LEMBAR KUESIONER

EFEKTIVITAS MANAJEMEN TRANSPORTASI INTERMODA

Petunjuk
Seperangkat pernyataan berikut adalah Kuesioner untuk mengetahui
bagaiman pengaruh Pengetahuan Teknologi Informasi, Empati dan
Kreativitas terhadap efektivitas manajemen Transportasi intermoda.
Baalah etiap pernyataan dengan sebaik!baiknya, pikirkan sejenak
kemudian tetapkan ja"aban menurut yang paling tepat dengan memberikan
t#nda silang $%& pada kolom yang tersedia sesuai dengan pernyataan
berikut.
Pengisian ini tidak ada hubungannya dengan penilaian diri sendiri, sehingga
tidak perlu ragu atau kha"atir dalam memberikan ja"aban yang
sebenarnya pada setiap pernyataan.
Keterangan
SS ' berarti #nda sangat setuju dengan pernyataan tersebut
S ' berarti #nda setuju dengan pernyataan tersebut
(( ' berarti #nda ragu-ragu dengan pernyataan tersebut
TS ' berarti #nda tida setuju dengan pernyataan tersebut
STS ' berarti #nda sangat tida setuju dengan pernyataan tersebut
INSTRUMEN EFEKTIVITAS TRANSPORTASI INTERMODA
). Pengoperasian sistem komputerisasi dapat menyebabkan biaya
investasi lebih tinggi $!& SS
S
((
TS
STS
*. +anajemen aset harus dilakukan untuk menekan biaya operasional
intermoda SS
S
((
TS
STS
,. -tomatisasi sarana Transportasi telah mengurangi keterlibatan S.+ $/&
SS
S
((
TS
STS
0. Penambahan jumlah armada menuntut adanya penambahan fasilitas jalur
lintasan $!& SS
S
((
TS
STS
1. -ptimalisasi intermoda harus dimulai dengan penerbitan manajemen
aset $/&
SS
S
((
TS
STS
2. Biaya yang dikeluarkan untuk pembangunan infrastruktur tidak
sebanding dengan keuntungan yang dihasilkan $!& SS
S
((
TS
STS
3. Biaya untuk investasi infrastruktur telah meningkatkan ketergantungan
kita terhadap negara donor $!& SS
S
((
TS
STS
4. Kemudahan sarana transportasi telah meningkatkan jumlah penumpang
$/&
SS
S
((
TS
STS
5. .okumen tunggal dapat menghindarkan terjadinya penyele"engan
keuangan $/& SS
S
((
TS
STS
)6. Penggunaan sistem komputerisasi belum dapat menurunkan jumlah
penumpang gelap $!& SS
S
((
TS
STS
)). Sistem komputerisasi belum dapat mengontrol keabsahan tiket seara
maksimal $!& SS
S
((
TS
STS
)*. Kemudahan sistem administrasi telah dapat meningkatkan produktivitas
pengerjaan dokumen $/& SS
S
((
TS
STS
),. Sistem komputerisasi telah dapat menimbulkan ciber creme tanpa
diketahui seara langsung $!& SS
S
((
TS
STS
)0. Kemudahan sarana Transportasi tidak mempengaruhi penambahan
jumlah penumpang $!& SS
S
((
TS
STS
)1. Kemudahan pelayanan pemeriksaan dokumen mempengaruhi
penambahan jumlah penumpang $/& SS
S
((
TS
STS
)2. 7aktu tunggu untuk perpindahan penumpang dari satu kendaraan ke
kendaraan lain telah dapat dipersingkat $/&
SS
S
((
TS
STS
)3. Bertambahnya jumlah armada telah menghambat kelanaran perjalanan
penumpang dan barang $!& SS
S
((
TS
STS
)4. Kemaetan telah menimbulkan keterlambatan penerimaan barang di
tempat tujuan $!& SS
S
((
TS
STS
)5. Prosedur penanganan pengiriman barang tidak berbelit!belit $/&
SS
S
((
TS
STS
*6. Prosedur perpindahan pengiriman barang ukup memakan "aktu
karena harus melalui beberapa konter ek $!&
SS
S
((
TS
STS
*). Selama ini kelanaran perjalanan sering mengalami hambatan yang
disebabkan oleh masalah teknis $!& SS
S
((
TS
STS
**. 7aktu tempuh total dari asal sampai tujuan semakin singkat dari "aktu
ke "aktu $/& SS
S
((
TS
STS
*,. Penggunaan sistem berbasis komputer telah mempersingkat "aktu
transit $/&
SS
S
((
TS
STS
*0. Perbaikan sarana transportasi tidak mempengaruhi ketepatan "aktu
tibanya barang8penumpang di tempat tujuan $!&
SS
S
((
TS
STS
*1. Penggunaan komputerisasi telah meningkatkan ketepatan "aktu
