Digital & Social Media

Marketing Strategy
Digital Explosion
2
Digital Business Strategy Framework

Great Content Website

SEO
Strategy

Database Email Customer

Pelanggan
Strategy Engagement

Faceboook,
Great Content Social Media
Twitter,
SEOYoutube,
Instagram Strategy

3
Digital Strategy Framework
• A – attention
(awareness):
Website attract the
attention of the
Strategy customer.
• I – interest of the
customer.
• D – desire:
Email Customer convince
Engagement customers that
Strategy they want and
desire the product
or service and that
it will satisfy their
Social Media needs.
• A – action: lead
Strategy customers towards
taking action
and/or purchasing.
4
Website dengan trafik tinggi dimulai dengan konten yang kuat, dan di-
update secara konsisten (setiap hari atau dua hari sekali). Dengan
konten yang kuat dan fresh, visitors akan datang secara rutin dan
terbangun loyalitas.

5
 Website dengan
konten yang kuat,
akan mudah
menarik perhatian
web lain untuk
memberikan link.
Dan dalam ilmu
SEO (search
engine
optimazion), link
dari web lain
adalah kunci
untuk menaikkan
pagerank web
Anda.
6
Agar bisa menarik minat pembaca dengan multiple gadget,
maka desain website HARUS MOBILE FRIENDLY.
Sering disebut sebagai Responsive Design Website.

7
 Email Strategy.
Beragam studi
menunjukkan
email merupakan
salah satu online
strategy tool yang
paling tinggi
efektivitasnya –
and low cost
(McKinsey, 2014)
8
 Secara reguler, sebuah brand harus mengirimkan email
newsletter sebagai media untuk membangun relasi
dengan para pelanggan.
Rata-rata open rate email yang bagus adalah sekitar 30%
Rarta-rata click rate link dalam email adalah sekitar 15%
9
 Social
media
dapat
digunakan
sebagai
tool untuk
mendrive
trafik ke
website
brand
Anda.
 Dalam setiap artikel di blog / web company, sebaiknya
dipasang pluggin social share. Memudahkan pembaca untuk
berbagi (share) dan bisa menjadi viral, jika isi artikel bagus
dan bermanfaat. 11
 10 Prinsip KUNCI untuk Membangun Social
Media Marketing Strategy yang Kuat dan Efektif
1. Share
Buatlah konten yang menarik sehingga membuat audiens
Anda tertarik untuk share konten itu kepada jaringan
sosialnya (di FB, Twitter atau WA).

12
2. Go Real Time. Publish konten secara
fresh. Respon komentar / komplain
audiens dengan cepat (maks 15 menit)13
 3. EDUCATE, DON’t SELL. Media sosial adalah tempat untuk
mengedukasi pasar, calon pelanggan. Arena untuk membangun
kredibilitas, sehingga pelan-pelan tumbuh rasa percaya pelanggan
kepada brand Anda.
14
4. Entertain. Don’t Market. Audiens Anda akan lebih engage
jika konten-konten digital Anda menghibur serta interaktif,
dan bukan sekedar berisi iklan promosi satu arah.

15
5. GO MULTICHANNEL. Bangun digital presence di berbagai
channel (minimal hadir di facebook, twitter, blog dan
youtube). Lalu bangun komunikasi digital yang bersifat
terpadu dan saling berhubungan (integrated). Sering sebuah
brand mengisi konten yang saling tidak berhubungan antara
satu channel dengan channel lainnya. Tidak terpadu.

16
 6. Think
Multimedia.
Go visual.
Audiens –
terutama young
generation – lebih
menyukai konten
dengan tampilan
visual yang rancak,
disertai video
yang menarik.
17
7. Think like publishers. Brand Loreal membangun website
yang isinya lebih bagus dibanding majalah Cosmopolitan.
Alhasil, jutaan pembaca setia datang ke website Loreal.

18
 8. Target Your Niche. Follow figur-figur yang menjadi
influencer di Twitter. Arahkan Facebook Strategy berdasar
pilihan demografi yang sesuai pasar Anda.
19
9. LISTEN. Dengarkan dan simak masukan audiens
Anda. Feedback mereka bisa menjadi masukan
berharga untuk kemajuan brand Anda.

20
10. Engage. Bangun interaksi yang produktif dengan
audiens. Konten komunikasi harus kreatif, fun dan
mampu menciptakan kesan. Bukan sekedar script
kaku yang membosankan. 21
Facebook Fanpage Brand yang Layak Dipelajari

Coca Cola
memanfaatkan
kekuatan
multimedia (teks,
gambar, video)
untuk
membangun
interaksi dengan
fan di Facebokk
22
Facebook Fanpage Brand Terbaik yang Layak Dipelajari

Starbucks
dianggap
sebagai salah
satu brand
yang paling
kreatif di social
media23
Brand Youtube Channel Terbaik yang Layak Dipelajari

Samsung Mobile Youtube Channel menjadi salah satu andalan

Samsung dalam memasarkan gadgetnya 24
 Brand Youtube Channel Terbaik yang Layak Dipelajari

Red Bulll selalu dianggap sebagai salah satu channel brand terbaik di Youtube. Konten
videonya sangat menarik dan selalu fresh 25
Brand Instagram Terbaik yang Layak Dipelajari

Mercedes mampu membangun loyalitas dengan fans di seluruh dunia melalui Instagram
26
 Brand Instagram Terbaik yang Layak Dipelajari

Burberry acap disebut sebagai salah satu brand terbaik dalam memanfaatkan Instagram untuk
membangun kekuatan brand-nya.
27
 Twitter Brand Terbaik yang Layak Dipelajari

Twit-twit Air Asia informatif dan disajikan dengan profesional

28
 Twitter Brand Terbaik yang Layak Dipelajari

Steak Holycow makin maju karena akun Twitter mereka

29
 Contoh Video Brand yang Menjadi Viral

Video iklan Thailand banyak yang menjadi viral di Youtube.

Mereka menggunakan “kekuatan emosi yang menggugah”
sehingga banyak orang yang men-share.
30
 Contoh Video Brand yang Menjadi Viral

Video iklan Line edisi Ada Apa Dengan Cinta pernah menjadi
viral. Cerdik memanfaatkan emosi nostalgia film AADC.
31
Selesai

32