BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Rumah sakit adalah sebuah institusi pelayanan jasa yang mengedepankan kepuasan
pelanggan dan ketepatan serta kecepatan dalam bertindak. Dalam menghadapi pasar global,
Rumah sakit dituntut dapat melakukan pengelolaan manajemen yang professional dalam
menghadapi persaingan industri pelayanan kesehatan yang makin ketat serta upaya untuk
memenuhi berbagai tuntutan dalam bidang pelayanan kesehatan. Salah satu upaya yang harus
dilakukan adalah dengan melakukan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) di
rumah sakit tersebut.

Sumber daya manusia (SDM) merupakan elemen organisasi yang sangat penting.
Sumber daya manusia (SDM) merupakan pilar utama sekaligus penggerak roda organisasi
dalam upaya mewujudkan visi dan misinya. Karenanya harus dipastikan sumber daya ini
dikelola dengan sebaik mungkin agar mampu member kontribusi secara optimal. Maka
diperlukanlah sebuah pengelolaan secara sistematis dan terencana agar tujuan yang diinginkan
dimasa sekarang dan masa depan bisa tercapai yang sering disebut sebagai manajemen
sumber daya manusia. Tujuan manajemen sumberdaya manusia adalah mengelola atau
mengembangkan kompetensi personil agar mampu merealisasikan misi organisasi dalam
rangka mewujudkan visi. Salah satu upaya dalam meningkatkan kualitas SDM Rumah sakit,
maka dibutuhkan sebuah pelatihan untuk rumah sakit yang dapat dijadikan sebuah langkah
dalam peningkatan kualitas SDM di rumah sakit.

2. Tujuan

Program Diklat Unit SDM Page 1