DOKUMEN AKREDITASI RS VERSI 2012 BAB AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS

PELAYANAN (APK)
AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN
(APK)

Pelayanan kesehatan di RS merupakan suatu pelayanan dengan model PCC (Patien

Center Care) dimana pelayanan kesehatan yang diberikan berpusat kepada
kebutuhan pasien, pelayanan yang diberikan tersebut terdiri dari beberapa displin
ilmu seperti ; kedokteran, keperawatan, gizi, farmasi, laboratorium, radiologi,
fisioterapi dan lainnya.
Oleh karena itu maka pada bab APK dalam akreditasi rumah sakit versi 2012
bertujuan untuk menyelaraskan kebutuhan asuhan pasien dengan pelayanan yang
tersedia di rumah sakit, mengkoordinasikan pelayanan, kemudian merencanakan
pemulangan dan tindakan selanjutnya.
Dalam BAB ini terdapat 23 standar dan 105 elemen penilaian. Adapun dokumen
yang dibutuhkan pada bab ini terdiri dari beberapa kebijakkan/panduan, standar
prosedur operasional (SPO) dan bukti / dokumen implementasi.
Adapun dokumen yang dibutuhkan pada bab APK adalah :
1. Kebijakkan / panduan
panduan skrining
panduan triase
panduan pelayanan IGD
panduan pelayanan Admisi RS
panduan pelayanan rawat jalan
panduan pendaftaran rawat jalan & rawat inap
panduan identifikasi pasien
panduan penundaan pelayanan / pengobatan
panduan transfer intar / inter RS
panduan rencana pemulangan pasien / discharge planning
panduan pelayanan unit intensif

panduan pelaksanaan praktik kedokteran

pemberian informasi pelayanan
panduan transportasi pasien / pelayanan ambulance
program diklat : skrining / triase & transfer pasien
panduan menghadapi hambatan pasien (fisik, bahasa)
2. Standar prosedur operasional (SPO)
SPO skrining pasien
SPO observasi
SPO pendaftaran pasien rawat jalan
SPO penerimaan pasien rawat inap
SPO pemasangan gelang identifikasi
SPO penundaan pelayanan atau pengobatan
SPO transfer pasien
SPO pemulangan pasien
SPO pelaksanaan praktik kedokteran
SPO pemberian informasi pelayanan
SPO pemeliharaan transportasi RS
SPO hambatan fisik, bahasa
SPO case manager
SPO DPJP
3. Dokumen implementasi
Format triase
Formulir pendaftaran RJ
Formulir pendaftaran RI
Formulir CPPT
Formulir resume pulang

Formulir assesmen (medis & perawat)

Formulir kontrol pasien
Formulir rujukan pasien
Cek list kriteria transfer
MOU rujukkan
Cek list discharge planning
Clinical pathway
Form informasi /edukasi pasien
Bukti pemeliharaan
Bukti kegiatan diklat ; pre dan post test, daftar hadir, sertifikat, laporan kegiatan

Selain dokumen-dokumen diatas masih ada beberapa dokumen prosedur dan

formulir-formulir yang dibutuhkan standar pelayanan berfokus pada pasien pada
bab APK.
Smoga hal ini dapat menambah teman-teman dalam mempersiapkan pelaksanaan
akreditasi RS versi 2012.

Referensi :
Direktorat Jenderal BUK Kemenkes & KARS , 2011. Standar Akreditasi Rumah Sakit