PEMERINTAH KABUPATEN MOROWALI

DINAS KESEHATAN DAERAH

UPTD PUSKESMAS WOSU KECAMATAN BUNGKU BARAT
Jl. Trans Sulawesi – Wosu No. 002 Wosu Kec. Bungku Barat e-mail : puskesmaswosu05@gmail.com
MOROWALI - SULAWESI TENGAH

HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT KELUHAN DAN UMPAN BALIK
DI UPTD PUSKESMAS WOSU TAHUN 2016
Bulan : Januari 2016

N Keluhan Tanggal Media yang Rencana Pelaksanaan Tanggal Penanggung Evaluasi thd Ket
o digunakan Tindak jawab/pelaksa pelaksanaan tindak
Lanjut na lanjut
1 WC Kotor, Air 05 Januari Kotak saran Memanggil Petugas sudah 05 Januari Habibi Sudah dilaksanakan, WC
dalam bak 2016 petugas diberi 2016 dan air bak kamar mandi
tidak ada kebersihan pengarahan sudah ada
untuk untuk
melakukan melakukan
pembersihan kebersihan
WC dan bak minimal 2 kali
kamar mandi sehari

2 Terlalu lama 08 Januari Kotak Saran Membuat Dokter 08 Januari Dr. Wira yanti Sudah dilaksanakan,
menunggu 2016 kesepakatan melaksanakan 2016 Putri Negara dokter melaksanakan
dokter dengan pelayanan dan Dr.Zulfia pelayanan sesuai jam
dokter sesuai jam pelayanan
tentang jam pelayanan
pelayanan yang sudah
disepakati
 PEMERINTAH KABUPATEN MOROWALI
DINAS KESEHATAN DAERAH
UPTD PUSKESMAS WOSU KECAMATAN BUNGKU BARAT
Jl. Trans Sulawesi – Wosu No. 002 Wosu Kec. Bungku Barat e-mail : puskesmaswosu05@gmail.com
MOROWALI - SULAWESI TENGAH

HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT KELUHAN DAN UMPAN BALIK
DI UPTD PUSKESMAS WOSU TAHUN 2016
Bulan : Maret 2016

N Keluhan Tanggal Media yang Rencana Pelaksanaan Tanggal Penanggung Evaluasi thd Ket
o digunakan Tindak jawab/pelaksa pelaksanaan tindak
Lanjut na lanjut
1 Pelayanan 19 Maret Kotak saran Memanggil Petugas sudah 21 Maret Wirda,SKM Pelayanan diloket sudah
diloket terlalu 2016 petugas diberi 2016 3 Orang.
lama Loket untuk pengarahan
Klarifikasi dan
pelayanan penambahan
tenaga

2 Perawat 26 Maret Kotak Saran Membuat Perawat 26 Maret Ns.Irmayati Sudah dilaksanakan,
Kurang 2016 kesepakatan melaksanakan 2016 Yusuf.S.Kep setiap pelayanan diawali
Senyum dengan pelayanan dengan senyum
dalam perawat diawali dengan
melayani sikap senyum
pelayanan