keberangkatan barang8penumpang
SS
S
((
TS
STS
*2. Pengoperasian sistem intermoda dengan teknologi anggih kurang
dikenal oleh masyarakat pengguna $!& SS
S
((
TS
STS
*3. Pengguoaan sistem komputerisasi telah menimbulkan pengurusan
dokumen yang lebih gampang $/& SS
S
((
TS
STS
*4. Pengeekkan status barang8penumpang sudah mudah untuk di akses
$/&
SS
S
((
TS
STS
*5. Banyaknya jumlah kendaraan tidak berpengaruh terhadap kemudahan
penumpang dalam memilih jad"al keberangkatannya $!&
SS
S
((
TS
STS
,6. Banyaknya rute yang dapat dilayani oleh kendaraan menyebabkan
penumpang bingung $!& SS
S
((
TS
STS
,). Komputerisasi dalam mengatur antrian telah merepotkan banyak
penumpang yang buta huruf $!& SS
S
((
TS
STS
,*. Penyediaan area merokok membuat terminal lebih nyaman $/&
SS
S
((
TS
STS
,,. Peralatan tombol yang otomatis telah memperlanar pelayanan $/&
SS
S
((
TS
STS
,0. Tampilan layar informasi di berbagai sudut terminal, memudahkan
penumpang untuk mengetahui "aktu keberangkatan $/&
SS
S
((
TS
STS
,1. Ketepatan "aktu buka tutup pintu kendaraan pengangkut merepotkan
banyak penumpang $!& SS
S
((
TS
STS
,2. Pengoperasian sistem pengaduan sudah mampu menurunkan kasus
kehilangan barang $/& SS
S
((
TS
STS
,3. Sistem keamanan yang diterapkan telah dapat menurunkan jumlah
kehilangan barang $/& SS
S
((
TS
STS
,4. Sistem Klasifikasi barang telah dapat menurunkan keluhan penumpang
terhadap kerusakan barang $/& SS
S
((
TS
STS
,5. Kasus kehilangan barang dirasakan masih ukup tinggi $!&
SS
S
((
TS
STS
06. Penanganan kasus kehilangan belum dapat memuaskan seluruh
penumpang $!& SS
S
((
TS
STS
INSTRUMEN KREATIVITAS (CREATIVITY)
). Saya merasa lebih senang bekerja seara berkelompok dibandingkan
bekerja sendiri $!& SS
S
((
TS
STS
*. Saya merasa senang bekerja seara berkelompok, kita bisa memperoleh
banyak ide $!& SS
S
((
TS
STS
,. Saya tidak menyukai pekerjaan yang memiliki atasan $/&
SS
S
((
TS
STS
0. Saya merasa tertantang jika diberikan pekerjaan yang menuntut
tanggungja"ab saya seara penuh $/&
SS
S
((
TS
STS
1. Bekerja sendiri membuat saya bebas mengeluarkan ide saya $/&
SS
S
((
TS
STS
2. Saya dapat bekerja seara maksimal jika diberikan kebebasan oleh
atasan atau rekan sekerja $/& SS
S
((
TS
STS
3. Saya tidak bisa mengerjakan sesuatu sendirian tanpa ada masukan dari
orang lain $!& SS
S
((
TS
STS
4. +enurut saya, banyak orang berarti banyak ide yang bisa dijadikan
sebagai dasar pertimbangan dalam mengerjakan sesuatu $!&
SS
S
((
TS
STS
5. Saya lebih suka menjadi atasan karena tidak akan didikte orang lain $/&
SS
S
((
TS
STS
)6. Saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik, jika memiliki Standar
-perasional Prosedur $S-P& yang jelas $!& SS
S
((
TS
STS
)). Saya lebih suka mengerjakan sesuatu yang tidak terpaku kepada aturan
yang formal $/& SS
S
((
TS
STS
)*. +enurut saya, Standar -perasional Prosedur $S-P& dapat membuat
pekerjaan lebih mudah untuk dilaksanakan $!& SS
S
((
TS
STS
),. 9ntuk menyusun suatu renana yang baik, sangat dibutuhkan pemikiran
yang tidak kaku $/& SS
S
((
TS
STS
)0. (enana yang baik harus dapat diterapkan seara fleksibel sesuai
dengan situasi dan kondisi $/& SS
S
((
TS
STS
)1. #gar tujuan yang kita inginkan dapat terapai, maka harus berpedoman
pada renana yang sudah ditetapkan seara disiplin $!&
SS
S
((
TS
STS
)2. +enurut saya, implementasi suatu program harus didasarkan pada situasi
dan kondisi $/& SS
S
((
TS
STS
)3. Saya akan menantang seara langsung jika ada pendapat rekan sekerja
yang tidak sesuai dengan pendapat saya $/& SS
S
((
TS
STS
