan strategik:
0(he resource audit,: T$is identi(ies t$e res+ur"es 4a2aiabe5 t+ an +rganisati+n in su!!+rting
its strategies& It .i be seen t$at s+me +( t$ese res+ur"es .i reside +utside t$e +rganisati+n,
su"$ as its net.+rk +( "+nta"ts +r "ust+mer& ;+t$ t$e >uantit' and >uait' +( res+ur"es needs t+
be audited&
01alue chain analysis,: T$is is a use(u met$+d +( reating res+ur"es t+ t$e strategi" !ur!+ses
(+r .$i"$ t$ese res+ur"es are t+ be used& It is t$e ke' t+ understanding strategi" "a!abiit',
sin"e it re>uires an ana'sis .$i"$ g+es be'+nd a res+ur"e audit and ++ks in detai at $+.
res+ur"es are being utilised, controlled and linked together& ,sua' t$e reas+ns (+r g++d +r
!++r !er(+rman"e are (+und $ere rat$er t$an in t$e res+ur"es per se (b' +r +( itse()&
0&omparison,: Strategi" "a!abiit' is +(ten di((i"ut t+ assess in abs+ute terms& Indeed, i( t$e
"+n"erns is .it$ "+m!etiti2e ad2antage +r 2aue (+r m+ne', t$ese are ike' t+ be assessed in
reati2e terms& T$e t.+ m+st (re>uent' used "+m!aris+ns are historical% im!r+2ement +r
de"ine +2er time % +r industry norms% "+m!aris+n .it$ t$e !er(+rman"e +( simiar
+rganisati+ns& A t$ird basis +( "+m!aris+n is n+. in "+mm+n use: name', "+m!aris+n .it$
best practice, in"uding "+m!aris+ns be'+nd t$e industr'&
5
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
02alance,: Fer' +(ten an +rganisati+n5s strategi" "a!abiit' is im!aired, n+t be"ause +(
!r+bems .it$ indi2idua a"ti2ities +r res+ur"es but be"ause t$e baan"e +( t$ese res+ur"es is
ina!!r+!riate& F+r e1am!e, t$ere ma' be t++ man' ne. !r+du"ts, resuting in "as$ (+.
!r+bems, +r a b+ard +( dire"t+rs a .it$ e1!erien"e .$i"$ is t++ simiar&
0'dentification of key issues,: Res+ur"e ana'sis "an +(ten !r+2e di((i"ut +r (ruitess i(
attem!ts are made t+ ist t$e ke' issues (su"$ as $34() be(+re s+me +( t$ese +t$er ana'ses
$a2e been undertaken& T$is identi(i"ati+n +( ke' issues is "riti"a and is best undertaken as a
means +( summarising t$e ke' strategi" insig$ts .$i"$ $a2e emerged (r+m t$e +t$er ana'ses&
Re&o!"ce
a!'it
Val!e c#ain anal(&i&
Res+ur"e utiisati+n
Res+ur"e "+ntr+
$"a)ing com*a"i&on& A&&e&&ing +alance
8ist+ri"a ana'sis Pr+du"t !+rt(+i+ ana'sis
Industr' n+rms SkisC!ers+nait' ana'sis
;est !ra"ti"e Fe1ibiit' ana'sis
I'enti,ication o, -e( i&&!e&
S@OT ana'sis
C+re "+m!eten"es
Un'e"&tan'ing
&t"ategic
ca*a+ilit(
3iagram D: Analysing strategic capability
5esource audit b+e$ di#adikan sebagai titik !ermuaan untuk mema$ami keu!a'aan strategik
+rganisasi: *hysical resource% +kasi, keengka!an, keu!a'aan, usia dan keadaan (condition)&
6uman resource% termasuk #uga !ebagai skiCkema$iran !eker#a& 7inancial resources% sumber dan
!erbean#aan ke.angan, "ara duit diuruskan, !enga.aan dana& 'ntangibles% keu!a'aan
!r+(essi+na !eker#a, $ubungan baik dengan mas'arakat, ime# +rganisasi sendiri&
1alue chain analysis digunakan daam anaisa !erakaunan (ru#uk ke!ada cost accounting)
