Lihat

Tagihan

KartuHALO

Melalui

Email

BISNIS TIMUR-Dengan semakin tingginya tingkat mobilitas masyarakat masa kini, Telkomsel
menghadirkan solusi E-BILL yang merupakan layanan informasi tagihan melalui email, khusus untuk
pelanggan kartuHALO Telkomsel. Layanan ini berfungsi untuk menggantikan informasi tagihan
kartuHALO yang sebelumnya masih berupa hardcopy. Melalui e-Bill ini, Telkomsel juga mengajak
pelanggan untuk berpartisipasi dalam pelestarian lingkungan hidup dengan meminimalisir
penggunaan kertas.
Menurut Vice President Area Sumatera - Mirza Budiwan, Ketersediaan e-Bill ini sangat
memudahkan bagi pelanggan karena menjamin invoice akan datang tepat waktu, langsung kepada
pemilik nomor yang bersangkutan. Sehingga pelanggan tidak perlu mengkhawatirkan lagi terjadinya
invoice yang salah alamat atau tidak sampai, sehingga pelanggan harus datang ke Grapari untuk
mencetak ulang tagihannya. Pelangganpun tidak perlu direpotkan lagi untuk urusan melakukan
pelaporan jika terjadi pemindahan alamat.
Untuk mendukung layanan mobile e-bill ini, Telkomsel telah membuka jalur layanan yang diberi
nama T-Care (TELKOMSEL Care) yakni layanan yang mempermudah pelanggan Telkomsel dalam
mencari info profile dan melakukan aktivasi fitur. Dengan adanya T-Care, pelanggan tidak perlu
datang langsung ke GraPARI atau menghubungi Call Center untuk memperoleh informasi layanan
Telkomsel.
Untuk memanfaatkan e-Bill, pelanggan perlu melakukan pengaktifkan layanan T-Care tersebut
terlebih dahulu, dengan cara : , ketik PINtanggal lahir lalu kirim ke 111 untuk KartuHALO atau ke 116
untuk simPATI atau Kartu As. Contoh : PIN 19/10/1987 Untuk pelanggan simPATI atau Kartu As,
harap dipastikan bahwa tanggal lahir sesuai dengan data registrasi awal ketika melakukan aktivasi
kartu. Atau dapat merubahnya dengan mengirimkan SMS ke 4444, ketik REG dan kemudian
mengulang kembali proses mendapatkan PIN setelah data berhasil dirubah.

Penggantian PIN T-Care, dapat dilakukan melalui akses UMB *111# untuk KartuHALO, atau *116#
untuk SimPATI dan Kartu As. Pilih akses menu 1 untuk PIN T-Care dan pilih 3 untuk Ganti PIN.
Setelah sukses melakukan registrasi T-Care, dilanjutkan dengan melakukan registrasi e-Bill melalui
SMS ke 111, dengan cara ketik EBILLREGEMAILPIN TCARE. Misalkan pelanggan menggunakan
PIN TCARE = 999999 maka contoh cara registrasinya adalah seperti ini : EBILL REG
xxx@yahoo.comThis e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript
enabled to view it 999999
Untuk memastikan pelanggan berhasil melakukan registrasi e-Bill, pelanggan harus mereplay email
konfirmasi yang masuk dalam mail box email yang telah di daftar. Proses replay email tersebut
adalah sebagai konfirmasi resmi dari pelanggan untuk selanjutnya berlangganan Telkomsel e-Bill.
Email konfirmasi tersebut hanya berlaku 2 hari sejak dilakukan registrasi. Jika telah lebih dari batas
waktu tersebut, maka pelanggan harus melakukan registrasi ulang melalui SMS.
Jika langkah-langkah diatas telah di laksanakan, maka pelanggan secara otomatis tiap bulan akan
menerima informasi tagihan ponselnya dari Telkomsel ke email yang telah di daftar, mulai periode
tagihan bulan berikutnya. Selanjutnya, lampiran e-Bill tersebut dapat dibuka dengan kode rahasia
999999 (password default). Kode tersebut dapat diganti / diubah dengan mengakses *111# atau
*116# sesuai petunjuk yang terdapat di sana.