)4. Saya tidak bisa membiarkan orang melakukan kesalahan di depan saya
$/&
SS
S
((
TS
STS
)5. Saya tidak akan terburu!buru dalam mereaksi suatu kejadian, jika belum
jelas duduk persoalannya $!& SS
S
((
TS
STS
*6. 9ntuk menghindari kesalahpahaman, saya akan mempelajari dulu
alasannya jika ada orang yang berbuat menyimpang dari suatu aturan yang
sudah ditetapkan $!&
SS
S
((
TS
STS
*). +enurut saya, terlalu epat menanggapi suatu persoalan dapat
menimbulkan kerugian di kemudian hari $!& SS
S
((
TS
STS
**. Saya tidak bisa tinggal diam jika ada keluhan dari masyarakat sekalipun
harus menantang rekan kerja atau atasan $/&
SS
S
((
TS
STS
*,. +enurut saya, untuk menghindari dampak yang lebih besar, maka suatu
masalah harus diatasi dengan segera $/& SS
S
((
TS
STS
*0. Saya tidak selalu bisa merespon keluhan transportasi yang datang dari
masyarakat, karena bukan tanggungja"ab saya sepenuhnya $!&
SS
S
((
TS
STS
*1. Saya terobsesi untuk membuat model transportasi yang paling efektif
dalam mengatasi masalah $/& SS
S
((
TS
STS
*2. Saya akan berusaha membuat model transportasi yang efisien, jika sudah
yakin bah"a model saya ini akan digunakan $!&
SS
S
((
TS
STS
*3. Saya merasa puas jika dapat menunjukkan hasil kerja yang baik $/&
SS
S
((
TS
STS
*4. Saya mau mengerjakan tugas yang diberikan atasan jika sudah jelas
kompensasi apa yang akan saya dapatkan $!& SS
S
((
TS
STS
*5. +enurut saya, menunjukkan hasil kerja yang baik lebih penting daripada
memikirkan kompensasi yang akan diterima $/& SS
S
((
TS
STS
,6. Saya tidak akan menyerah untuk menari model transportasi yang ook
dengan situasi di Indonesia $/& SS
S
((
TS
STS
,). Saya akan mengerjakan tugas dengan baik jika atasan memintanya $!&
SS
S
((
TS
STS
,*. Saya tidak mengharapkan pujian dari atasan atas prestasi kerja yang
saya berikan $/& SS
S
((
TS
STS
,,. +enurut saya, solusi yang baik harus didasarkan pada pokok masalah
yang sebenarnya $/& SS
S
((
TS
STS
,0. +enyelsaikan suatu masalah yang berkaitan dengan publik tidaklah
mudah, karena harus mengikuti prosedur yang sudah ditetapkan $!&
SS
S
((
TS
STS
,1. Saya akan mengerjakan tugas yang dibebankan pada saya sesuai
dengan kemampuan yang saya miliki $/& SS
S
((
TS
STS
,2. :asil perenanaan saya didasarkan pada hasil analisis dan fakta yang
ada di lapangan $/& SS
S
((
TS
STS
,3. +odel yang saya iptakan dalam perenanaan intermoda didasarkan
pada analisis matematis tanpa perlu mempertimbangkan fakta di lapangan $!&
SS
S
((
TS
STS
,4. Saya akan serius dalam membuat perenanaan jika masyarakat
dihadapkan pada masalah kritis $/& SS
S
((
TS
STS
,5. +enurut saya, model transportasi yang bagus harus didasarkan pada
masalah yang dihadapi masyarakat $/& SS
S
((
TS
STS
06. Kebijakan pemerintah harus lebih diutamakan dibandingkan dengan
kebutuhan masyarakat umum $!& SS
S
((
TS
STS
0). +enurut saya, menyempurnakan model perenanaan transportasi yang
sudah ada lebih baik daripada membuat model yang baru $!&
SS
S
((
TS
STS
0*. 9ntuk menghasilkan model transportasi yang baik, saya lebih suka
menggunakan ara yang benar!benar baru $!& SS
S
((
TS
STS
0,. Saya lebih suka membuat ranangan model transportasi hasil perpaduan
dengan model transportasi negara lain $!& SS
S
((
TS
STS
00. +enurut saya, sebaiknya kita menggunakan model transportasi dari
negara lain yang permasalahnnya sama dengan negara kita
SS
S
((
TS
STS
01. Budaya negara kita berbeda dengan negara lain, sehingga harus
diairkan model transportasi baru yang sesuai dengan budaya negara kita $/&
SS
S
((
TS
STS
02. Saya merasa tertantang untuk meniptakan sesuatu yang tidak pernah
