Kata Pengantar

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah Yang Maha Esa atas
segala rahmat dan karunia-Nya sehingga Buku Pedoman Panduan
Teknisi dapat diwujudkan.
Buku panduan ini merupakan buku panduan singkat untuk analisa
problem yang terjadi pada produk-produk EPSON, diantaranya:
Printer Inkjet, SPC, Dotmatriks, SD dan Projektor. Dengan
mempelajari buku ini, teknisi dapat menganalisa problem terjadi
dan melakukan identifikasi bagian yang bermasalah sampai
problem selesai. Buku ini juga masih dalam tahap pengembangan
untuk menjadi buku pedoman yang cukup lengkap bagi teknisi, oleh
karena itu editor sangat membutuhkan masukan dan kritik dari
rekan-rekan teknisi mengenai isi dan komposisi buku panduan.Buku
ini juga berisi beberapa informasi yang tidak ada dalam manual
service dan buku-buku yang lain. Informasi di dalam buku ini ada
yang bersifat rahasia. Buku ini hanya diperuntukkan bagi teknisi
ESC dan EASS. Buku ini juga tidak boleh diperjualbelikan dan
tidak boleh disebarluaskan tanpa seijin Technical Support PT.
EPSON Indonesia.
Akhirnya dengan ini kami mengharapkan Buku Pedoman ini dapat
dijadikan petunjuk dan dipergunakan dengan sebaik-baiknya.
Jakarta, September 2011

Kata Pengantar ........................................................................................... i

Daftar Isi .................................................................................................... ii
Inkjet Printer ............................................................................................. 1
TX121 : Pengecekan Printer Mati .............................................................................1
L100/L200: Cara Perhitungan Counter....................................................................1
L Series: Mengatasi Print Quality/Print Blank .....................................................3
ME960FWD/ME900WD: Printer Error .................................................................4
TX101/TX111/L100/L200: Abnormal Sound ..........................................................5
Cara Instalasi Wireless (ME960FWD/ME900WD/TX720W)5
Prosedur untuk Input ID ............................................................................................8
Problem Input ID Tinta ..............................................................................................13

Dotmatriks Printer .................................................................................... 14

Pengecekan Printhead..................................................................................................14
Cara Mereset Printer Dotmatriks............................................................................20
Cara mengatasi printer PLQ-20 yang tidak detek kertas ..................................23
Cara Update Firmware ................................................................................................24
Cara Pengetesan Koneksi Ethernet ..........................................................................25
Cara Setting Font, Adjustment Bi-Di......................................................................27
Cara Setting pada PLQ-20 .........................................................................................28

POS Printer ................................................................................................. 30

Cara Pengecekan Koneksi............................................................................................30
Mainboard dan Printhead Short ...............................................................................31
Pengecekan Printhead..................................................................................................32
Panduan Instalasi Ethernet .......................................................................................33
TM-T81: Printer Tidak Bisa Terima Data/Print
(status not available) ...................................................................................................48
TM-T/TM-U/TM-L: Aturan Penggunaan Port Optional ......................................49
TM-T8V: Cara Setting Internal dari Tombol ........................................................51

PROJECTOR ................................................................................................ 51
Cara Melihat Status Projector .................................................................................51
Problem yang sering terjadi.......................................................................................56

EPSON Confidential

Inkjet Printer
TX121 : Pengecekan Printer Mati
Hampir semua jenis printer inkjet memiliki kesamaan yaitu memiliki 2 fuse F1
dan F2. F1 berfungsi sebagai proteksi untuk arus masuk ke mainboard,
sedangkan F2 berfungsi untuk proteksi arus ke Printhead. Jika F1 putus, maka
bisa dipastikan unit tidak bisa nyala/No Power atau penyebab lain Mainboard
jadi No Power adalah diode D1 yang Short atau Putus.

L100/L200: Cara Perhitungan Counter

Sebagai informasi saja, bagi temen-temen ESC yang belum tahu cara
perhitungan Cleaning di L100/L200. Seperti ini ilustrasinya:
Sebagai Contoh Capture Adjustment dari Printer Information seperti itu:

EPSON Confidential

Cara menghitungnya:
Power Cleaning = Total Cleaning Manual Cleaning
Timer Cleaning Counter masuk hitungan sendiri
Jadi dari informasi di atas, customer telah melakukan Power Cleaning
sebanyak = 13 9 = 4 kali dan Cleaning Normal sebanyak 9 Kali.

Manual Cleaning = CL1 + CL2 + CL3 Cleaning dari driver dan dari panel
Perhitungan Poin:
CL1
= 16 atau 17 poin
CL2
= 60 atau 61 poin
CL3
= 100 atau 101 poin
PCL
= 923 poin (sekitar 19 %)
Initial in charge sendiri menambah poin sekitar 20 % sekitar 1000 poin.
Maksimum poin untuk Full = 4800 Poin
Perhitungan :
Total Poin =
Incharge
+ 3( CL1
+CL2 +CL3) + 4PCL
= 1000 + 3( 16 +60 +100) + 4 (923)

EPSON Confidential

= 1000 + 528 + 3692

= 5220 poin mirip dengan di atas 5163

L Series: Mengatasi Print Quality/Print Blank

Pada L Series sering kali terjadi problem print Quality atau print blank yang
berulang, hal ini disebabkan oleh beberapa hal, diantaranya:
1. Ventilasi udara tabung tinta yang kemasukan tinta.
Hal ini biasanya disebabkan oleh
Handling (cara membawa printer)
customer yang kurang baik,
sehingga
menyebabkan
tinta
mengalir balik ke ventilasi udara.

