Resume Ch 15 & Ch 16
Oleh :
Kelompok 8
I Dewa Made Gede B.B.
(125020307111011)
(125020307111061)
Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Brawijaya
2015
RESUME CH 15
INTERVIEWING WITNESSES
PERTANYAAN PENDAHULUAN
Menyediakan empat tujuan utama, yaitu :
1. Memberikan Pengenalan
Anda harus menunjukkan nama Anda dan perusahaan, tetapi hindari menggunakan
gelar. Lebih informal wawancara, lebih santai responden. Hal ini menyebabkan
komunikasi yang lebih baik. Anda juga harus berjabat tangan dengan subjek. Membuat
kontak fisik membantu memecah hambatan psikologis untuk komunikasi.
2. Menjalin Hubungan
Beberapa kesamaan harus dibangun sebelum pertanyaan dimulai. Hal ini biasanya
dilakukan dengan terlibat dalam pembicaraan kecil selama beberapa menit. Pembicaraan
kecil tidak boleh berlebihan, tetapi harus digunakan sebagai sarana untuk memecahkan
suasana dan membangun arus komunikasi antara Anda dan subjek.
3. Menetapkan Tema Wawancara
Wawancara tema mungkin terkait secara tidak langsung dengan tujuan sebenarnya
dari wawancara. Tema untuk wawancara harus logis bagi responden untuk menerimanya
dan mudah dijelaskan.
4. Mengamati Reaksi
Anda harus terampil dalam menafsirkan reaksi responden untuk pertanyaan.
Mayoritas komunikasi antara individu adalah nonspoken; subjek akan memberikan
petunjuk tentang apa yang dia tahu (sadar atau tidak sadar) dengan bahasa tubuhnya, nada
suara, dan sikap.
ATURAN UMUM TAHAP PENDAHULUAN WAWANCARA
Jangan mewawancarai lebih dari satu orang pada satu waktu. Keterangan satu
defensif, membuat mereka lebih enggan untuk menjawab dan untuk bekerja sama.
Dapatkan persetujuan untuk memberikan bantuan. Komitmen harus terdiri dari
beberapa tindakan positif pada bagian dari subjek; berdiam diri atau hanya
mengangguk kepala tidak cukup. Anda harus meminta komitmen sebelum wawancara
dimulai, dan harus mendorong subjek untuk mengatakan hal yang positif.
PERTANYAAN INFORMASI
Pada dasarnya terdapat tiga jenis pertanyaan yang bisa diajukan, yaitu :
1. Pertanyaan terbuka
Selama fase informasi dari wawancara, Anda harus berusaha untuk mengajukan
pertanyaan terutama terbuka, dalam rangka untuk merangsang percakapan dan
memungkinkan subjek untuk menyampaikan informasi sebanyak mungkin. Pertanyaan
terbuka tidak membatasi respon subjek.
2. Pertanyaan tertutup
Pertanyaan tertutup digunakan untuk menangani spesifik, seperti jumlah, tanggal, dan
waktu. Umumnya, pertanyaan tertutup harus dihindari di bagian informasi dari
wawancara. Namun, mereka digunakan secara ekstensif dalam tahap penutupan.
3. Pertanyaan utama
Pertanyaan utama biasanya digunakan untuk mengkonfirmasi fakta-fakta yang sudah
diketahui. Pertanyaan utama dapat sangat efektif dalam memperoleh pengakuan subjek
untuk membuat penerimaan yang menyenangkan.
Urutan Pertanyaan
Sebagai aturan umum, pertanyaan sebaiknya dilanjutkan dari umum ke spesifik: yaitu,
yang terbaik adalah untuk mengumpulkan informasi umum sebelum mencari detail. Metode
yang efisien untuk melakukan ini adalah untuk recount informasi yang diketahui dan
kemudian membingkai pertanyaan berikutnya sebagai kelanjutan logis dari fakta-fakta yang
terkait sebelumnya.
Teknik Pertanyaan Informasi
yang baik.
Berikan waktu yang cukup pada responden untuk menjawab.
Cobalah untuk membantu responden mengingat, tapi jangan menyarankan jawaban.
