Manajemen Proses Bisnis – Kelas H

Muhammad Ruliszar
041611233200

FORD MOTOR COMPANY

Ford Motor Company merupakan produsen mobil asal Amerika Serikat yang
didirikan oleh Henry Ford di Dearborn, dekat Detroit, Michigan. Perusahaan ini didirikan
pada 16 Juni 1903. Perusahaan ini menjual mobil dan kendaraan komersial dengan merek
Ford dan mobil mewah dengan merek Lincoln.

Kendala utama yang dihadapi Ford Motor Company adalah mencari cara untuk
memotong biaya overhead dan biaya administrasi seperti yang dihadapi oleh perusahaan
otomotif lainnya untuk menghemat biaya pengeluaran. Salah satu hal yang dipercaya dapat
mengurangi biaya ada pada departemen hutang dagang, departemen yang membayar rekening
yang diajukan para pemasok. Prosedur rasionalisasi dan otomatisasi diyakini dapat
mengurangi biaya dan jumlah tenaga kerja sebesar 20%.

Pada proses bisnis baru, departemen hutang dagang tidak lagi membayar pesanan
pembelian dengan menerima dokumen, terutama karena proses baru mengeliminasi faktur
sepenuhnya. Dengan tenaga kerja yang jauh lebih sedikit tiga fungsi berpartisipasi dalam
proses secara langsung dengan mengakses database bersama, menghilangkan banyak langkah
dan aliran sekuensial dokumen kertas. Beberapa pekerjaan yang paralel berhasil dipangkas
lalu dihubungkan menjadi satu rangkaian kegiatan. Dengan sistem yang baru, manajemen
telah berani mengambil keputusan untuk menggunakan teknologi tingkat tinggi dan
memangkas tenaga kerja, utamanya staff hutang dagang sebesar 75%. Standar kompetensinya
pun ditingkatkan. Pekerja harus mengerti tentang bagaimana mengoperasikan teknologi
tingkat tinggi. Hal ini dilakukan untuk membuat proses menjadi lebih efisien.