Cara mengatasinya:
a. Menguras tabung tinta
b. Meniup udara menggunakan suntikan
c. Kemudian mengisikan kembali tintanya
2. Cek adapter tinta, biasanya di dalamnya kekurangan tinta

Jika tinta di dalamnya sangat sedikit, tarik tinta dari lubang di bawah
adapter menggunakan suntikan.

EPSON Confidential

3. Selang tinta yang terhimpit oleh pemegang selang (Holder ink tube) atau
ada masalah di jalur selang tinta
Biasanya indikasinya kalau
tinta ditarik dari lubang
bawah
adapter,
tekanan
baliknya akan besar sehingga
tinta akan tertarik kembali ke
selang.

Solusinya :
kendorkan pemegang selang
cek secara keseluruhan jalur selang tinta sampai tabung
jika perlu, ganti tabung tinta

ME960FWD/ME900WD: Printer Error

Printer ME960FWD/ME900WD jika ditemukan ada error, salah satu
penyebabnya bisa dari settingan mechanismnya yang sudah berubah. Biasanya
ada bunyi keras dan error jika settingannya tidak pas.
Saat memasang "Paper Guide Front Assy." ke "Frame Base", setting "Stopper
Holder Idle Roller" agar jarak antara "Stopper Holder Idle Roller" dan "PF
Holder" kurang dari 0.3 mm.
Tidak ada masalah jika jaraknya menjadi 0 mm. ("0mm" berarti bahwa
"Stopper" dan "PF Holder" menempel)
Jika jarak menjadi lebih dari 0.3 mm, suara berisik atau fatal error bisa
terjadi pada getaran PF timing belt selama potaran balik motor PF.

EPSON Confidential

TX101/TX111/L100/L200: Abnormal Sound

Suara keras/abnormal dan error yang terjadi pada TX101/ TX111/ L100/ L200
biasanya disebabkan oleh PF Encoder yang kotor karena serbuk atau tergores
oleh sensor PF-nya sehingga perputaran motor PF-nya menjadi tidak stabil.
Solusinya bersihkan PF encoder dan sensornya. Jika masih problem atau
timbul suara yang abnormal, sebaiknya ganti PF encodernya atau sensornya.

Cara Instalasi Wireless (ME960FWD/ME900WD/TX720W)

Printer EPSON kelas menengah ke atas pada umumnya sudah dilengkapi
dengan koneksi Wireless, biasanya seri printernya terdapat kode W. ada 2
macam koneksi wireless, yaitu:
1. Ad Hoc/Peer to peer antara PC Printer secara langsung
2. Infrastructure Printer disambungkan ke PC melalui jaringan via akses
point.
Metode koneksi Ad Hoc dan Infrastructure masing-masing berbeda, caranya
adalah sebagai berikut:

EPSON Confidential

Koneksi Ad Hoc
a. Buat SSID dari PC atau Laptop
Masuk ke properties wireless Wireless Networks
Add masukkan nama SSID yang baru/akan digunakan (contoh:
EPSON)

EPSON Confidential

Kemudian klik OK dan lihat di available wireless network.

Kemudian connect-kan.

EPSON Confidential

b. Cari SSID yang telah dibuat EPSON dari Printer dan connect-kan.
c. Instal driver di PC dari CD driver dan ikuti prosedurnya sampai selesai
(Jangan lupa saat pilih koneksinya wireless) .
Koneksi Infrastructure
Untuk koneksi infrastructure lebih mudah daripada Adhoc, karena jaringannya
sudah ada. Tahapannya adalah sebagai berikut:
a. Cari SSID wireless network yang sudah tersedia dari printer, connectkan.
b. Install driver di PC (yang sudah tergabung dengan jaringan) dari cd
driver dan ikuti prosedurnya sampai selesai.

Prosedur untuk Input ID

1. Sebelum instalasi driver, pastikan KATUP PENGUNCI (CHOKE VALVE)
sudah mengarah ke atas. Posisi katup pengunci ke arah bawah apabila
printer akan dipindahkan ke tempat lain. Pada saat setelah selesai
pemindahan atau posisi siap untuk mencetak dan selama mencetak, maka
katup pengunci tinta harus mengarah ke atas (seperti pada gambar di
bawah)

2. Lakukan instalasi driver melalui CD Driver yang disertakan. Di aplikasi

Epson Install Navi, pilih Easy Install. Ikuti langkah demi langkah.

