Anda di halaman 1dari 8

ASUMSI JUMLAH TENAGA CLEANING SERVICE UNTUK

BANGUNAN GEDUNG BARU


RUMAH SAKIT MARGA HUSADA WONOGIRI

Disusun oleh : Feri Boedi Artomo

LATAR BELAKANG
Seiring dengan berkembangnya RS Marga Husada Wonogiri, maka semakin
berkembang pula tuntutan pelayanannya. Seperti kita ketahui Rumah Sakit Marga
Husada Wonogiri akan menambah sarana kesehatannya yaitu telah dibangunnya ruang
perawatan tambahan serta ruang-ruang penunjang medis lainnya.
Salah satu tuntutan pelayanan yang harus menjadi prioritas dalam hal ini adalah
masalah kebersihan didalam gedung maupun diluar gedung serta cara menjaganya
selama 24 jam secara terus menerus.
Berikut ini kami akan mencoba untuk menyampaikan beberapa hal yang terkait
dengan masalah tersebut diatas. Yaitu antara lain data gedung yang akan dibersihkan,
tenaga cleaning service yang diperlukan dengan pertimbangan efisiensi dan efektifitas
serta dikaitkan dengan job description yang ada dan yang akan direncanakan.

TUJUAN
Adalah untuk mengetahui jumlah tenaga cleaning service yang dibutuhkan secara
ideal ( efektif dan efisien ) disesuaikan dengan job description yang direncanakan.

GAMBARAN KONDISI SAAT INI


Gambaran ini dibuat berdasarkan kerja rutin cleaning service setiap hari pada
petugas yang dianggap paling memenuhi syarat, baik secara kecekatan dalam bekerja
maupun kebersihan ruangan dimana tempat dia bekerja.
Kami mengambil sampel Sdr. Suparman. Tempat tugas Bangsal A dan Ruang Intensive
dengan luas areal kerja 462 m.

Catatan waktu dalam


No. Jenis pekerjaan Jumlah
menit
SHIFT PAGI
1. Absensi 2,15
2. Menyiapkan alat-alat 5,00
3. Menyapu dan mengepel 65,06
ruangan
4. Membersihkan kamar mandi 7 ruang @ 10,03 x 7 = 70,21
5. Mencuci bak sampah 18 buah @ 6,00 x 18 = 108,00
6. Membersihkan lawa-lawa 45 menit *
7. Membersihkan kaca dengan
ukuran :
Bangsal A
a. 140 cm x 150 cm 2 buah @ 7,20 x 2 = 14,4
b. 60 cm x 120 cm 2 buah @ 2,30 x 2 = 5,0
c. 200 cm x 130 cm 3 buah @ 8,40 x 3 = 25,2
d. 20 cm x 60 cm 4 buah @ 1,30 x 4 = 5,2
e. 160 cm x 55 cm 8 buah @ 4,20 x 8 = 34,0
Bangsal Intensive
a. 165 cm x 140 cm 7 buah @ 7,45 x 7 = 52,15
b. 200 cm x 120 cm 8 buah @ 8,30 x 8 = 66,40
c. 150 cm x 50 cm 3 buah @ 4,05 x 3 = 12,15
d. 82 cm x 60 cm 14 buah @ 2,07 x 14= 29,38
e. 40 cm x 62 cm 12 buah @ 1,45 x 12=17,40
Jumlah 551,50 menit
SHIFT SORE
8. Menyapu dan mengepel doorlop 29,38
bangsal A
9. Menyapu dan mengepel doorlop 26,45
bangsal B
10. Menyapu dan mengepel doorlop 30,58
bangsal C
11. Menyapu dan mengepel doorlop 20,23
bangsal D
12. Menyapu dan mengepel bangsal 45,17
IGD
13. Membersihkan bangsal-bangsal 45,09
yang tergenang air*
14. Menyapu dan membersihkan 64,13
lingkungan bangsal
15. Memantau dan membersihkan di 135,00
bangsal-bangsal bila terjadi
pengotoran
Jumlah 396,03

*Tidak ikut kami jumlahkan karena bersifat insidensial.

Beban kerja yang ada pada petugas cleaning service shift pagi 551,50 : 420 = 1,31
dibulatkan menjadi 2.
Beban kerja yang ada pada petugas cleaning service shift pagi 367,38 : 420 = 0,94
dibulatkan menjadi 1.

