BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Tentang perusahaan PT SKYLINE SEMESTA merupakan sebuah perusahaan swasta nasional yang pada awalnya bergerak dibidang IT (Information Technology) dengan memberikan layanan Internet (ISP) untuk kalangan korporasi, pendidikan maupun private customer.

Gambar 2.1 Logo PT Skyline Semesta

Namun atas permintaan customer maupun masyarakat, kami pun dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan lainnya di bidang IT, baik itu Security, VPN, WAN, dan lain sebagainya dalam satu kesatuan. Dengan demikan akhirnya PT SKYLINE SEMESTA dengan penuh keyakinan dan ditunjang oleh Sumber Daya Manusia dan Infrastruktur yang ada berkomitmen untuk menjadi salah satu perusahaan yang dapat

menyediakan layanan total di bidang IT kepada setiap pelanggan.

2.2 Visi dan Misi Perusahaan Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang Teknologi dan Informasi, PT Skyline Semesta mempunyai visi dan misi sebagai berikut:

a. Visi Menciptakan suatu inovasi produk dan jasa di bidang teknologi informasi dan komunikasi yang handal dan efektif. Dengan didukung pemberian pelayanan yang inovatif dan dinamis dengan tetap memenuhi kebutuhan dasar setiap pelanggan. b. Misi Memperkenalkan teknologi informasi kepada semua lapisan

masyarakat serta membantu memberikan solusi yang tepat untuk setiap kebutuhannya.Hal ini dilakukan dengan memanfaatkan teknologi informasi secara efektif, efisien dan terjangkau dengan tetap memberikan kenyamanan dan keamanan menyeluruh terhadap teknologi yang digunakan.

2.3 Produk dan Jasa 2.3.1 Internet Service provider (ISP) PT Skyline Semesta berusaha menjembatani kebutuhan masyarakat baik itu perusahaan/industri/institusi pendidikan

maupun pemerintahan akan kebutuhan akses internet. Didukung oleh jaringan yang solid, stabilitas bandwidth internet selalu terjaga dengan tingkat availability hingga 99%. Karenanya sudah menjadi komitmen kami yaitu untuk mampu memenuhi kebutuhan koneksi internet yang reliable, baik dari tingkat kestabilan koneksi yang terjaga, harga yang terjangkau dan dukungan teknis dan non teknis yang handal. Produk dan Layanan yang kami berikan adalah :

a.

Dedicated Connection Ditujukan kepada pelanggan yang membutuhkan koneksi internet dengan penggunaan yang intensif dan optimal. Koneksi Skyline Semesta memiliki karakteristik upstream dan downstream yang simetrik. Dengan demikian transfer data

pada saat transfer (upload) maupun receive (download) akan mendapatkan kapasitas bandwidth yang optimal. b. Burstable Connection Ditujukan kepada pelanggan yang membutuhkan koneksi internet dengan penggunaan yang intensif tetapi dengan budget yang terjangkau.

2.3.2 Kaspersky Non-Stop Security Untuk menunjang dan memberikan proteksi penuh (full protection) pada sistem jaringan LAN/WAN dan PC (Personal Computer), Skyline Semesta menyediakan fasilitas program keamanan (security) pada LAN/WAN dan PC (Personal Computer) yaitu Kaspersky Open Space Security. Khusus layanan Kaspersky Open Space Security yang kami kelola dan monitoring adalah Kaspersky Non Stop Security. Kelebihan dari Kaspersky Open Space Security adalah : a. Memenuhi dan melampui semua kebutuhan proteksi dasar network corporate. b. Sebuah solusi untuk semua titik dasar network dan platform (Microsoft, Linux, Mac OS, Mobile Phones) c. Proteksi terhadap semua tipe ancaman internet d. Respon sangat cepat terhadap malware baru e. Teknologi proaktif yang terintegrasi dengan proteksi tradisional signature-based. f. Kaspersky menyediakan pengamanan disaat mobile g. Untuk menghalangi serangan cyber crime yang menyerang network, Kaspersky menyediakan teknologi : 1. Anti Roorkit, Phising, Hacker, Spyware dan lain-lain. 2. Proteksi dari pencurian identitas dan data

3. Rollback semua perubahan yang dibuat oleh malicious software (virus, trojan, worm, dll) 4. Self-defense terhadap serangan dari malware 5. Device control dan registry guard h. Kaspersky Lab Security memudahkan administrator bekerja secara transparan dan efisien: 1. Administrasi terpusat 2. Kompatibel dengan solusi lain
3. Sangat efisien dalam menggunakan sumber daya network

dan berbagai sarana akses internet Bandwidth yang kecil (CDMA, GPRS, ADSL, Modem Dial Up, VSAT dll)