Ulangi atau ulang kata-kata pertanyaan, jika perlu, untuk mendapatkan fakta-fakta
yang diinginkan.
Pastikan Anda memahami jawabannya.
Berikan subjek kesempatan untuk kualifikasi jawabannya.
Pisahkan fakta dari inferensi.
Apakah subjek telah memberikan perbandingan untuk memastikan akurasi.
Setelah responden telah memberikan akun narasi, meminta tindak lanjut pertanyaan
Metodologi.
Dalam memulai tahap informal dalam wawancara, anda harus membuat transisi dari tahap
pendahuluan. Transisi ini adalah tanda bahwa anda dengan subjek yang dituju akan memulai
membicarakan masalah substantif yang menjadi tujuan dari wawancara.
ketika pertanyaan sensitif mulai digunakan, anda bisa melihat perubahan dalam
Dalam rutinitas wawancara, pertanyaan tertentu diajukan untuk mengakhiri dengan tujuan
memastikan ulang fakta, memperoleh informasi yang sebelumnya tidak diketahui, mencari
bukti baru, dan mempertahankan goodwill.
Memastikan Ulang Fakta. Ini merupakan teknik yang tepat untuk mengarahkan
pertanyaan dalam tahap ini. Hal ini akan memperbolehkan anda untuk mengucapkan
yang anda pahami mengenai hal yang subjek katakan, dan memberikan subjek
kesempatan untuk membenarkan atau menolak interpretasi anda seperti anda
mengetahui bahwa Tuan Jones memiliki masalah keuangan, apakah itu benar?
Mengumpulkan Fakta Tambahan. Untuk memperoleh tambahan fakta, anda bisa
menanyakan subjek apakah ada yang ingin ia sampaikan lagi. Hal ini akan
memberikan kesan bahwa anda tertarik dengan informasi lain yang relevan tanpa
memandang sisi mana yang diuntungkan. Akan sangat membatu apabila anda
melibatkan responden dalam memecahkan masalah seperti jika anda ingin
PERTANYAAN PENILAIAN
Tujuan dari pertanyaan penilaian adalah untuk menciptakan kredibilitas dari responden.
Pertanyaan ini digunakan hanya ketika anda mempertimbangkan pernyataan yang dikatakan
oleh responden itu tidak konsisten dan mengantung unsur penipuan.
Norma atau Kalibrasi. Norma atau kalibrasi adalah proses memperhatikan perilaku
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Gerakan tubuh
Respon anatomi fisik
Ilustrator
Menutupi mulut dengan tangan
Manipulator
6.
7.
8.
9.
Posisi kabur
Menyilangkan tangan
Reaksi terhadap bukti
Senyum palsu
ADMISSION-SEEKING QUESTIONS
Admission-seeking interview dicadangkan khusus untuk individu yang dipastikan
bersalah. Mereka berpose dalam urutan yang dirancang tepat untuk (1) membersihkan orang
yang tidak bersalah atau (2) mendorong orang untuk mengaku bersalah. Admission-seeking
question memiliki setidaknya tiga tujuan. Yang pertama adalah untuk membedakan orang
yang tidak bersalah dan yang tidak bersalah, tujuan kedua adalah untuk mendapatkan
pengakuan yang sah, dan tujuan yang ketiga fase admission-seeking adalah untuk
mendapatkan pengakuan dari pernyataan tertulis mengakui fakta-fakta.
1. Kehadiran Pihak Luar. Hal ini biasanya tidak diperlukan untuk menginformasikan
subjek bahwa ia berhak untuk memiliki seorang pengacara atau perwakilan yang hadir
lainnya.
2. Miranda Warnings. Sebagai aturan umum, pengusaha swasta melakukan penyelidikan
internal yang tidak diharuskan untuk memberikan Miranda warnings; Namun, ada
pengecualian untuk aturannya. Pengacara melihat untuk rincian Anda.
