Nilai Nilai yang Terkandung dalam Setiap Sila Pancasila - Kedudukan Pancasila sebagai
dasar negara dan ideologi negara mengandung nilai-nilai yang dijadikan pedoman bagi
bangsa Indonesia dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara. Nilai-nilai
tersebut terdapat dalam sila-sila yang ada dalam Pancasila.
Sila pertama, yakni “Ketuhanan yang Maha Esa” mengandung pengertian bahwa bangsa
Indonesia mempunyai kebebasan untuk meng anut agama dan menjalankan ibadah yang
sesuai dengan ajaran agamanya. Sila pertama ini juga mengajak manusia Indonesia untuk
mewujudkan kehidupan yang selaras, serasi, dan seimbang antarsesama manusia Indonesia,
antarbangsa, maupun dengan makhluk ciptaan Tuhan yang lainnya. Dengan demikian, di
dalam jiwa bangsa Indonesia akan timbul rasa saling menyayangi, saling menghargai, dan
saling meng a yomi.
Adapun nilai-nilai yang terkandung dalam sila pertama antara lain sebagai berikut.
1. Keyakinan terhadap adanya Tuhan yang Maha Esa dengan sifat-sifatnya yang
Mahasempurna.
2. Ketakwaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa, dengan cara menjalankan semua
perintah-Nya, dan sekaligus menjauhi segala larangan-Nya.
Sila kedua yang berbunyi “Kemanusiaan yang adil dan beradab” mengandung pengertian
bahwa bangsa Indonesia diakui dan diper-lakukan sesuai dengan harkat dan martabatnya
Dengan demikian, pada sila “Kemanusiaan yang adil dan beradab” terkandung nilai-nilai
sebagai berikut.
3. Menjunjung tinggi nilai kemanusiaan dan harus mendapat perlakuan yang adil
terhadap sesama manusia.
4. Mengembangkan sikap tenggang rasa agar tidak berbuat semena-mena terhadap orang
lain.
Makna “Persatuan Indonesia” dalam sila ketiga Pancasila adalah suatu wujud kebulatan yang
utuh dari berbagai aspek kehidupan, yang meliputi ideologi, politik, sosial, budaya, dan
pertahanan keamanan yang semuanya terwujud dalam suatu wadah, yaitu Indonesia.
Adapun nilai-nilai yang terkandung dalam sila ketiga, antara lain sebagai berikut.
2. Memiliki rasa cinta tanah air dan bangsa serta rela berkorban untuk kepentingan
bangsa dan negara.
3. Pengakuan terhadap keragaman suku bangsa dan budaya bangsa dan sekaligus
mendorong ke arah pembinaan persatuan dan kesatuan bangsa.
Setiap orang Indonesia sebagai warga masyarakat, bangsa, dan negara Indonesia mempunyai
hak, kewajiban, dan kedudukan yang sama dalam pemerintahan. Oleh karena itu, setiap
kegiatan peng ambilan keputusan yang menyangkut kepentingan bersama terlebih dahulu
Adapun nilai-nilai yang terkandung dalam sila keempat, antara lain sebagai berikut.
Keadilan merupakan salah satu tujuan negara republik Indonesia selaku negara hukum.
Penegakan keadilan akan membuat kehidupan manusia Indonesia, baik selaku pribadi, selaku
anggota masyarakat, maupun selaku warga negara menjadi aman, tenteram, dan sejahtera.
Upaya untuk mencapai ke arah itu memerlukan nilai keselarasan, keserasian, dan
keseimbangan, yang menyangkut hak dan kewajiban yang dimiliki oleh seluruh warga negara
Indonesia tanpa membedakan agama, suku, bahasa, dan status sosial ekonominya. Setiap
warga negara Indonesia harus diperlakukan adil sesuai dengan hak dan kewajibannya sebagai
warga negara.
Adapun nilai-nilai yang tercermin dalam sila kelima, antara lain sebagai berikut.
2. Keseimbangan antara hak dan kewajiban serta menghormati hak-hak orang lain.
5. Cinta akan kemajuan dan pembangunan bangsa, baik material maupun spiritual.
Dalam Pancasila, terkandung nilai-nilai yang lengkap dan har-monis, baik nilai material, nilai
vital, nilai kebenaran/kenyataan, nilai estetis, nilai etis atau moral maupun nilai religius, yang
ter cermin dalam sila-sila Pancasila yang bersifat sistematis-hierarkis. Nilai-nilai Pancasila
mempunyai sifat objektif, subjektif, dan kedua-duanya. Sifat objektif karena sesuai dengan
objeknya/kenyataannya dan bersifat umum/universal. Adapun sifat subjektif karena sebagai
hasil pemikiran seluruh bangsa Indonesia.
Melihat fungsi dasar Pancasila sebagai dasar negara, segala tindak tanduk atau perbuatan
semua warga negara harus mencer minkan nilai-nilai yang terkandung dalam Pancasila.
Pancasila merupakan sumber nilai yang menuntun sikap, perilaku atau perbuatan manusia
Indonesia dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara
Berdasarkan Ketetapan MPR No.II/MPR/1978
1. Ketuhanan Yang Maha Esa
1. Percaya dan Takwa kepada Tuhan Yang Maha Esa sesuai dengan agama dan
kepercayaan masing-masing menurut dasar kemanusiaan yang adil dan beradab.
1. Mengakui persamaan derajat persamaan hak dan persamaan kewajiban antara sesama
manusia.
8. Bangsa Indonesia merasa dirinya sebagai bagian dari seluruh umat manusia, karena
itu dikembangkan sikap hormat-menghormati dan bekerja sama dengan bangsa lain.
3. Persatuan Indonesia
6. Musyawarah dilakukan dengan akal sehat dan sesuai dengan hati nurani yang luhur.
7. Keputusan yang diambil harus dapat dipertanggung jawabkan secara moral kepada
Tuhan Yang Maha Esa, menjunjung tinggi harkat dan martabat manusia serta nilai-
nilai kebenaran dan keadilan.
5. Keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia
2. Bersikap adil.
Sila pertama
Bintang
2. Manusia Indonesia percaya dan takwa terhadap Tuhan Yang Maha Esa, sesuai dengan
agama dan kepercayaannya masing-masing menurut dasar kemanusiaan yang adil dan
beradab.
5. Agama dan kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa adalah masalah yang
menyangkut hubungan pribadi manusia dengan Tuhan Yang Maha Esa.
7. Tidak memaksakan suatu agama dan kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa
kepada orang lain.
Sila kedua
Rantai
2. Mengakui persamaan derajat, persamaan hak, dan kewajiban asasi setiap manusia,
tanpa membeda-bedakan suku, keturunan, agama, kepercayaan, jenis kelamin,
kedudukan sosial, warna kulit dan sebagainya.
9. Bangsa Indonesia merasa dirinya sebagai bagian dari seluruh umat manusia.
10.Mengembangkan sikap hormat menghormati dan bekerja sama dengan bangsa lain.
Sila ketiga
2. Sanggup dan rela berkorban untuk kepentingan negara dan bangsa apabila diperlukan.
Kepala Banteng
1. Sebagai warga negara dan warga masyarakat, setiap manusia Indonesia mempunyai
kedudukan, hak, dan kewajiban yang sama.
5. Menghormati dan menjunjung tinggi setiap keputusan yang dicapai sebagai hasil
musyawarah.
6. Dengan iktikad baik dan rasa tanggung jawab menerima dan melaksanakan hasil
keputusan musyawarah.
8. Musyawarah dilakukan dengan akal sehat dan sesuai dengan hati nurani yang luhur.
5. Suka memberi pertolongan kepada orang lain agar dapat berdiri sendiri.
6. Tidak menggunakan hak milik untuk usaha-usaha yang bersifat pemerasan terhadap
orang lain.
7. Tidak menggunakan hak milik untuk hal-hal yang bersifat pemborosan dan gaya
hidup mewah.
10.Suka menghargai hasil karya orang lain yang bermanfaat bagi kemajuan dan
kesejahteraan bersama.
11.Suka melakukan kegiatan dalam rangka mewujudkan kemajuan yang merata dan
berkeadilan sosi
Ketuhanan Yang Maha Esa Mengandung arti adanya pengakuan dan keyakinan bangsa
terhadap adanya Tuhan sebagai pancipta alam semesta. Dengan nilai ini menyatakan bangsa
indonesia merupakan bangsa yang religius bukan bangsa yang ateis. Nilai ketuhanan juga
memilik arti adanya pengakuan akan kebebasan untuk memeluk agama, menghormati
kemerdekaan beragama, tidak ada paksaan serta tidak berlaku diskriminatif antarumat
Amuk Massa di Kupang terjadi pada tanggal 30 November 1998. Amuk massa
tersebut bermula dari aksi perkabungan dan aksi solidaritas warga Kristen NTT atas peristiwa
Ketapang, yaiti bentrok antara warga Muslim dan Kristen dengan disertai perusakan berbagai
tempat ibadah. Aksi perkabungan dan solidaritas itu sendiri diprakarsai oleh organisasi-
Karena isu pembakaran gereja, massa tersebut kemudian bergerak menuju masjid di
setidaknya 11 masjid, 1 mushola, dan beberapa rumah serta pertokoan milik warga muslim
rusak.
Amuk massa tersebut tidak hanya berhetnti pada tanggal 30 November itu saja. Dua
SOAL CPNS 2018 ig: @rekrutmencpnsindonesia Page 15
hari setelahnya, yaitu tanggal 1 dan 2 Desember 1998 kerusuhan masih terjadi dan
mengakibatkan beberapa kerusakan. Sasaran amuk massa tersebut mencakup rumah milik
ketua Partai Persatuan Pembangunan (PPP), masjid dan toko-toko milik orang Bugis.
antara penganut Kristen yang umumnya warga asli dan warga muslim, yang sebagia adalah
pendatang. Kecepatan pertumbuhan masjid dan perkembangan ekonomi umat Islam yang
baik, karena mereka sulit menjadi Pegawai Negeri Sipil (PNS), menimbulkan kecemburuan
sosial. Amuk massa tanggal 30 November 1998 adalah momentum di mana kecemburuan
b) Bom Bali I
Bom Bali 2002 atau bisa disebut Bom Bali I adalah rangkaian tiga peristiwa
pengeboman yang terjadi pada malam hari tanggal 12 Okteber 2012. Dua ledakan pertama
terjadi di Paddy's Pub dan Sari Club (SC) di Jalan Legian, Kuta,Bali. Sedangkan ledakan
terakhir terjadi di dekat Kantor Konsulat Amerika Serikat, walaupun jaraknya cukup
disusul oleh pengeboman dalam skala yang jauh lebih kecil yang juga bertempat di Bali pada
tahun 2005. Tercatat 202 korban jiwa dan 209 orang luka-luka atau cedera, kebanyakan
korban merupakan wisatawan asing yang sedang berkunjung ke lokasi yang merupakan
tempat wisata tersebut. Peristiwa ini dianggap sebagai peristiwa terorisme terparah dalam
sejarah Indonesia.
c) Konflik Poso
kelompok Muslim dan Kristen. Kerusuhan ini dibagi menjadi tiga bagian . Kerusuhan Poso I
(25 - 29 Desember 1998), Poso II ( 17-21 April 2000), dan Poso III (16 Mei - 15 Juni 2000).
bertikai dan diinisiasi oleh Jusuf Kalla dan Susilo Bambang Yudhoyono.