Sedangkan kenyataan yang ada sekarang bila shift pagi hanya ada 1 orang sedangkan
menurut perhitungan seharusnya 2 orang, sedangkan shift sore kenyataan 2 orang
tetapi menurut perhitungan dapat dilakukan 1 orang.

Berikut ini daftar nama petugas cleaning service yang ada beserta dengan tempat kerja
serta luas tempat kerjanya.

No Nama Petugas Tempat kerja Luas dalam m


1. Suparman Bangsal A 462
2. Suyono dan Tumini Bangsal C 518,14
3. Suratmi Bangsal B dan instalasi gizi 420
4. Suyanto dan Hartini Kantor 860,9
5. Tutiyati Bangsal D 253,4
KONDISI GEDUNG BARU
Berikut ini data dari gedung baru yang kami ambil berdasarkan data gambar yang kami
peroleh.

Luas bangunan : 1175 m


Terdiri dari :
Lantai I
a. Luas : 587,5 m
b. Jumlah ruangan : 23 buah (mungkin masih ada perubahan)
c. Jumlah jendela : 32 buah (mungkin masih ada perubahan)
d. Jumlah kamar mandi : 7 buah
e. Jumlah wastafel : 3 buah
f. Jumlah spoolhok : 1 buah
Lantai II
a. Luas
Ruangan perawatan dan : 177,5 m
kamar mandi
Doorlop : 310,5 m
b. Jumlah ruangan : 13 ruang perawatan + 1 ruangan jaga
c. Jumlah jendela dengan ukuran :
180 cm x 122 cm : 18
75 cm x 120 cm : 7
40 cm x 140 cm : 16
90 cm x 135 cm : 4
d. Jumlah kamar mandi : 14 buah
e. Jumlah wastafel : 14 buah

Berikut ini job description untuk jumlah petugas cleaning service yang baru dengan
asumsi waktu berdasarkan data yang sudah ada.
Untuk jam kerja : 06.00 14.00. Dengan waktu istirahat 60 menit.

Asumsi waktu
No Jenis pekerjaan Jumlah
dalam menit
1. Absensi 2,15
2. Menyiapkan alat 5,00
3. Menyapu, mengelap meja pasien, mengontrol 150
kamar mandi, membersihkan lawa-lawa, dan
mengepel dengan luas 587,5 m
4. Mencuci tempat sampah @ 6 menit 20 120
5. Istirahat 60,0
6. Membersihkan kamar mandi @ 10,03 menit 14 140,56
Membersihkan wastafel @ 6 menit 14 84,0
7. Membersihkan kaca-kaca dengan ukuran :
a. 180 cm x 122 cm @ 8,40 menit 18 151,2
b. 75 cm x 120 cm @ 2,40 menit 7 17,2
c. 40 cm x 140 cm @ 2,30 menit 16 37,2
d. 90 cm x 135 cm @ 3,50 menit 4 14,0
8. Keliling, membersihkan kotoran apabila terjadi 45,0
pengotoran.
Mengepel doorlop seluas 310,3 m. 90,0
9. Menulis buku laporan 15,0
Jumlah 931,31
Berikut ini job decription petugas Cleaning Service untuk jam tugas pukul 14.00
22.00. Dengan waktu istirahat 60 menit.

Asumsi waktu
No Jenis pekerjaan Jumlah
dalam menit
1. Absensi 2,15
2. Menyiapkan alat 5,00
3. Menyapu lalu mengepel seluruh ruangan seluas 120
587,5 m.
4. Menyiram tanaman 45
5. Mengumpulkan sampah-sampah baik di dalam 60
ruangan maupun disekitar doorlop
6. Istirahat 60
7. Keliling, membersihkan kotoran apabila terjadi 30
pengotoran
8. Mengepel doorlop seluas 330,3 m 90
9. Menulis buku laporan harian 15
Jumlah 427,15

Beban kerja untuk tiap hari kerja 931,31 + 427,15 = 1358,46 menit.
Sehingga asumsi perkiraan jumlah tenaga kerja = jumlah menit : menit kerja dalam
sehari = 1358,46 : 420 menit = 3,23 dibulatkan menjadi 3 orang.
Untuk perhitungan di atas adalah kami perhitungkan untuk lantai atas. Sedangkan
untuk lantai bawah kami belum dapat memperhitungkan karena masih ada perubahan-
perubahan dalam rancangan bangunan.