dengan membuat angka$%angka$ berasingan di daam !r+ses 'ang k+m!eks, untuk menentukan
di mana !eningkatanCimpro%ement b+e$ dibuat& 'dentifying building blocks dan assessing the
%alue added from each b+e$ di$ubungkanClinked daam membuat anaisa competiti%e ad%antage&
Oe$ itu, separate %alue acti%ities ini $arusa$ dikena!asti&
In(rasru"ture

8uman res+ur"e management
6
Su!!+rt
a"ti2ities
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
Te"$n++g' de2e+!ment
Pr+"urement
Inb+und O!erati+ns Outb+und Marketing Ser2i"es
+gisti"s +gisti"s and saes
Primar' a"ti2ities
3iagram E: (he %alue chain
3aam 3iagram E di atas, ia menun#ukkan "+nt+$ %alue chain:
0*rimary acti%ities,:%
4Inb+und +gisti"s5% are the acti%ities concerned )ith recei%ing, storing and distributing the
inputs to the product.ser%ice, include materials handling, stock control, transport, etc&
4O!erati+ns5% transform these %arious input into the final product or ser%ice, for e/ample,
machining, packaging, assembly, testing, etc.
4Outb+und +gisti"s5% collect, store and distribute the product to customers. 7or tangible
products this )ould in%ol%e )arehousing, materials handing, transport, etc.; in the case of
ser%ices it may be more concerned )ith arrangements for bringing customers to the ser%ice
if it is in a fi/ed location (e.g. sports e%ents).
4Marketing and saes5% pro%ide the means )hereby consumers.users are made a)are of the
product.ser%ice and are able to purchase it. (his )ould include sales administration,
ad%ertising, selling, etc. 'n public se%ices, communication net)orks )hich help users access
a particular ser%ice are often important.
4Ser2i"e5% co%ers all those acti%ities )hich enhance or maintain the %alue of a
product.ser%ice, such as installation, repair, training, spares, etc.
0$upport acti%ities,:%
(ea"$ +( t$ese gr+u!s +( !rimar' a"ti2ities is inked t+ su!!+rt a"ti2ities)
4Pr+"urement5% (his refers to the process for ac8uiring the %arious resource inputs to the
primary acti%ities (not to the resources themsel%es).
4Te"$n++g' de2e+!ment5% All %alue acti%ities ha%e a 0technology,, e%en if it is simply 0kno)
ho),. (he key technologies may be concerned directly )ith the product (e.g. 59D product
design) or )ith processes (e.g. process de%elopment) or )ith a particular resource (e.g. ra)
materials impro%ements).
48uman res+ur"e management5% (his is a particularly important area )hich transcends all
primary acti%ities. 't is concerned )hich those acti%ities in%ol%ed in recruiting, training,
de%eloping and re)arding people )ithin the organisation.
4In(rastru"ture5% (he systems of planning, finance, 8uality control, etc. are crucially
important to an organisation,s strategic capability in all primary acti%ities, infrastructures
also consists of the structures and routines of the organisation )hich sustain its culture.