EPSON Confidential

Silakan menghubungkan kabel USB dari komputer ke printer pada saat

diminta dengan sebelumnya memastikan kondisi printer sudah dalam
keadaan menyala.
3. Jika instalasi sudah selesai, ikuti langkah berikut:
Masuk ke menu Printing Preferences. Caranya klik tombol Start pada
Windows, kemudian pilih Printers and Faxes.
Klik kanan pada printer yang digunakan, lalu pilih Printing Preferences.
Pada menu Printing Preferences, klik tab Maintenance
Setelah itu, klik Epson Status Monitor 3

EPSON Confidential

4. Akan muncul tampilan Initial Setup Error. Tunggu beberapa saat sampai
muncul tampilan isi ID nya. Lalu klik Next.
5. Akan muncul tampilan seperti di bawah ini. Masukkan ID tinta sesuai dengan
warnanya. ID yang dimasukkan dengan benar akan muncul tanda contreng
hijau. Jika semua ID sudah dimasukkan dengan benar, lalu klik Next
seperti di bawah ini. Pastikan setiap tanki tinta sudah terisi penuh. Jika
belum, isi tinta ke tanki terlebih dahulu sampai selesai, kemudian klik
Next. untuk melanjutkan.

10

EPSON Confidential

6. Proses instalasi hampir selesai. Butuh waktu sekitar 20 menit untuk

melakukan charging. Selama proses charging, lampu LED pada printer akan
berkedap-kedip. Jangan melakukan aktifitas apapun kepada printer selama
proses charging tersebut. Setelah proses charging selesai, printer sudah
bisa digunakan.

11

EPSON Confidential

Problem Input ID Tinta

Untuk printer L Series (L100/L200/L800) ada prosedur untuk input ID, ini
merupakan prosedur untuk memberikan informasi ke printer bahwa tinta telah
diisikan ke dalam tabung tinta dan siap digunakan.
Ada beberapa problem untuk memasukkan ID tinta di antaranya :
1. Menu input ID tidak muncul.
Menu input ID biasanya tidak dapat muncul dikarenakan:
a. Windows Installer 3.1 belum terinstal dalam windows.
Solusinya adalah dengan mendownload software Windows Installer 3.1
dari internet dari alamat www.epson.co.id , kemudian menginstalnya dalam
PC yang akan digunakan untuk input ID. Kemudian mengintal kembali MEP
(My Epson Portal dari CD driver). Setelah itu lakukan kembali prosedur
input ID.
b. MEP terupdate secara online melalui internet dengan regional setting
bukan Indonesia.
Solusinya adalah dengan mengubah settingan regional PC ke Indonesia,
masuk ke control panel Regional and Language Option.

Ubah settingan Location ke Indonesia. Kemudian uninstall MEP dari

Add/Remove Program dan install lagi MEP dari CD driver.

12

EPSON Confidential

c. Untuk L800 menggunakan MEP minimum versi 1.0.2.4 (bawaan CD

drivernya atau update dari internet).
Jika sebelumnya pernah menginstal MEP untuk L100/L200 tanpa koneksi
internet, maka MEP versi 1.0.2.4 dari CD tidak secara otomatis
menggantikan MEP yang sudah terinstal dalam PC.
Solusinya adalah dengan meng-uninstall MEP dari Add/Remove Program
dan menginstall kembali MEP dari CD driver L800.
2. Invalid ID
Problem invalid ID pada umumnya disebabkan oleh:
a. ID yang dimasukkan ada yang salah di huruf-nya. Jadi ID yang dimasukkan
tidak benar sehingga tidak dikenali.
b. ID yang dimasukkan sudah pernah digunakan sebelumnya. ID yang tertera
di botol tinta hanya dapat digunakan satu kali saja, sehingga jika
dimasukkan lagi akan ada peringatan bahwa ID telah digunakan
sebelumnya.
c. ID yang dimasukkan milik ID warna lain. Hal ini juga akan ada peringatan
bahwa ID yang dimasukkan salah.

13

EPSON Confidential

Dotmatriks Printer
Pengecekan Printhead
Pengecekan printhead sangat penting dilakukan untuk menghindari terjadinya
short yang berulang, karena printhead yang short dapat menyebabkan
Mainboard yang baru jadi short juga. Jadi kalau ada hipotesa short, jangan
melakukan compare terlebih dahulu, akan tetapi lakukanlah pengecekan
printhead terlebih dahulu.
Alat yang dibutuhkan untuk pengecekan adalah multitester (Analog/Digital).
Berikut adalah beberapa konfigurasi untuk pengecekan printhead dotmatriks:
LX-300+/II:

14

EPSON Confidential

LQ-2170 :

15

EPSON Confidential

LQ-2180/2190 :

16

EPSON Confidential

PLQ-20:

17

EPSON Confidential

LQ-300+/II :

LQ-590/2090:

18

EPSON Confidential

DLQ-3500:

19

EPSON Confidential

Cara Mereset Printer Dotmatriks

Jurus Reset Printer ini sangat manjur untuk mengatasi problem printer error,
cetak bahasa mesin atau hasil cetak yang abnormal/tidak seperti biasanya. Ini
merupakan Pertolongan Pertama Pada Printer Error (P4E). Selain prosedur
reset ini ada beberapa fungsi tombol yang penting dan jarang diketahui oleh
customer, diantaranya untuk setting default dan print test. Untuk lebih
lengkapnya bisa dilihat di bawah.
LX-300+/II:

