Membuat Bisnis dan Etika Kasus Untuk Keragaman

Permasalahan seputar keberagaman di tempat kerja sudah muncul sejak dulu

dengan penjelasan sebagai berikut :

Dulu

Diawali dengan penolakan yang berujung pada Diskriminasi

Pria Kulit Putih merasa paling berkuasa

Penolakan tersebut tidak berpengaruh pada kinerja

Sekarang

Hak hak mereka diakui

Mulai menghargai keberagaman

Keberagaman digunakan sebagai salah satu strategi perusahaan

Pertanyaan Bab Ini Akan Membantu Manajer Menjawab

Bagaimana keragaman dapat membantu perusahaan memperluas pasar?

Bagaimana mana keragaman dapat membantu brand, meningkatkan

penjualan produk, dan mengembangkan bisnis?

Bagaimana keragaman membantu Strategi Sumber Daya Manusia

perusahaan?

Bagaimana keragaman membangun citra perusahaan di mata konsumen?

Bagaimana keragaman meingkatkan efisiensi operasional?

Tenaga Kerja yang Beragam: Komponen Penting Strategi SDM

Perbedaan Tindakan Afirmatif dan Keragaman

Affirmative Action

Inisiatif Pemerintah
Di dorong Peraturan
Kuantitas
 Problem Focused
Assumes assimilation
Internally Focused
Reaktif

Keragaman

Inisiatif perusahaan
Di dorong kebutuhan
Kualitas
Opportunity focused
Assumes integration
Internally and externally focused
proaktif

Keuntungan Adanya Keragaman

Dapat beralih dari manufaktur ke jasa

Terjadinya globalisasi pasar

Strategi bisnis yang baru membutuhkan kerja sama

Merger dan kerjasama yang membutuhkan perusahaan yang

memiliki kebudayaan berbeda

Perubahaan pasar tenaga kerja

Perusahaan Jasa

Karyawan harus dapat membaca pelanggan mereka untuk dapat

memahami, memantau, serta menanggapi secara sensitif kebutuhan dan harapan
pelanggan tersebut