ANALISA :
Dari hal tersebut diatas kami akan mencoba untuk menganalisa dengan pertimbangan
hal-hal sebagai berikut :
1. Dari perhitungan waktu diatas masalah ketenagaan saat ini sebenarnya sudah
sesuai dengan perhitungan beban kerja yang ada, yaitu dalam satu hari kerja, tetapi
dalam penempatan tenaga yang masih terbalik.
2. Sedangkan untuk perhitungan gedung yang baru untuk lantai atas sesuai dengan
asumsi perhitungan waktu maka didapat satu shift kerja membutuhkan tenaga 3
orang. Dengan mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut untuk memudahkan
proses pelaksanaan pekerjaan.
Job description cleaning service yang ada kami bagi menjadi 2 :
a. Yang berat meliputi :
Membersihkan kamar mandi
Membersihkan kaca
Mengepel lantai
Menyapu lantai
b. Yang ringan meliputi :
Membersihkan lawa-lawa
Mengelap meja, dinding, dll
Mencuci tempat sampah
Menyiram tanaman
Sehingga dengan melihat hal tersebut supaya kebersihan gedung baru dapat dijaga
secara baik kami mencoba membagi tugas-tugas dengan perimbangan golongan
pekerjaan dengan adil.
Misalnya 1 petugas khusus untuk membersihkan kaca dan mengepel, sedangkan
yang lain membersihkan kamar mandi dan mencuci bak sampah.
Kami mencoba dengan jam kerja yang baru yaitu :
Untuk shift pagi 06.00 14.00 ( istirahat 60 menit )
Untuk shift sore 14.00 22.00 ( istirahat 60 menit )
Tujuan dari hal tersebut adalah diharapkan supaya pembersihan gedung lebih awal
dan terjaga kebersihannya gedung lebih lama.

USULAN-USULAN
Usulan-usulan program agar hal ini berjalan efektif dan efisien sesuai dengan apa yang
kita harapkan :
1. Adanya uraian tersebut diatas diharapkan dapat diterapkan sistem No Works, No
Money. Dari sistem tersebut maka pihak manajemen rumah sakit diharapkan bisa
membuat sistem tersebut dikaitkan dengan penghasilan / insentif.
2. Untuk memenuhi sistem tersebut diperlukan perangkat-perangkat antara lain :
a. Supervisor untuk mengawasi jalannya tugas-tugas tersebut
b. Check list berupa point-point yang dinilai
dari check list diharapkan didapatkan nilai-nilai kemudian dikaitkan dengan
tabel jumlah rupiah yang disesuaikan dan telah disetujui oleh pihak
manajemen.
c. Penilaian yang bersifat obyektif
d. Dukungan, saran serta kritik yang bersifat membangun dari semua pihak
terutama dari pihak manajemen rumah sakit.
3. Untuk penerimaan calon karyawan baru kami mengusulkan syarat-syarat sebagai
berikut :
a. Pendidikan minimal SMA dan sederajat
b. Diutamakan yang berpengalaman
c. Karena menggunakan sistem jam kerja baru maka diharapkan memiliki
kendaraan sendiri
d. Usia maximal 30 tahun
e. Mau bekerja keras
f. Mau mentaati peraturan yang ada
4. Daftar check list yang kami usulkan antara lain beisikan hal-hal sebagai berikut :
a. Job description, apakah sudah dilaksanakan atau belum
b. Kualitas pelaksanaan job description. Tingkat kebenaran melakukan tugas,
hasil tugas dan lain-lain,

Demikian asumsi ini kami buat. Kami merasa masih banyak kekurangan dan kesalahan
karena keterbatasan kami. Dan semoga apa yang kita harapkan dapat tercapai untuk
kemajuan dan kepentingan Rumah sakit Marga Husada Wonogiri yang kita cintai.
Amin
Data bangunan baru :

Luas bangunan : 1175 m2


Terdiri atas dua lantai dengan luas
masing-masing :
a. Lantai Bawah : 587,5 m2
b. Lantai Atas : 587,5 m2
Lantai bawah terdiri dari : 23 ruangan ( termasuk door lop )
Jumlah jendela : 32 buah
Jumlah kamar mandi : 7 buah
Jumlah wastafel : 3 buah
Jumlah spolhok : 1 buah
Lantai atas terdiri dari : 13 kamar perawatan
1 kamar jaga perawat
Jumlah kamar mandi : 14 buah
Jumlah jendela : 35 buah
Jumlah wastafel : 14 buah

Permasalahan :
Dengan melihat gambaran / data gedung baru tersebut, apakah kebersihan lingkungan
di dalam dan di sekitar gedung dapat terjaga selama 24 jam ?