LQ-300+/II:

20

EPSON Confidential

LQ-2180 :

LQ-2090 :

21

EPSON Confidential

LQ-2190 :

DLQ-3500 :

22

EPSON Confidential

DFX-9000 :

Cara mengatasi printer PLQ-20 yang tidak detek kertas

Problem ini sering kali ditemui saat kita baru ganti mainboard printer PLQ-20,
setelah kita pasang kita coba test print (langsung dari tombol maupun test
dari PC) tapi seolah-olah printer tidak merespon saat kita masukkan kertas.
Hal ini disebabkan oleh mainboard yang baru belum mengenali sensor yang ada
di printer, jadinya tidak sinkron. Untuk mensinkronkan, kita memerlukan
software adjustment. Step step nya adalah sebagai berikut:
1. Sambungkan printer yang sudah ready dengan PC dengan kabel USB atau
LPT.
2. Jalankan adjustment software PLQ-20, pilih adjustment no 4: Printer
Setting for Adjustment Program. Pilih Printer Language yang sesuai
(Biasanya kalau Mainboard baru, pilih yang PR2), kemudian pilih print
direction: Auto, kemudian Klik Input.

23

EPSON Confidential

3. Jalankan adjustment nomor 6: Auto Correction Value Initialization

(ASA/PFE/WPE) dan Klik Initialization
4. Secara otomatis mainboard yang baru akan mengenali sensor yang ada di
printer dan printer siap digunakan.

Printer PLQ-20 tidak bisa printing/terima data saat diperintahkan untuk

print.
Printer PLQ-20 ini merupakan printer yang dipergunakan untuk cetak buku di
bank dan masing-masing bank biasanya mempunyai settingan dan security
khusus dalam pencetakan buku, sehingga printer yang digunakan untuk cetak
buku inipun harus mengikuti settingan serta securitynya supaya dapat
dipergunakan untuk mencetak. Maka PLQ-20 ini dirancang dengan settingan
yang cukup banyak. Untuk dapat berkomunikasi dengan PC denganmenggunakan
driver PLQ-20, kuncinya adalah pada settingan:
I/F Mode : Auto
Software : ESC P/2
Untuk printer baru/mainboard baru, ikuti langkah-langkah berikut:
Printer dalam posisi mati tekan F1 + F2 + Power On
Tekan F2 F1 F2 F1 F2 : yang diprint pada line terakhir adalah:
Software PR2 ESC P/2
Matikan printer, kemudian nyalakan normal Printer Siap digunakan.
Cara Update Firmware
PLQ-20 merupakan printer yang cukup spesifik yang biasa digunakan di
Banking. Masing-masing Bank mempunyai settingan yang berbeda disesuaikan
dengan system, sosftware dan sekuriti jaringannya, sehingga harus dilakukan
update firmware dan setting untuk masing-masing printer sebelum digunakan.
Ada 2 prosedur update firmware PLQ-20 disesuaikan dengan jenis PLQ-20
yaitu untuk PLQ-20 standar dan PLQ-20D.
Untuk lebih jelas prosedurnya adalah sebagai berikut:
1. Update firmware PLQ-20 Standar:
Sambungkan printer menggunakan LPT (hanya paralel)
F1 + Offline + F2 + Power On
24

EPSON Confidential

2 x LED akan menyala

Di DOS Prompt ketik : Copy /B azaleaip.sa LPT1
3 x LED akan menyala
Copy /B firmware.mot LPT1
3 x LED akan menyala, 1 x LED berkedip.
Tunggu sampai 5 x LED menyala. Restart printer.
Ubah settingan emulasi ke ESC/P2
Kirimkan settingan printer dari DOS
Di DOS ketik: Copy setting.bin LPT1

2. Update PLQ-20D
Sambungkan Printer dengan USB (only USB)
Tekan F1 + Offline + F2 + Power On
Semua Lampu akan berkedip
Tekan F1 + Offline
1 x LED (Power) akan berkedip
Kirim firmware dengan SendUSBPrn.exe (ketik di DOS)
Sendusbprn firmware.rcc
Tunggu sampai printer Restart.
Kirimkan settingan melalui DOS dengan port serial
Di DOS ketik: Copy setting.bin Com1

Cara Pengetesan Koneksi Ethernet

Koneksi Ethernet yang digunakan printer EPSON pada umumnya adalah
Ethernet internal atau dikenal dengan print server. Dan print server yang
terbaru dikenal dengan Ethernet Print Server 5. Cara setting koneksi
menggunakan Ethernet:
a. Lihat settingan print server.
Untuk melihat settingan koneksi Print Server 5 sangat mudah, yaitu
dalam kondisi Ethernet terpasang pada printer dan printer dalam kondisi
ready, tekan tombol kecil yang ada pada print server, maka printer akan
mencetak semua konfigurasi print server tersebut.