Nilai kemanusiaan yang adil dan beradab mengandung arti kesadaran sikap dan perilaku
sesuai dengan nilai-nilai moral dalam hidup bersama atas dasar tuntutan hati nurani dengan
memperlakukan sesuatu hal sebagaimana mestinya. Bukti dari pelanggaran sila kedua
Pancasila :
a) Tragedi Trisakti
Dua belas tahun lalu atau 12 Mei 1998, situasi Indonesia khususnya Ibu Kota Jakarta
sedang genting. Demonstrasi mahasiswa untuk menuntut reformasi dan pengunduran diri
Presiden Soeharto kian membesar tiap hari. Dan kita tahu, aksi itu akhirnya melibatkan
Salah satu momentum penting yang menjadi titik balik perjuangan mahasiswa adalah
peristiwa yang menewaskan empat mahasiswa Universitas Trisakti, Elang Mulia Lesmana,
Mereka ditembak aparat keamanan saat melakukan aksi damai dan mimbar bebas di
kampus A Universitas Trisakti, Jalan Kyai Tapa Grogol, Jakarta Barat. Aksi yang diikuti
sekira 6.000 mahasiswa, dosen, dan civitas akademika lainnya itu berlangsung sejak pukul
10.30 WIB.
mereka. Justru sebaliknya, kejadian itu menimbulkan aksi solidaritas di seluruh kampus di
Indonesia. Apalagi, pemakaman mereka disiarkan secara dramatis oleh televisi. Keempat
Upaya pemerintah untuk memenuhi kewajiban pembayaran utang yang dinilai sudah
mencapai taraf membahayakan telah memunculkan ketidakadilan bagi rakyat kecil pembayar
pajak. Pasalnya, saat ini, penerimaan pajak, baik dari pribadi maupun pengusaha, digenjot
untuk bisa membayar pinjaman, termasuk utang yang dikemplang oleh pengusaha hitam
obligor Bantuan Likuiditas Bank Indonesia (BLBI). Hal ini berarti rakyat kecil pembayar
kemampuan penerimaan negara dari pajak justru kian berkurang untuk program peningkatan
Sebelas tahun sudah tragedi (13-15) Mei 1998 berlalu. Tragedi kemanusiaan ini
menyisakan banyak keprihatinan dan tanya bagi banyak orang, khususnya bagi para keluarga
korban yang harus kehilangan keluarga dengan cara paksa, perempuan yang menjadi korban
pemerkosaan dan etnis Tionghoa yang dijadikan korban kekejaman para pihak yang tidak
terpanggang kobaran api di dalam Yogya Plaza, Kleder, Jakarta Timur. Tragedi ini tidak
hanya terjadi di Jakarta, namun terjadi juga di kota-kota besar lainnya di Indonesia. Tragedi
ini merupakan rentetan kejadian yang memilukan, dimana sehari sebelumnya (12 Mei 1998)
empat mahasiswa Universitas Trisakti menjadi korban penembakan oleh aparat TNI pada saat
menggelar aksi menuntut Reformasi. Kejadian 11 tahun silam tersebut adalah sejarah kelam
bangsa ini. Namun sampai dengan saat ini tak juga ada pertanggungjawaban pemerintah atas
Nilai persatuan indonesia mengandung makna usaha ke arah bersatu dalam kebulatan
rakyat untuk membina rasa nasionalisme dalam Negara Kesatuan Republik Indonesia.
keanekaragaman yang dimiliki bangsa indonesia.. Bukti pelanggaran sila ketiga Pancasila :
Organisasi Papua Merdeka (OPM) adalah sebuah gerakan nasionalis yang didirikan
tahun 1965 yang bertujuan untuk mewujudkan kemerdekaan Papua bagian barat dari
pemerintahan Indonesia. Sebelum era reformasi, provinsi yang sekarang terdiri atas Papua
OPM merasa bahwa mereka tidak memiliki hubungan sejarah dengan bagian Indonesia yang
lain maupun negara-negara Asia lainnya. Penyatuan wilayah ini ke dalam NKRI sejak tahun
1969 merupakan buah perjanjian antara Belanda dengan Indonesia dimana pihak Belanda
menyerahkan wilayah tersebut yang selama ini dikuasainya kepada bekas jajahannya yang
merdeka, Indonesia. Perjanjian tersebut oleh OPM dianggap sebagai penyerahan dari tangan
GAM pertama kali di deklarasi pada 4 Desember 1976. Gerakan ini mengusung
nasionalisme Aceh secara jelas. Nasionalisme yang dibangun sebagai pembeda dengan
Republik Demokratik Timor Leste (juga disebut Timor Lorosa'e), yang sebelum
merdeka bernama Timor Timur, adalah sebuah negara kecil di sebelah utara Australia dan
Atauro, Jaco, dan enklave Oecussi-Ambeno di Timor Barat. Sebagai sebuah negara sempalan
Indonesia, Timor Leste secara resmi merdeka pada tanggal 20 Mei 2002. Sebelumnya
bernama Provinsi Timor Timur, ketika menjadi anggota PBB, mereka memutuskan untuk
memakai nama Portugis "Timor Leste" sebagai nama resmi negara mereka.
4. Penyimpangan sila ke-4 yaitu “Kerakyatan yang dipimpin oleh hikmah kebijaksanaan
rakyat, dan untuk rakyat dengan cara musyawarah mufakat melalui lembaga-lembaga
a) Ulah memalukan para wakil rakyat kita yang harusnya berjuang untuk rakyat
ketika menyelesaikan suatu masalah untuk kepentingan rakyat,perang mulut sampai adu jotos
DPR,karena memang DPR itu adalah sebagai Wakil rakyat. itu jelas-jelas menyimpang dari
amanat rakyat.sama halnya dengan anggota DPR dan MPR yang rapat di senayan dalam
pembentukan undang-undang ataupun rapat tahunan selalu banyak yang tidur. Dan biasanya
keputusan yang diambil dewan perwakilan hanya menguntungkan bagi beberapa pihak saja
pengambilan 3 biji kakao senilai Rp 2.100 harus dibawa ke pengadilan. Begitu pula dengan
kasus pencurian satu buah semangka, di mana kedua tersangka disiksa dan ditahan polisi
selama 2 bulan dan terancam hukuman 5 tahun penjara. Sebaliknya untuk kasus hilangnya
uang rakyat senilai rp 6,7 trilyun di Bank Century, polisi dan jaksa nyaris tidak ada geraknya
kecuali pak Susno Duadji yang ke Singapura menemui Anggoro salah satu penerima talangan
Bank Century. Ini juga membuktikan bagaimana Indonesia yang kaya alamnya ini tidak
memberi manfaat apa-apa bagi rakyatnya. Pihak asing bebas mengambil minyak, gas, emas,
perak, tembaga senilai ribuan trilyun/tahun dari Indonesia. Tapi rakyat Indonesia mayoritas
hidup miskin. Baru mengambil 3 biji kakao saja langsung dipenjara. Itulah gambaran hukum
Tidak adanya keadilan hukuman antara rakyat miskin dengan orang yang berkuasa.
Hal in menunjukkan bahwa hukum di Indonesia dapat dengan mudahnya diperjual belikan
bagi mereka yang mempunyai uang. Memang sungguh ironis ini terjadi dinegara kita, yang
notabennya adalah negara hukum, tetapi hukum yang berjalan sangatlah amburadul.
Seharusnya pemerintah lebih tegas kepada mafia hukum, yang telah banyak mencuri hak-hak
rakyat kecil. Satgas pemberantasan mafia hukum seharusnya segera melakukan langkah-
langkah penting. Salah satu yang perlu dilakukan adalah memberikan efek jera kepada para
pejabat yang ketahuan memberikan fasilitas lebih dan mudah kepada mereka yang terlibat
dalam kejahatan. Selain itu, kepada para pelaku kejahatan yang terbukti mencoba atau
melakukan transaksi atas nama uang, harus diberikan hukuman tambahan. Memberikan efek
jera demikian akan membuat mereka tidak ingin berpikir melakukan hal demikian lagi.
5. Penyimpangan sila ke-5 yaitu “Keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia ”
sekaligus tujuan, yaitu tercapainya masyarakat Indonesia Yang Adil dan Makmur secara
a) Kemiskinan
Indonesia adalah sebuah negara yang penuh paradoks. Negara ini subur dan kekayaan
alamnya melimpah, namun sebagian cukup besar rakyat tergolong miskin. Hal ini sebenarnya
didasari oleh rendahnya kualitas SDM Karena latar belakang pendidikan yang masih
tergolong rendah dan kualitas moral para pemimpin yang tidak baik. Maksudnya adalah
memiliki nilai kemiskinan yang rendah sedangkan daerah lainnya memiliki angka kemiskinan
yang tinggi. Jadi ini adalah bukti tidak adilnya pemerintah terhadap kehidupan sosial
Banyak anak usia sekolah harus putus sekolah karena biaya, mereka harus bekerja dan
banyak yang menjadi anak jalanan. Walaupun sudah diberlakukannya beberapa program
untuk mengurangi biaya sekolah atau bahkan membebaskan biaya sekolah BOS (Biaya
wilayah Indonesia dan masih banyak dipotong oleh pihak-pihak tertentu. Selain itu program
sekolah gratis 9 tahun yang berlaku diwilayah DKI Jakarta juga belum bisa meratakan
Didalam hal ini maksudnya adalah belum dirasakan manfaat PJKMM (Program jaminan
sehingga munculnya anggapan “orang miskin dilarang sakit” karena biaya berobat di
Indonesia bisa dikatakan cukup tinggi dan hanya untuk kalangan menengah ke atas
yang penduduknya juga merupakan penduduk Indonesia juga, tetapi kehidupan mereka
sangat jauh berbeda. Masih banyak masyarakat papua yang memakai koteka, pembangunan
di derah tersebut juga tidak merata. Kita bandingkan saja dengan kehidupan masyarakat di
Jakarta, banyak orang-orang memakai pakaian yang berganti-ganti model, banyak bangunan
menjulang tinggi.
