Head Office :
JL. Jati No.6 Jati Serono Tembung
Medan – Sumut 20371
PROFIL PERUSAHAAN
MASnet adalah perusahaan yang bergerak dibidang ISP (Internet Service Provider)atau pelayanan jasa koneksi
internet yang memiliki ijin operasional di seluruh Indonesia sesuai dengan aspek legal berikut ini :
1. Surat Keterangan Laik Operasional No. 078 / TEL.04.00 / 2018 dari DIRJEN Penyelenggaraan Pos dan
Informatika.
2. Surat Izin Prinsip Penyelenggaraan Jasa Akses Internet ( Internet Service Provider) No.259 Tahun 2016
dengan perpanjangan No.025/TEL.02.03/2017 dan Surat Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet (
Internet Service Provider No.005/TEL.02.02/2018 dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik
Indonesia.
3. Terdaftar sebagai Anggota Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia ( APJII ) dengan nomor registrasi
530 / APJII / K-2017 dan bergabung sejak 13 Juni 2016.
Sebagai salah satu ISP yang baru tumbuh di Sumatera Utara, tujuan kami adalah memberikan pelayanan yang
terbaik, terbaik dalam sisi kualitas, pelayanan yang memuaskan, dan harga yang terjangkau. MASnet diawaki oleh
tenaga-tenaga muda yang dinamis, berdedikasi tinggi untuk memberikan pelayanan yang terbaik, serta mempunyai
pengalaman luas dalam dunia teknologi informasi. Tenaga-tenaga muda yang dinamis ini menjadi jaminan bahwa
MASnet akan selalu kreatif dan berkembang sesuai dengan tuntutan jaman. Pengalaman yang dimiliki staf MASnet
memberikan kepastian kualitas layanan yang disediakan.
Sebagai perusahaan yang memberikan layanan jasa akses internet, kami menyadari sepenuhnya bahwa kualitas
bandwidth menjadi prioritas layanan kami. Saat ini kami menggunakan beberapa buah backbone yang handal, dengan
kecepatan akses yang memadai, baik ke internasional maupun ke network regional dan nasional.
Staf kami adalah orang-orang yang terpilih karena keahlian dan keyakinan mereka, hal yang juga kami terapkan
dalam organisasi kami, dedikasi, fokus pada pelayanan, dan yang terpenting, kemauan untuk memberikan
pelayanan. Staf-staf kami juga memiliki pengetahuan yang luas dalam hal teknologi, dan itu juga yang kami
banggakan. Network dan system kami dirancang untuk memenuhi kebutuhan masa kini, dirancang untuk dapat
dikembangkan di masa mendatang.
KEHANDALAN
MASnet memiliki staff yang selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan, serta selalu
mengusahakan peningkatan kualitas jaringan oleh tim technical demi kepuasan pelanggan.
PELAYANAN
MASnet memberikan layanan dukungan bantuan 24 jam/ 7 hari/ 3 shift yang responsive dalam email maupun customer
support yang siap membantu Anda dan memberikan update berkala dalam penyelesaian masalah. IT support adalah salah
satu keahlian MASnet untuk memberikan solusi dari segi IT dan operasional.
KENYAMANAN
Kami menyediakan penawaran layanan internet untuk segala kebutuhan anda, baik untuk kebutuhan personal, small office
dan perusahaan besar anda. Koneksi internet yang stabil, dengan monitor menggunakan aplikasi MRTG. Nikmati juga
berbagai fasilitas yang terdapat dalam pilihan layanan internet kami, yaitu layanan Dedicated dan Broadband Bandwith.
SEJARAH
MASnet mulai beroperasi di Sumatera Utara sejak tahun 2017 dengan berawal dari 1 koneksi internet melalui VSAT ke
internasional backbone dan hanya didukung oleh 4 orang personil. Dengan resource yang masih terbatas saat itu, MASnet
baru memiliki pelanggan warnet dan beberapa perusahaan kelas menengah. Tetapi dengan segala keterbatasan yang ada,
MASnet tetap mengutamakan kualitas jaringan internet yang bagus dan pelayanan yang maksimal kepada semua
pelanggan MASnet.
VISI&MISI
Komitmen utama dari MASnet adalah memberikan kualitas pelayanan internet yang handal, dengan tingkat kestabilan
yang dapat memuaskan pelanggan, harga yang kompetitif dan dukungan teknis / non teknis yang terbaik dalam bidangnya
sehingga dapat memberikan dukungan terhadap bisnis pelanggan MASnet .
Sebagai wujud komitmen MASnet dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap pelanggan MASnet
maka Network Operation Center (NOC) MASnet akan selalu dapat memberikan pelayanan teknis selama 24x7 setiap saat.
Semua teknisi MASnet merupakan personal yang terbaik di bidangnya dan selalu mengambil sikap profesional dalam
menyelesaikan semua pekerjaan mereka sesuai dengan Standard Operational Procedure (SOP) sehingga semua masalah
dapat diselesaikan dengan baik dan tingkat kepuasaan pelanggan dapat terpenuhi secara maksimal.
Sebagai perusahaan penyedia layanan akses internet, MASnet menyadari bahwa kualitas bandwidth menjadi prioritas
utama. Jaringan MASnet terhubung dengan beberapa jaringan internet yang cukup handal, dengan kecepatan akses yang
memadai, baik ke jaringan internet international maupun ke jaringan internet Indonesia. Backbone MASnet terhubung ke
beberapa jaringan berikut ini:
3. PAKET UP TO
HelpDesk :
Phone : 061 - 42074444
Sms : 0815-34000999
E-mail : helpdesk@mas.net.id