Faue "$ain +rganisasi di atas adaa$ k$usus untukn'a, teta!i ia adaa$ seba$agian dari!ada
0the %alue system, 'ang ebi$ besar, se!erti 'ang ditun#ukkan daam 3iagram ) di ba.a$& Makna
4su!!iers5 dan 4"ust+mer5 tea$!un dibin"angkan daam analysing the en%ironment& Oe$ itu,
tidaka$ memadai dengan $an'a mei$at keadaan interna +rganisasi sa$a#a untuk mema$ami
7
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
bagaimana %alue itu dibentuk& Ia #uga meibatkan %alue chain sebeum dan see!asn'a, serta
4"$anne5n'a&
Su!!iers5 2aue "$ain Cust+mer5s 2aue "$ain
+rganisati+n5s
2aue "$ain
3iagram ): (he %alue system
3iagram G !ua menun#ukkan bagaimana suatu anaisa 4res+ur"e utiisati+n5 b+e$ dibuat dan
diHinked5, !erkara%!erkara 'ang $arus diambi !er$atian iaa$ 42aue a"ti2ities5, 4"+stC2aue
dri2ers5, 4inkages5:
I'enti,(. Val!e acti/itie&
assign "+sts and added 2aue
identi(' "riti"a a"ti2ities
I'enti,(. Co&t o" /al!e '"i/e"&
(a"t+rs .$i"$ determine "+st +r 2aue
+( ea"$ a"ti2it'
I'enti,(. Lin-age&
.$i"$ redu"e "+st +r add 2aue
.$i"$ dis"+urage imitati+n
3iagram G: 5esource utilisation and competiti%e ad%antage
T$e @r+ng Iuesti+n
9@$' .e are n+t "+m!etiti2eA:
T$e Rig$t Iuesti+n
9@$at is it ab+ut us t$at "an "reates t$e en2ir+nment (+r +ur business t+ inn+2ate and be
d'nami" in t$e industr' .e are aread' inA:
ALTERNATIVES
8
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
@e d+ $a2e aternati2e beside t$e >uite "+m!e1 !r+!+sa ab+2e& T$e gr+u! ma' "+nsider
a sim!er but sti a g++d met$+d t+ ana'se +rganisati+n en2ir+nment, t$at is S0OT
(Strengt$s, @eaknesses, O!!+rtunities, T$reats) ana'sis:
O!!+rtunities Strengt$s and
and t$reats .eaknesses
THE PARA$IGM
St"ateg(
En2ir+nmenta Organisati+na
(+r"es "a!abiities
Pe",o"mance
S+ur"e: G& B+$ns+n and -& S"$+es, +/ploring &orporate $trategy, *rentice 6all.
Strengt$s and .eaknesses ana'se internal (a"t+rs in reati+n t+ +!!+rtunities and t$reats,
.$ie +!!+rtunities and t$reats ana'se e/ternal (a"t+rs, su"$ as ne. "+m!etit+rs, ne.
te"$n++gies, +r ne. business en2ir+nment& S@OT ana'sis ma' identi(' inade>uate areas
t$at need "$anges, str+ng areas .$ere e1!+itati+n +( strengt$ is !+ssibe, and (+rmuate
t$em int+ strategies&
CULTURE AN$ STAKEHOL$ER E1PECTATIONS
St+ries S'mb+s
Rituas and T#e P+.er
r+utines *a"a'igm stru"tures
C+ntr+ Organisati+na
s'stems stru"tures
3iagram J: (he cultural )eb of an organisation
Ana'sing t$e "utura .eb: s+me use(u >uesti+ns:
a2 Sto"ie&
/& @$at "+re beie(s d+ st+ries re(e"tA
<& 8+. !er2asi2e are t$ese beie(s (t$r+ug$ e2es)A
9
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
=& 3+ st+ries reate t+:
%strengt$s +r .eaknessesA
%su""esses +r (aiuresA
%"+n(+rmit' +r ma2eri"ksA
D& @$+ are t$e $er+es and 2iainsA
E& @$at n+rms d+ t$e ma2eri"ks de2iate (r+mA
+2 Ro!tine& an' "it!al&
/& @$i"$ r+utines are em!$asisedA
<& @$i"$ .+ud ++k +dd i( "$angedA
=& @$at be$a2i+ur d+ r+utines en"+urageA
