PENERIMAAN PASIEN

No.Dokumen :
No.Revisi :-

SOP Tanggal Terbit : februari 2017

Halaman : 1/3

UPT Puskesmas drg. Erni Wahyuni

Mangunharjo NIP.196905102002122002

1. Pengertian Penerimaan pasien adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas

mulai dari pasien datang sampai dipersilahkan duduk di dental
chair.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja bagi petugas ditempat Poli gigi dalam
melakukan penerimaan pasien
3. Kebijakan Surat Keputusan kepala Puskesmas Mangunharjo no : tentang
Standar Layanan Klinis di Puskesmas Mangunharjo
4. Referensi PERMENKES RI No. 89 Tahun 2015 Tentang Upaya Kesehatan
Gigi Dan Mulut

5. Alat dan
bahan Kaca mulut, pinset, sonde

6. Prosedur/  Petugas menerima kartu status pasien

Langkah-
langkah  Petugas memanggil pasien sesuai antrian dengan ramah
 Petugas mencocokkan identitas pasien (Nama, usia, alamat)
 Petugas melakukan anamnesa mengenai keluhan utama,
keadaan sakit gigi sekarang, riwayat penyakit gigi terdahulu,
dan pengobatan yang sudah dilakukan
 Petugas mempersilahkan pasien duduk di kursi gigi
 Petugas mempersiapkan alat diagnostik
 Petugas memakai masker dan sarung tangan
 Petugas melakukan pemeriksaan intra oral
a. Inspeksi : pemeriksaan dengan penglihatan
b. Perkusi : untuk mengetahui
keadaan jaringan pulpa dan jaringan
periodontal lateral dengan cara ketuk.
c. Druk : untuk mengetahui
keadaan jaringan periodontal apikal
dengan cara ditekan
 Petugas melakukan pemeriksaan ekstra oral yaitu melihat
ada pembengkakan atau tidak
 Petugas menetapkan diagnosa sesuai hasil pemeriksaan
 Petugas melakukan perawatan yang ditentukan
 Petugas merujuk pasien jika tindakan tidak bisa dilakukan
di puskesmas
7. Diagram Alir
Petugas
menerima kartu
status pasien

Petugas
memanggil pasien
dengan ramah

Petugas
mencocokkan
identitas pasien

Petugas melakukan anamnesa mengenai

keluhan utama, keadaan sakit gigi
sekarang, riwayat penyakit gigi terdahulu,
dan pengobatan yang sudah dilakukan

Petugas mempersilahkan
pasien duduk di kursi gigi

Petugas mempersiapkan
alat diagnostik

Petugas memakai masker

dan sarung tangan

Petugas melakukan
pemeriksaan intra oral

Petugas melakukan pemeriksaan ekstra

oral yaitu melihat ada pembengkakan
atau tidak
 Petugas menetapkan diagnosa sesuai
hasil pemeriksaan

Petugas melakukan
perawatan yang
ditentukan

Petugas merujuk pasien jika

tindakan tidak bisa dilakukan
di puskesmas

8. Unit terkait R. Pendaftaran

9. Rekaman
historis No Yang di Isi Perubahan Tanggal Mulai
perubahan Ubah diberlakukan