diiptakan orang lain $/& SS
S
((
TS
STS
03. +eniru model transportasi negara lain kurang ook digunakan di negara
kita $/& SS
S
((
TS
STS
04. Saya lebih suka menyempurnakan perenanaan transportasi yang sudah
ada $!& SS
S
((
TS
STS
05. Saya yakin pekerjaan saya akan memberikan hasil yang memuaskan
bagi pengguna transportasi $/& SS
S
((
TS
STS
16. Saya merasa pekerjaan saya akan sia!sia, karena kepuasan pengguna
transportasi banyak tergantung pada operator $!& SS
S
((
TS
STS
1). Saya kha"atir model transportasi yang saya buat tidak akan dipakai oleh
.epartemen $!& SS
S
((
TS
STS
1*. Saya yakin sistem transportasi di Indonesia dapat tertata dengan baik $/&
SS
S
((
TS
STS
1,. +enurut saya, jika semua pihak yang terkait mau duduk bersama, maka
masalah transportasi di Indonesia akan bisa teratasi dengan baik $/&
SS
S
((
TS
STS
10. +enurut saya, masalah transportasi di Indonesia tidak akan bisa
dihilangkan karena banyak faktor yang mempengaruhinya $!&
SS
S
((
TS
STS
11. Saya yakin dapat mengerjakan tugas kedinasan apapun yang diberikan
oleh atasan pada saya $/& SS
S
((
TS
STS
12. Saya akan mengerjakan tugas dengan baik meskipun tidak pernah
dimintai laporan $/& SS
S
((
TS
STS
13. Saya akan mengatakan terus terang jika ada pendapat rekan kerja yang
tidak sesuai dengan pendapat saya $/& SS
S
((
TS
STS
14. Saya akan mengutarakan pendapat saya sekalipun bertentangan dengan
pendapat orang lain $/& SS
S
((
TS
STS
15. Saya tidak berani mengkritik orang lain karena takut menyinggung $!&
SS
S
((
TS
STS
26. Saya suka memuji orang lain yang memiliki kelebihan dari saya $/&
SS
S
((
TS
STS
2). +enurut saya, sikap terbuka itu tidak selamanya bagus $!&
SS
S
((
TS
STS
2*. +enurut saya, tidak semua yang ada di pikiran kita dikemukakan pada
orang lain $!& SS
S
((
TS
STS
2,. .alam mengambil keputusan, saya tidak segan untuk meminta masukan
dari orang lain $/& SS
S
((
TS
STS
20. ;ika bukan karena terpaksa, saya tidak mau mengakui kesalahan saya
pada orang lain $!& SS
S
((
TS
STS
21. Saya tidak akan mengerjakan tugas yang tidak saya sukai $!&
SS
S
((
TS
STS
22. Saya akan mempertanggungja"abkan setiap keputusan yang sudah saya
ambil $/& SS
S
((
TS
STS
23. 9ntuk menghindari kemungkinan disalahkan, saya akan meminta
pendapat orang lain jika akan mengambil keputusan $!& SS
S
((
TS
STS
24. ;ika sudah yakin dengan keputusan yang saya ambil, apapun resikonya
akan saya tanggung sendiri $/& SS
S
((
TS
STS
25. Saya adalah orang yang tidak mau disalahkan oleh orang lain $!&
SS
S
((
TS
STS
36. ;ika keputusan yang saya ambil salah, saya tidak keberatan jika harus
mundur dari pekerjaan saya $/& SS
S
((
TS
STS
!" E#$ati %E#$at&'(
a" De)inisi K*nse$tua+
Empati adalah kemampuan seseorang untuk dapat menempatkan
dirinya pada posisi orang lain yang meliputi< $)& memahami ide orang
lain, $*& menghargai nilai dan keberartian orang lain, $,& menghayati
emosi orang lain, dan $0& menolong orang lain tanpa mengharapkan
imbalan $altruisme&.
," De)inisi O$erasi*na+
Empati adalah total skor yang diperoleh dari hasil pengisian kuesioner
oleh tenaga perenana transportasi intermoda terhadap kemampuan
seseorang untuk menempatkan dirinya pada posisi orang lain dengan
indikator< $)& memahami ide orang lain, $*& menghargai nilai dan
keberartian orang lain, $,& menghayati emosi orang lain, dan $0&
menolong orang lain tanpa mengharapkan imbalan $altruisme&.
-" Kisi-isi Instru#en
Kisi!kisi Instrumen Empati
N*" Indiat*r
N*#*r Butir
Ju#+a&
P*siti) Negati)
). +emahami ide orang
lain
), ,, 1, 3, 4, 5 *, 0, 2, )6 !.