5. Jika keputusan yang diambil tidak sesuai dengan pendapat kita, maka sikap kita
sebaiknya ….
a. menerima dengan perasaan dendam
b. menerima dengan ikhlas dan lapang dada
c. menerima namun tidak melaksanakan keputusan
d. menolak hasil keputusan musyawarah
10. Alasan yang mendorong para pendiri bangsa untuk mengadakan perubahan bunyi
sila pertama pada Piagam Jakarta adalah ….
a. masyarakat Indonesia menganut agama yang heterogen
b. tidak disetujui oleh pemerintah Jepang
c. kalimat sila pertama terlalu panjang
d. kurang mewakili masyarakat Indonesia
11. Tokoh nasional yang memimpin delegasi Indonesia dalam Konferensi Meja
Bundar adalah ….
a. Mr. Muh. Yamin
b. Drs. Moh. Hatta
c. Ir. Soekarno
d. Mr. Supomo
13. Para perumus Pancasila mengajarkan kepada kita untuk menghargai pendapat
yang berbeda atau bahkan bertentangan dengan pendapat kita. Nilai yang diajarkan
adalah ....
a. sopan santun
18. Pancasila sebagai dasar negara yang diusulkan oleh Ir. Soekarno dapat diterima
karena ….
a. Ir. Soekarno sebagai calon presiden pertama Republik Indonesia
b. sesuai dengan cita-cita bangsa Indonesia
c. Ir. Soekarno seorang pemimpin bangsa
d. sesuai dengan kehendak para pemimpin bangsa
22. Rumusan sila dasar negara dalam Piagam Jakarta yang diganti pada awalnya
berbunyi ….
a. Ketuhanan Yang Maha Esa dengan menjalankan syariat-syariat Islam
b. Ketuhanan Yang Maha Esa dengan dengan cara menjalankan syariat-syariat Islam
c. Ketuhanan dengan kewajiban menjalankan syariat-syariat Islam
d. Ketuhanan dengan kewajiban menjalankan syariat-syariat Islam bagi para
pemeluknya
Dalam soal soal TKP yang muncul tahun 2018 ini kebanyakan soal soal TKP dibuat
dengan cerita yang lebih panjang, sehingga benar benar diperlukan ketenangan
dalam membaca dan memahaminya. Sebenarnya ini adalah trik penguji dalam hal
ini Kementerian PAN RB ingin benar benar menyaring SDM yang lebih mumpuni
dengan kualitas SDM yang semakin tinggi guna dipersiapakan dalam menghadapi
Era Industri 4.0.
Soal Tes Kompetensi Pribadi hanya bisa diselesaikan dengan ketenangan dan
ketelitian. Sedikit saja kamu lalai - maka konsentrasimu akan hilang - dan
jawabanmu akan jauh dari ekspetsi yang diharapkan.
Soal TKP Kepribadian adalah soal soal yang awalnya disepelekan, tapi pada
kenyatannya dengan soal soal TKP ini banyak peserta yang ditenggelamkan
Agar kalian tidak gelap mata dan gelagapan, berikut mimin akan berikan soal soal
TKP CPNS yang benar benar asli diambil dari "soal TKP CAT CPNS" sebenarnya -
sehingga yang belum tes bisa mengetahui gambaran soalnya. Dan tidak hanya itu
mimin juga akan memberikan tips dan rumus ketjeh cara penyelesaiannya.
Soal 1
Type: Tes Kompetensi Pribadi
Jenis: Asli CAT CPNS
Dalam soal diatas setiap peserta tes dipastikan akan banyak menjawab jawaban
D..dan dipastikan itu adalah bukan jawaban yang tepat. Setiap peserta pasti akan
menjawab soal TKP dengan jawaban seindah mungkin sehingga dia menganggap
dirinya berhati malaikat dan penolong...ingat jawaban seperti itu adalah
Rumus Ketjeh TKP Nilai Tertinggi: Baca Soal dengan Tenang, Fokus dan untuk
Jawaban carilah Jawaban yang Real, Tidak Berkhayal, Apa adanya, Sesuaikan
dengan norma hukum yang berlaku, tidak Sontoloyo dan jawaban tanpa
keberpihakan ke salah satu pihak. Jawaban Salah dengan nilai absurd dan
Gatot alias Gagal total adalah pasti jawaban yang seakan kamu bak berhati
malaikat
Pembahasan Soal:
Sesuai dengan rumus ketjeh mimin diatas untuk dapatkan nilai tertinggi, kita jangan
sampai terjebak dengan jawaban yang seakan kita berhati malaikat..mimin tahu
padahal kamu berhati meong garong...hehehe...so real real saja ya...
Kita lihat lagi soalnya, dengan teliti. Di dalam soal kita dihadapkan dengan pekerjaan
yang mutlak harus selesai dalam 1 jam. Ingat sekali lagi Mutlak Selesai dalam 1 jam
dan harus di garis bawahi.
kenapa?
Bisa dibayangkan jika kamu memilih D......itu baru seorang yang bertanya,
bagaimana jika ada 15 orang yang bertanya kepada kamu dengan pertanyaan yang
sama...akankah kamu terus terusan menolong dan mengabaikan pekerjaan
kamu....dijamin pekerjaan kamu tidak selesai !!
Option A, adalah kita menyuruh teman kita untuk bertanya kepada petugas
perpustakaan. Disana digaris bawahi bertanya ke petugas perpustkaan....dan itulah
memang tanggung jawab dari seorang petugas perpustakaan...kita sudah
mengarahkan kepada orang yang benar
Dengan option A maka jawaban kita tidak sontoloyo dan real, tidak asal kasih
tahu karena memberikan informasi yang benar dengan menyuruhnya bertnya
kepada orang yang lebih kompeten di bidangnya.
Soal 2
Type: Tes Kompetensi Pribadi
Jenis: Asli CAT CPNS
2. Anda dan anak atasan anda menjalin hubungan asmara. Namun atasan anda
menentang keras hubungan kalian bahkan mengancam akan memecat anda dari
pekerjaan, meski anda sudah menjelaskan berkali kali kepada atasan anda bahwa
kalian berdua saling mencintai dan ingin menapakai hubungan yang lebih serius.
Pembahaan:
Dilihat dari soal diatas, intinya terdapat intrik antara pekerjaan, cinta dan hubungan
darah. Disini benar benar kamu harus memilah dan memilih dengan baik. Jangan
sampai merugikan satu pihak.
Anaknya adalah pacar anda, orang tuanya adalah atasan anda sekaligus oratu
pacar anda, dan anda terkait akan keduanya. Ingat didalam hal ini kamu harus
"Semart" dalam memilih jawaban. Jangan sampai jawaban merugikan salah satu
pihak
1. Pada saat anda sedang melayani pelanggan dalam antrian panjang, tiba-tiba
ada seorang ibu tua menerobos antrian dan marah2 tentang tidak adanya
pemberitahuan perubahan jadwal, sehingga membuat dirinya harus
mengantri panjang, padahal informasi terkait hal tersebut sudah di umumkan
di sosial media. Bagaimana sikap anda....
a. Marah-marah dan menyuruhnya kembali ke antrian
b. Tidak menghiraukan
c. Meminta maaf dan menjelaskan adanya perubahn jadwal
d. Menenangkannya kemudian menjelaskan tentang adanya perubahan
jadwal
2. Suatu hari anda berlibur ke kampung sahabat anda yang berbeda latar
belakang agama dan budaya dengan anda. Sahabat anda mengajak mampir
ke salah satu warung makan di kampungnya. Ia memesan daging anjing
bakar yang merupakan makanan kesukaannya tetapi terlarang bagi anda.
Bagaimana sikap anda...
a. Ikut memakan daging anjing itu sebagai wujud toleransi beragama
b. Tidak memakannya kemudian mengajaknya berbincang tentang apa
keistimewaan daging anjing itu
c. Tidak memakannya kemudian menanyakan hal lain tentang adat dan
kebudayaan dikampungnya agar lebih memahami kebiasaan-
kebiasaannya
d. Tidak ikut memakannya serta tidak berkomentar agar sahabat anda tidak
tersinggung
e. Ikut mencicipinya sebagai wujud penghargaan dan pengamalan bhinneka
tunggal ika.
Jawaban : C.
Menanyakan hal lain tentang adat dan kebudayaan agar tidak menyinggung
perasaan sahabat.
3. Anda ditugaskan oleh atasan anda bekerja untuk beberapa minggu di luar
daerah. Setibanya disana ternyata daerah tersebut mayoritas wanitanya
Jawaban : ?
5. Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba2 anda
menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yang anda gunakan
dan bisa berakibat bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap
anda...
a. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu
b. Saat itu juga anda menghentikan penggunaan sistem itu
c. Melaporkan kepada atasan apakah harus berhenti menggunakan sistem
itu
d. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dahulu kemudian
menghentikan penggunaan sistem itu
e. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut terlebih dahulu kemudian
melaporkan ke atasan tentang masalah pada sistem itu
Jawaban : C
Karena mengikuti SOP sebagai seorang bawahan kepada atasan
Jawaban : A atau C
Karena sebagai seorang pemimpin harus memberikan solusi
Jawaban: B atau C
8. Kecelakaan pesawat Lion Air Boeing 737 MAX 8 nomor penerbangan JT 610
menjadi kecelakaan terparah kedua sepanjang penerbangan Indonesia,
dalam hal jumlah korban dan ternyata anda menjadi satu-satunya korban
yang berhasil selamat dari kecelakaan pesawat itu dengan luka trauma dan
fisik yang cukup parah. Setelah beberapa bulan, anda berhasil sembuh
secara fisik, namun masih meninggalkan bekas trauma psikis yang
mendalam. Lalu, anda sebagai ASN diberikan sebuah tugas penting keluar
daerah yang dimana hanya bisa dilalui dengan pesawat. Apa yang anda
lakukan...
a. Menyelesaikan tugas dengan penuh tanggung jawab dan dengan sepenuh
hati
b. Menyelesaikan tugas dan tetap berpegang teguh menjadi seorang ASN
c. Tidak akan menolak karena merupakan amanah yang diberikan atasan
d. Menerima tugas dengan penuh semangat dan siap dengan segala resiko
yang akan dihadapi
e. Tetap menuruti perintah atasan sembari mempersiapkan segala hal yang
diperlukan saat dinas nanti
Jawaban: B
Jawaban :?
Jawaban : ?
Jawaban : E
12. Atasan kamu sedang keluar dan ada seseorang yang sedang melamar
bekerja di perusahaan. Kamu diminta unutk memutuskan diterima atau
tidaknya pelamar tersebut di perusahaan. Tindakan yang kamu lakukan....
Jawaban : melakukan wawancara, dan menerima pelamar tersbut jika sesuai
dengan kualifikasi yang sedang dibutuhkan.
13. Kamu adalah petugas relawan kesehatan yang akan ditempatkan di suatu
daerah. Diperjalanan menuju lokasi, mobil yang kamu tumpangi bersama tim
diserang orang (gak tau maksudnya diserang gmn???), dan kebetulan
ditempat tsb ada anak kecil (posisi gak bilang di dlm mobil, atau pas
dipinggir jalan). Tindakan kamu adalah...
a. Membaca situasi dan gerak-gerik penyerang sambil berfikir cara
menghadapinya
b. Mencari celah untuk membawa anak tsb dan berlari ke tempat aman
c. Segera menghadapi penyerang dengan alat seadanya
d. Tidak melakukan apapun karena tidak memiliki kemampuan beli diri dan
histeris
e. ......
