Bahasa merupakan salah satu aspek yang terpenting dalam berkomunikasi. Setidaknya ada
sebanyak 10.000 dialek yang dituturkan manusia di dunia. Walaupun antara suatu bahasa dengan bahasa
yang lain itu berbeda, ada satu ciri yang pasti dimiliki setiap bahasa yaitu kumpulan simbol yang disepakati
untuk bertukar informasi dengan individu lainnya.
Faktor budaya
Budaya sangat mempengaruhi dalam proses pemahaman pesan. Jika budaya si komunikator sama
atau serumpun dengan budaya si komunikan, maka pesan akan mudah dipahami. Karena masih dalam
satu budaya. Akan lebih sulit jika komunikan dan komunikator berbeda budaya dan juga tidak
serumpun, maka akan sulit proses saling memahami pesan. Namun, bahasa dapat mengubah cara
pandang kita terhadap dunia.