PEMERINTAH KOTA PALOPO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WARA UTARA KOTA
JL.Dr.RATULANGI,KEC.WARA UTARA KOTA PALOPO
EMAL-PKM.WUK@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WARA UTARA KOTA

Nomor : /SK/PKM-WUK/PLP/I/2016

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS WARA UTARA KOTA

KEPALA PUSKESMAS WARA UTARA KOTA,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan pelayanan di Puskesmas Wara Utara

Kota, maka diperlukan pemahaman akan hak dan kewajiban pasien baik
oleh petugas pemberi layanan klinis maupun oleh pasien dan keluarga ;

b. Bahwa untuk maksud huruf (a) diatas, perlu ditetapkan suatu Surat
Keputusan Kepala Puskesmas Wara Utara Kota;

Mengingat : 1. Undang undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

Tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 144 , Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Permenkes No. 1691 / MENKES / PER / VIII / 2011 tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit;
3. peraturan mentri kesehatan No.5 tahun 2014 tentang panduan praktik
klinis dokter di Fasyankes Primer;
4. Peraturan Mentri Kesehatan No. 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014,
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WARA UTARA KOTA

TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS.
Kesatu : Hak dan Kewajiban Pasien Pengguna Pelayanan di Puskesmas Wara
Utara Kota sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Wara Utara

Pada tanggal : Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS WARA UTARA KOTA,

Wirdawati, SKM
NIP : 19740511 199403 2 003
 LAMPIRAN : Keputusan Kepala
Puskesmas Wara Utara Kota
NOMOR : /SK/PKM-
WUK/PLP/I/2016
TENTANG : Hak Dan Kewajiban Pasien
Pengguna Pelayanan
Puskesmas

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN

PUSKESMAS WARA UTARA KOTA

A. Hak Pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pengguna;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya;
9. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatife tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas
13. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya;

B. Kewajiban Paseian
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya
2. Mematuhi petunjuk dokter dan dokter gigi
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan
4. Berpartisipasi dalam upaya peningkatan kesehatan diri sendiri, kelompok, dan masyarakat
melalui upaya preventif dan promotif.

Ditetapkan di : Wara Utara

Pada tanggal : Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS WARA UTARA KOTA,

Wirdawati, SKM
NIP : 19740511 199403 2 003