25

EPSON Confidential

b. Samakan settingan IP printer dengan settingan IP yang dimiliki oleh

Print Server. Jika settingan IP Auto, maka print server tinggal
disambungkan ke jaringan atau ke PC langsung untuk memperoleh alamat
IP secara otomatis.
c. Install driver printer, tambahkan port baru Standard TCP/IP Port
atau EpsoNet Print Port dan setting port sesuai dengan IP printer.

d. Untuk mengubah setting IP printer, buka window Internet Explorer dan

masukkan alamat IP printer dalam alamat browser dan klik enter. Ubah
settingan sesuai dengan keinginan.

26

EPSON Confidential

Cara Setting Font, Adjustment Bi-Di

Seringkali customer menanyakan cara mengganti jenis font di printer
dotmatriks. Akan tetapi hal yang lebih penting untuk diperhatikan adalah,
aplikasi apa yang digunakan oleh customer untuk mencetak? Apakah aplikasi
windows base seperti word, excel atau powerpoint ataukah aplikasi DOS base
atau biasa disebut aplikasi under DOS seperti Lotus, WS atau aplikasi buatan
sendiri.
Kalau aplikasi under windows, setting font dari printer tidak akan
berpengaruh pada hasil print
Hasil print font (ukuran dan jenis) akan mengikuti settingan jenis font
dari word/excel, karena printer hanya sebagai alat untuk print saja.
Jika apliaksinya under DOS yang tidak memiliki settingan untuk jenis dan
ukuran font-nya, bisa menggunakan jenis dan ukuran font dari printer dan cara
ubah Font-nya adalah :
Untuk LX-300+/LQ-300+ : tekan tombol pause tahan 3 detik sampai
lampu pause kedip2, kemudian tekan tombol font dan sesuaikan lampu
dengan tabel lampu font yang ada di bawahnya. Untuk menyimpan settingan
font, tekan tombol pause sekali tanpa ditahan.
Untuk LQ2180 : tekan tombol font dan sesuaikan dengan tabel font di
bawahnya.
Untuk cara adjust Bi-Di semua printer Dotmatriks secara umum adalah sama
yaitu dengan menekan tombol Pause dan ditahan sambil Power dinyalakan.
Setelah itu masukkan kertas dan ikuti petunjuk adjustment dari hasil
cetaknya

27

EPSON Confidential

Cara Setting pada PLQ-20

Printer PLQ-20 merupakan printer Passbook yang biasa digunakan di Bank.
Sehingga sebelum digunakan harus disetting terlebih dahulu untuk
menyesuaikan hasil cetaknya dengan system banking. Cara setting PLQ-20
adalah :
1. Mengubah setting internal
F1 + F2 + Power On
Dalam mode Setting
F1 dan Offline mengganti menu setting yang akan diubah.
F2 untuk mengubah setting.
Matikan printer untuk menyimpan settingan.
2. Inisialisasi EPROM mengembalikan ke settingan standar
F2 + Offline + Power On
F1 + Offline + F2
3. Mengubah TOF (batas atas)
F2 + Power On.
Tekan Offline Masukkan kertas
Tekan F1 untuk menaikkan.
Tekan F2 untuk menurunkan.

28

EPSON Confidential

4. Mengubah Left Margin (batas kiri)

F2 + Power On
Tekan F2 masukkan kertas

Ubah batas kiri sesuai dengan table hasil cetaknya.

29

EPSON Confidential

POS Printer
Cara Pengecekan Koneksi
Pertanyaan: Printer TM-U220 tidak bisa print? Padahal sudah instal driver.
Jawab: Step-stepnya :
1. Driver yang sudah diinstal dihapus dulu, yang di printer n fax dan server
properties. Pastikan tidak ada driver TM lain atau tidak ada driver lain
yang menggunakan port LPT atau Serial/Com, karena akan mengganggu
koneksi.
2. Buka DOS, start run cmd, cek port LPT/Serial dengan ketik : mode ,
kemudian enter. Nanti ada tertampil status for device LPT1 atau Com1,
kalau devicenya ga ada berarti port tidak aktif, cek lagi di settingan BIOS
atau drivernya (kalau pakai ada driver yang pakai COM, biasanya port COM
tidak muncul di DOS)
3. Tes koneksi lewat dos, Di DOS ketik:
- Untuk LPT: dir > lpt1.
- Untuk Serial/Com: dir > com1 atau com2 (tergantung port yang aktif di
PC)
Kalau dengan tes tersebut bisa, berarti koneksi PC-printer tidak ada
masalah,lanjutkan ke step berikutnya.
Tapi kalau tidak bisa printing, minta customer cek lagi driver2 yang
terinstal dan cek kabel LPT atau serialnya, pastikan tidak ada masalah.
4. Tutup DOS dan instal drivernya, pilih port yang sesuai (LPT atau COM)
kalau COM sesuaikan juga Baudrate, parity, data bit. Untuk cek yang di
printer, dalam kondisi mati tekan tombol feed+power ON.
5. Kalau sesudah instal driver masih ga bisa print, Lihat step berikutnya:
Jika menggunakan driver Advance Windows Driver 3.1/3.2/3.4/3.10 ubah
portnya ke port fisik (LPT1 atau Com1) karena driver epson biasanya
membuat port sendiri : ESDPRT00x LPT1/Com1

30

EPSON Confidential

Caranya: Driver TM diklik kanan properties port

Kemudian check box Enable bidirectional support dihilangkan/tanpa tanda
check
Untuk port Com, setting parameter, tekan Configure port, kemudian
setting:
1. Bit per second : 9600
2. Data bit
:8
3. Parity
: None
4. Stop bit
:1
5. Flow Control
: None

Mainboard dan Printhead Short

Mainboard dan Printhead TM-U220 sering kali terjadi short, yaitu sambungan
arus pendek pada kumparan pin dalam head atau antara konektor satu dengan
konektor lainnya.

