Izin Pangkalan Gas LPG 3 kg

1.

Dasar hukum

1.

Peraturan Walikota Magelang Nomor 40 Tahun 2009 tentang

Pedoman Penyediaan dan Pendistribusian Tabung Gas Liquified
Petroleum Gas (LPG) 3 kilogram di Kota Magelang

2.

Persyaratan

1.

Surat Keterangan memiliki kerjasama dengan agen LPG 3 kg di

Kota Magelang.

2.

Fotokopi Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP).

3.

Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP).

4.

Fotokopi Izin Gangguan (HO) bagi yang menyalurkan LPG 3 kg

dengan volume sebesar 150 tabung atau lebih perhari.

5.

Surat Keterangan rekomendasi mendirikan pangkalan LPG 3 kg

dari RT/RW dan kelurahan.

6.

Fotokopi KTP.

7.

Foto ukuran 4x6 sebanyak tiga lembar.

8.

3.

Sistem, mekanisme dan

prosedur

Surat pernyataan sanggup mematuhi ketentuan dan peraturan

yang berlaku.

1.

Pendaftaran berkas permohonan.

2.

Penelitian berkas permohonan dan syarat-syaratnya.

3.

Pemeriksaan/kunjungan lapangan bagi izin yang memerlukan

pemeriksaan lapangan.

4.

Pembuatan Berita Acara Pemeriksaan (BAP).

5.

Penerbitan SK/Sertifikat Izin.

6.

Penyerahan SK/Sertifikat Izin

Maksimal 5 hari kerja.

4.

Jangka waktu
penyelesaian

5.

Biaya/tarif

6.

Produk pelayanan

7.

Sarana prasarana dan

atau fasilitas

Rp. 0,-.

Izin Pangkalan Gas LPG 3 kg

1.

Formulir-formulir

2.

Peralatan Kantor.

3.

Stopmap.

4.

Ruang Tunggu.

5.

Meja Pelayanan.

6.

Perangkat komputer dan printer.

7.

Kendaraan survey.

8.

Tempat pengarsipan.

8.

Kompetensi pelaksana

Petugas telah dilatih Pelayanan Prima, Pelatihan audit internal, Pelatihan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Pelatihan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Bidang Penanaman Modal.

9.

Pengawasan internal

1.

2.
3.

4.

Pengawasan yang dilakukan oleh atasan langsung pada setiap

jenjang/lini sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya.
Pengawasan oleh Tim Teknis Perizinan
Pengawasan yang dilakukan secara berkala oleh tim audit
internal yang ditunjuk.
Pengawasan yang dilakukan secara berkala atau sesuai

keperluan oleh auditor daerah.

10.

Penanganan
pengaduan, saran dan
masukan

Masyarakat/ pelanggan/ customer dapat menyampaikan pengaduan

kepada Kepala BP2T, petugas loket/front office, telepon, faksimile dan
sarana elektronik lainnya atau melalui kotak pengaduan yang tersedia di
BP2T. Pengaduan yang menyangkut administrasi perizinan akan
ditindak lanjuti oleh BP2T melalui Unit Khusus Penanganan Pengaduan
Masyarakat. Sedangkan pengaduan yang bukan menyangkut
administrasi perizinan akan diteruskan kepada SKPD terkait.
Petugas Tim Teknis : 9 orang

11.

Jumlah pelaksana

12.

Jaminan pelayanan

1.

Dalam melaksanakan kegiatan menggunakan Panduan Mutu,

Dokumen SOP dan Instruksi Kerja.

2.

Dilakukan Audit Internal dan Eksternal sistem manajemen mutu

sesuai standar ISO 9001:2008 masing-masing dua kali dalam satu
tahun.

3.

Dilakukan pemeliharaan rutin terhadap sarana prasarana

pendukung.

Jaminan keamanan dan keselamatan dapat berupa :

13.

Jaminan keamanan dan

keselamatan pelayanan

Pengawasan lingkungan dengan CCTV.

Sertifikat memiliki kode otentifikasi keaslian.

14.

Evaluasi kinerja
pelayanan

Penyediaan alat pengaman kerja seperti tabung pemadam

kebakaran, kotak P3K.

Sistem pengamanan jaringan komputer.

1.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

2.

Prevalensi jumlah aduan

3.

Rapat Tinjauan Manajemen

4.

Laporan bulanan pelaksanaan pelayanan perizinan

5.

Laporan bulanan pencapaian sasaran mutu