KUESIONER MATA KULIAH INTERNET MARKETING

Berkenaan dengan dengan tugas mata kuliah Internet Marketing yang sedang kami lakukan, maka kami
mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi beberapa pertanyaan berikut ini. Atas kesediaan Bapak/Ibu
kami ucapkan terima kasih.

A. PROFIL RESPONDEN
1. Gender : a. Pria b. Wanita
2. Umur : a. 10 sd 15 th b. 16 sd 25 th c. Di atas 25 th
3. Pendidikan : a. Tidak tamat SD b. SMP/SMA c. D1/D2/D3
d. S1 ke atas
4. Pekerjaan : a. Mahasiswa b. Karyawan c. PNS
d. Pengusaha/Pedagang e. Ibu RT
f. Lainnya ………………………………………………………………………………….
5. Status : a. Menikah b. Tidak menikah
6. Sumber dana : a. Orang tua b. Hasl bekerja sendiri
7. Tempat tinggal : a. Rumah sendiri b. Sewa
8. Komputer : a. Ada b. Tidak memiliki
9. Internet di rumah : a. Ada b. Tidak ada

B. UMUM
1. Apakah Bapak/Ibu sudah memanfaatkan teknologi internet ?
a. Sudah b. Belum (langsung ke nomor 9)
2. Berapa kali biasanya Bapak/Ibu membuka internet dalam 1 bulan ?
a. 1 sd 5 kali b. 6-10 kali c. 11 sd 20 kali d. di atas 20 kali
3. Berapa rata-rata jumlah alamat situs (Web) yang Bapak/Ibu buka dalam 1 bulan ?
a. 1 sd 5 situs b. 6-10 situs c. 11 sd 20 situs d. di atas 20 situs
4. Berapa rata-rata jumlah halaman situs yang Bapak/Ibu buka dalam sekali sesi buka internet ?
a. 1 sd 5 hal b. 6-10 hal c. 11 sd 20 hal d. di atas 20 hal
5. Berapa lama waktu yang Bapak/Ibu habiskan dalam setiap sesi membuka internet ?
a. 1 sd 10 menit b. 11 sd 30 menit c. 31 sd 1 jam d. di atas 1 jam
6. Berapa lama waktu yang Bapak/Ibu habiskan untuk setiap halaman web yang ddibuka ? ……. menit
7. Berkaitan dengan hubungan dengan orang lain/kelompok, apa yang Bapak/Ibu lakukan dengan
internet ? (jawaban bisa lebih dari 1)
a. Mengirim email e. Chatting
b. Mengirim SMS f. Telephon lewat internet
c. Berbagai foto/video g. mengecek email di handphone
d. Masuk ke forum on-line h. Mengunjungi situs pertemanan
8. Apa yang biasanya Bapak/Ibu lakukan dengan membuka internet ? (jawaban bisa lebih dari 1)
a. Mengisi waktu saja e. Mencari berita
b. Melihat klip musik/video f. Bermain game
c. Download game/musik/foto/video g. mengunjungi situs dewasa
d. Mencari informasi/membeli produk h. Mencari informasi cuaca
e. Lainnya ………………………………………………….
9. Alasan Bapak/Ibu belum memanfaatkan internet ? (jawaban bisa lebih dari 1)
1
 a. Tidak mebutuhkan internet g. Isi internet tidak ada yg relevan
b. Tidak memiliki komputer h. Tidak ada hungan dengan pekerjaan saya
c. Tidak tau caranya i. Bahasanya asing
d. Ada biayanya j. Tidak percaya/tidak yakin
e. Tidak punya waktu untuk itu k. Sebab lain ………………………………………………..
f. Tidak langganan internet

C. AKTIVITAS KONSUMSI DI INTERNET

1. Apakah Bapak/Ibu pernah melakukan transaksi (mencari informasi, memesan atau membeli produk)
di internet ?
a. Pernah b. Tidak pernah (Tidak perlu dilanjutkan)
2. Ketika membutuhkan sesuatu (u dikonsumsi), apa yg biasanya Bapak/Ibu lakukan dengan internet ?
a. Mencari informasi tentang produk f. Membeli bahan makanan
b. Membeli suatu produk g. Kegiatan mencari dana kemanusiaan
c. Reservasi perjalanan h. Ikut undian/kuis
d. Transaksi perbankan i. Ikut kelas online
e. Ikut dalam lelang on-line j. mencari info/Membeli barang elektronik
f. Membeli saham/obligasi k. Mencari info/membeli properti
g. Lainnya ………………………………………………………………………………………………………………………………………
3. Apa yang biasanya menjadi penyebab Bapak/Ibu membatalkan transaksi lewat internet
a. Situs terlalu lama untuk bisa dibuka g. Tidak bisa membayar dengan kartu kredit
b. Situs membingungkan/tidak informatif h. Prosedur pembayaran tidak jelas/meragukan
c. Produk tidak tersedia/kosong i. Sudah pesan tapi barang tidak kunjung tiba
d. Situs macet j. Salah kirim barang/tidak sesuai pesanan
e. Tidak ada contact person k. Pelayanan tidak memuaskan
f. Pesanan terlalu lama tiba l. Harus menjadi anggota dulu
g. Lainnya ……………………………………………………………………………………………………………………………….
4. Jenis situs / toko online yang biasanya Bapak/Ibu gunakan untuk transaksi ?
a. Situs /toko resmi (berbadan hukum resmi/bermerk)
b. Situs/toko yang dikenal saja
c. Situs penjualan bersama/pribadi
d. Situs/toko apa saja
e. Tidak pasti/campur
5. Transaksi di internet yang dilakukan karena ?
a. Inisiatif sendiri c. Saran dari teman/orang lain
b. Tidak tentu
6. Bentuk pembayaran transaksi di internet yang lebih disukai Bapak/Ibu ?
a. Pembayaran/Transfer lewat bank
b. Menggunakan kartu kredit
c. Bayar di tempat
d. Apa saja
7. Barang/produk yang biasanya dicari/dibeli di internet ?
a. Elektronik e. Pakaian
b. Handphone/gadged f. Makanan/minuman
c. Film g. Liburan
d. Kendaraan h. Lainnya …………………………………………………………..
8. Bagaimana pengalaman Bapak/Ibu melakukan transaksi pembelian di internet ?
a. Puas b. Tidak puas
2
9. Menurut Bapak/Ibu, apakah semua jenis produk bisa dipasarkan lewat internet ?
a. Ya, Karena ………………………………………………………………………………………………………………………….
b. Tidak, karena ……………………………………………………………………………………………………………………..
10. Apa nama situs/toko on-line favorit/langganan Bapak/Ibu :
a. …………………………………………………………..
b. …………………………………………………………..
c. …………………………………………………………..
d. …………………………………………………………..
e. …………………………………………………………..
11. Saran Bapak/Ibu untuk produk yang akan dipasarkan lewat internet :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………., ......... November 2011

Paraf responden