Jawaban : ?
Jawaban : B atau D
B. Rapat bisa terus jalan. Kita pun lgsg bisa lgsg mnju k RS dimna psangan
drawat. Jd klo bisa 2 2 nya bisa tertangani
D. karena harus tetap professional
15. Adik anda menjadi anggota panitia olahraga. Kemudian bertanya kepada
anda saat di rumah bagaimana cara menyusun kerangka acara tersebut,
sementara itu teman adik anda sama2 kebingungan untuk menyusun
kerangka acara. Sikap anda...
a. Menyarankan adik anda berkumpul bersama temannya dan
melaksanakan keputusan anggota
b. Menyarankan ide untuk kerangka acara
c. Memberikan pilihan beberapa ide atas dasar dari anda
d. Menjelaskan cara mendapatkan ide atas kerangka
e. Membantu menyusun kerangka berdasarkan pengetahuan anda
Jawaban : E
16. Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang
pelayanan. Banyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda
bekerja. Padahal di instansi anda tersebut terdapat fasilitas untuk keluhan
online. Sikap anda...
a. Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara
menyampaikan keluhan secra online
b. Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara
menyampaikan keluhan secara online
c. Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan
apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan tersebut
d. Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada
kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online
e. Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan
mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
17. Anda mendapatkan promosi jabatan yang sangat anda idam-idamkan. Sikap
anda ....
a. Berusaha mengendalikan kebanggaan dan kebahagiaan diri serta
keluarga
b. Sulit menahan diri untuk tidak bangga dan bahagia hingga semua orang
harus tahu mengenai promosi saya
c. Merasa bangga dan bahagia serta mengadakan syukuran dengan
keluarga
d. Bangga dan bahagia atas diri sendiri
e. Merasa bangga dan bahagia dengan menyuruh keluarga mengadakan
syukuran
Jawaban : A
Tetap bangga hanya saja lbh memilih menahan diri. poin disini adalah
bgmna kita bisa mengendalikan diri
18. Jika tetangga anda meminta selembar daun pisang, dan dibelakang rumah
anda ada berbagai jenis pisang, apakah yang akan anda lakukan...
a. Menyuruhnya untuk mengambil sendiri
b. Memberinya pisau dan menyuruhnya mengambil sendiri
c. Menanyakan dengan sopan jenis daun pisang yang akan diminta lalu
mengambilkannya
d. Segera mengambilkan daun pisang sesuai kebutuhannya
e. .....
Jawaban : D
19. Anda adalah seorang karyawan yang bekerja pada perusahaan yang
berkaitan dengan pelayanan masyarakat dan anda sadar bahwa setiap
individu memiliki kemampuan yang berbeda dalam memahami regulasi dan
kebijakan pelayanan yang perusahaan anda tetapkan sehingga seringkali
terjadi misskomunikasi ditambah lagi hal2 teknis yang seringkali dikeluhkan
masyarakat karena mengganggu proses pelayanan perusahaan anda. Oleh
karena itu untuk lebih meningkatkan pelayanan maka...
a. Perlu dibuatkan sebuah call center yang siap 24 jam untuk menerima
semua pengaduan masyarakat
20. Saat anda sampai di kantor, atasan tengah memarahi staff anda. Apa yang
akan anda lakukan...
a. Menanyakan permasalahan kepada bawahan
b. Menemui atasan anda untuk mengetahui permasalahan
c. Mempertemukan atasan dan staff anda dalam sebuah pertemuan
d. Mencari tahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar
diantara kedua pihak
e. ........
Jawaban : ?
21. Intinya kita sebagai staff IT telah gagal dalam mengimplementasikan aplikasi
yang telah kita buat untuk perusahaan. Yang kita jelaskan kepada atasan
adalah....
a. Menjelaskan bahwa IT dapat meningkatkan efektifitas spekerjaan di
perusahaan, atau
b. Menjelaskan bahwa IT dapat membantu pekerjaan di perusahaan
menjadi lebih efektif (penggunaan bahasa kurang tepat/baku).
Jawaban : ?
Jawaban : ?
23. Ada yang diolok2 karena pake dialek daerah. Sikap anda....? (sama dengan
no.22)
24. Anda seorang dokter umum di RS pemerintah, ada ibu2 membawa anaknya
yang sedang sekarat/kritis. Apa yang anda lakukan....
a. Memberikan nomor antrian seperti pasien lain
b. Menolongnya lebih dahulu atas dasar kemanusiaan (5 poin)
c. Menyuruh ibu tersebut mengantri
d. Memprioritaskan anak tersebut
e. .....
Jawaban : B
Jawaban : B
26. Anda menemukan artikel di internet yang bisa membantu pekerjaan. Sikap
anda....
a. Menerapkan dalam pekerjaan
b. Memberitahu rekan kerja yang dekat saja
c. Memberitahu saat rapat jika ada terobosan dalam menyelesaikan
pekerjaan
d. Memberitahu ke rekan yang mau tahu saja
e. Memberitahukan kepada rekan-rekan sekantor
Jawaban : ?
27. Saat presentasi kelompok, anggota yang seharusnya jadi pembicara tidak
bisa datang. Sebagai ketua tim anda sebaiknya....
a. Menelepon orang tersebut sambil memikirkan alternatif
b. Menyemangati anggota tim yang lain
c. Kesal, dll
d. Lapor ke dosen dan minta arahan
e. Dirapatkan dengan sesama anggota kelompok (kemampuan
mengkoordinir)
Jawaban : ?
28. Dikantor anda akan merayakan HUT kemerdekaan RI, anda ditunjuk sebagai
ketua panitia. Apa yang akan anda lakukan?
Jawaban : ?
29. Saat reunian sekolah di akhir pekan, tiba2 anda ditelepon atasan untuk ke
kantor, ada pekerjaan yang harus diselesaikan dalam 6 jam. Bagaimana
sikap anda?
Jawab: pamit dari reunian dan berangkat ke kantor berusaha menyelesaikan
pekerjaan sebelum 6 jam
Jawaban : ?
31. Ketika anda berjalan, anda melihat 2 kelompok pemuda. Kelompo yang 1
mengolol2 kelompok satunya hanya karena berbeda etnis, apa yang anda
lakukan...
a. Mengamati tingkah mereka, dan bersiap2 melerai seandainya terjadi
bentrokan
b. Menghampiri kelompok yang 1 dan menasehati agar tidak mengolok2
c. Berusaha memberitahu kepada kelompok pemuda yang 1 bahwa
berbeda etnis itu bukan suatu masalah
d. Menghampiri kedua kelompok dan mengatakan untuk apa saling olok
lebih baik berkenalan
e. Menghampiri kedua kelompok dan mengedukasi mereka tentang
perbedaan
Jawaban : ?
32. Suatu hari anda sedang makan diluar bersama rekan kerja. Beberapa saat
kemudian datang seorang anak gelandangan yang mengatakan ia lapar dan
meminta uang atau sisa makanan. Sikap anda terhadap situasi ini?
a. Memberi ia uang lalu menyuruhnya pergi
b. Memberikan ia sisa makanan dan uang
c. Membelikannya makanan
d. Menanyakan dimana orang tuanya
e. Menanyakan apakah ia bersekolah
Jawaban : ?
33. Suatu hari ada pengemis yang minta-minta kepada anda. Sikap anda...
a. Memberi uang lalu menyuruhnya pergi
b. Memberikan ia sisa makanan dan uang
c. Membelikannya makanan
d. Memberikannya lapangan pekerjaan
e. .....
Jawaban : ?
34. Ketika anda mendapat seorang pimpinan ditempat anda bekerja yang mana
setiap keputusannya tidak bijaksana bahkan terkesan merugikan, sikap anda
sebagai seorang yang diberikan kepercayaan oleh rekan-rekan sekitar
adalah...
a. Mencoba mengingatkan pimpinan dengan mengajaknya untuk berdiskusi
empat mata
Jawaban : ?
35. Diperusahaan anda baru saja memperbaharui salah satu perangkat IT guna
mempermudah karyawan menyelesaikan tugasnya. Sikap anda adalah...
a. Mengajak rekan-rekan anda untuk mencari informasi bagaimana
mengoperasikan perangkat tersebut di waktu kosong
b. Mencari informasi mengenai pengoperasian perangkat tersebut bersama
rekan-rekan anda
c. Meminta orang lain untuk mengajar anda dan rekan-rekan anda tentang
cara mengoperasikan perangkat tersebut
d. Mencari informasi dari internet dan mempelajarinya bersama rekan2
anda
e. Anda mengajak rekan-rekan anda mencari informasi terkait
pengoperasian perangkat tersebut sepulang kantor
Jawaban : ?
36. Teman dekat anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda
pimpin berkaitan dengan keungan. Sikap anda?
a. Memecatnya
b. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan
c. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian
menentukan langkah selanjutnya
d. Mengumpulkan seluruh pimpinan devisi untuk menetukan sikap
e. Tidak bertindak apapun sampai benar-benar pelanggaran tersebut
terlihat jelas
Clue ingin melihat bagaimana cara seseorang dlm mengambil keputusan dan
interaksinya dengan pihak lain.
Jawaban : D
38. Saya sudah punya janji dengan teman saya untuk pergi menonton bioskop
pada sabtu malam. Namun saya melihat update di instagram bahwa jadwal
film tersebut diundur yakni dimulai pukul 21.00 dari jadwal sebelumnya jam
19.00 WIB. Saya pun menginfokan kepada teman saya dan teman saya oke
oke saja. Namun ketika saya akan berangkat ibu melarang saya untuk pergi
menonton. Saya akan...
a. Tetap menonton
b. Tetap menonton karena sudah berjanji
c. Memberi penjelasan kepada ibu bahwa saya sudah punya janji (Integritas
diri)
d. Membatalkan menonton
e. Memberi penjelasan kepada ibu bahwa saya sudah punya janji dengan
teman namun ibu tetap melarang.
Jawaban : ?
39. Apabila anda dengan tidak sengaja merusak salah satu fasilitas perusahaan
yang sebenarnya itu bukan kesalahan anda sepenuhnya, mungkin saja saat
itu sedikit kesialan sedang berpihak, dan pada saat yang bersamaan secara
kebetulan pimpinan anda mengetahuinya secara langsung menyaksikan hal
tersebut. Karena beliau berada di depan anda, Maka sikap anda
Jawaban : C atau D
Jawaban : A atau B
2. Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba2 anda
menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yg anda gunakan dan bisa
berakibat bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap anda...
A. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu.