*. +enghargai nilai dan
keberartian orang lain
)), )1, )2, )3,
)4, *6
)*, ),, )0, )5 !.
,. +enghayati emosi
orang lain
*,, *0, *3, *4,
*5
*), **, *1, *2,
,6
!.
0. +enolong orang lain
tanpa mengharap
imbalan
,), ,*, ,0, ,3,
,4, 06
,,, ,1, ,2, ,5 !.
Ju#+a& /0 !1 2.
INSTRUMEN PENELITIAN EMPATI
). +enurut saya, setiap pendapat pasti memiliki alasan sekalipun tidak
masuk akal $/& SS
S
((
TS
STS
*. Perbedaan pendapat itu harus diminimalisir karena dapat menimbulkan
konflik $!& SS
S
((
TS
STS
,. Setiap pendapat harus didengarkan sekalipun berasal dari orang yang
berbeda di ba"ah kita intelegensinya $/& SS
S
((
TS
STS
0. Saya tidak bisa menerima jalan pikiran orang lain yang berbeda dengan
jalan pikiran saya $!& SS
S
((
TS
STS
1. +enurut saya, perbedaan pendapat itu "ajar karena keerdasan manusia
juga berbeda $/& SS
S
((
TS
STS
2. Perbedaan pendapat di antara manusia harus diterima selama tidak
menimbulkan perpeahan $!& SS
S
((
TS
STS
3. #danya perbedaan pendapat dapat memperbaiki kualitas keputusan yang
diambil $/& SS
S
((
TS
STS
4. +enurut saya, adanya perbedaan pendapat itu disebabkan adanya
perbedaan tingkat pemahaman seseorang terhadap suatu masalah $/&
SS
S
((
TS
STS
5. Bagi saya, setiap orang berhak untuk memiliki gagasan yang berbeda
dengan orang lain $/& SS
S
((
TS
STS
)6. +enurut saya, pendapat seorang individu harus dikalahkan oleh pendapat
mayoritas $!& SS
S
((
TS
STS
)). +enurut saya, setiap orang berhak untuk menentukan pilihan hidupnya
$/&
SS
S
((
TS
STS
)*. Saya tidak akan menampuri urusan orang lain, selama tidak
mengganggu urusan saya $!& SS
S
((
TS
STS
),. +enurut saya, penghargaan terhadap seseorang dibedakan berdasarkan
status sosialnya $!& SS
S
((
TS
STS
)0. Saya akan berusaha meyakinkan orang lain yang berbeda keyakinan
dengan saya $!& SS
S
((
TS
STS
)1. +enurut saya, tidak ada orang yang sempurna di dunia ini, sehingga
"ajar jika ada orang yang keliru $/& SS
S
((
TS
STS
)2. Saya tidak peduli dengan apa yang dilakukan orang lain, karena dia
sendiri yang akan menanggung akibatnya $/& SS
S
((
TS
STS
)3. Semua orang punya alasan tertentu dalam melakukan sesuatu, sehingga
kita tidak berhak untuk menyalahkannya $/& SS
S
((
TS
STS
)4. Bagi saya, setiap orang memiliki kelemahan dan sekaligus kelebihan $/&
SS
S
((
TS
STS
)5. Saya akan memperlakukan orang lain berdasarkan kepada besar
keilnya pengaruh dia terhadap saya $!& SS
S
((
TS
STS
*6. Saya tidak akan menela orang lain, sekalipun orang tersebut sangat
menjengkelkan $/& SS
S
((
TS
STS
*). Saya tidak mengerti kenapa ada orang yang terlalu mendramatisir suatu
kejadian yang menurut saya biasa!biasa saja $!&
SS
S
((
TS
STS
**. Saya akan mengatakan terus terang pendapat saya tentang seseorang
tanpa peduli bagaimana perasaan orang tersebut $!&
SS
S
((
TS
STS
*,. Saya bisa menangis jika mendengar erita sedih orang lain $/&
SS
S
((
TS
STS
*0. Saya akan mendengarkan dengan seksama jika ada orang yang
menurahkan hatinya pada saya $/& SS
S
((
TS
STS
*1. +enurut saya, sebaiknya masalah pribadi tidak dieritakan pada orang
lain tetapi harus disimpan sendiri $!& SS
S
((
TS
STS
*2. Saya tidak suka mendengarkan keluhan orang lain, karena saya sendiri
memiliki banyak masalah $!& SS
S
((
TS
STS
*3. Saya akan marah jika mendengar ada seseorang yang menyakiti orang
lain $/&
SS
S
((
TS
STS
*4. Seseorang yang marah pada orang lain pasti memiliki alasan tertentu $/&
SS
S
((
TS
STS
