Ni Wayan Omni Sanisya Uttami 112081048

TELKOMSEL Bali Nusra

FOR INTERNAL USE ONLY

PROFIL PERUSAHAAN PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

Sejarah
1993 1995 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2007 2009 Menperpostel menugaskan Telkom melalukan Pilot Project GSM di Batam Telkomsel mendapatkan izin penyelenggaraan jasa GSM dan resmi berdiri Pelopor kartu prabayar isi ulang di Asia dan meluncurkan simPATI Telkomsel mencanangkan World Class Operator Telkomsel mengimplementasikan BIANCA (Billing and Customer Care) Pelopor layanan Mobile Banking di Indonesia Telkomsel mengoperasikan GSM dual band (900 dan 1800 MHz) Telkomsel mengimplementasikan teknologi 2.5G Telkomsel mencakup 288 jaringan roaming internasional di 155 negara Telkomsel mengimplementasikan pelayanan HSPA+

FOR INTERNAL USE ONLY

PROFIL PERUSAHAAN PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

Pembagian Saham

Logo Perusahaan

FOR INTERNAL USE ONLY

PROFIL PERUSAHAAN PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

Struktur Telkomsel
KAN TOR PUSAT T ELK OM S EL

AR E1 A SU M ATER A AR EA

AR E1 A J A B O T A B& K E JA B A R A R E A

AR E1 A JA W A B A L I A R E A &

AR E1 A PAM ASU KA AREA

R e g io n a l S u m b a g u t

R e g io n a l J a b o ta b e k I

R e g io n a l J a w a T e n g a h d a n D IY

R e g io n a l K a lim a n ta n

R e g io n a l S u m b a g te n g

R e g io n a l J a b o ta b e k II

R e g io n a l J a w a T im u r

R e g io n a l S u lm a lir ja

R e g io n a l S u m b a g s e l

R e g io n a l J a w a B a r a t

R e g io n a l B a li N u s r a

FOR INTERNAL USE ONLY

PROFIL PERUSAHAAN PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

Struktur Telkomsel

FOR INTERNAL USE ONLY

GAMBARAN UMUM DEPARTEMEN Tugas & Tanggung Jawab Marketing Planning 1.Membuat Program Sales & Revenue 2.Mengelola Budget Marketing Planning & Promotion Telkomsel Regional Bali Nusra Marketing Promotion 1.Membuat Program Promosi 2.Memproduksi Material Promosi

FOR INTERNAL USE ONLY

GAMBARAN UMUM DEPARTEMEN Marketing Planning: Program Sales & Revenue Marketing Planning
Program Sales & Revenue

1. Exhibition Telkomsel Mobile Lifestyle di Mall Bali Galeria 2. Event & Sponsorship (PKB XXXII, Sanur Festival. Bali Spirit Festival, dll) 3. Program SMS Content, Polling SMS, NSP (NSP Hit Hot, NSP Rock Avatar, dll) 4. Pesta Telkomsel Point

FOR INTERNAL USE ONLY

GAMBARAN UMUM DEPARTEMEN Marketing Planning: Mengelola Budget Marketing Planning

Mengelola Budget

1. 2. 3. 4.

Membuat RKP (Rencana Kerja Pengadaan) Membuat Justifikasi, PR, PO, dan KPA Koordinasi dengan Vendor untuk penyelesaian dokumen Mengelola BPM (Business Performance Management System) 5. Penggunaan aplikasi Oracle dan Trisha

FOR INTERNAL USE ONLY

GAMBARAN UMUM DEPARTEMEN Marketing Promotion: Program Promosi Marketing Promotion

Program Promosi

1. 2. 3. 4. 5.

