DIFERENSIASI PRODUK

Diferensiasi produk adalah upaya yang dilakukan oleh suatu perusahaan / wirausahawan
untuk membuat suatu perbedaan pada produknya agar dapat bersaing di pasaran secara positif
dengan saingan yang menawarkan produk barang / jasa yang serupa. Diferensiasi ditujukan agar
persaingan harga tidak perlu terjadi, namun tetap mendapatkan pelanggan pada pasar-pasarnya
sendiri. Terdapat beberapa macam cara untuk mendiferensiasikan produk dagangan kita dengan
produk saingan. Berikut adalah beberapa contoh dari diferensiasi produk dari segi yang berbedabeda.
Pertama, Toyota vs Honda. Toyota dan Honda sama-sama merk mobil yang sudah sangat
pasaran di Indonesia. Harga mobil Toyota dan Honda pun tidak berbeda terlalu jauh, meskipun
harga Honda sedikit lebih mahal. Namun kenyataan yang terjadi adalah, kedua vendor ini tidak
perlu bersaing harga untuk mendapatkan tempat di hati konsumen. Toyota mendiferensiasikan
produk mereka dari segi maintenance (sedangkan mobil-mobil mereka terkesan seperti kaleng),
sehingga mendapat Toyota dapat dengan mudah menarik hati pelanggan yang sangat senang
dengan kemudahan dalam perawatan mobil. Sedangkan Honda lebih mendiferensiasikan produk
mereka dari segi quality (sedangkan tempat servicenya agak susah untuk dicari), meski
bengkelnya tidak sebanyak Toyota, buktinya Honda masih diminati oleh orang-orang yang suka
dengan mobil yang berkualitas. Kedua vendor ini bersaing secara positif, dan mendapat
pelanggannya mereka masing-masing (pada dua pasar yg berbeda).
Kedua, taxi Bluebird vs taxi Express. Kedua taxi ini adalah merk taxi yang sudah lama
kita kenal sejak dulu. Bluebird memang dikenal memiliki harga yang lebih mahal dibandingkan
dengan Express, namun hal itu tidak menghalangi Bluebird untuk tetap mendapatkan pelanggan.
Diferensiasi produk yang digunakan Bluebird adalah pencitraan dirinya sebagai Taxi papan atas
dan Taxi yang aman bagi kaum wanita. Sehingga dengan harga yang lumayan mahal, Bluebird
tetap mendapatkan kepercayaan mengenai masalah keamanan, terutama bagi kaum wanita yang
perlu pulang saat malam hari. Sedangkan Express, diferensiasi yang ditawarkan oleh taxi
Express adalah harga murah (tarif bawah), namun tetap terjamin keamanannya, yang kurang dari
taxi Express adalah kebanyakan dari supirnya yang kurang ramah dan bersahabat, tidak seperti
pada taxi Bluebird. Namun keduanya tetap mendapat pelanggan tanpa perlu bersaing harga.

NICHE PRODUCT

Niche product adalah produk yang dirancang dan diperdagangan untuk suatu kebutuhan
spesifik khusus dan hanya ditunjukan bagi pelanggang dengan golongan dan minat khusus yang
spesifik. Jadi bisa dibilang niche product adalah produk yang diciptakan / dijalankan pada ruang
lingkup bidang yang sangat kecil / spesifik, sehingga customernya juga sedikit namun terbilang
loyal. Membuat relung produk (niche product) adalah salah satu peluang bagi usaha menengah
kebawah untuk bisa kemudian bersaing dengan perusahaan besar.
Contoh perusahaan dengan niche product adalah toko buku Kinokuniya di Indonesia.
Ditengah maraknya toko buku yang menjual buku-buku populer dan buku lokal, Kinokuniya
berani tampil beda. Fokus pada toko buku ini adalah buku-buku impor yang langka dan juga
buku-buku dari Jepang, tidak lebih dan tidak kurang dari itu. Justru sulit mencari buku lokal di
toko buku ini. Meski terkesan mahal, namun Kinokuniya mendapat tempat tersendiri di jajaran
pasar buku Indonesia. Meski customernya sedikit, namun kebanyakan dari mereka memiliki
loyalitas yang tinggi untuk tetap membeli di toko buku tersebut, karena sangat sedikit toko buku
yang hanya menjual buku asing. Selain Kinokuniya toko buku yang serupa adalah Books and
Beyond.
Contoh lain dari perusahaan dengan niche product adalah toko hobi pesawat radio control
(aerofly hobby). Toko-toko yang menjual peswat radio control sangat sedikit jumlahnya di
Indonesia, dan pelanggannya juga terbilang sedikit. Namun pada kenyataanya, toko-toko penjual
sparepart dari pesawat radio control ini memiliki pelanggan (walau sedikit) yang loyal. Karena
radio kontrol pesawat sudah menyerupai sebuah mobil, bahan bakarnya pun berupa etanol.
Sehingga, para penggemar-penggemar radio kontrol khususnya pesawat radio kontrol akan
cenderung pergi ke toko yang sama (sulit menemukan di tempat lain). untuk nama tokonya
kurang terkenal, karena komunitasnya yang kecil (ayah saya termasuk didalamnya) namun toko
tersebut bisa meraup keuntungan yang besar dari komunitas yang kecil ini.

INOVATION
Inovasi dalam hal ini berarti menciptakan produk baru yang kemudian menjadi
trendsenter (bisa modifikasi dari suatu produk). Sehingga terkadang innovator-inovator produk
ini kerap kali menghadapi yang namanya plagiat produk.
Salah satu contoh dari inovasi produk adalah keripik singkong Ma Icih. Perusahaan
kecil ini pada mulanya didirikan oleh seorang mahasiswa perguruan tinggi di Bandung. Kripik
singkong memang bukan suatu hal yang langka, namun inovasi yang dibuat si mahasiswa ini
adalah kripik singkong dengan level kepedasan (level 1 sampai level 10). Rupanya tingkat
kepedasan pada singkong ini menarik perhatian masyarakat dari berbagai macam kalangan.
Memang produk ini hanya sempat booming di daerah Jakarta saja, namun di Jakarta saja sudah
banyak yang memulai memplagiat ide dari mahasiswa ini.
Contoh lain dari inovasi produk adalah gelang world without stranger dari Giordano.
Gelang karet sederhana berwarna-warni ini hanya berukirkan tulisan world without stranger,
namun gelang karet ini sekitar 7 tahun lalu menjadi suatu tren dikalangan anak-anak muda.
Tidak hanya membuat produk baju dari Giordano itu sendiri menjadi laku, namun penjualan
karet gelang yang serupa (berukirkan tulisan lain) tiba-tiba meningkat drastis. Untuk kurgan
lebih 1 tahun, gelang ini menjadi trend di tengah kalangan anak-anak muda.

NAMA : MARTINO ADISUWONO

NPM : 1206244371
JURUSAN : TEKNIK ELEKTRO