B. Saat itu juga anda menghentikan penggunaan sistem itu.
C. Melaporkan kepada atasan apakah harus berhenti menggunakan sistem itu.
D. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan
penggunaan sistem itu.
E. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian melaporkan ke
atasan tentang masalah pada sistem itu.
3. Salah satu anggota tim anda melakukan kesalahan fatal dalam tugasnya
karna kurangnya pemahaman dia tentang teknologi informasi. Sebagai ketua tim
apa yg anda lakukan....
A. Mengumpulkan semua anggota tim dan membahas serta mencari jalan keluar dr
permasalahan tim.
B. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang cara
penggunaan teknologi informasi.
C. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang
pentingnya teknologi informasi dan pelatihan cara penggunaan teknologi informasi.
D. Mengumpulkan anggota tim dan membahas permasalahan anggota tim yg
bermasalah tsb.
E. Mengeluarkannya dr tim
Jawab : D. yang bermasalah satu orang, jadi harus didiskusikan bersama tentang
masalah nya tersebut. Kalau opsi A tidak tepat sasaran bahasa nya
(Kemampuan Bekerja sama dalam kelompok)
5. Menjelang jam istirahat kantor, anda dan rekan anda berjanji untuk makan
siang di luar kantor. Akan tetapi bos anda memanggil dan minta tolong anda
menangani klien prioritas yang akan datang di jam istirahat dan transaksi klien
tersebut akan sangat berpengaruh pada penambahan modal perusahaan anda, apa
yang akan anda lakukan?
A. Menolak permintaan bos dengan sopan karena jam istirahat adalah hak karyawan
B. Mengatakan pada bos bahwa anda sudah memiliki janji dan akan segera kembali
untuk melayani klien
C. Meminta bantuan teman untuk menangani klien selama anda pergi dan akan
segera membantu setelah anda kembali
D. Menerima permintaan bos untuk melayani klien dan membatalkan janji dengan
teman
E. Makan siang di kantor sambil mempersiapkan beberapa hal sambil menunggu
klien
jawab : D. (Profesional dan pelayanan)
7. Perusahaan anda mengalami penurunan financial tahun ini, apa yang anda
lakukan?
A. Tetap bekerja dengan baik seperti tahun lalu
B. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja kerja8
C. Mempelajari hal mungkin jadi penyebab penurunan tersebut
D. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dan atasan
E Tetap mendukung atasan, penurunan hanya terjadi di tahun ini
jawab : B. (semangat berprestasi)
9. Anda adalah PNS melalui jalur CPNS resmi suatu instansi yang dikepalai
kerabat Anda. Belakangan diketahui bahwa ternyata Anda tidak lulus dan orang tua
menggunakan jalur belakang untuk meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda
selalu aktif memerangi KKN, sikap Anda?
A. Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana dan aktif di
organisasi kemanusiaan
B. Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak berwenang
C. Mengakui kecurangan di depan semua orang, melapor ke pihak berwenang dan
menunggu keputusan instansi
D. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah karena sulit memecat PNS
E. Meminta maaf dan melapor ke pihak berwenang
Jawab D (pengendalian Diri)
12. Dalam suatu kerja tim, Andi ditunjuk sebagai Koordinator team anda. Setelah
sekian lama, anda dan teman2 tim merasa Andi tidak mampu mengatur kinerja tim
sesuai jadwal pengerjaan, yang anda lakukan?
A. Mengadakan rapat untuk menyelesaikan pekerjaan tim tanpa Andi
B. Mengajukan diri sebagai koordinator tim menggantikan Andi
C. Bersama-sama dengan teman tim menemui pembimbing untuk meminta
Koordinator diganti saja
D. Menyemangati dan membantu Andi agar pekerjaan dapat selesai tepat waktu
E. Kerja tim sesuai dengan keputusan Andi
Jawab D Bekerja sama dalam kelompok
13. Saat ini banyak pertikaian karena perbedaan pandangan, pertikaian tersebut
terjadi antara agama, suku, kelompok, dan golongan yang satu terhadap yang lain,
yang tidak mencerminkan nilai yang terkandung dalam Pancasila. Anda adalah
pengajar di sekolah dasar dan dimintai pendapat agar nilai Pancasila dapat diterima
anak usia SD dengan baik, maka usulan anda adalah...
A.
B.
C. Lupa, intinya dengan cara yg sederhana sehingga pentingnya persatuan dan
kesatuan dalam dapat dimengerti anak usia SD
Jawab : ???
14. Perusahaan tempat anda kerja saat ini mengalami penurunan yang disebab kan
atasan yang baru sangat kaku & tidak terlalu paham mengenai kondisi pasar,
sementara kamu sangat memahami kondisi pasar dan mengerti strategi peningkatan
target. apa tindakan ya
A. Seharusnya atasan lebih terbuka dan tidak kaku dan menerima semua masukan
dari team.
B. Saya mengajukan ide secara pribadi dan mengemukakan kemampuan serta
strategi untuk memperbaiki kinerja perusahaan.
C. Mengajak atasan dan semua team untuk mengatur jadwal diskusi secara rutin
untuk bertukar pendapat
D. Membiarkan saja, karena sebagai atasan dia harus mampu mengkoordinasi team
dengan baik dan punya strategi sendiri.
E. sepakat dengan team yang lain untuk biasa saja karena semua anggota juga tau
prilaku nya yang kaku.
Jawab B : Pengendalian Diri, bicara baik2 tanpa mempermalukan atasan
A. Mendahulukan
ibu-ibu tersebut.
B. Meminta maaf
kepada ibu2 tersebut dan dipersilakan untuk mengantri seperti yg lain.
C. Bertindak adil
sesuai antrean dan prosedur.
D. Menyuruh ibu2
tersebut untuk mengantre seperti yg lain.
E. Menasihati ibu2
tersebut untuk mengetahui prosedur antrean
Jawab : B meminta maaf dulu (berempati/orientasi pada org lain) dan menyuruh
antri (profesional). D dan C hanya menyuruh2 doang, ga ada empatinya
kalau anak yg sakit harus nya sudah ditangani dulu di RS sambil ngurus BPJS nya J
16. ada selembar uang yg jatuh dijalan tanpa diketahui siapa pemiliknya.yg anda
lakukan adalah:
a.mengambilnya dan memberikan kepada yang butuh
b.mengambilnya memberikan kekotak amal
c.mengambil dibawa pulang kerumah
d.melewati begitu saja
e.mengambil dan kalau menemukan pemiliknya segera mengembalikannya
Jawab E : Mengamankan uang tsb kalau pemiliknya mencari
A. Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.
B. Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut.
C. Meminta kepada bagian kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain.
D. Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan jenis.
E. Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih fokus
dalam bekerja.
Jawab D : Pengendalian Diri
22. Seorang bawahan Anda, seorang perempuan yg banyak prestasi, minta izin
pulang cepat karena anaknya sakit keras. Sebagai atasan sikap Anda:
A. Memintanya menyelesaikan pekerjaan dulu
B. Menyuruhnya menyerahkan tugasnya ke rekan yg lain
C. Menugaskan orang lain untuk menyelesaikan tugas dia
D. Mengambil alih tugas dia
E. Mengerjakan tugasnya dgn resiko kerja lembur
Jawab B Kemampuan mengkoordinir orang lain
23. Anda adalah PNS melalui jalur CPNS resmi suatu instansi yang dikepalai
kerabat Anda. Belakangan diketahui bahwa ternyata Anda tidak lulus dan orang tua
menggunakan jalur belakang untuk meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda
selalu aktif memerangi KKN, sikap Anda
A. Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana dan aktif di
organisasi kemanusiaan
31. Anda sedang duduk di kereta api ekonomi yang sangat sesak..banyak orang
berdiri didalam gerbong tersebut.. Tiba tiba ada seorang nenek yang masuk dan
berdiri karena tempat duduk sudah penuh semua.. Yang harus saya lakukan adalah
A. Langsung berdiri
dan memanggil nenek tersebut untuk duduk ditempat dudukmu
B. Langsung berdiri
dan menuntun nenek tersebut untuk duduk ditempat dudukmu
C. Menanyakan
kepada nenek tersebut apakah mau duduk ditempat dudukmu
D. Menawarkan kursi
yang kamu duduki untuk ditempati nenek tersebut
E. Membantu
mencarikan tempat duduk untuk nenek
Jawab B : Yang paling baik
37.
Jawab C bekerjasama dan orientasi pada orang lain, sudah dibahas di
kompas.com katanya
38.
Jawab D, patuh pada orang tua, berbakti..kalo ngeyel bisa kualat
39.
Jawab D Kemampuan beradaptasi dan inovasi
40. Ada seorang lulusan SLTA yg blm melanjutkan kuliah saat ini, dan Pak Lurah
meminta aia untuk mengaja di salah satu sekolah di desa itu. Apa yg kamu lakukan?
A. tidak mau karena tidak digaji
B. Mau asalkan dibayar walau suka rela
C.Mau dengan melihat jam waktu yang kosong utk hal tersebut
D. Mau dengan semangat sekaligus mengusah kemampuan mengajar
E. Pertimbangkan terlebih dahulu
Jawab D Semangat mengembangkan diri
42. Kamu adalah pemimpin di suatu perusahaan kerjainan ( atau apa gtu gw lupa
detailnya). Perusahaanmu memberdayakan masyarakat sekitar sebagai pekerja.
Suatu saat salah seorang masyarakat sekitar yang difabel ingin melamar di tempat
anda.. apa yang anda lakukan.
a. Menerimanya bekerja karena kasihan
b. Menerimanya bekerja agar dipandang baik oleh masyarakat sekitar
c. Menolaknya bekerja karena dia tidak bisa bekerja normal
d. Menerimanya jika ia memiliki keahliannya yang sama seperti yang dibutuhkan
e. Menolaknya dan memilih masyarakat normal
Jawab D Orientasi pada orang lain dan profesional (karena sesuai sila kelima
Pancasila)
43. Di perusahaan anda baru saja memperbaharui salah satu perangkat IT guna
mempermudah karyawan menyeleseaikan tugasnya. Sikap anda adalah ...
A. Mengajak
rekan-rekan anda untuk mencari informasi bagaimana mengoperasikan perangkat
tersebut di waktu kosong
B.mencari informasi
mengenai pengoperasian perangkat tersebut bersama rekan-rekan anda
C. Meminta orang
lain untuk mengajar anda dan rekan-rekan anda cara mengoperasikan perangkat
tersebut
D. Mencari
informasi di internet dan mempelajarinya bersama rekan-rekan anda
E. Anda mengajak
rekan-rekan anda mencari informasi terkait pengoperasian perangkat tersebut
sepulang kantor
Jawab D berinisiatif dan kemampuan mengkoordinir
A. diwaktu kosong
--> bukan
B. cuma mencari
informasi saja
C. jelas bukan
E. waktu nya
pulang, istirahat
44. Kamu adalah orang tua dari anak yang gemar jajan.. jika tidak diberi jajan maka
anak anda akan merengek.. apa yang anda lakukan?