31

EPSON Confidential

Kondisi yang terjadi jika printer TM-U220 ini terkena short adalah pada saat
dinyalakan, tidak ada pergerakan sama sekali pada printer, terdengar seperti
suara ketukan dalam printer dan lampu error berkedip dengan interfal kurang
lebih 3 detik.

Jika ditemukan hal seperti ini, kemungkinan besar printer terjadi short jangan
dilakukan compare Mainboard atau Printhead saja karena akan menyebabkan
part baru yang bagus akan menjadi rusak juga. Jika ingin melakukan compare,
ganti PH dan Mainboard secara bersamaan.
Untuk lebih memastikan lagi kondisinya, Printhead bisa dicek parameterparameter resistennya dengan kondisi di bawah (pengecekan printhead). Jika
ada koneksi Pin yang resistansinya 0 ohm, bisa dipastikan telah terjadi short
pada Printhead dan Mainboard.

Pengecekan Printhead
Pengecekan beberapa printhead TM-U bisa dilakukan dengan konfigurasi di
bawah(cek dengan multitester):
TM-U220 Print Head
DC* resistance : 14.0 0.5 (Temperature: 25 )

E- (Earth), T- (Temperature resistor)

Pitch : 1.25mm
TM-U230 Print Head
DC resistance : 19.2 5% (Temperature: 25 )

32

EPSON Confidential

E- (Earth), T- (Temperature resistor)

Pitch : 1.25mm
TM-U300 Print Head
DC resistance : 15.6 5% (Temperature: 25 )

(9# - Connection of the connector is independent.)

Pitch : 1.25mm

Panduan Instalasi Ethernet

1. Download software EPSON TMNet Win Config Utility Ver.3.10 melalui
website
Epson pada link : https://www.epsonpos.com/cgibin/sdssm/main/down_soft.jsp?BV_SessionID=@@@@183238
8352.1290588675@@@@&BV_EngineID=cccdadelmlkmflgcefeceeedfhldf
kl.0&ptn=5&oid1=13072&oid2=13075&sub_id=12939&cont_id=15232
2. Download driver TM-U220 di website Epson pada link dibawah ini :
https://www.epsonpos.com/cgibin/sdssm/main/down_soft.jsp?BV_SessionID=@@@@076125
5021.1290591498@@@@&BV_EngineID=cccdadelmlkmflgcefeceeedfhldf
kl.0&ptn=5&oid1=13072&oid2=13075&sub_id=12900&cont_id=15661
3. Pastikan Ethernet Card sudah terpasang dengan baik di printer TM-U220

33

EPSON Confidential

4. Nyalakan printer
5. Tekan dan tahan sekitar 3 detik tombol kecil yang terdapat pada belakang
konektor Ethernet Card, sampai printer mencetak IP address yang ada
sekarang

6. Sambungkan printer TM-U220 dengan menggunakan kabel Cross ke PC atau

laptop.
7. Set IP address di PC / Laptop secara Manual sehingga IP address di PC /
Laptop satu kelas dengan IP address pada printer contoh :

34

EPSON Confidential

8. Setelah mendownload software EPSON TMNet Win Config Utility

Ver.3.10 melalui website Epson, Extract file Wcfg310.zip ke PC / Laptop
double klik file Wcfg310.exe untuk melakukan proses instalasi.
9. Pilih Next

10. Kemudian pilih I accept the term of the license agreement dan pilih
Next lagi

35

EPSON Confidential

11. Kemudian pilih Next lagi

12.

Kemudian pilih Install

36

EPSON Confidential

13. Kemudian pilih Finish

14. Untuk merubah IP address pada printer kita dapat gunakan software
TMNet WinConfig dengan cara, Pilih Start Programs EpsonNet
TMNet WinConfig TMNet WinConfig Ver 3
15. Pilih Tombol search dan tunggu beberapa lama maka akan muncul IP
address dari printer.

37

EPSON Confidential

16.

Untuk merubah IP Address pada Printer, pilih IP dan tekan tombol

configuration, maka akan muncul menu seperti dibawah :

17.

Kemudian pilih tab TCP/IP untuk melakukan perubahan IP pada printer.

38

EPSON Confidential

18. Masukkan IP addres yang akan di gunakan pada printer, dan tekan tombol
OK

19. Pilih tombol Yes kemudian kosongkan pengisian password, pilih tombol OK
dan tunggu sekitar 30 detik untuk merefresh perubahan lalu tekan OK

39

EPSON Confidential

20. kemudian pada menu utama akan terlihat IP baru yaitu 192.168.0.11

21.

Tutup software TMNet Winconfig.

