NAMA : GERIDA KAWAII N

NIM : 165030207111155

MATA KULIAH : Strategi dan Kebijakan Pemasaran

DIFERENSIASI PRODUK DALAM PERUSAHAAN

Menurut Kotler (2002:2), diferensiasi produk ialah penawaran produk perusahaan yang
mempunyai sesuatu yang lebih murah, lebih cepat, dan lebih baik, yang akan menciptakan nilai
yang lebih tinggi bagi konsumen dibandingkan denan produk pesaing.

Konsumen akan rela membayar dengan harga premium bagi produk-produk yang dipersepsikan
sebagai produk yang unik dan berbeda. (Thompson, 2012).

A. PT Astra Honda Motor (AHM)

Pertumbuhan konsumen kendaraan roda dua di Indonesia sampai saat ini mengalami peningkatan
yang cukup tinggi. Persaingan bisnis dibidang kendaraan roda dua (sepeda motor) di Indonesia
dikuasai oleh merek Honda, Yamaha, Suzuki, dan Kawasaki. Salah satu produsen kendaraan
bermotor yang menerapkan trategi pemasaran diferensiasi, promosi dan positioning adalah PT
Astra Honda Motor (AHM).

Sampai saat ini pasar persaingan masih didominasi oleh PT AHM dengan sepeda motor merek
Honda dengan keunggulannya yakni motor yang ekonomis bahan bahan bakar. PT Astra Honda
Motor mampu mengembangkan teknologinya dengan menciptakan produk kendaraan roda dua
yang memiliki spesifikasi mesin yang tangguh namun hemat bahan bakar. Produk yang diciptakan
memiliki keunggulan yaitu mesin yang tangguh, desain yang modern, hemat bahan bakar, dan
harga yang relatif terjangkau dengan daya beli masyarakat.

Pemasangan iklan diberbagai media (televisi, iklan media cetak, sponsor event, dll) merupakan
salah satu cara yang dilakukan Honda untuk mengkomunikasikan keunggulan produknya. Dengan
kegiatan promosi yang baik, konsumen bisa mengetahui informasi tentang segala keunggulan
produk Honda. Hal ini membuat konsumen tertarik dan kemudian memutuskan untuk membeli
dan menggunakan motor Honda sehingga menjadikan produk perusahaan tersebut tetap sebagai
market leader di Indonesia.

Perusahaan AHM mampu memposisikan produk buatannya kepada pasar sehingga tercipta dalam
benak konsumen bahwa Honda adalah motor yang hemat bahan bakar dengan harga yang
terjangkau. Semua keunggulan yang dimiliki oleh Honda ini dikomunikasikan dengan baik kepada
konsumen dengan promosi yang baik pula. Sehingga konsumen tertarik kepada motor Honda dan
hal ini mendorong konsumen untuk memutuskan membeli dan menggunakan produk Honda
tersebut, yang dibuktikan dengan posisi Honda sebagai market leader di industri sepeda motor

B. BMW Group Indonesia

Di Indonesia sendiri BMW pertama kali menginjakkan kakinya pada tahun 1976. Pada masa
pertama kali tersebut BMW datang dengan menggandeng mitra lokalnya yaitu PT Tjahya Sakti
Motor yang juga merupakan rekanan atau anak perusahaan dari PT Astra International Tbk. BMW
mendiferensiasikan produknya sebagai produk yang mampu memberikan prestise kepada
penggunanya, merupakan produk yang berkualitas tinggi dengan teknik pembuatan yang superior.

Dengan target market BMW ialah konsumen dengan kalangan menengah – atas , tentu nya BMW
sudah mempersiapkan produknya dengan berbagai persiapan yang maksimal, dalam hal ini
diferensiasi Antara BMW dengan produk otomotif lain sudah jelas berbeda Mereka memainkan
peran yang penting dan sentral untuk kondisi ini.

Selain itu ada pula yang lain, seperti Promosi melalui peluncuran perdana produk baru dengan
kemasan artistik, ekslusif, dan professional, kemudian BMW juga menjadi sponsor khusus acara
mewah seperti turnamen golf dengan hadiah model produk terbaru BMW. Dan mengadakan
program acara Test Drive yang bertujuan menambah kepercayaan konsumen.