46. Pokoknya dijelasin kalo lu lagi dititipin keponakan dari luar negeri untuk jalan2 di
Indo.. apa yang lu lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai keberagaman di
Indonesia??
Pilihannya ada:
A. mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah di tempat-tempat
yang di lewati(kalo gk salah ini kita ngajakin dia buat keliling2 tempat bersejarah di
daerah itu)
B. ajak orang2 di lingkungan buat ngenalin dia keberagaman,
C. main ke rumah2 ibadah,
D. jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia ttg keberagaman,
E. jadi perpanjangan tangan ortu untuk mengajarinya ttg keberagaman melalui
tindakan sehari-hari..
Jawab E sosial Budaya, mengajarkan dengan contoh
47. anda disuruh oleh perusahaan untuk menjadi panitia acara 17 agustus. akan
tetapi pada saat hari-H, bintang utama berhalangan untuk datang. sebagai panitia
apa yang akan anda kerjakan?
a. memberi tahu panitia-panitia yang lain untuk saling berdiskusi mengenai masalah
ini.
b. menanyakan masalah ini ke pimpinan perusahaan
c. membiarkan acara berlangsung tanpa kehadiran bintang utama
d. suatu kesempatan yang sangat baik untuk menyiapkan suatu acara yang besar
e. memilih panitia untuk mengeluarkan bakat mereka masing-masing sebagai
pengisi kekosongan acara.
Jawab A, kalau jadi pemimpin selalu berdiskusi dulu sebelum mengambil
keputusan
48. pimpinan di perusahaan anda adalah orang yang sudah cukup berumur dan
sudah sering mejadi ketua di perusahaan tersebut dengan kinerja yang sangat baik,
akan tetapi menurut rekan kerja anda, pimpinan tersebut tidak memiliki pengetahuan
IT yang baik padahal sekarang ini disetiap pekerjaan kita tidak bisa terlepas dari
teknologi, menanggapi hal ini apa yang anda lakukan?
49. Kamu seorang dokter umum di RS Pemerintah terus ada ibu-ibu bawa anaknya
yg sekarat, apa yg kamu lakukan?
A. ~Memberikan nomor antrian spt pasien lain~
*B. Menolongnya duluan atas dasar kemanusiaan* _dokter jika menemui pasien yg
sekarat pasti akan memprioritaskan ybs, bentuk konkrit dari "memprioritaskan"
pasien tsb yaitu dg menolongnya terlebih dahulu
C. ~Menyuruh ibu tsb mengantri~
D. Memprioritaskan anak tsb
E. ~Lupa~
Jawab B segera menolong, orientasi pada orang lain. Kalau D hampir benar
tapi Cuma prioritas saja belum menolong
50. Saat lagi kerja datang temen dgn wajah cemberut mau curhat:
A. Dengerin curhatnya sambil kerja
*B. Bilang kedia kalau kita mau nyelesain pekerjaan dulu, kalau sdh selesai bakal
ngedengerin curhatnya sebaik-baiknya* _setelah pekerjaan selesai, kita dapat
menemani teman curhat_
C. ~Menghentikan pekerjaan dan dengerin curhatnya~
D. Bilang ke dia kalau kita lg kerja dan ga bisa diganggu
E. ~Menghiraukan~
Jawab B Bekerja tuntas
55. Saat anda sampai di kantor, atasan tengah memarahi staff anda. Apa yg akan
anda lakukan???
a. Menanyakan permasalahan kepada bawahan.
b. Menemui atasan anda untuk mengetahui permasalahan.
c. Mempertemukan atasan dan staff anda dalam sebuah pertemuan.
d. Mencaritahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar di
antara kedua pihak.
56. Intinya kita sebegai staff IT telah gagal dlm mengimplementasikan aplikasi yg
telah kita buat utk perusahaan.
Yg kita jelaskan kepada atasan adalah...
- menjelaskan bahwa IT dpt meningkatkan efektivitas pekerjaan di perusahaan
- menjelaskan bahwa IT dpt membantu pekerjaan di perusahaan menjadi lebih
efektif
57. Suatu hari anda sedang makan diluar bersama rekan kerja. Beberapa saat
kemudian datang seorang anak gelandangan yang mengatakan ia lapar dan
meminta uang atau sisa makanan. sikap anda terhadap situasi ini.
A. Memberikan ia uang lalu menyuruh pergi
B. Memberikan ia sisa makanan dan uang.
C. Membelikannya makanan
D. Menanyakan dimana orang tuannya lalu mengantarkan anak itu ke orang tuanya
61. anda memiliki seorang teman yang bercerita kepada anda dan mengeluhkan
suami nya yang pecandu narkoba. Dan memohon bantuan karena dia sudah
62. saat jam istirahat di kantor, semua rekan-rekan anda berkumpul di kantin untuk
makan siang, tiba-tiba salah satu teman anda berbicara dalam bahasa daerah yang
membuat semua rekan anda menertawakan teman anda tersebut. bagaimana sikap
anda menanggapi hal ini?
a. langsungmengalihkan pembicaraan lain yang tidak berhubungan dengan candaan
teman anda
tersebut
b. ikutmenertawakan hal tersebut bersama rekan yang lain
c. menemui rekantersebut dibelakang secara personal dan menghiburnya
d. mengajak ngobrolrekan dan menyampaikan jika candaan tersebut tidak perlu
ditanggapi
e. melaporkan halini kepada atasan.
63. Anda adalah pegawai yang disiplin terhadap waktu. ketika anda dijalan, anda
sedang menemui remaja sekolah tawuran, sedangkan anda dikejar waktu, karena
atasan anda akan mengadakan rapat dadakan yang sangat penting yang tidak bisa
di tinggalkan, dikarenakan akan membahas hal yang sangat penting. apa yang anda
lakukan.
a. lindes remajatawuran, setelah itu bergegas ke kantor tanpa peduli apa yg terjadi
pada remaja
b. mengolok2 remjatawuran, lalu bergegas pergi karena dikejar waktu
c. menagkap remajatawuran, dan mengajak warga sekita untuk menghajar bareng2.
d. menelepon atasan dan melaporkan kejadian, dan tidak ikut rapat
e. foto tawuran,dan upload ke media sosial.
Jawab E integritas dan TI
64. Di dalam rapat, rekan Anda ada yg membuka FB di hpnya. Atasan Anda
mengambil hp rekan Anda dan menyitanya sementara waktu. Sikap Anda...
A. Setuju denganperlakuan atasan
B. Setuju danmengikuti semua aturan atasan
C. Setuju danmengikuti atasan
D. Mencoba mendiskusikandg atasan
E. Setuju namunberharap atasan lebih mempertimbangkan.
Jawab B integritas profesional
66. kita mau kuliah ke kota yg besar, pdhal kita berasal dr daerah desa. Apa yg hrus
dipersiapakan;
a. apakah mncari info ttg msyarakat kota,
b.mncari bekal ilmu yg cukup untuk kuliah,
c.bersosialisasi dgn warga skitar smbil mengenalkan budaya sndiri,
d&e lupa
Jawab C sosial budaya
Di tempat anda bekerja, bagian HRD kesulitan ketika menyeleksi pegawai baru
karena sistem lama yang masih manual. Jika Anda seorang praktisi IT,Apa yg anda
lakukan untuk mengatasi hal tsb...
A. Menyewa konsultan IT dan mebangun sistem untuk mempermudah proses
seleksi.
B. Mempelajari permasalahannya lalu membuat sistem mandiri
C. Membuat sistem mandiri seadanya sesuai kemampuan
D. Meminta teman anda yang ahli IT untik membuat sistem mandiri
E. Membeli sistem dari perusahaan lain yang sudah jadi
Jika anda diminta atasan anda untuk mengikuti pelatihan. Sementara anda adalah
pegawai baru. Maka yang anda lakukan...
A. Menerimanya karena dengan mengikuti pelatihan akan meningkatkan performa
kerja saya
B. Menyetujuinya karena buat saya itu dapat meningkatkan kompetensi saya untuk
kedepannya
C. Menyetujui nya karena itu kewajiban saya sebagai karyawan
D. Menolaknya karena saya masih baru dan karyawan lain yang lebih senior lebih
pantas mendapatkannya
E. Mengikutinya dengan terpaksa
kita mau kuliah ke kota yg besar, pdhal kita berasal dr daerah desa. Apa yg hrus
dipersiapakan;
a. apakah mncari info ttg msyarakat kota,
b.mncari bekal ilmu yg cukup untuk kuliah,
c.bersosialisasi dgn warga skitar smbil mengenalkan budaya sndiri,
d&e lupa
Dikantormu kantin dan mesjid berdekatan, pd saat org sdg shlt ad bbrp rekan krja yg
ribut d kantin. sikap kamu?
A. Sebaiknya mencari tahu terlebih dahulu agama rekan krja tersebut.
Orang Tuamu memberikan kamu kepercayaan untuk mengelola usaha Rumah Kost
tetapi Orang Tua kamu hanya ingin menerima org yg punya keyakinan sama. Sikap
kamu?
A. Setuju dengan org tua krn psti org menjadi tdk nyaman jika tinggal beda
keyakinan
B. Membuat nama kost yg mencerminkan keyakinan yg km anut agar yg berbeda
keyakinan tdk dtg
menanyakan kost
C. Tetap menerima smua agama tanpa sepengetahuan org tua
D. Tetap menerima tetapi ditempatkan di area berbeda
E. [Lupa]
jika saya sedang bertugas penting ke suatu tempat dgn mobil dinas. Kemudian mobil
dinas mogok di jlaan apa. Yg sya lakukan?
a. Balik ke kantorambil mobil kemudian brangkat lagi.
b. Cek kemudian panggil bengkel.
c. Tinggalin mobil kemudian pesan angkutan lain tuk menuju tmpat dinas.
d. Coba benerin mobil sendiri kalo gak bs baru panggil bengkel.
e. Tinggalin mobil dan balik ke kantor minta instruksi atasan.
keyword : tugas penting, kendaraan, mogok (halangan)
kategori : bekerja
mandiri dan tuntas
point : mampu
berinisiatif dan kerja cepat tuntas
jawaban C
atau B ??
atau D ??
Tetangga anda
menegur anda krna anak anda menyalakan speaker dg nyaring pdhal tetangga anda
ad yg sakit
- meminta maaf dan mmperbaiki kebiasaan
- lgsg mengecilkan volume
- ttp sprti kebiasaan biasanya
- lupa…
Anda dan dua teman anda diundang oleh teman anda yang berbeda keyakinan ke
acara pernikahannya. Sehari sebelum acara dimulai anda diminta menggunakan
pakaian khusus yang tidak biasa digunakan oleh agama anda. Apa yang akan anda
lakukan?
