IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

Puskesmas Serly Febriyanti Soga, SKM

Lemito NIP. 19860706 201101 2 002

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menentukan kebutuhan dan harapan yang diinginkan oleh masyarakat dalam
upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat
2. Tujuan Sebagai Acuan Petugas Dalam Melaksanakan Identifikasi Kebutuhan Dan
Harapan Masyarakat
3. Kebijakan 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 27 Tahun 2006 Tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
4. Referensi Pedoman Mini Loka Karya Lintas Sektor

5. Prosedur/ 1. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

Langkah berupa lembar survey/ceklist, Kotak Survey Kepuasan dan Nomor Kontak
langkah (HP,Facebook dan Email)
2. Melakukan survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
3. Mencatat dan melakukan rekapitulasi hasil survey yang dilakukan
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
5. Menetapkan sementara Hasil analisa oleh kepala puskesmas Mengenai
kebutuhan dan harapan masyarakat
6. Melakukan Umpan Balik terhadap penetapan sementara kepada masyarakat
7. Membahas Hasil Umpan Balik yang disampaikan kepada masyarakat dengan
Tim Puskesmas
8. Menyusun Rencana Kegiatan Puskesmas berdasarkan hasil pembahasan
Umpan balik dari masyarakat
9. Menetapan Kegiatan Oleh Kepala Puskesmas
10. Melaksanakan kegiatan
11. Mendokumentasikan Dan Mangarsipkan

6. Diagram
Alir Rekapitulasi Hasil
Persiapan Pelaksanaan Survey
Survey
Survey

Hasil Analisis

Penetapan Sementara
Hasil Analisis

Umpan Balik
Penetapan Sementara
Ke Masyarakat
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT
Puskesmas No. Dokumen : Serly Febriyanti Soga, SKM
Lemito No. Revisi : NIP. 19860706 201101 2 002
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
7.

Pembahasan Hasil
Umpan Balik

Mendokumenta Penyusunan Rencana

sikan&Mengarsi Pelaksanaan Kegiatan Kegiatan Puskesmas
dan Penetapan
pkan
Kegiatan

8. Unit Terkait Tim Admin

Tim UKP
LintasSektor