Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia

Sektor Perawat (medis dan non medis)

KODE UNIT

KES.PG01.062.01

JUDUL UNIT

Berkomunikasi dengan sikap yang dapat memberdayakan

klien/pasien dan/atau pemberi asuhan.

DESKRIPSI UNIT

Kompetensi ini menunjukkan kemampuan perawat dalam

berkomunikasi
dengan
perilaku
positif
dan
dapat
memberdayakan berbagai pihak termasuk klien/pasien dan
pemberi asuhan.

ELEMEN KOMPETENSI
01

02

Mengidentifikasi sikap,
karakter dari klien/pasien
atau pemberi asuhan

Mengidentifikasi
kemampuan klien/pasien
atau pemberi asuhan

KRITERIA UNJUK KERJA

1.1.

Sikap dan karakter klien/pasien dikaji.

1.2.

Sikap dan karakter pemberi asuhan dikaji.

1.3.

Data karakteristik klien/pasien dianalisa.

1.4.

Komunikasi yang sesuai ditentukan.

2.1 Kemampuan klien/pasien diidentifikasi.

2.2 Kemampuan pemberi asuhan untuk memberdayakan
pasien dikaji.
2.3 Data karakteristik klien/pasien dan pemberi asuhan
dianalisa.
2.4 Kemampuan dan ketidakmampuan klien/pasien dan
pemberi asuhan ditentukan.

03

Melakukan komunikasi
dalam pemberdayaan
klien/pasien dan pemberi
asuhan

04. Melakukan evaluasi

terhadap sikap dan
kemampuan klien/pasien
dan pemberi asuhan

3.1.

Sikap empati saat mendengarkan pasien dilakukan.

3.2.

Penguatan dan penyampaian pada hal-hal yang

benar pada klien/pasien dilakukan.

3.3.

Pembicaraan dalam hal-hal yang positif

klien/pasien dan pemberi asuhan dilakukan.

3.4.

Hal-hal yang kurang tepat yang disampaikan

klien/pasien disadari oleh pemberi pelayanan.

4.1.

Evaluasi diri perawat terhadap hasil komunikasi

dilakukan.

4.2.

Sikap yang ditampilkan pasien/pemberi asuhan saat

komunikasi diobservasi.

pada

4.3.

Respon verbal dan non

dievaluasi.

4.4.

Tindak lanjut untuk penyesuaian tindakan dan sikap

Berkomunikasi dengan sikap yang dapat memberdayakan klien/pasien dan/atau pemberi asuhan

verbal dari klien/pasien

11

Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia

Sektor Perawat (medis dan non medis)

perawat dilakukan (sesuai kebutuhan).

05. Melakukan dokumentasi
tindakan dan respon
klien/pasien

5.1.

Hasil pengkajian awal dicatat.

5.2.

Tindakan perawat dicatat.

5.3.

Respon klien/pasien dicatat.

BATASAN VARIABEL
Unit kompetensi ini dilakukan terhadap semua klien/pasien dan atau keluarga dan pemberi
asuhan tanpa kecuali dan dapat dilakukan di semua tatanan pelayanan kesehatan.
Persyaratan yang harus dipenuhi untuk melaksanakan unit kompetensi ini adalah :
1.
Kode Etik Perawat
2.
Standar Praktek Perawat
3.
Standar Kinerja Profesional Perawat
4.
Komunikasi Profesional
PANDUAN PENILAIAN
1.

Unit kompetensi yang harus dikuasai sebelumnya :

1.1.
KES.PG01.018.01 - Terlibat pembuatan keputusan etik secara efektif
1.2.
KES.PG01.032.01 - Menyajikan informasi secara jelas dan ringkas
1.3.
KES.PG01.060.01 - Memastikan bahwa informasi yang diberikan
pada klien/pasien dan/atau pemberi pelayanan disajikan secara jelas dan
dengan sikap yang baik

2.

Kondisi pengujian
2.1 Pengujian harus dilakukan dalam lingkungan yang kondusif
2.2 Pengujian dapat dilakukan sesuai standar kompetensi.
2.3 Pengujian dapat dilakukan di klinik atau dibuat rancangan simulasi
2.4 Kompetensi ini diuji dalam tugas perorangan

3.

Pengetahuan yang diperlukan

3.1 Teori komunikasi
3.2 Psikologi interpersonal

4.

Keterampilan yang diperlukan :

4.1 Ketrampilan komunikasi terapeutik
4.2 Ketrampilan melakukan pencatatan

5.

Aspek Kritis
5.1 Menjalin hubungan saling percaya (trust)
5.2 Menerima klien/pasien dan pemberi asuhan apa adanya
5.3 Menjadi pendengar yang baik

Berkomunikasi dengan sikap yang dapat memberdayakan klien/pasien dan/atau pemberi asuhan

12

Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia

Sektor Perawat (medis dan non medis)

KOMPETENSI KUNCI
No
1
2
3
4
5
6
7

Kompetensi Kunci Dalam Unit ini

Mengumpulkan informasi
Mengkomunikasikan ide dan informasi
Merencanakan dan mengatur kegiatan
Bekerjasama dengan orang lain dan kelompok
Menggunakan konsep dan teknik matematika
Memecahkan persoalan/masalah
Menggunakan teknologi

Berkomunikasi dengan sikap yang dapat memberdayakan klien/pasien dan/atau pemberi asuhan

Tingkat
2
2
2
2
2
2
2

13