*5. Saya akan intropeksi diri jika ada orang yang marah pada saya $/&
SS
S
((
TS
STS
,6. Saya tidak mau peduli dengan masalah yang dihadapi oleh orang lain $!&
SS
S
((
TS
STS
,). Saya tidak bisa membiarkan begitu saja jika ada orang lain yang meminta
bantuan pada saya $/& SS
S
((
TS
STS
,*. +embantu orang lain lebih menyenangkan bagi saya daripada meminta
bantuan pada orang lain $/& SS
S
((
TS
STS
,,. Saya tidak akan menolong orang lain jika belum jelas apa keuntungan
yang bisa saya dapatkan $!& SS
S
((
TS
STS
,0. Saya tidak bisa tenang jika belum membantu orang yang mengalami
kesulitan di depan mata saya $/& SS
S
((
TS
STS
,1. Saya akan memberikan bantuan kepada orang lain jika kebutuhan saya
sudah terpenuhi $!& SS
S
((
TS
STS
,2. +enurut saya, semua orang harus berjuang untuk memenuhi kebutuhan
hidupnya tanpa tergantung pada orang lain $/&
SS
S
((
TS
STS
,3. Saya memiliki kepuasan tersendiri jika bisa membahagiakan orang lain
yang sedang kesulitan $/& SS
S
((
TS
STS
,4. Saya akan berusaha menolong orang lain meskipun dengan ara harus
meminta tolong juga pada orang lainnya $/& SS
S
((
TS
STS
,5. Tidak memberikan pertolongan pada orang lain dampaknya bagus untuk
mendidik mereka agar berjuang keras $!& SS
S
((
TS
STS
06. Saya tidak akan membiarkan jika ada orang yang mengalami kesulitan,
karena saya tahu bagaimana rasanya jika tidak ada orang yang menolong
kesulitan saya $/& SS
S
((
TS
STS
/" Pengeta&uan Ten*+*gi In)*r#asi
a" De)inisi K*nse$tua+
Pengetahuan Teknologi Informasi adalah segala sesuatu yang berkaitan
dengan fakta, istilah, dan kategori mengenai teknologi informasi yang
menakup< $)& input data, $*& pengolahan data, $,& penyimpanan data,
dan $0& output data.
," De)inisi O$erasi*na+
.efinisi operasional adalah total skor yang diperoleh dari ja"aban
terhadap tes tentang segala sesuatu yang berkaitan dengan fakta, istilah
dan kategori mengenai teknologi informasi dengan indikator< $)& input
data, $*& pengolahan data, $,& penyimpanan data, dan $0& output data.
-" Kisi-isi Instru#en
Kisi!kisi Instrumen Pengetahuan Teknologi Informasi
#spek yang
diukur
Indikator
Input data
Pengolahan
data
Penyimpana
n data
-utput data ;umlah
=akta )4, ,5 0, *4, 0), 02 ,, 0,, 03 *6,*2, *5,
,6, 05
!3
Istilah ),, )0, )1 1, 3, 5, *,,
,4, 06, 04
), ,,, 0*, 16 ,1, ,2, 01 !1
Kategori )6, )), ,3 2, 4, **, *1,
,0, 00
*, )*, )3, *3,
,*
)2, )5, *),
*0
!4
Ju#+a& 5 !1 !/ !/ 3.
INSTRUMEN PEN6ETA7UAN TEKNOLO6I INFORMASI
NO" PERN8ATAAN
). Kumpulan file!file yang terorganisir dan terintegrasi disebut......
a. =lash disk
b. .atabase
. Key field
d. :ard disk
*. .atabase yang digunakan seara bersama!sama oleh para pengguna pada satu
perusahaan di satu lokasi adalah.....
a. Shared database
b. .istributed database
. #dministrator database
d. Ke field
,. .i ba"ah ini adalah beberapa tanggung ja"ab administrator database,
KE>9#?I....
a. +endesain, mengimplementasikan, dan mengoperasikan database
b. +emonitor performane
. Berkoordinasi dengan user
d. +enetak data
0. Tanggungja"ab administrator database yang bertujuan untuk menegah akses
tanpa i@in pada database adalah bagian dari.....
a. +emonitor performane
b. Berkoordinasi dengan user
. +engamankan sistem
d. +em!bak up sistem
1. Sebuah unit data yang terdiri dari satu atau lebih karakter $bytes& disebut...
a. =ields
b. (eords
. =ile
d. .atabase
2. Kumpulan dari field!field yang saling berhubungan, seperti nama, alamat, dan
nomor KTP disebut.....
