Makalah Profesionalisme (Etika Hukum Kedokteran Gigi)

Permasalahan Yang Sering Terjadi Pada Pasien

Oleh: Kelompok 2
Kelas : Ganjil 2014

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI

UNIVERSITAS BAITURRAHMAH
PADANG
2016

NAMA ANGGOTA
1. OSSY VARIZA
1410070110041
2. ELEN ANGGRAINI
1410070110043
3. DEBY ANZULES
1410070110045
4. NADIYA REGITA UTAMI
1410070110047
5. DESI RATNA SARI
1410070110049
6. RAHMAH ANNISA P.A
1410070110053
7. NADYA NURHIKMAH
1410070110055
8. BELINDA NASIA
1410070110057
9. MUTIARA PUTRI RHAHMADANI
1410070110059
10. INTAN MARDHIYAH J
1410070110061
11. OVI OKTARIANDA
1410070110063
12. NIATUL UMAMI
1410070110065
13. RISMEIZA HAJIR
1410070110067
14. RIKA RISNAWATI
1410070110069
15. KARINA SADIAH
1410070110071
16. NADIA PINKY GEOVANI
1410070110073
17. ELRIKA YENIDARLIA
1410070110075
18. NAZRI HIDAYAT
1410070110077
19. VEBY NEDYANI
1410070110079
20. DINI WEFA PUTRI
1410070110081

KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Allah
SWT, yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya
sehingga penyusun dapat menyelesaikan tugas makalah ini.

Shalawat dan salam semoga tetap tercurahkan kepada

Nabi Besar kita Muhammad S.A.W yang telah membawa kita
dari alam jahiliyah menuju alam yang berilmu pengetahuan
seperti yang kita rasakan saat ini.
Rasa terima kasih penulis ucapkan kepada Dosen
Pembimbing mata kuliah Ortodonti yang telah memberikan
motivasi, arahan, bimbingan, nasehat dan meluangkan waktu
kepada penulis dalam menyelesaikan makalah ini. Kemudian
rasa terima kasih penulis ucapakan kepada berbagai pihak yang
telah memberikan bantuan dan masukan dalam menyelesaikan
makalah ini.
Semoga bantuan dan bimbingan yang telah diberikan
kepada penyusun dapat menjadi ibadah di sisi-Nya. Penulis
juga menyadari bahwa makalah ini masih banyak kekurangan,
untuk itu penyusun mengharapkan adanya kritikan dan saran
dari berbagai pihak demi kesempurnaan dan untuk perbaikan
dimasa yang akan datang. Harapan penyusun semoga makalah
ini dapat memberikan arti dan manfaat bagi pembaca dan
penulis sendiri.

Padang, 31 Mei 2016

Penulis

ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ....ii

DAFTAR ISI ........................................iii

BAB I PENDAHULUAN
1.1.

Latar

Belakang

.....

......1
1.2.
Rumusan Masalah.....
2
1.3.

Tujuan

Penulisan

........

.........2
BAB II PEMBAHASAN
2.1 ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan................... 3
2.2 penyebab ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan kseehatan.....4
2.3 penyelesaian ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan
kesehatan....................................................................................9

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan ..........................................................................11
3.2 Saran ..................................................................................12
DAFTAR PUSTAKA

iii