Hal lain yang menjadi diferensiasi ialah suatu nilai plus yang didapatkan konsumen ketika mereka
membeli mobil BMW , sebagai contoh adalah bau khas kabin BMW yang kadang dilengkapi
dengan dashboard dan interior dengan motif kayu (Wood Panels). Serta warna hitam Sporty yang
menimbulkan kesan Adrenaline Rush bagi pengemudi. Melihat hal ini bagaimana BMW dengan
bahan-bahan atau Raw Materials mempertahankan image merek mereka di tengah–tengah
konsumennya atau calon konsumennya
Diferensiasi yang lain Model bisnis BMW mewujudkan fleksibilitas bagi pelanggan, karyawan
dan perusahaan. Pada dasarnya, BMW hanya membuat mobil yang sudah dipesan oleh
pelanggan.prinsip ini memungkinkan perusahaan untuk skala produksi dan waktu bekerja atas dan
ke bawah, tergantung pada permintaan. Sebagai bagian dari model bisnis, BMW telah menguasai
tingkat tinggi kustomisasi massal sehingga pelanggan dapat menentukan apa yang mereka
inginkan dalam mobil mereka secara detail.

Dengan semakin majunya teknologi dewasa ini, BMW tidak menyia-nyiakan kesempatan tersebut
dengan membuat inovasi serta perubahan yang lebih baik dari hari kehari demi tercapainya tujuan
mereka yakni menjadi merk mobil no satu di dunia.

C. PT. Unilever Indonesia Tbk.

Unilever Indonesia telah tumbuh menjadi salah satu perusahaan terdepan untuk produk Home and
Personal Care serta Foods & Ice Cream di Indonesia. Rangkaian Produk Unilever Indonesia
mencangkup brand-brand ternama yang disukai di dunia seperti Pepsodent, Lux, Lifebuoy, Dove,
Sunsilk, Clear, Rexona, Vaseline, Rinso, Molto, Sunlight, Walls, Blue Band, Royco, Bango, dan
lain-lain.

PT. Unilever Indonesia Tbk, dalam menjalankan kegiatan usahanya juga sudah menerapkan
diferensiasi dalam usahanya terutama yang juga berfokus dalam membantu perekonomian
masyarakat , salah satu diferensiasi yang membantu pengusaha mikro ialah menjaga harga produk
yang rendah, kemudian di PT. Unilever Indonesia Tbk mengirimkan pesanan atas barang dagang
baru secara langsung kepada pemasok dan pembayarannya dilakukan saat produk sudah di beli
oleh pelanggan, sehingga sangat membantu pengusaha mikro

Seiring dengan perkembangan zaman dan selera konsumen yang lebih variatif , PT. Unilever
Indonesia Tbk, juga lebih memperbaiki tata cara mendiferensiasikan produk nya dengan cara terus
memperkenalkan kemasan - kemasan / produk yang terbaru agar tercipta suatu inovasi yang baik
dengan mempertahankan kualitas produknya agar dapat bersaing dengan kompetitor. Baik itu
kemasan yang botol kaca, sachet, botol kecil dan masih banyak lagi kemasannya.
Diferensiasi yang berbeda yaitu Produk Unilever menggunakan sistem informasi pelanggan yang
beda dengan yang lain, produk masuk kedalam pasar dengan cara mempromosikan barang -
barangnya dengan cara terjun langsung ke masyarakat dengan bukti - bukti kualitas secara real,
misalnya dengan diadakannya perlombaan - perlombaan kepada masyarakat (untuk tujuan
promosi) sehingga masyarakat mengenal produk unilever, sehingga masyarakat berpikir
perbandingan antara produk Unilever dengan produk - produk pesaing lainnya apakah lebih baik
atau buruk.

Dalam diferensiasi, Unilever menciptakan brand untuk setiap produk, sehingga membagi pasar
produk sabunnya dalam 3 merek, yaitu Lux (untuk kecantikan wanita dengan segala manfaat dari
sabun Lux), Lifebuoy (kesehatan-keluarga) dan Dove (kecantikan sejati karena cantik itu tidak
mengenal usia, ras dan batasan yang lain sera menonjolkan keistimewaan formulanya yang hingga
kini belum bisa dicontoh oleh produsen sabun dimanapun),

Dalam hal ini PT. Unilever mempunyai keunggulan comparative advantage dari segi harga dan
kualitas produk. Kita mengetahui bahwa PT. Unilever merupakan perusahaan manufaktur yang
baik disegala bidang, namun perlu diketahui bahwa dalam hal mengikat pangsa pasar, Unilever
memiliki rata-rata kisaran harga yang rendah daripada produk lain dan mempunyai kualitas produk
yang baik terutama dalam produksi minuman, sabun, dan es krim. Tetapi untuk beberapa jenis
produk tertentu Unilever mempunyai kisaran harga yang lebih tinggi walaupun kualitasnya baik.
Dalam hal ini kita dapat menyimpulkan bahwa PT. Unilever sudah mempunyai comparative
advantage yang baik dalam persaingan perusahaan manufaktur di Indonesia khususnya.