D& @$at are t$e ke' rituasA
E& @$at "+re beie(s d+ t$e' re(e"tA
)& @$at d+ training !r+grammes em!$asiseA
G& 8+. eas' are rituasCr+utines t+ "$angeA
c2 S(m+ol&
/& @$at anguage and #arg+n is usedA
<& 8+. interna +r a""essibe is itA
=& @$at as!e"ts +( strateg' are $ig$ig$ted in !ubi"it'A
D& @$at status s'mb+s are t$ereA
E& Are t$ere !arti"uar s'mb+s .$i"$ den+te t$e +rganisati+nA
'2 O"gani&ational &t"!ct!"e
/& 8+. me"$anisti"C+rgani" are t$e stru"turesA
<& 8+. (atC$ierar"$i"a are t$e stru"turesA
=& 8+. (+rmaCin(+rma are t$e stru"turesA
D& 3+ stru"tures en"+urage "+ab+rati+n +r "+m!etiti+nA
E& @$at t'!e +( !+.er stru"tures d+ t$e' su!!+rtA
e2 Cont"ol &(&tem&
/& @$at is m+st "+se' m+nit+redC"+ntr+edA
<& Is em!$asis +n re.ard +r !unis$mentA
=& Are "+ntr+s reated t+ $ist+r' +r "urrent strategiesA
D& Are t$ere man'C(e. "+ntr+sA
,2 Po)e" &t"!ct!"e&
/& @$at are t$e "+re beie(s +( t$e eaders$i!A
<& 8+. str+ng' $ed are t$ese beie(s (ideaists +r !ragmatists)A
=& 8+. is !+.er distributed in t$e +rganisati+nA
D& @$ere are t$e main b+"kages t+ "$angeA
g2 O/e"all
/& @$at is t$e d+minant "uture (de(ender, !r+s!e"t+r, ana'ser)A
<& 8+. eas' is t$is t+ "$angeA
=& Are t$ere an' inking t$reads t$r+ug$ t$e se!arate eements +( t$e .ebA
STRATEGIC CHOICE
$trategic choice meru!akan suatu ta$a! 'ang !enting daam strategi& Ia meibatkan membuat
ke!utusan mengenai masa de!an dan "ara bagaimana +rganisasi $arus bertindak atas sebarang
tekanan dan gangguan 'ang di$ada!i (termasuk 'ang dianaisa daam strategic analysis)& Strategi%
strategi masa de!an !eru diambikira, #uga reaiti strategi implementation, di mana ia b+e$
men#adi !eng$aang ke!ada strategic choice&
(STRATEGIC OPTIONS)
10
PROSES PENGURUSAN
STRATEGIK
Organisasi $arusa$ men#urus ke ara$ !embe0aan dengan membe0akann'a (di((erentiati+n)
dari!ada +rganisasi 'ang ain& $trategic analysis 'ang tea$ dibuat se$arusn'a da!at membantu
memberikan gambaran mengenai +rganisasi dan !ersekitarann'a& Terda!at = "adanganCaternati(
untuk diaksanakan:
'. 'nternal de%elopment
''. *enggabungan
'''. :erjasama antara organisasi
7easibility study mungkin di!erukan untuk mei$at akan kesesuaian !ii$an 'ang tea$ dibuatK
STRATEGY IMPLEMENTATION
Peran"angan untuk meaksanakan strategi 'ang di!ii$ $arusa$ dibuat serta%merta, antara
ainn'a su!a'a mengeakkan !ii$an tadi suda$ ketinggaan, tidak sesuai agi untuk digunakan&
Struktur !eru dikemas& Strategi !eru diuruskan dengan sebi#akn'a& Peruba$an, #ika !eru dibuat,
b+e$ diaksanakan serentakCsekaigus, ber!eringkat%!eringkat, seari, atau!un pilot. Cara
mengurus !eruba$an 'ang dibuat #uga !enting bagi memastikan ke#a'aann'a& -e!im!inan adaa$
dititikberatkan& Perua$ diingat ba$a.a !eruba$an ini $arusa$ seari dengan 2isi dan misiKKK
PENUTUP
:atakanlah! $esungguhnya sembahyangku, hidupku dan matiku hanya untuk

,
(uhan semesta alam.
(maksud surah al-An,am!"!;"<)
11