Analisa Pemecahan Masalah :


Berikut ini kami akan mencoba beberapa hal gambaran yang diharapkan dapat
memberikan jalan keluar terhadap permasalahan tersebut di atas. Dengan
mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut :
1. Job description cleaning service :
Jenis pekerjaan cleaning service antara lain :
a. Menyapu lantai
b. Mengelap meja, dinding dan benda-benda yang perlu dibersihkan.
c. Membersihkan lawa-lawa
d. Mencuci tempat-tempat sampah
e. Membersihkan kamar mandi
f. Menyiram tanaman
g. Membersihkan kaca

2. Perbandingan job description cleaning service yang lama dengan rencana job
description yang akan dilaksanakan. ( khusus diperuntukan kebersihan di dalam
ruangan )

Lama Baru
Waktu Jenis pekerjaan Waktu Jenis pekerjaan
06.00 Absensi 06.00 Absensi
06.05 06.15 Menyiapkan alat-alat 06.00 06.15 Menyiapkan alat-alat
kerja kerja
07.15 09.00 Menyapu dan mengepel 07.15 10.15 Menyapu, mengelap
ruangan / kamar-kamar meja pasien,
pasien membersihkan lawa-
09.00 10.30 Membersihkan kamar lawa dan mengepel
mandi 10.15 11.30 Mencuci tempat sampah
10.30 11.00 Mencuci bak sampah 11.30 12.30 Istirahat ( hrs stand by di
11.00 12.00 Membersihkan lawa- kamar jaga perawat )
lawa 12.30 14.45 Keliling, membersihkan
12.00 13.00 Membersihkan kaca kotoran apabila terjadi
13.00 13.45 Menyapu dan mengepel pengotoran Mengepel
teras bangsal doorlop
13.45 14.00 Membuat laporan harian 14.45 15.00 Menulis buku laporan
14.00 Absensi untuk petugas kerja
pagi dan petugas siang 15.00 Absensi untuk petugas
14.10 15.30 Menyapu dan mengepel pagi dan petugas sore
teras bangsal 15.00 15.15 Menyiapkan peralatan
15.30 17.00 Menyapu dan kerja
membersihkan halaman 15.15 17.15 Menyapu lalu mengepel
lingkungan bangsal- seluruh ruangan.
bangsal 17.15 18.00 Menyiram tanaman
17.00 18.30 Menyapu dan mengepel 18.00 19.00 Istirahat ( harus stand by
teras bangsal di kamar jaga perawat )
18.30 20.45 Memantau dan 19.00 20.00 Mengumpulkan sampah-
membersihkan di sampah baik di dalam
bangsal-bangsal bila ruangan maupun di
terjadi pengotoran sekitar doorlop.
20.45 21.00 Membuat laporan harian 20.00 20.30 Keliling, membersihkan
21.00 Absensi kotoran apabila terjadi
pengotoran
20.30 21.45 Mengepel doorlop
21.45 22.00 Menulis buku harian
22.00 Absensi pulang

Pada job description yang baru kami mencoba sedikit memodifikasi job description
yang lama yaitu waktu kerja selama 7 jam kerja dan 1 jam untuk istirahat. Untuk
memulai kerja pukul 06.00 22.00.

Kami memperkirakan hal tersebut dipertimbangkan hal-hal sebagai berikut :