40

EPSON Confidential

22. Ubah kembali IP address pada PC / Laptop kita agar range IP Address PC
/ Laptop satu kelas dengan IP address pada printer, contoh :

23. Selanjutnya kita masuk pada tahapan penginstalan driver TM-U220.

Setelah mendownload driver TM-U220 melalui website Epson, Extract
file APD_412E.zip ke PC / Laptop double klik file APD_412E.exe untuk
melakukan proses instalasi

41

EPSON Confidential

24. Kemudian pilih Next

25. Kemudian pilih I accept the terms of the license agreements dan
selanjutnya pilih Next

42

EPSON Confidential

26. Kemudian Pilih Standard lalu Next

27. Pilih Add, lalu tentukan type printer yang digunakan contoh TM-U220

43

EPSON Confidential

28. Tentukan type printer dan port Ethernet yang akan digunakan lalu pilih
Next

29. Masukkan IP Address Printer yang akan digunakan contoh : 192.168.0.11,

lalu pilih Next

44

EPSON Confidential

30. Kemudian Next Lagi

31. Pilih Next Lagi

45

EPSON Confidential

32. Kemudian Finish

33. Langkah selanjutnya adalah lakukan testing communication ke Printer

dengan cara :
Pilih Start Run ketik perintah cmd OK

34. Pada menu command prompt ketikkan perintah : Ping 192.168.0.10 lalu
enter

46

EPSON Confidential

Apabila terdapat respon reply pada layar command prompt berarti

komunikasi antara printer dan PC / Laptop sudah terjalin.
35. Langkah selanjunya adalah test print Printer TM-U220 melalui Driver
dengan cara :
Pilih Start Settings Printers & Faxs Pilih driver EPSON TMU220 Receipt
36. Klik kanan driver EPSON TM-U220 Receipt
lakukan Print Test Page

Pilih Properties

dan

47

EPSON Confidential

37. Pilih OK untuk menutup menu Print Test Page

TM-T81: Printer Tidak Bisa Terima Data/Print (status not

available)
Fenomena yang sering terjadi pada TM-T81 dengan interface parallel atau
LPT1 jika tidak bisa print atau dikirim data dari PC adalah:
Setelah driver printer terinstal di PC, status printer Not Available meskipun
printer dalam kondisi tersambung dan siap untuk print.
Setelah print untuk beberapa hari, status printer di PC menunjukkan error
Not Available
Dicoba test dari DOS prompt untuk mengirimkan data, seperti tidak ada
koneksi
Alasannya:
Cek kondisi roll paper apakah masih tersedia cukup untuk print. Karena jika
Near end sensor mendeteksi bahwa kertas sudah habis disebabkan oleh posisi
kertas yang kurang pas, maka secara otomatis error Not Available muncul.
Untuk kondisi kedua, roll paper telah mencapai kondisi mendekati habis atau
telah mengaktifkan near-end sensor printer maka error Not Available juga
akan muncul.

48

EPSON Confidential

Settingan DIP Switch default dari pabrik mengaktifkan Near End Sensor.
Solusinya:
Setting Dip Switch 1-3 ke kondisi ON. Ini akan menonaktifkan roll paper end
sensor and the roll paper near-end sensor.
Dalam kondisi ini, printer akan bisa digunakan untuk mencetak sampai lembar
kertas terakhir.

Peringatan :
Yakinkan untuk mematikan printer terlebih dahulu sebelum mengubah
Switch.

Jika

mengubah

DIP

Switch

dalam

kondisi

printer

DIP

menyala,

dikhawatirkan printer dapat rusak karena aliran listrik singkat.

TM-T/TM-U/TM-L: Aturan Penggunaan Port Optional

Printer TM secara umum mempunyai universal port di mainboard-nya, sehingga
memungkinkan printer tersebut berganti-ganti jenis port disesuaikan dengan
kebutuhan. Akan tetapi tidak semua jenis port cocok untuk semua jenis
printer, ada beberapa jenis port yang tidak bisa digunakan di printer TM.

49

EPSON Confidential

Aturan penggunaan beberapa jenis port dalam printer TM seperti table di

bawah:

Pada table di atas disebutkan beberapa jenis printer dan jenis port yang
support. Jadi jika ada printer dengan menggunakan suatu jenis port dan tidak
ada koneksi printing, coba cek dulu kompatibilitinya. Jika tidak kompatibel,
maka port dan printer tidak ada masalah, masalahnya adalah port dan
printernya yang tidak cocok.

50

EPSON Confidential

TM-T8V: Cara Setting Internal dari Tombol

Ada 2 cara untuk seting printer TM, yaitu:
1. Setting DIP Switch
2. Setting Memory Switch

PROJECTOR
Cara Melihat Status Projector
Dilihat dari Status indicator lampu yang menyala :
Menyala

Menyala

Warna

Berkedip

Merah

Warna Merah

Lampu Mati

1. Internal Error
Internal Error meliputi berbagai macam problem dari RAM, ROM, System
Communication..
Error 1

Lampu Power menyala merah dan lampu

Lamp,

Temp

menyala

blingking

merah,

disebabkan karena RO ROM, II I2C dan ID

Error atau problem.
Untuk Problem seperti ini, kebanyakan dari
Mainboard yang problem, disebabkan dari
temperature suhu ruangan, tegangan voltase
listrik

naik

turun,

ROM

memory

di

mainboard sudah error, problem seperti ini

mainboard diganti.