a. =ields
b. (eords
. =ile
d. Ke field
3. =ield yang terpilih untuk mengidentifikasi reord seara khusus agar mudah
diperbaharui dan diproses disebut...
a. (eords
b. =ield
. Key field
d. .atabase
4. =ile yang berisi instruksi soft"are adalah...
a. Program file
b. .ata file
. Image file
d. #udio file
5. 9ntuk melaak lokasi file pada personal omputer $P>& digunakan sistem....
a. =older
b. =ile alloation table
. =inder
d. .iretory
)6. ;ika ingin meng!up date data yang bersifat sementara, maka tipe data file yang
tepat digunakan adalah....
a. +aster file
b. Program file
. Transation file
d. Image file
)). 9p date yang diproses dan enderung untuk menyimpan data seara off!line
dilakukan dengan ara....
a. (eal!time proessing
b. -n!line proessing
. Bath proessing
d. Transation proessing
)*. Sistem up date data yang digunakan dalam program #utomati Teller +oney
$#T+& adalah.....
a. -ff!line proessing
b. (ealtime proessing
. Bath proessing
d. +aster proessing
),. .i ba"ah ini adalah perangkat dalam >P9 yang dipergunakan dalam menangani
data dan instruksi, KE>9#?I .....
a. (#+ (Random Access Memory) Chips
b. (-+ (Read-Only Memory) Chips
. Peripheral devices
d. Cache memory
)0. Berikut ini adalah skema!skema coding yang banyak dipergunakan pada
microcomputer, yaitu.....
a. EB>.I> (Etended !inary Coded "ecimal #nterchange Code)
b. #S>II!4 (American $tAndard Code %or #n%ormation #nterchange)
. &nicode
d. Microcode
)1. Perangkat yang dapat dipergunakan pada komputer portable untuk mengganti
hard dis' adalah .....
a. >ahe memory
b. Aideo (#+ $(andom #ess +emory&
. =lash memory
d. (-+ $(ead!-nly +emory&
)2. Salah satu karakteristik yang mempengaruhi terang tidaknya gambar yang tampil
dalam layar komputer adalah....
a. (esolusi
b. .ot pith
. (efresh rate
d. 9kuran layar
)3. #ksesoris seukuran kartu kredit tetapi memiliki microprocessor dan memory chip
adalah <
a. Sound ard
b. Smart ard
. Touh ard
d. Point!of!sale ard
)4. Berikut ini adalah perangkat yang berfungsi mengumpulkan informasi dari
lingkungan dan kemudian mentransfernya ke komputer, yaitu....
a. :uman!biology input devie
b. Kamera digital
. .isplay sreen
d. Sensor
)5. Teknologi optik yang dapat digunakan dengan berbagai maam perangkat
elektronik, televisi, dan hard(are komputer adalah.....
a. >.!(-+ (Compact "is'-Read-Only Memory)
b. >.!( (Compact "is'-Recordable)
. >.E (Erasable Optical "is')
d. .A. $"igital )ideo, or )ersatile "is'&
*6. Salah satu hal yang dianggap tidak menguntungkan pada online storage
adalah....
a. :arga
b. Keamanan
. Portabilitas
d. Keepatan yang rendah
*). .i antara perlengkapan yang dapat mengkomunikasikan satu sama lain
komputer!komputer yang ada pada net(or' yang berbeda adalah....
a. +odem
b. Internet servie provider
. T>P8IP $Transmission >ontrol Protoolllnternet Protool& soft"are
d. =TP $=ile Transfer Protool&
**. Salah satu tools yang digunakan untuk menari dan memperbaharui file!file yang
tersimpan pada komputer!komputer yang berbeda!beda adalah.....
a. =TP (*ile +rans%er Protocol)
b. ,opher
. :TTP (-ypertet +rans%er Protocol)
d. :T+? : ertet Mar'up .anguage)
*,. Salah satu tools yang digunakan untuk menulis file untuk 7eb adalah...
a. =TP (*ile +rans%er Protocol) /
b. ,opher
. :TTP (-ypertet +rans%er Protocol)
d. :T+? (-ypertet Mar'up .anguage)
*0. .ari fasilitas di ba"ah ini yang paling potensial untuk mengurangi paper handling
adalah.....
a. E.I $Eletroni .ata Interhange&
b. Intranet
. :T+? $:yperteBt +arkup ?anguage&
d. Aeronia
*1. Salah satu fasilitas yang merupakan fungsi dari komunikasi so%t(are adalah.....
a. +engoreksi kesalahan
b. Kompresi data
. (emote ontrol
d. Terminal emulasi
*2. Berikut ini adalah salah satu sistem dari komponen ?#C $ ?oal #rea Cet"ork&
standar.....
a. Cet"ork operating system
b. >abling system
. Cet"ork interfae ard
d. Shared devies
*3. Salah satu perangkat yang paling menjelaskan line telepon yang digunakan di
kebanyakan perumahan saat ini adalah.....
a. T"isted!pair "ire
b. >oaBial able
. =iber!opti able
d. +odem able
*4. Konfigurasi dari net"ork yang selalu menggunakan server sentral adalah...