1. Jika akan memberlakukan 3 shift seperti pada bagian keperawatan maka kami
merasa tidak efektif. Kami memperkirakan diatas pukul 22.00 pengotoran oleh
pengunjung pasien sudah berkurang. Kami juga mengusulkan khusus untuk ruang
keperawatan / pada lantai II diberlakukan jam besuk / atau membatasi jam besuk
sampai pukul 22.00 dan membatasi pengunjung mengingat pasien perlu istirahat
dan supaya tidak terlalu terjadi pengotoran.
2. Untuk pekerjaan yang tergolong berat seperti mengepel lantai, membersihkan
kamar mandi dan membersihkan kaca dengan perkiraan waktu pengerjaannya
adalah sebagai berikut :
a. Menyapu, mengelap benda-benda yang perlu dibersihkan ( seperti meja pasien,
dll ) dan mengepel sebanyak 2 kali 3,5 jam
b. Membersihkan kamar mandi : 2 jam
c. Membersihkan kaca : 1,5 jam
Hal tersebut dapat diketahui dengan membandingkan lama seorang petugas
cleaning service bangsal C yang diasumsikan luas bangunan dan tingkat
kesulitannya hampir sama dengan gedung baru dan juga berdasarkan pengalaman
petugas cleaning service yang ada.
3. Untuk tugas-tugas yang tergolong ringan seperti mencuci bak sampah,
membersihkan lawa-lawa, menyiram tanaman diasumsikan dapat dilaksanakan
diantara waktu senggang pada saat mengerjakan pekerjaan yang tergolong berat.
Jumlah tenaga cleaning service yang rencana akan diusulkan
Jumlah tenaga cleaning service yang rencana akan diusulkan adalah 6 orang dengan
perincian sebagai berikut : setiap harinya ada 5 orang yang masuk dan 1 orang yang
libur.

Pembagian tugas:
1. Satu hari masuk 5 orang
Untuk shift pagi 3 orang ( 06.00 15.00 )
Untuk shift sore 2 orang ( 15.00 22.00 )
2. Untuk shift pagi 1 orang dari 3 orang petugas cleaning service diberi tugas khusus
seperti contoh hanya bertugas membersihkan kamar mandi dan tempat sampah.
Hal ini mengingat jumlah kamar mandi dan jumlah tempat sampah yang ada sangat
banyak. Supaya tidak membosankan maka pembagian tugas dapat diputar satu
minggu sekali ( melihat situasi )
3. Apabila tugas kedua hal tersebut diatas tersebut sudah selesai maka petugas
tersebut diharapkan mampu melaksanakan tugas yang lain.
4. Sedangkan 2 orang yang lain bertugas menyapu, mengepel lantai membersihkan
benda-benda yang perlu dibersihkan, mengelap kaca, membersihkan lawa-lawa.
Untuk membersihkan lawa-lawa dapat dilaksanakan tidak secara rutin ( bersifat
insidental ) seperti tugas lain yang harus rutin. Jika semua tugas sudah selesai
diharapkan petugas tersebut keliling ke seluruh ruangan dan membersihkan bagian-
bagian yang terjadi pengotoran. ( seperti tertera pada job description )
5. Untuk petugas sore selain tugas pada job description diharuskan untuk tetap stand
by di kamar jaga sehingga bila diperlukan bisa cepat dihubungi.

Cara-cara supaya hal tersebut dapat dicapai kami mengusulkan :


1. Dari uraian tersebut di atas diharapkan dapat diterapkan sistem No Works, No
Pay.
2. Dari sistem tersebut maka pihak menejemen rumah sakit diharapkan bisa membuat
sistem tersebut dikaitkan dengan penghasilan / insentif. Atau dengan kata lain jika
seseorang bekerja dengan baik maka dia akan mendapatkan imbalan yang baik
pula.
3. Untuk memenuhi sistem tersebut diperlukan perangkat-perangkat sebagai berikut :
a. Supervisor untuk mengawasi jalannya tugas-tugas tersebut
b. Check list berupa point-point yang dinilai
c. Dari nilai-nilai yang ada disiapkan pula tabel jumlah rupiah yang telah
disesuaikan dan tentunya telah disetujui oleh pihak menejemen rumah sakit.
d. Penilaian yang bersifat obyektif.
e. Dukungan, saran dan kritik yang bersifat membangun dari berbagai pihak dan
terutama dari pihak menejemen rumah sakit.

Faktor-faktor kesulitan yang diperkirakan akan muncul :


1. Rasa tanggungjawab petugas yang kurang
2. Supervisor kurang berkualitas / tidak tahu lapangan sehingga dapat terjadi
kesalahan dalam memberikan pengarahan kepada petugas cleaning service.
3. Sifat subyektifitas supervisor yang masih tinggi
4. Sistem baru pertama kali dilaksanakan

Demikian asumsi ini kami buat. Kami merasa masih banyak kekurangan dan kesalahan
karena keterbatasan kami. Dan semoga apa yang kita harapkan dapat tercapai untuk
kemajuan dan kepentingan Rumah sakit Marga Husada Wonogiri yang kita cintai.