51

EPSON Confidential

Error 2
Lampu Power menyala merah blingking,
disebabkan

RAM

dari

Mainboard

problem.
Untuk problem seperti ini, RAM yang
terdapat pada mainboard sudah rusak,
maka harus diganti MAB.

Error 3

Semua lampu menyala kuning disebabkan

Sub system kelistrikan dari RAM
problem. Problem ini pun MAB juga harus
diganti.

Error 4
Semua lampu menyala merah disebabkan
system communication problem.
Seperti problem pada Error 3, system
kelistrikan atau tegangan pada MAB
sudah rusak, maka solusi nya MAB harus
diganti.

52

EPSON Confidential

2. Fan Error, System Error

Problem pada Fan atau Sensor
dan Overheating
Langkah pertama coba cek untuk Filter,
apakah
sudah
kotor,
jika
kotor
dibersihkan,
setelah
itu
hidupkan
projector nya, jika problem masih sama,
coba cek untuk sensor panas (TH Board)
cek juga kabel2 nya, dan cek juga untuk
sirkulasi udara, buka upper case dan
lower case, bersihkan jika ada debu, jika
sudah hidupkan projector, jika problem
masih sama langkah mudah yaitu
ganti/compare untuk TH Board dahulu,
jika masih sama cek untuk semua Fan
apakah putaran Fan tersebut normal atau
tidak, jika tidak silahkan ganti Fan yang
problem, perlu diketahui, Fan di
projector berjumlah 5 Fan, Int Fan 2
unit, Fan Lamp, PS Fan dan Ex Fan.

53

EPSON Confidential

3. Power Supply Error

Power Supply Error

Untuk problem semua lampu menyala

blingking merah, problem pada power
supply, tetapi bisa juga dari auto iris,
jika projector dinyalakan muncul error
pada auto iris, maka cek untuk auto iris,
dari kabel auto iris maupun komponen
auto irisnya, jika setelah di cek masih
problem, maka auto iris harus diganti,
dan jika dinyalakan kembali masih sama,
problem terdapat pada MAB,
kemungkinan tegangan ke motor auto iris
yang kurang stabil, maka MAB harus
diganti dan komponen auto iris tidak
bermasalah

Problem pada PS dan Ballast, terdapat jika lampu tidak bisa menyala, atau
menyala langsung mati, berarti ballast tersebut problem, setelah diganti
nyalakan projector jika masih sama kemungkinan dari PS juga problem, tetapi
usahakan untuk di compare salah satu part dari ballast maupun dari PS

54

EPSON Confidential

4. Lamp Error
Lamp Error

Untuk Lamp Error ditandai dengan lampu

power menyala merah dan lampu Lamp
blingking merah dan lampu Temp tidak
menyala.
Langkah pertama dan paling mudah yaitu
compare lamp tersebut, jika hasil masih
sama berarti problem bukan pada lamp,
lanjutkan cek dan periksa switch, jika
kondisi bagus, lanjutkan untuk mengecek
dari Ballast dan PS,
Untuk lamp error jika telah diganti Lamp
ternyata masih sama problem nya,
selanjutnya mengacu pada langkah2
seperti problem pada power supply
ballast, karena tegangan lamp dipasok
dari dua komponen tersebut

5. Warning Lamp
Replace Lamp

Jika

lampu

Lamp

menyala

kuning

blingking, maka Lamp Projector harus

diganti dengan Lamp baru.

55

EPSON Confidential

Temperatur High
Jika lampu power menyala merah
blingking dan lampu temp menyala
blingking

kuning,

menandakan

projector tersebut temperatur tinggi,

matikan

kurang

lebih

menit

kemudian nyalakan, jangan lupa cek

untuk filter debu nya.

Problem yang sering terjadi

1. Panel Lock
Sering terjadi untuk problem panel ke Lock, asumsi customer power off, dari
indicator power warna kuning, seperti standby, jika dinyalakan tidak bisa, coba
menggunakan remote..
2. Konektor Input
Untuk konektor input, terdiri dari RGB, USB, HDMI, LAN, dari beberapa
problem, konektor RGB yang sering problem, jika salah satu konektor tersebut
tidak bisa terkoneksi dengan computer, maka MAB problem dan harus diganti.
3. Image Bergaris Vertical Horizontal dan Image warna tidak ada
Untuk problem ini, bisa disebabkan dari optical engine, kabel dari 3LCD yang
terhubung ke mainboard, cek untuk kabel 3LCD apakah ada yang terkelupas
dan coba nyalahkan projector tanpa casing atas, switch lamp koneksikan (cover
lamp), selanjutnya nyalakan projector lalu koneksikan dari ketiga kabel
3LCD tersebut satu per satu RGB nya. Dari sini nanti akan kelihatan problem
untuk vertical horizontal maupun problem warna yang tidak ada (Warna tidak
sama ketika terhubung dengan computer)

56