3. Tema Pembangunan. Secara umum, tidak ada yang ilegal tentang menuduh orang yang
tidak bersalah dari kejahatan selama:
Penuduh memiliki kecurigaan atau prediksi untuk percaya bahwa terdakwa telah
melakukan pelanggaran
Tuduhan ini dibuat dalam kondisi privasi
Tertuduh tidak mengambil tindakan apapun yang cenderung membuat orang mengaku
tidak bersalah
Tuduhan tersebut dilakukan dalam kondisi yang wajar
Tuduhan langsung
Mengamati reaksi
Mengulangi tuduhan
Alturism
Keseriusan moral masalah ini dapat mengurangi dengan mengklaim subjek bertindak
untuk kepentingan orang lain. ini terutama benar jika terdakwa memandang dirinya
sebagai orang yang peduli
Genuine Need
Dalam beberapa kasus, prediksi penipuan yang dilakukan oleh kayawan adalah karena
kebutuhan financial.
Diffuse Alibis
Bahkan jika terdakwa disajikan dengan rasionalisasi yang tepat, ada kemungkinan
bahwa ia akan terus menyangkal kesalahan. ketika Anda berhasil menghentikan
penolakan, terdakwa akan sering salah hadir atau alasan lagi mengapa dia tidak akan
melakukan tindakan tersebut,
Discuss Witnesses
Teknik lain untuk menyebarkan alibi adalah untuk membahas keterangan saksi.
Tujuannya adalah untuk memberikan informasi yang cukup tentang apa yang akan
dikatakan orang lain tanpa membuktikan terlalu banyak
Discuss Deceptions
Teknik terakhir adalah untuk membahas terdakwa penipuan. tujuannya adalah untuk
menarik logika orang, tidak memarahi atau menurunkan. teknik ini kadang-kadang adalah
satu-satunya yang tersedia jika bukti fisik yang kurang. Seperti situasi wawancara
lainnya, kata "berbohong" harus dihindari
Present Alternative
Setelah alibi terdakwa telah menyebar, ia biasanya akan menjadi tenang dan menarik
diri. pada titik ini Anda harus menyajikan sebuah pertanyaan alternatif untuk terdakwa.
pertanyaan alternatif memaksa terdakwa untuk membuat salah satu dari dua pilihan.
Benchmark Admission
Salah satu cara terdakwa menjawab pertanyaan alternatif, ia telah membuat
pernyataan bersalah atau benchmark admission. Setelah Benchmark admission dibuat,
subjek telah membuat keputusan bawah sadar untuk mengaku. pertanyaan di atas yang
terstruktur sehingga alternatif negatif disajikan pertama, diikuti oleh alternatif positif
Reinforce ationalization
Setelah Benchmark admission dibuat, Anda harus memperkuat keputusan pengakuan
itu dengan kembali ke tema untuk rasionalisasi. ini akan membantu pengakuan merasa
nyaman dan akan membiarkan orang tahu bahwa Anda tidak meremehkan pada dirinya.
Verbal Confession
Transisi ke pengakuan verbal dibuat ketika terdakwa melengkapi informasi rinci
pertama tentang pelanggaran. Anda harus fokus pada mendapatkan item berikut informasi
selama pengakuan lisan :
Confirmation that the Accused knew that the conduct was wrong
Niat merupakan elemen penting dalam semua tindakan pidana dan perdata yang
melibatkan penipuan. tidak hanya harus pengakuan yang telah melakukan tindakan,
tetapi ia juga harus ditujukan untuk melakukan hal tersebut.
Facts known only to perpetator
Sekali pertanyaan niat telah diselesaikan, pertanyaan berubah menjadi fakta-fakta
yang hanya diketahui oleh orang yang melakukan kejahatan
Pada akhir penerimaan mencari wawancara, yang terbaik adalah untuk mendapatkan
pengakuan tertulis dari subjek, jika memungkinkan. pernyataan tertulis memiliki
kredibilitas yang lebih besar daripada pengakuan lisan, dan menghambat orang bersalah
dari kemudian mencoba untuk mengakui kesalahan.
Voluntary Confession
Hukum umum pengakuan mengharuskan pengakuan diperoleh, dan membuat, benarbenar sukarela. Pernyataan harus berisi bahasa tegas menyatakan bahwa pengakuan
tersebut dibuat secara sukarela.