Bus
Star
(ing
:ybrid
*5. Berikut ini adalah operasi yang dijalankan oleh ?oal #rea Cet"ork .....
a. +embagi peripheral devie
b. +embagi program dan data
. Komunikasi yang lebih baik
d. #kses database
,6. Salah satu hal yang merupakan kerugian dari sistem manajemen database
adalah....
Pentarifan
.ata yang tidak digunakan lagi
Kurangnya independensi program
Kurangnya kesatuan data
,). ?angkah yang digunakan untuk memperbaiki data yang hilang pada saat
kegagalan hard"are atau soft"are terjadi adalah.....
a. +irroring
b. (eproessing
. (ollfor"ard
d. (ollbak
,*. .i ba"ah ini adalah beberapa menu .B+S, KE>9#?I.....
Kamus data
9tilities
Bahasa Duery
Penyimpanan akses berurutan
(eport generator
,,. Struktur database yang sama dengan struktur hierarki, keuali pada saat hild
reord dapat memiliki lebih dari satu parent reordE
a. Cet"ork
b. (elational
. -bjet!oriented
d. =ile!management
,0. .i ba"ah ini adalah langkah!langkah yang merupakan suatu trend yang
menyebabkan perubahan pada lingkungan kerja, KE>9#?I....
.o"nsi@ing dan outsouring
Total Fuality management
(eengineering
Peningkatan gaji
,1. Salah satu sistem yang dapat digunakan untuk mendukung pembuatan
keputusan!keputusan taktis adalah......
a. Sistem pemprosesan transaksi
b. Sistem manajemen informasi
. Sistem pendukung keputusan
d. Sistem informasi eksekutif
,2. Pendekatan yang menjelaskan metode uji oba sistem baru pada beberapa user
adalah....
.iret approah
Parallel approah
Phased approah
Pilot approah
,3. Sistem yang digunakan untuk mendukung semua level manajemen dan non
manajemen adalah....
a. Sistem pemprosesan transaksi
b. Sistem manajemen informasi
. Sistem pendukung keputusan
d. EBpert system
,4. Pada fase manakah dari S.?> $System .evelopment ?ife >yle& perangkat
>#SE $>omputer!aided Soft"are Engineering&, Gantt hart dan PE(T hart
digunakanE
=ase )
=ase *
=ase ,
=ase 0
,5. Bahasa komputer tingkat tinggi yang relatif sederhana yang dikembangkan untuk
membantu sis"a mempelajari programming adalah......
B#SI>
>-B-?
>
#.#
06. Duery languages, report generators, dan appliations generators merupakan
ontoh dari bahasa generasi yang ke......
a. Pertama
b. Kedua
. Ketiga
d. Keempat
0). +anakah di ba"ah ini yang digunakan untuk mendesain program menggunakan
pernyataan!pernyataan yang mirip bahasa InggrisE
Pseudoode
Program flo"hart
>ontrol strutures
Strutured "alkthrou+hs
0*. >ontrol strutures yang menggunakan .- 9CTI? adalah....
a. SeFuene
b. Seletion
. Iteration $loop&
d. Pseudoode
0,. #ssemblers, ompilers, dan interpreters merupakan tipe!tipe dari ....
Bahasa programming
Translator bahasa
#lpha testers
#ppliation generators
00. +akna yang paling dekat dengan istilah spiders dan ra"lers adalah<...
a. Internet
b. +odem
. Eletroni ne"s servie
d. #rtifiial intelligent
01. Program komputer interaktif yang dapat membantu user untuk menyelesaikan
permasalahan adalah.....
(obot
Pereption system
EBpert system
Catural language
02. .i ba"ah ini adalah beberapa komponen dari eBpert system, KE>9#?I.....
Catural language
Kno"ledge base
Inferene engine
d. 9ser interfae
03. Ilmu mengenai ara komputer memahami bahasa manusia adalah....
a. Catural language
b. Kno"ledge base
. Inferene engine
d. 9ser interfae
04. Kelompok yang paling bertanggungja"ab atas kejahatan teknologi informasi
adalah.....
a. :akers
b. >rakers
. Penjahat Professional
d. Pega"ai
05. .i ba"ah ini adalah beberapa jenis organisasi database, KE>9#?I....
a. .atabase ;aringan
b. .atabase Berurutan
. .atabase Terkait
d. .atabase telepon
16.