KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN

KONSELING
No. Dokumen : PkmTipar/2018
No. Revisi : 00

SOP Tanggal
: 06 Februari 2018
Terbit
Halaman : 1/2

UPT dr. Maya Aprilia

PUSKESMAS NIP
TIPAR 198504302011012001

1. Pengertian Komunikasi ienterpersonal atau komunikasi antar pribadi adalah

hubungan antar manusia (human relation) yang menunjuk kepada
interaksi atau seperangkat keterampuilan untuk berkomunikasi secara
efektif.Baik secara verbal maupun non verbal dengan secara
langsung,kedekatan secara fisik,melibatkan
kepercayaan,keterbukaan,dan kehangatan dalam kadar
tertentu(Mapiare,2006:179)
2. Tujuan Dengan komunikasi Interpersonal ( komunikasi dua arah) diharapkan
komunikasi antar petugas kesehatan dan penderita disetiap tempat
pelayan kesehatan dapat berjalan dengan efektif atau menghindari
kegagalan komunikasi sebab komunikasi Ineterpersonal merupakan
upaya untuk memberikan rasa nyaman bagi penderita sehingga mau
bertanya tentang apa yang belum paham tentang penyakit yang di
deritanya.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Tipar Nomor Tahun 2018 tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.585/MENKES/SK/V/2007
tentang pedoman pelaksanaan promosi kesehatan di puskesmas

5. Langkah- 1. PEMBUKAAN
langkah A. Petugas menyapa dan memberi salam
B. Menjelaskan maksud dan tujuan KIP/K
2. INTI KEGIATAN KIP/K
A. Menanyakan kondisi dan masalah sasaran
B. Menanyakan penyebab masalah
C. Memberikan penjelasan tentang masalah yang di
hadapai(penyebab munculnya
 penyebab,pencegahan,peningkatan pengobatan /rehabilitasi
D.Menggunakan media/alat bantu dalam penyampaian pesan
E.Memberikan kesempatan bertanya kepada sasaran
3.PENUTUP
A.Menyimpulkan materi yang telah di bahas
B.Merumuskan perilaku yang harus di lakukan sasaran
C.Mengucapkan salam penutup

6. Diagram alir
Menjelaskan maksud dan Menanyakan kondisi dan
Pembukaan
masalah
tujuan

Menanyakan penyebab
Menggunakan masalah
Memberikan penjelasan
media/alat bantu
masalah

Memberikan kesempatan Menyimpulkan materi yang Merumuskan perilaku yang

bertanya kepada sasaran di bahas harus dilakukan sasaran

Penutup

7. Unit terkait Semua unit terkait

2/2