Intent
Tidak ada hal seperti penipuan disengaja atau kejahatan. keduanya membutuhkan
sebagai bagian dari unsur bukti fakta bahwa pengakuan tahu perilaku yang salah dan
dimaksudkan untuk melakukan tindakan.
Approximate dates of offense
Jika pengakuan ini tidak yakin tentang tanggal, bahasa untuk efek yang harus
disertakan.
Approximate amounts of losses
Termasuk kerugian perkiraan, memastikan mereka diberi label seperti itu. itu adalah
memuaskan untuk menyatakan kisaran.
Approximate number of instances
Kisaran juga yang memuaskan untuk jumlah kasus. jumlah ini penting karena
membantu membangun niat dengan menunjukkan pola berulang aktivitas.
Willingness to corporate
Itu membuat lebih mudah untuk pengakuan ketika ia melihat bahwa pernyataan
tersebut
meliputi
bahasa
menggambarkan
dia
dalam
cahaya
yang
lebih
Tidak ada persyaratan hukum bahwa pernyataan harus dalam tulisan tangan atau katakata dari subjek. pada kenyataannya, umumnya tidak ide yang baik untuk
membiarkan pengakuan sebuah rancangan pernyataan. bukannya Anda harus
mempersiapkan pernyataan untuk pengakuan untuk menandatangani. ngakuan harus
membaca dan menandatangani pernyataan tanpa ditunda.
RESUME CH 16
OCCUPATIONAL FRAUD AND ABUSE
TINDAKAN PENYALAHGUNAAN
Tindakan penyalahgunaan merupakan suatu perbuatan karyawan yang kontraproduktif,
curang, atau perbuatan lain yang merugikan perusahaan. Perbuatan ini ada pada beberapa
tingkatan dalam semua organisasi. Menentukan standar yang terlalu tinggi akan
mengakibatkan karyawan gagal atau melakukan tindakan curang. Tingkatan kecurangan dan
penyalahgunaan pekerjaan sulit untuk diukur dengan akurat.
MENGUKUR TINGKAT KECURANGAN DAN PENYALAHGUNAAN KEJAHATAN
DI TEMPAT KERJA
Faktor Manusia
Kejahatan merupakan formula yang rumit, yang melibatkan kesempatan dan juga motif.
Ketamakan tidak cukup menjelaskan kejahatan karena ketamakan merupakan salah satu sifat
alami manusia yang berbeda satu sama lain. Dalam segala usaha antifraud, kita harus selalu
ingat bahwa tidak ada satu faktor saja yang akan menentukan suatu fraud di tempat kerja, kita
harus melihat masalah dari berbagai sisi.
Ketamakan
Karena ketamakan diukur secara subjektif, maka dalam konteks ini ketamakan
dikatakan sebagai suatu motif yang dapat membantu kita untuk mendeteksi kecurangan
dalam tempat kerja.
Wages in Kind
Adalah suatu tindakan yang dilakukan karyawan untuk membenarkan apa yang
mereka nilai sebagai kesalahan tempat kerja melalui tindakan kontraproduktif termasuk
kecurangan dan penyalahgunaan. Pemberi kerja harus diberikan edukasi mengenai konsep
wages in kind. Terdapat tiga basis yang dibutuhkan atau meminimalisir kecurangan dan
penyalahgunaan dalam tempat kerja: (1) pekerjakan orang yang benar, (2) perlakukan
mereka dengan baik, dan (3) jangan perlakukan mereka dengan ekspektasi yang tidak
masuk akal.
Unreasonable Expectations
Pemberi kerja biasanya memiliki ekspektasi yang tidak masuk akal terhadap
karyawannya. Pertama, pemberi kerja sering mengharapkan karyawannya jujur dalam
situasi apapun. Suatu hasil penelitian menyatakan bahwa 91% orang mengakui mereka
biasa berbohong. Hanya, kebohongan mereka tidak ada hubungannya dengan kecurangan.