A. Menolaknya dengan tegas dan sopan
B. Menyetujui tetapi hanya memakainya saat itu saja
C. Menyetujuinya setelah merundingkannya dengan kedua teman terlebih dahulu
agar pakaian ada sedikit perubahan
D. Menolaknya lalu pura-pura sakit
E. Menyetujuinya dan bersedia melakukan apa saja sesuai agama dan adat istiadat
teman
1. kita mau kuliah ke kota yg besar, pdhal kita berasal dr daerah desa. Apa yg
hrus dipersiapakan;
a. apakah mncari info ttg msyarakat kota,
b.mncari bekal ilmu yg cukup untuk kuliah,
c.bersosialisasi dgn warga skitar smbil mengenalkan budaya sndiri,
d&e lupa
2. Dikantormu kantin dan mesjid berdekatan, pd saat org sdg shlt ad bbrp rekan
krja yg ribut d kantin. sikap kamu?
A. Sebaiknya mencari tahu terlebih dahulu agama rekan krja tersebut.
B. Menanyakan kpd rekan sejawat ttg rekan krja tersebut
C. Tidak melakukan apa apa demi menjaga hubungan dengan rekan kerja
D. Menegur dan menjelaskan tentang keberagaman beragama
E. [Lupa]
3. Orang Tuamu memberikan kamu kepercayaan untuk mengelola usaha Rumah
Kost tetapi Orang Tua kamu hanya ingin menerima org yg punya keyakinan sama.
Sikap kamu?
A. Setuju dengan org tua krn psti org menjadi tdk nyaman jika tinggal beda
keyakinan
5. jika saya sedang bertugas penting ke suatu tempat dgn mobil dinas. Kemudian
mobil dinas mogok di jlaan apa. Yg sya lakukan?
a. Balik ke kantor ambil mobil kemudian brangkat lagi.
b. Cek kemudian panggil bengkel.
c. Tinggalin mobil kemudian pesan angkutan lain tuk menuju tmpat dinas.
d. Coba benerin mobil sendiri kalo gak bs baru panggil bengkel.
e. Tinggalin mobil dan balik ke kantor minta instruksi atasan.
keyword : tugas penting, kendaraan, mogok (halangan)
kategori : bekerja mandiri dan tuntas
point : mampu berinisiatif dan kerja cepat tuntas
jawaban C
atau B ??atau D ??
6. Di tempat anda bekerja, bagian HRD kesulitan ketika menyeleksi pegawai baru
karena sistem lama yang masih manual. Jika Anda seorang praktisi IT,Apa yg anda
lakukan untuk mengatasi hal tsb...
A. Menyewa konsultan IT dan mebangun sistem untuk mempermudah proses
seleksi.
B. Mempelajari permasalahannya lalu membuat sistem mandiri
C. Membuat sistem mandiri seadanya sesuai kemampuan
D. Meminta teman anda yang ahli IT untik membuat sistem mandiri
E. Membeli sistem dari perusahaan lain yang sudah jadi
Jawab B
7. Jika anda diminta atasan anda untuk mengikuti pelatihan. Sementara anda
adalah pegawai baru. Maka yang anda lakukan...
A. Menerimanya karena dengan mengikuti pelatihan akan meningkatkan performa
kerja saya
B. Menyetujuinya karena buat saya itu dapat meningkatkan kompetensi saya untuk
kedepannya
C. Menyetujui nya karena itu kewajiban saya sebagai karyawan
10. Anda mempunyai klient yg telah bertahun - tahun di perusahaan anda, suatu
ketika klient tsb di tangani oleh rekan kerja anda. Dan rekan kerja tsb melakukan
suatu tindakan yg tidak disenangi oleh klien tsb.
Bagaimana sikap anda dlam situasi tsb?
a. Meminta maaf atas nama rekan kerja anda
b. Mengucapkan terimakasih banyak kepada klient tsb dan menjadikan sebagai tolak
ukur kinerja anda
c. Mendengarkan keluhan tsb dengan seksama dan akan ditindaklanjuti.
12. Anda disuruh membeli program office baru oleh atasan anda, namun anda tahu
program program tersebut ada kelemahan yang akan berisiko bagi keuangan kantor.
Apa yang anda lakukan dalam keadaan ini?
A. Memberitahu keatasan anda bahwa program yg akan dibeli ada kelemahan.
B. Membeli nya,namun hanya diam saja tanpa harus memberitahu kelemahan nya,
karena ini
tanggung jawab atasan.
C. TetapMembelinya, dan dari kelemahan program ini saya antisipasi bekerjasama
dengan
ahli IT
D. Membeli programyg dipesan atasan dan juga membeli program yang baik dari
segi pandangan saya.
E. Memastikanterlebih dahulu kebenaran dari kelemahan program pada pemilik toko
tempat
program itu dibeli baru dipikirkan lagi.
Jawab A Tuntas tegas
13. Anda dan dua teman anda diundang oleh teman anda yang berbeda keyakinan
ke acara pernikahannya. Sehari sebelum acara dimulai anda diminta menggunakan
pakaian khusus yang tidak biasa digunakan oleh agama anda. Apa yang akan anda
lakukan?
A. Menolaknya dengan tegas dan sopan
B. Menyetujui tetapi hanya memakainya saat itu saja
C. Menyetujuinya setelah merundingkannya dengan kedua teman terlebih dahulu
agar pakaian ada sedikit perubahan
D. Menolaknya lalu pura-pura sakit
E. Menyetujuinya dan bersedia melakukan apa saja sesuai agama dan adat istiadat
teman
Jawab C, orientasi pada orang lain. Kedepankan diskusi
Karena anda lulus CPNS tahun ini anda mengadakan syukuran tadi malam dan
menyisakan banyak nasi, seharusnya anda….
a. Memberikankepada tetangga
b. Memberikankepada masyarakat tak mampu
c. Membawa ke tempatsampah
d. Membuat nasigoring
e. Kecewa dan berharap kedepannya tidak masak terlalu banyak
Saya adalah wargabaru d lingkungan ini. Dan ada tradisi setiap tetanga baru harus
membagikan
makanan khas daerahnya. Apa yg akan kamu lakukan
A. Menolaknyakarena tidak memiliki makanan khas daerah
B. Tidak mengikutitradisi itu
C. Memberi makananhanya kepada tetangga dekat saja
D. Membagi-bagikanmakanan kepada seluruh anggota komplek tersebut
E. Saya pura2 tidaktau tradisi itu
Jawab D
Ada warga baru di kompleks perumahan anda. Ia datang menemui anda dan
membahas program RT yang menurutnya tidak jelas dan hanya menyusahkan
warganya. Warga baru tersebut kasar dan Sikapnya sombong. sikap anda adalah...
a. memintanyadatang ke rumah RT utk mendapatkan penjelasan dari program
tersebut
b. sebagai wargalama anda menjelaskan program tersebut dan memintanya utk bisa
beradaptasi
c. mengantarkannyake rumah pak Rt dan menjelaskan tentang program tersebut
d. mendiamkannyakarena sikapnya kasar dan memintanya datang ke rumah pak RT
e. menerimausulannya dan menyampaikan kepada pak RT
Jawab B
Anda sebagai manajer pelayanan konsumen di salah satu tempat service mobil.
Suatu hari ada seorang pelanggan perempuan yang sudah menunggu 3 jam untuk
service mobilnya. Untuk membuat pelanggan merasa nyaman dalam menunggu, hal
apa yang anda lakukan...
A. Mengajak ngobrolpelanggan sembari menunggu mobilnya selesai di service
B. Memutar musik diruang tunggu
C. Mendekorasiruang tunggu menjadi bersih, nyaman, ber ac, dan disediakan
minuman serta bacaan
D. Memasang wifi diruang tunggu
E. Memasang tvdiruang tunggu
Jawab A . paling realistis dilakukan segera
Anda bukan CS.. tpi tiba2 ada pelanggan yang marah pada anda krn pelayanan yg
kurang baik bahkan sampai mencaci muka anda yg dikata jelek,sikap anda.
A. Menahan emosidan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas saya melayani
pelanggan walaubukan cs
B. Tetap tersenyumdan mendengarkan keluhannya.
C. Menasehatinyatidak boleh berkata kasar
D. Meminta maaf danmendengarkan keluhannya.
E. Berusaha tidakmarah krn diejek dan tetap meladeni keluhannya
Jawab D . Hidup ASN memang berat bung!
Pak toni adalah kurir.. tugasnya mengirimkan barang yg bahkan dia tidak tahu
isinya.. suatu saat ia dikomplain krn barang yg diantarnya salah. Sikap pak toni
adalah.
A. Mendengarkan danmenjelaskan bahwa dirinya kurir tugasnya hanya mengantar
barang saja.
B. Mendengarkan danmemberikan solusi supaya kejadian ini tdk berulang.
C. Mendengarkan danminta maaf serta bersedia untuk mengantarkan barang yang
tepat secepatnya
D. Mendengarkansaja supaya dia mrasa dipahami hbs itu tdk perlu melakukan apa2.
E. Mendengarkan danmembantu serta merubah sistem apa gtu
Jawab C
anda diberi kenaikan pangkat dan harus pindah ke daerah yang jauh dan berpisah
dengan keluarga, reaksi anda adalah?
A. menerima karenatanggung jawab dan menjelaskan ke keluarga
B. menegoisasidengan atasan karena kemungkinan masih bisa dibatalkan
C. menerima karenasudah menjadi tugas dan mencari informasi tentang daerah
yang ditempatkan
Jawab A
Ketika dalam perjalanan anda melihat rekan anda kecelakaan parah, apa yang anda
lakukan?
A. Lapor polisi utkevakuasi
B. Melarikannyakerumah sakit
C. Meminta Bantuanorang2 dilokasi kejadian
D. Menghubungiambulance
E. Membangunkan danmenepikanya Dari jalan
1. Kita bekerja dikantor pelayanan. Ketika sedang melayani pelanggan, ada seorang
kakek pensiunan usia 70th memotong antrian
a. Meminta untukantre seperti yg lain (option banyak yg mirip seperti ini)
b. Mendahulukannya
c. Mendahulukannyadengan alasan dia seorang pensiuan dan sudah berusia 70 th
2. Kita bekerja
dikantor pelayanan. Ketika sedang bekerja, Server rusak. Pelayanan menjadi
lambat dan pelanggan banyak yg mengeluh
a. Tulis kertaspengunguman “server rusak” agar tidak ditanya pertanyaan yg sama
b. Menerima keluhan(option mirip2)
5. Teman menelepontengah malam dan menangis, sedangkan kita pukul 07.00 pagi
akan presentasi, ygkita lakukana. Mendengarkanceritanya hingga usai
b. Memandunyamenenangkan diri dan mengatakan untuk ketemu besok cerita lebih
rinci
c. Memastikankeadaannya baik-baik saja dan mengatakan untuk ketemu besok
cerita lebih rinci
Anda bekerja sebagai pelayanan penginputan sistem SIPKD di keuangan, saat itu
anda menerima tamu dari dinas lain yang konsultasi cara menginputan belanja. saat
anda membimbing dinas tersebut, tiba2 rekan kerja anda memanggil dan minta
bantu untuk menyambungkan komputernya ke internet yang hanya berjarak 2 meter
dri tempat duduk anda, apa yang akan anda lakukan ?
