SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN

SASARAN

No. Dokumen : B/V// /PKM-UM/2016

SO No. Revisi :
P Tanggal Terbit : 02 Januari 2016
Halaman : 1/1
PUSKESMAS EDY JOHARI, SKM.MM
UJAN MAS NIP 19660622 1987031003

1. Pengertian Sosialisasi hak dan kewajiban sasaran Adalah hak untuk didengar dan
mendapatkan ganti rugi apabila pelayanan yang didapatkan tidak
sebagaimana mestinya. Masyarakat atau sasaran sebagai konsumen dapat
menyampaikan keluhan kepada pihak puskesmas dalam pelayanannya.
2. Tujuan Terwujudnya proses pemberdayaan masyarakat sesuai dengan tujuan
puskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No : 440/B/V/ /PKM-UM/2016 Tentang Hak dan
Kewajiban sasaran program dan pasien sebagai pengguna pelayanan.
4 Referensi 1. Undang -undang Nomor 36 Tentang Kesehatan
2. Permenkes Nomor 75 Tahun 75 Tentang Puskesmas
5. Prosedur Poster, Leaflet, dll
6. Langkah-langkah 1. Menjelaskan hak dan kewajiban sasaran atau masyarakat dalam
mendapat pelayanan yang berhubungan dengan puskesmas.
2. Memberikan kesempatan kepada beberapa orang sasaran atau
masyarakat untuk bertanya terkait hal dalam hak dan kewajiban yang
seharusnya mereka terima
3. Mengkaji kebutuhan masyarakat atau sasaran
7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang
perlu diperhatikan
9. Unit Terkait
10. Dokumen Terkait
11. Rekaman Historis No Yang diubah Isi Tanggal mulai berubah
perubahan