Perlu ditekankan bahwa tidak semua pembohong adalah pelaku kecurangan, tapi semua
pelaku kecurangan adalah pembohong. Yang perlu dilakukan bukanlah menghilangkan
kebohongan, tapi mencegah kebohongan tersebut agar tidak menjadi kecurangan.
MEMAHAMI PENGHINDARAN FRAUD
Penghindaran dan pencegahan bukanlah hal yang sama. Pencegahan termasuk
menghilangkan akar dari sebab problem tersebut. Sedangkan sebagai fraud examiner lebih
berkonsentrasi pada modifikasi perilaku melalui persepsi sanksi negatif.
Pengaruh dari Kontrol
Menurut buku, internal kontrol hanyalah sebagian untuk penghindaran fraud, masih
banyak hal yang terhubung tidak secara langsung
Persepsi dari Deteksi
Karyawan yang merasa bahwa mereka akan tertangkap terlibat dalam penipuan dan
penyalahgunaan kerja cenderung untuk tidak melakukan itu. Cara untuk mengusung fraud
adalah dengan forum terbuka. Perusahaan harus meningkatkan persepsi dari deteksi
karyawan dan ditangani dengan baik.
Pendidikan Karyawan
Perusahaan harus memberikan training antifraud terhadap karyawan yang
dipekerjakan, dan bahwa fraud adalah tindakan yang sangat tidak menguntungkan bagi
berbagai pihak
hingga sangat material hingga dasar. Semakin kecil usaha adalah mereka yang memiliki
untung paling banyak dari peningkatan penggunaan analytical review.
organisasi
Perilaku ini biaya pekerjaan, meningkatkan, dan keuntungan
Organisasi secara aktif mendorong karyawan untuk maju dengan informasi
Tidak ada hukuman untuk memberikan informasi yang baik
Ada metode yang tepat untuk pelaporan, seperti nomor telepon atau alamat
Laporan aktivitas yang mencurigakan tidak harus dibuat oleh karyawan kepada atasan
langsung.
2. Menetapkan orang-orang tertentu yang memiliki tanggung jawab dan kepatuhan yang
tinggi.
3. Tidak mengijinkan orang-orang di perusahaan untuk mengikutsertakan kegiatan
4.
5.
6.
7.
illegal.
Memiliki standar dan prosedur komunikasi terhadap semua elemen perusahaan.
Mengambil langkah untuk mencapai kepatuhan
Standar harus konsisten
Ambil langkah-langkah untuk menghindari singgungan kembali.
HUBUNGAN ETIS
Perilaku etis adalah bahwa yang menghasilkan kebaikan terbesar. dan yang sesuai dengan
aturan-aturan moral dan prinsip-prinsip. Meskipun etika sering digunakan bergantian dengan
moralitas dan legalitas, istilah yang juga persis sama. Etika jauh lebih dari keputusan pribadi.
Secara teori, etika adalah bagaimana Anda bereaksi terhadap suatu interaksi ketika tidak ada
yang melihat.
Kebijakan etika organisasi ini, dapat hanya sebagai baik sebagai penguat mendapat.
Sebuah perusahaan yang menyediakan hanya satu program pelatihan tentang etika, tidak
pernah menyebutkan subjek lagi, tidak bisa mengharapkan hasil, namun marginal. Jadi
pelatihan harus terus menerus, dan itu harus positif dalam nada. Terus menekankan pesan
sederhana: penipuan, penyia-nyiaan, dan penyalahgunaan yang akhirnya buruk bagi
organisasi, serta untuk semua orang di dalamnya.
KESIMPULAN
Pencegahan, seperti yang kita telah secara eksplisit jabarkan, jauh lebih dari pengendalian
internal. Dan kami akuntan berkonsentrasi terutama pada kontrol-kontrol untuk mencegah
penipuan. Dari penelitian baru, kita kemudian akan mengembangkan daftar lengkap
organisasi model, dan menggunakan checklist untuk melakukan audit. Kemudian auditor
eksternal akan membuktikan kepatuhan organisasi dengan model, apakah tidak ada auditor
telah menemukan penipuan material. Pendekatan terakhir, diadopsi oleh masyarakat
akuntansi sekarang, pasti akan menaikkan biaya audit dan harga litigasi.