Branding Outlet Branding Non-Telco Branding Wisata Kuliner Branding Shopping Centre Kerjasama Join Promotion Sponsorship

FOR INTERNAL USE ONLY

GAMBARAN UMUM DEPARTEMEN Marketing Promotion: Program Produksi Material Promosi Marketing Promotion
Program Produksi Material Promosi

1. Outdoor Promo - Billboard - Baligho - Neon Sign - Layar Toko - Umbul-umbul - Spanduk - Posmat (Flyer, Poster)

2. Media Placement - Surat kabar - Majalah - TV Lokal - Radio

FOR INTERNAL USE ONLY

FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Administrasi 1. Administrasi a. Pembuatan Nota Dinas dan Surat Konfirmasi Sponsorship Nota Dinas (Nodin) merupakan surat yang ditujukan sebagai dasar untuk permohonan bantuan ataupun penjelasan dari suatu kegiatan. Nodin yang dibuat adalah Nodin Redeem Telkomsel Poin untuk event Merdeka Gadget sale yang diselenggarakan di Ramayana Bali Mall pada tanggal 19 21 Agustus 2011. Surat Konfirmasi Sponsorship (SKS) merupakan surat yang berisikan penjelasan suatu Event atau Sponsorship serta kesepakatan berupa kompensasi dalam acara tersebut oleh pihak Telkomsel dengan penyelenggara. SKS yang dibuat adalah SKS Regalia Show, SKS IMOB Educare dan SKS Pramusti Bali.
FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Administrasi b. Pembuatan Justifikasi Justifikasi Usulan Kebutuhan Program yang dibuat berdasarkan kesepakan Telkomsel dengan pihak pengaju mengenai bantuan yang akan diberikan perusahaan untuk menyukseskan program yang diajukan. Justifikasi yang dibuat adalah justifikasi IMACO International Conference yang akan diadakan di Nusa Dua Bali pada bulan November 2011.

FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Production & Placement Advertisement 2. Production Advertisement

Produksi Advertisement berkaitan dengan program dan kegiatan yang Menunjang sales and revenue Telkomsel. Proses produksi dilakukan melalui mitra produksi Telkomsel yang diawasi pekerjaannya oleh PIC Marketing Telkomsel. Kegiatan yang diikuti antara lain: 1.Membuat dropping budget Telkomsel Siaga untuk produksi spanduk dan umbul-umbul area Bali Nusra 2.Mengikuti proses tender penentuan vendor produksi baligho, spanduk, umbul-umbul serta sticker untuk kartu perdana untuk kegiatan sponsorship

FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Production & Placement Advertisement 3. Placement Advertisement

Placement Advertisement merupakan kegiatan yang berkaitan dengan bongkar dan pasang suatu pekerjaan seperti pemasangan umbul-umbul, baligho, booth, print ad koran dan majalah, serta pemasangan iklan di TV dan radio. Kegiatan yang diikuti berupa: 1.Membuat jadwal pemasangan iklan di media cetak (Koran) area Bali Nusra selama bulan Agustus 2.Membuat iklan interaktif Klinik Seluler yang dipasang pada beberapa media cetak (Koran) area Bali Nusra 3.Membuat laporan persentase pemasangan iklan radio Telkomsel dibandingkan dengan operator lain pada radio area Bali Nusra

FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Event & Sponsorship 4. Event and Sponsorship

1. Charity bersama Haddad Alwi Jenis Kegiatan : Charity Concert Tempat : GOR Ngurah Rai Denpasar Waktu : Jumat-Minggu, 8-10 Juli 2011 Penyelenggara : EO Kegiatan : Konser amal yang diadakan dalam rangka menyambut bulan Ramadhan. Telkomsel sebagai sponsorship. Peran Penulis : Mengecek lokasi event 2. Friday Movie Mania Telkomsel Jenis Kegiatan : Redeem Poin Tempat : Bioskop 21 Mall Bali Galeria Waktu : Setiap Hari Jumat Penyelenggara : Telkomsel Kegiatan : Redeem Telkomsel poin dengan tiket nonton Peran Penulis : Mengunjungi Stand penukaran tiket

FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Event & Sponsorship

3. Konser Pramusti Bali Jenis Kegiatan : Konser kesenian dari pada Artis Pramusti Bali Tempat : Art Center Denpasar Waktu : Kamis-Sabtu, 18-20 Agustus 2011 Penyelenggara : Pramusti Bali Kegiatan : Konser ulang tahun Pramusti Bali Peran Penulis : Mengikuti rapat penentuan kerjasama, membuat draft agreement, Mengunjungi Acara untuk dokumentasi 2. Ngabuburit Merdeka Telkomsel Jenis Kegiatan : Perlombaan HUT Kemerdekaan RI Tempat : Kantor Regional Bali Nusra Waktu : Kamis, 18 Agustus 2011 Penyelenggara : Telkomsel Kegiatan : Perlombaan dalam rangka menyambut HUT RI serta buka puasa bersama Peran Penulis : Mengikuti salah satu lomba

FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Event & Sponsorship

5. Merdeka Gadget Sale Jenis Kegiatan : Sale Bundling product Telkomsel dengan Gadget Tempat : Mall Bali Galeria Waktu : Jumat-Minggu, 18-20 Agustus 2011 Penyelenggara : Telkomsel Kegiatan : Stand-stand penjualan gadget dengan bundling produk Telkomsel, Redeem Poin, T-Cash, serta acara ngabuburit bersama anak Panti Asuhan

FOR INTERNAL USE ONLY

LAPORAN KEGIATAN Marketing Planning and Promotion Bali Nusra

Launching Broadband Corner

FOR INTERNAL USE ONLY

FOR INTERNAL USE ONLY

PERMASALAHAN Jumlah Pengguna Operator Seluler di Denpasar

FOR INTERNAL USE ONLY

PERMASALAHAN Alasan Menggunakan XL dan Telkomsel

FOR INTERNAL USE ONLY

PERMASALAHAN Pertimbangan memilih operator seluler

FOR INTERNAL USE ONLY

PERMASALAHAN Alasan Pindah Operator lain

FOR INTERNAL USE ONLY

FOR INTERNAL USE ONLY

REKOMENDASI Merebut Pasar Pelajar

Dasar pertimbangan: 1. Target pasar yang berdasarkan atas Arpu dan Los (Length of Stay) 2. Penyebaran target pasar yang tidak merata sehingga loyalitas dan konsistensi pelanggan tidak kuat 3. Sulitnya mengubah pengguna produk kelompok usia kerja ke produk baru 4. Kelompok usia 12- 22 tahun dengan pekerjaan sebagai pelajar memiliki kecenderungan untuk mengikuti perkembangan pasar yang sesuai dengan kebutuhan dan ekonomi Rekomendasi: 1. Meningkatkan promosi kepada kelompok usia 12-22 tahun 2. Promosi kepada target pasar pelajar dikarenakan: - Penggunaan awal produk telekomunikasi - Pembentukan komunitas pertemanan - Kebutuhan akan produk yang terjangkau - Konsistensi penggunaan produk
FOR INTERNAL USE ONLY

REKOMENDASI Promosi Perkembangan Teknologi Terbaru

Dasar pertimbangan: 1. Perkembangan teknologi telekomunikasi yang bervariatif 2. Telkomsel mendapat kesempatan uji coba teknologi LTE (Long Term Evolution) di tiga (3) kota besar Indonesia (Medan, Jakarta, dan Denpasar) 3. Ketatnya persaingan pasar dengan kompetitor Rekomendasi: 1. Pemanfaatan moment uji coba LTE sebagai bentuk promosi kemajuan Telkomsel di bidang selular 2. Peningkatan promosi di teknologi terbaru yang Telkomsel miliki dibanding kompetitor

FOR INTERNAL USE ONLY

REKOMENDASI Sosialisasi Program Pentarifan dan Content Terbaru

Dasar pertimbangan: 1. Promosi yang menitikberatkan pada brand image Telkomsel 2. Kebutuhan konsumen akan tarif yang murah, berbagai layanan yang bermanfaat, serta penawaran yang terbaik 3. Strategi marketing kompetitior yang lebih mengutamakan program tarif murah untuk bicara, sms, maupun akses data Rekomendasi: 1. Meningkatkan promosi untuk program pentarifan dan content terbaru 2. Mengevaluasi program pentarifan yang sesuai dan dapat mengimbangi program kompetitor 4. Sosialisasi dan mempermudah akses informasi program pentarifan dan content terbaru

FOR INTERNAL USE ONLY

FOR INTERNAL USE ONLY