Gambar 2.2 Sistem Monitoring Kaspersky Non-Stop Security

2.3.3

Komunikasi Voice dan Video

a. Instalasi VoIP (Voice over IP) Layanan instalasi VoIP dengan menggunakan jaringan VoIP Public, seperti Skype, VoIP Rakyat dan lain-lain

10

b. Instalasi Video Conference

Layanan instalasi Video Conference untuk keperluan konferensi, rapat atau presentasi jarak jauh dengan menggunakan perangkat hardware serta software berkualitas dalam rangka meningkatkan efisiensi waktu dan biaya.

2.3.4

Pengadaan Hardware dan Software

a. Pengadaan Komputer PT Skyline Semesta adalah master dealer hardware/software dan distributor beberapa hardware komputer serta menjalin kerjasama dengan produsen dan distributor resmi perangkat komputer, peripheral, accessories dan software. b. Pengadaan dan Instalasi Perangkat Wireless Pengadaan, Konsultasi, Instalasi dan Setting peralatan wireless baik Indoor maupun Outdoor. Layanan pointing radio, perhitungan coverage dan jarak antar lokasi perangkat wireless. c. Pengadaan, Instalasi, dan Setting Network Accessories Pengadaan, Instalasi dan Setting Mini Router, Ethernet Card, Wireless Card/USB, kabel UTP, konektor dan lain-lain. d. Maintenance Personal Computer (PC) Pemeliharaan & Bantuan Teknis adalah dukungan teknis yang kami berikan untuk merawat perangkat keras dan perangkat lunak. Bagaimanapun juga komputer dan perangkat elektronik lainnya adalah sebuah mesin yang tentu saja perlu dirawat secara berkala dan rutin untuk menjamin agar tetap berfungsi dengan baik dan mengantisipasi setiap kemungkinan downtime yang dapat

mengakibatkan kerugian pada perusahaan. e. Maintenance Contract Menyediakan Jasa Maintenance Contract untuk hardware

computer (pc, printer, monitor, dll). Minimal jangka waktu Maintenance contract adalah 3 (tiga) bulan. Selama masa

11

perjanjian kontrak, akan menyediakan pemeliharaan yang meliputi kunjungan rutin untuk check list, cleaning hardware, repair onsite, troubleshooting dan penyediaan backup unit. Operasional

perusahaan tetap berjalan karena tersedia unit pengganti, selama hardware unit Anda rusak atau sedang di service.

2.4 Mitra Usaha PT Skyline Semesta 1. 2. 3. 4. 5. 6. PT Telkom Indonesia Tbk PT Indosat Tbk PT Excelcomindo Pratama PT Indosat Mega Media PT Lintas Arta PT Telekomunikasi Selular

7. PT Optima Solusindo Informatika 8. PT Griya Mitra Persada 9. PT ECS Indo Jaya / MsAD

10. PT Sistech Kharisma 11. Microsoft 12. PT Astrindo Senayasa 13. PT Nusantara Eradata 14. Terra Computer System 15. Istidata 16. PT Spectrum Utama 17. PT Bintang Mas Rezeki Nusantara 18. Berca 19. DELL 20. Acer 21. HP 22. CISCO 23. Panduit 24. Metrodata 25. Ubiquity

12

26. Mikrotik 27. Engenius 28. Seagate Untuk memenuhi misinya, PT Skyline Semesta melakukan kerjasama / partnership dengan beberapa perusahaan baik di dalam maupun di luar negeri. Dengan terbentuknya suatu kerjasama yang baik, maka seluruh sumber daya dan kreativitas dapat digabungkan untuk menghadapi teknologi dan pasar yang dewasa ini semakin cepat berkembang. Secara konstan, PT Skyline Semesta terus meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya, untuk menjamin kepuasan pelanggan agar senantiasa terjaga. Kami juga akan terus memperbaiki layanan yang kami berikan, baik dari segi administratif, teknis, non-teknis, dan biaya.

2.5 Prestasi PT Skyline Semesta a. Bekerjasama dengan beberapa Jasa Interkoneksi Internet untuk penyediaan akses internet dengan menggunakan Fiber Optic di beberapa kota di pulau Jawa.
b. Kerjasama penyediaan jasa akses internet untuk keperluan e-gov dan e-

learning di beberapa daerah di Indonesia.

