How many levels of complexity can you identify in Schiphol’s baggage

conveyors network?
Setidaknya ada empat lapis kompleksitas masing-masing yang berbaur dengan yang lain, lapisan
tersebut meliputi :

Kompleksitas fisik - jaringan konveyor besar dan rumit. Oleh karena itu diperlukan logika
khusus untuk melacak, memelihara, menyimpan dan mengambil lokasi barang.

Kompleksitas bisnis - ada banyak perusahaan yang tetap beroperasi dengan caranya sendiri.
Jaringan konveyor harus mampu mengatasi keberadaan kebijakan tata kelola bagasi yang
berbeda. Selain itu, jaringan konveyor merupakan hasil upaya dari tiga perusahaan industri besar.
Masing-masing perusahaan memiliki agenda sendiri dalam hal pendapatan dari jaringan
konveyor;

Kompleksitas sosial - sistem harus siap untuk mendukung dan membantu pekerjaan manusia (
misalnya penangan bagasi ) dan juga hubungan manusia-ke-manusia (misalnya petugas
keamanan dengan teknisi konveyor);

Kompleksitas sistem - Lapisan pertama kompleksitas adalah Kompleksitas Sistem yang

merupakan sistem yang dipasang untuk memberlakukan kerja sama antara banyak lapisan
teknologi baik pada tingkat perangkat lunak dan perangkat keras (misalnya pemindai, pemeriksa
keamanan, dll.).

What are the management, organization, and technology components

of Schiphol’s baggage conveyors network?
Komponen manajemen terdiri dari setidaknya hal-hal berikut: tata kelola masyarakat;
penyimpanan dan manajemen inventaris; manajemen down-time; manajemen prioritas;
manajemen keselamatan;

Komponen organisasi terdiri dari setidaknya hal berikut: penjadwalan dan alokasi perangkat
keras yang dapat digerakkan (misalnya troli); penjadwalan dan alokasi unit bongkar muat;
penjadwalan dan alokasi area transit ke penerbangan; penjadwalan lalu lintas troli; penjadwalan
unit robot;

Komponen teknologi paling tidak terdiri dari: belt conveyor phisical; mesin check-in; unit check-
in otomatis; pemindai keamanan; screeners keselamatan; kapasitor penyimpanan; troli motor;
unit robot;
What is the problem that Schiphol is trying to solve? Discuss the
business impact of this problem.
Schipol sedang mencoba meningkatkan aliran pendapatan dengan mengoptimalkan pengalaman
pelanggan sambil mengurangi biaya per bagasi, tujuan ini memiliki dampak yang mendalam
pada aliran pendapatan Schipol karena dua alasan:

Schipol adalah pusat transit internasional - transfer penerbangan lebih mungkin dilakukan di
Schipol jika efisiensi dan pengalaman pelanggan meningkat;

Schipol melayani pengguna dalam lingkup luas - meningkatkan pengalaman pelanggan, serta
meningkatkan lalu lintas penerbangan.

Meningkatkan efisiensi dalam penanganan bagasi di bandara Internasional Schiphol. Salah

penanganan bagasi merupakan masalah yang menimbulkan kerugian sebesar $ 2,5 miliar untuk
industri setiap tahun dan masalah ini setiap tahunnya dapat mempengaruhi sekitar 51 juta
penumpang yang hanya bepergian melalui bandara Schiphol saja. Dengan sistem baru, manajer
Schiphol memperkirakan sistem ini beroperasi 99,9% mampu meminimalkan kerugian dan
kerusakan dalam 0,01%. Sistem ini sangat mahal, tetapi jika berhasil dilaksanakan dapat
menghemat 0,1% dari $ 2,5 miliar.

Think of the data that the network uses. What kinds of management
reports can be generated from that data?
Item data yang beredar di seluruh Jaringan konveyor Schipol terdiri dari empat item data, yaitu:
penjadwalan; laporan hit / kegagalan; penundaan; informasi penggunaan. Semua data ini
dirancang untuk memungkinkan perencanaan progres pengurangan biaya per bagasi. Schipol
terus menggunakan laporan untuk mengarahkan penyelesaian proyek yang dijelaskan.

Gambar 1 : Jaringan Data dan Laporan

Laporan seperti yang telah disebutkan di atas dapat dilakukan melalui sistem Perusahaan: ES
merupakan kebutuhan untuk mengoordinasikan kegiatan, keputusan, dan pengetahuan di
berbagai tingkat, fungsi, dan unit bisnis perusahaan. Sistem perusahaan menggunakan repositori
data sentral tunggal untuk memasok semua pengguna dengan pandangan konsolidasi karyawan,
pelanggan, pemasok, dan vendor. Kunci untuk menggunakan sistem perusahaan secara efektif
adalah menghilangkan redundansi dan duplikasi, tidak hanya dalam sistem informasi tetapi juga
dalam proses bisnis.