PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG

DINAS KESEHATAN
UPTD PELAYANAN KESEHATAN KECAMATAN ARJASARI
Jl.Raya Banjaran No.596 Kode Pos 40379 Tlp. / Fax. 022-5940017

ANALISIS KELUHAN & RENCANA TINDAK LANJUT

PUSKESMAS BANJARAN DTP, BULAN JANUARI – MARET 2017

No TANGGAL ISI INFORMASI MEDIA SUMBER ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT KET
INFORMASI INFORMASI
1 10 jan 17 Penyuluhan di puskesmas Kotak saran Pelanggan Penyuluhan di Jadwal penyuluhan kelompok di Promkes
masih kurang puskesmas puskesmas lebih dalam gedung di sosialisasikan ke
banyak bersifat lintas program
konseling/ penyuluhan
individu saat pelayanan
2 25 Jan 17 Sosialisasi kepada masyarakat Kotak saran Pelanggan Kurang nya media a. Koordinasi dengan ketua
mengenai kegiatan program puskesmas informasi untuk RW dan kader di tiap RW
puskesmas masih kurang sosialisasi, menjadikan yang ada di wilayah PKM
gencar, sehingga banyak informasi tidak sampai Banjaran Nambo DTP,
masyararakat yang tidak tahu kepada seluruh untuk ikut serta dalam
dan tidak aktif ikut serta paada masyarakat mensosialisasikan program
kegiatan PKM
b. Meningkatkan pengadaan
mediainformasi/ media
sosialisasi
3 10 Feb 17 Penyuluhan tentang KIA ( ibu Kotak saran Masyarakat Petugas posyandu Sebelum pelayanan posyandu, KIA
hamil, KB, dsb) di posyandu mengutamakan pada petugas memberikan penyuluhan
masih kurang kegiatan penimbangan kelompok pada sasaran posyandu

4 25 Feb 17 Pemeriksaan rumah sehat di
masyarakat belum
dilaksanakan secara rutin
sehingga banyak rumah yang
tidak sehat misalnya kandang
deket rumah
5 10 Mar 17 Puskel hanya dilakukan
sebulan sekali
6 24 Maret 17 Tidak ada dokter dipustu
balita
Kotak saran Masyarakat Jumlah rumah yang Mengatur jadwal jadwal
banyak tidak seimbang pemeriksaan rumah sehat
dengan jumlah tenaga
kesling yang hanya 1
orang
Kotak saran Pelanggan Keterbatasan tenaga Puskel yang sudah di jadwalkan
puskesmas dokter dilaksanakan terutama di lokasi
yang jauh untuk ke puskesmas
Kotak saran Masyarakat Masih terbatasnya Ada pelimpahan wewenang dari
petugas dokter dokter ke perawat/bidan yang
dipuskesmas kompeten
PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG
DINAS KESEHATAN
UPTD PELAYANAN KESEHATAN KECAMATAN ARJASARI
Jl.Raya Banjaran No.596 Kode Pos 40379 Tlp. / Fax. 022-5940017
 TINDAK LANJUT UMPAN BALIK PROGRAM UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

PUSKESMAS BANJARAN DTP BULAN JANUARI S/D MARET 2017

NO ISI INFORMASI TINDAK LANJUT KEGIATAN PELAKSANA WAKTU SASARAN TEMPAT

PELAKSANA
1 Penyuluhan di Dibuat jadwal Sebelum pelayanan di Seluruh karyawan Hari senin, dan Pengunjung di Ruang tunggu
puskesmas masih penyuluhan kelompok PKM, petugas puskesmas sesuai kamias puskesmas
kurang di piskesmas memberikan penyluhan jadwal Jam.8.00 s/d 8.10
seminggu 3 kali kepada pasien tentang
kesehatan, sesuai jadwal
yang ditetapkan
2 Sosialisasi ke Meningkatkan Mengadakan pertemuan Kepala puskesmas Lokmin Tk Lokbul; Lokbul : PKM
masyarakat mengenai kerjasama lintas lintas program dan lintas dan penanggung puskesmas setiap Karyawan PKM Lokmin aula Kec/
kegiatan program program & lintas sektor jawab UKM bulan lokmin tk Kutawaringin Ruang rapat PKM
puskesmas masih sektor dalam kegiatan ( lokakarya mini Tk. kecamatan tiga Lokmin :
kurang gencar, sosialisasi program Puskesmas/lokbul & lintas bulan sekali Tokoh masyarakat
sehingga banyak puskesmas sektor tk Kecamatan) Kepala Desa,
masyarakat yang tidak camat
tahu & tidak aktif ikut
serta pada kegiatan
3 Penyuluhan tentang Sebelum pelayanan Penyuluhan di posyandu Kepala PKM 1 Pengunjung Posyandu
KIA ( ibu hamil, KB, posyandu, petugas sudah dilaksanakan oleh Petugas promkes, kl /bulan/posyandu posyandu
dsb) di posyandu memberikan bidan desa dan nakes pet,KIA
masih kurang penyuluhan lainnya
kelompok pada
sasaran posyandu

4 Pemeriksaan rumah Mengatur jadwal Pemmeriksaan dan Sanitarian Sesuai jadwal Masyarakat Rumah penduduk
sehat di masyarakat jadwal pemeriksaan pembinaan sudah
belum dilaksanakan rumah sehat terjadwal
 secara rutin
sehingga banyak
rumah yang tidak
sehat misalnya
kandang deket
rumah
5 Puskel hanya Puskel yang sudah Puskel dilaksanakan Team Puskesl Sudah terjadwal Masyarakat Balai
dilakukan sebulan di jadwalkan sebulan sekali ke tiap RW/Posyandu
sekali dilaksanakan desa
terutama di lokasi
yang jauh untuk ke
puskesmas
6 Tidak ada dokter Ada pelimpahan Sebulan sekali dokter Dokter Puskesmas Setiap hari selasa Masyarakat Pustu Desa Baros
dipustu wewenang dari pelayanan di pustu yang sudah
dokter ke terjadwal
perawat/bidan yang
kompeten

PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG

DINAS KESEHATAN
UPTD PELAYANAN KESEHATAN KECAMATAN ARJASARI
Jl.Raya Banjaran No.596 Kode Pos 40379 Tlp. / Fax. 022-5940017
 ANALISIS KELUHAN & RENCANA TINDAK LANJUT
PUSKESMAS BANJARAN DTP, BULAN APRIL – JULI 2017

No TANGGAL ISI INFORMASI
1 25 April 17 Di Posyandu tidak ada Bidan
2 10 Mei 17 Sering merujuk pasien
3 20 Mei 17 Jarang ada kunjungan rumah
petugas ke orang sakit
4 15 Juni 2017 Jadwal Posbindu yang
berubah-rubah
MEDIA SUMBER ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT KET
INFORMASI INFORMASI
Kotak saran Masyarakat Bidan desa Bila berhalangan hadir, bidan KIA
berhalangan hadir ke menginformasikan kepada kader
posyandu karena ada untuk disosialisasi kan ke
kegiatan di masyarakat dan menyepakati
puskesmas/dinkes jadwal kembali
Kotak saran Pelanggan kasus yang tidak bisa Akan di informasikan kepada
puskesmas dilayani di puskesmas masyarakat tentang batasan
dan perlu penanganan pelayanan yang di lakukan di
di RS puskesmas
Kotak saran Masyarakat Keterbatasan waktu Akan di jadwalkan untuk Perkesmas
petugas puskesmas kunjungan rumah
Kotak saran Masyarakat Tugas rangkap Mengatur jadwal dinas dengan Kes.Lansia
petugas jadwal posbindu