A. meluangkan waktuuntuk menyambungkan internet rekan kerja terlebih dahulu
B. tetap fokusmembimbing dinas tersebut dan membiarkan panggilan dari rekan
kerja
C. mengajari caramenyambung internet hanya melalui ucapan tanpa datang ke
tempat rekan bekerja
dan kembali membimbing dinas tersebut.
D. membimbing dinastersebut dan meminta rekan kerja untuk menunggu.
E. Meminta maafkepada dinas tersebut karena ingin membantu rekan kerja terlebih
dahulu.
Anda bekerjadiperusahaan baru dan sedang promo produk baru secara besar-
besaran, ada salah
satu klient yg komplain terhadap produk baru perusahaan anda, apa yg akan anda
lakukan
a. meminta maaf danberjanji tdk melaporkan kpd atasan
b. meminta maaf danlangsung mengganti dengan produk yg lain sebagai
kompensasinya
c. meminta maaf danlangsung menggantinya dgn produk lain yg lebih bagus sebagai
kompensasinya
d. meminta maaf danmemberikan penjelasan
ada jg ttg pemilihan pemimpin dari lulusan LN, selama ini lulusan LN terkenal susah
diajak
berembug, pendapat anda apa
a. ok, cb dl aja sptau cocok
b. berbicara dgntim jika g semua lulusan LN sprti itu
c. berbicara kpd pimpinan klo teman2 tidak setuju
d. tolak sj
8. Pergi keluar kota selama 2 bulan dan sekamar dengan yg beda agama
Anda ditugasi atasan anda berdinas keluar pulau.Anda berencana pergi dengan
menggunakan transportasi udara. Setelah lama menunggu, akhirnya pesawat yang
rencananya akan anda naiki telah datang. Namun di sisi lain anda melihat seorang
nenek yang sedang kebingungan. Sikap anda . . .
A. Membantu nenektersebut menyelesaikan masalahnya
B. Meminta satpamuntuk membantu nenek tersebut karena anda terburu-buru:heart:
C. Pergimeninggalkan nenek tersebut karena anda harus segera naik pesawat
D. Merasa kasihanterhadap nenek tersebut tapi apalah daya anda tidak dapat
membantu nenek
tersebut
E. Merasa iba dandengan sangat berhati-hati membantu nenek tersebut
1. Anda sedang buru-buru ke kantor karena ada rapat mendadak dengan atasan
Anda, tetapi Anda mendapati piring pecah di lantai dapur rumah Anda yang dapat
membahayakan orang lain. Tindakan Anda...
A. Membiarkan saja dan buru-buru berangkat ke kantor
B. Menelepon teman Anda untuk menggantikan Anda rapat
C. Menelepon teman bahwa Anda sedikit terlambat datang dan membersihkan
pecahan piring
D. Membersihkan pecahan tersebut lalu datang terlambat
E. Menutup pecahan piring dengan kain karena buru-buru agar tidak terlambat rapat
dengan atasan Anda
A. Menyarankan kepada laki-laki itu agar sebaiknya istrinya naik ojeg saja dan
mengatakan bahwa saya sedang terburu-buru.
B. Menolaknya dengan tegas karena saya tidak ingin terlambat
C. Mengantarkan istrinya dengan syarat harus membayar ongkos
D. Mengantarkan hanya setengah jalan karena saya harus melintasi jalur yang
berbeda untuk cepat sampai dikantor.
E. Mengantarkan istrinya sampai ketempat yang dituju meskipun dengan
konsekuensi pasti saya akan terlambat sampai dikantor.
Tambahan
1. Ad tmen ngolok ngolok karena pykt polio, sikap anda? Intinya mnasehati
2. trs ada yg pke dialek daerah d olok" sikap anda bagaimana...
3. Rekan kerja butuh bantuan, tp anda sibuk kerjaan dari atasan. Maka...
4. Anda sbg marketing, customer temen anda ada yg mengeluh, tetapi disaat
temen anda pas lg ga masuk. Maka anda..
5. Atasan anda membuat program baru, tetapi anda tau bahwa program
tersebut ada kelemahannya. Maka anda...
6. Anda ditunjuk sebagai ketua Tim untuk sebuah acara, tetapi rekan2 anggota
anda lebih senior dan lebih berpengalaman. Sikap anda..
7. kita sebagai karyawan yg kerja di marketing, divisi kita kalah prestasi ama
divisi lain..apa yg harus kita lakukan.
8. Jadi pegawai biasa. Utk meningkatkan kapasitas sbg pegawai, perusahaan
Anda mewajibkan ikut pelatihan. Apa yg Anda lakukan? Jawabanny ya, ikut
pelatihan. Opsi2ny byk yg muter2, menurut sy g nyambung misalny kasih saran ke
atasan, mengusulkan agar ini itu.
9. bagaimana sikap ada update software, jika menemukan malware dari email
bgmn sikap anda, saat ada tender, bagaimana cara mencari barangnya
10. teknologi dalam pekerjaan gimana sikap kita
11. jika dijelekkan atasan di belakang kita gimana sikap kita
12. kerja di suasana baru gimana sikap kita
13. jika ditugaskan atasan mengikuti pelatihan gimana sikap kita
14. ada nenek nenek kehilangan barang di ruang tunggu kantor anda melayani
pengunjung dan mengganggu yang antri gimana sikap kita
--------------------
Ringkasan tips2 tambahan
-------------------
· Realistis, rasional, dan standar professional ASN
· Dahulukan tugas dan kepentingan umum diatas kepentingan pribadi
· Harus sesuai dengan hukum dan ham
· Pintar-pintar menempatkan diri sebagai atasan, pegawai, atau ditempat umum
· TKP, jgn jadi manusia malaikat. Tetap perhatikan bhw kita sbg manusia punya
hak asasi.
· Ketika ada jwbn 'malaikat tanpa cela' dan tegas, sy slalu dominan tegas. Lebih
realistis dan pragmatis.
Slnjutny, jadi ibu. Anda byk deadline, tapi di sisi lain, anak lagi ujian, jadi prlu
prhatian ekstra. Sy pilih, atur jadwal seefisien mungkin. Tadi ada opsi, kerjakan
secepatnya, agar bisa menemani anak. Menurut sy, inti soal ini adalah, time
management yg dibutuhkan seorg ASN.
Jadi rekan kerja. Ada pelanggan ibu2 yg g suka dgn rekan kerja Anda. Suatu hari,
Anda melayani ibu tsb. Sy pilih, dengerin curhat ibuny, smpaikan trimakasih, dan
bilang sarannya akan menjadi feedback perusahaan. Ingat ini ibu2. Biasany bawel.
Jadi, sesuaikan dgn Karakteristik pelanggan.
Tapi kita posisikan bahwa kita adalah pemimpin , karyawan yang bijaksana. Bukan
munafik tapi berdasarkan nurani
. contoh..
Ada karyawan disabilitas, suka minta tolong terus menerus. Apa yang kamu lakukan
( intinya cari jawaban terbaik ) semua baik tapi ada yg lebih terbaik.
Temenku d tkp lbh baca opsi jawaban karena waktu kurang 6 menit 10 soal
belom kelar. Tp hebatnya ttp lulus tkp nya
Intinya yg dicari sekarang pns yang manusiawi baiknya..bukan pns setengah
dewa apa pns berhati malaikat
Tergantung soalnya klo ane gan. Misal diminta jadi pemimpin ya posisiin dri ane jdi
pemimpin , klo jadi bawahan ya apa2 ane pasti lapor dulu ke atasan. Ini pendapat
ane aja yah gan.
Kayak misalnya kmren tuh dpet soal apabila kamu menjadi pemimpin trus bawahan
kamu disabilitas tapi kinerjanya baik, saat ikut lomba jurinya bilang si karyawan yg
disabilitas disuruh dikeluarin aja dri team krn menghambat anggota yg lain.
Jawabannya ada yg tetap masukin karyawan itu, ada yg keluarin aja yg penting
menang dll. Klo ane jawabnya dikeluarkan tetapi diikutkan di lomba lain yg
kemungkinan dia bisa ikut. Ane lupa opsi jelasnya saking baca Buru2 panik. Nah jdi
ane ambil yg rasional , emang kasihan sama karyawan disabilitas tapi kasian
anggota team yg lain juga gtu. Gmna caranya biar win win solution.
Bocoran dari dosen psikologi saya salah satu perumus soal TKP katanya jangn pilih
yang bijak dan berjiwa malaikat, tpi pilih sesua dengan hukum yang berlaku di
indonesia dengan melihat pertimbangan hak asasi manusia, jika anda diposisi X
misalnya maka lebih awal anda harus melihat hak anda, jangan ada pilihan karena
ibah tapi sesuai dengan hukum yang berlaku, misal anda sebagai karyawan tugas
anda hanya bekerja apapun kendala lain tugas anda hanya bekerja. Misal anda
sebagai atasan maka tugas anda memimpin sesuai aturan di istansi anda
memimpin, jangan ada ibah ke pada karyawan anda, rasa ibah dipilih ketika opsi
Kode etik dan kode perilaku sebagaimana dimaksud pada ayat (1)
berisi pengaturan perilaku agar Pegawai
ASN:
a. melaksanakantugasnya dengan jujur, bertanggungjawab, dan berintegritas tinggi;
b. melaksanakantugasnya dengan cermat dandisiplin;
c. melayani dengansikap hormat, sopan, dan tanpatekanan;
d. melaksanakantugasnya sesuai dengan ketentuanperaturan perundang-undangan;
e. melaksanakantugasnya sesuai dengan perintahatasan atau Pejabat yang
Berwenang sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan dan etika pemerintahan;
f. menjagakerahasiaan yang menyangkut kebijakannegara;
g. menggunakankekayaan dan barang milik negarasecara bertanggung jawab,
efektif, dan efisien;
h. menjaga agartidak terjadi konflik kepentingandalam melaksanakan tugasnya;
i. memberikaninformasi secara benar dan tidakmenyesatkan kepada pihak lain yang
memerlukan
informasi terkaitkepentingan kedinasan;
j. tidakmenyalahgunakan informasi intern negara,tugas, status, kekuasaan, dan
jabatannya untuk
mendapat ataumencari keuntungan atau manfaat bagi diri sendiri atau untuk orang
lain;
k. memegang teguhnilai dasar ASN dan selalu menjaga reputasi dan integritas ASN;
dan
l. melaksanakanketentuan peraturan perundangundangan mengenai disiplin
Pegawai ASN.