2.6 Customer 2.6.1 Internet Service Provider (ISP)

1. PT Bless Fashion 2. PT Royal Abadi Sejahtera 3. Kejaksaan Tinggi ( Kejati ) Bandung 4. PT Bank OCBC NISP Tbk 5. English First Banda dan Cipaganti ( Bandung ) 6. PT Padi Internet (Surabaya) 7. PT Kurnia Asta Surya

13

8. PT Bina San Prima 9. PT Rajawali Hiyoto 10. PT Varnion Semesta 11. Rumah Zakat ( Bandung ) 12. Pertalahan Arnebartara Natuna 13. Lembaga Antariksa dan Pernerbangan Nasional

2.6.2

Kaspersky Non-Stop Security (KNSS)

1. PT Sanbe Farma (Kaspersky Open Space Security) 2. PT Bank NISP OCBC Tbk (Kaspersky Open Space Security) 3. PT Kurnia Asta Surya (Kaspersky Open Space Security) 4. Institut Teknologi Nasional 5. Dinas Perindustrian dan Perdagangan Jawa Barat 6. Bala Keselamatan untuk 5 propinsi 7. Kejaksaan Tinggi Bandung 8. SMK BN Cileunyi Bandung 9. CIFOnet / STIA Bandung 10. SMA Negeri 1 Bandung 11. Unit Pelaksana Teknis Balai Informasi Teknologi LIPI 12. RSUD Gunung Jati Cirebon 13. PT Raharja Komunika Sinergi 14. Pusat Penelitian Elektronika dan Telekomunikasi LIPI 15. Politeknik LP3I Bandung 16. PT Mitra Global Prima 17. PT Kartika Eka Yudha Maritim 18. PT Lestari Mahaputra Buana 19. PT Royal Abadi Sejahtera 20. PT Yomart 21. PT Bless Fashion 22. PT Padinet Batam 23. PT Shinko Toyobo Gistex Garment

14

24. Safari 25. Compugraf 26. SMK Negeri 8 Bandung 27. Teknik Informatika Universitas Pasundan Bandung 28. Universitas Pendidikan Indonesia ( Sekretariat Rehab , FPTK Arsitektur ) 29. PT Adi Caraka Tirta Containerline 30. Balai Peningkatan Keahlian Teknik Konstruksi Sumber Daya Air

2.7 Struktur Organisasi PT Skyline Semesta

Gambar 2.3 Struktur organisasi

2.8 Job Description Deskripsi tugas merupakan rincian dari fungsi, tugas, wewenang, tanggung jawab, dan hubungan kerja dari setiap personil yang menduduki jabatan tertentu. PT Skyline Semesta mempunyai struktur organisasi yang ditetapkan berdasarkan kebijakan dari direktur. Tugas, wewenang, dan tanggung jawab masing-masing bagian adalah sebagai berikut: a. Direktur Umum

15

1. Memimpin perusahaan secara keseluruhan 2. Menentukan visi dan misi perusahaan 3. Menentukan rencana kerja agar visi dan misi tercapai b. General & Development 1. Bertanggung jawab terhadap urusan kepegawaian, inventaris, dan kerja sama dengan perusahaan lain 2. Mengurus perangkat dan peralatan teknik 3. Membuat laporan kegiatan bagian umum c. Operasional 1. Mengendalikan sistem dan cara kerja di unitnya agar menciptakan suasana kondusif 2. Mengkoordinasikan dan mengarahkan penyusunan rencana dan target kerja 3. Mengkoordinasikan unitnya agar mencapai target dari rencana kerja d. Accounting 1. Membuat tagihan dan surat tagihan untuk pelanggan 2. Menginput penerimaan pembayaran dari pelanggan dan

pembayaran ke suplier 3. Mengarsip seluruh dokumen transaksi e. Marketing 1. Membuat perusahaan 2. Merencanakan program-program pemasaran 3. Mengkoordinir pencarian informasi pasar f. R&D (Research And Development) 1. Pengembangan sistem 2. Melakukan penelitian terhadap teknologi baru 3. Melakukan implementasi sistem baru strategi dan segmentasi pasar untuk penjualan

2.9 Disiplin Kerja

16

Disiplin kerja merupakan suatu sikap dan perilaku karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya sesuai dengan jam kerja yang berlaku dan sesuai dengan keputusan direksi atau pejabat berwenang. Adapun jam kerja di PT. SKYLINE SEMESTA adalah : Hari kerja Jam Masuk : Senin s/d Jumat : 08.00 WIB

Jam Istirahat : 12.00 s/d 13.00 WIB Jam Keluar : 17.00 WIB