SOCIAL MEDIA

ORGANIC
Marketree | Prescillia - Finta - Hendar
MEDIA SOSIAL ORGANIK
Definisi Manfaat Media Sosial Organic vs Paid

Beragam aktivitas di media sosial tanpa promosi

berbayar Organic Paid
Memungkinkan semua user untuk saling Mendapat Reach
membagikan konten di feeds mereka Brand
customer dan audiens
followers baru dalam skala
awareness
Promosi besar
Customer
Manfaat service
konten Target
berkualitas customer
Relationship
Riset target yang ideal
Membentuk brand personality dan voice building
audiens Mendorong
Membangun hubungan dengan target pasar leads dan
konversi
Berbagi informasi, hiburan, dan konten
inspirasional
Meningkatkan engagement
Mengoptimalkan customer service
Tidak berbayar
MARKETING FLOW DI MEDIA SOSIAL

KNOW CREATE ENGAGE CONVERT

Karakter target Halaman di media Membangun trust Transparan

audiens sosial Engage melalui Menjangkau
Behavior audiens Jaringan online awareness konsumen
Kebutuhan audiens Alur konten online Storytelling dan Menawarkan yang
Platform yang aktif Fan following facts dibutuhkan
digunakan Brand image Responsif Inovatif
Aktivitas Branding dengan Menjangkau Simple monitoring
kompetitor di join grup yang komunitas
media sosial relevan
TIPE MEDIA SOSIAL
Social Networking
Platform untuk berinteraksi satu sama lain
Saling post, share, dan respon konten
Terhubung langsung dengan orang/ brand
yang bersangkutan
Membentuk komunitas
Image Sharing & Messaging
Didominasi oleh konten visual
Menghemat tulisan pada konten
Mendorong UGC via hashtag brand
Mempermudah audiens memahami dan
membayangkan maksud konten
Memungkinkan brand/ audiens membagikan
foto yang berkualitas
Engagement konten visual > konten tulisan
Social Blogging/ Social Review
Memaksimalkan konten dengan melibatkan
SEO performance
Menjangkau audiens yang lebih luas
Video Sharing
Upaya audiens sangat minim untuk melihat
konten
Low barrier to entry bagi content creator
Sarana untuk edukasi audiens
Memiliki tingkat shares dan konversi paling
tinggi dibandingkan konten pemasaran lain
TIPE KONTEN
User Generated Content Behind the Scene
Semua bentuk konten yang dibuat dan dibagikan oleh Menunjukkan kondisi balik layar sebuah brand
audiens (bukan brand) Profil staff, manajemen, dan budaya kerja
Review, video, post, foto

Live Streaming Carousel

Media streaming online secara bersamaan direkam dan Terdapat beberapa gambar dalam satu konten
disiarkan secara real-time Informasi yang disampaikan bersifat detail
Acara live, talkshow, webinar

Infografis Activation
Informasi detail yang penyajiannya didukung dengan Giveaway dan kontes untuk meningkatkan engagement
visual (tema dan ilustrasi) Quiz
Detail produk, how to, daftar harga Hadiah menarik

Video/ Motion
ISemua bentuk konten yang terdapat video di dalamnya
(GIF, vlog, rekaman webinar, dan testimonial)
Konten tutorial
MENYUSUN CONTENT STRATEGY

Tentukan audiens, tone, dan voice-nya Susun content journey

1 4
Gaya bahasa Pemilihan topik, kalender konten

Lakukan riset keyword Tentukan waktu yang tepat untuk

2 5 post konten
Keyword yang sedang tren dan berelasi
dengan brand berguna untuk visibilitas Sesuaikan dengan waktu audiens
mengakses platform

Temukan platform yang sesuai Tentukan frekuensi post dalam 1

3 6 minggu
Membidik target pasar yang sesuai
Berapa kuantitas post dalam 1 minggu
CONTENT JOURNEY
Content Research Content Pillar
1 Analisis konten online untuk mengembangkan
2 Kerangka konten yang di dalamnya terdapat tema
atau topik yang bisa dipecah menjadi banyak bagian
strategi yang unik
Berguna untuk:
Efektivitas konten Contoh:
Long term growth
Visibility Content Pillar - Cinema 21

Tahapan

1. Tentukan target audiens dan buyer persona

2. Pahami pola sharing dan engage target audiens
3. Pantau aktivitas kompetitor 15% 45%
4. Riset keyword dan questions 15%
5. Koordinasi antara tim Sales dan Marketing
6. Audit konten 25%

Tools Tebak-tebakan: Tebak gambar, quiz

Inspirasi: #WorkFromHeart, #AsikDiRumah
Google Trends Entertainment Experience: #RinduNontonDiXXI
Buzzsumo Movie Knowledge: Profil pemain film, rekomendasi film
CONTENT JOURNEY
Content Calendar Content Published
3 Penjabaran konten yang akan di-post
5 Ketentuan konten yang akan dipublikasi:
Tanggal dan waktu, platform, copy dan aset Berdasarkan content plan dan tidak ada salah tulis
kreatif lainnya, link dan tags, bentuk post Good resolution
(ex. story atau feed IG) Terdapat FAQ
Terdapat standard greetings dan template terima
Tools
kasih
Perhatian pada notifikasi untuk likes, comment, DM,
Hootsuite Planner
mention
Asana
Google Sheets

Content Plan Content Monitoring

4 semua aset pemasaran dan data yang diperlukan untuk
6 Laporan rutin untuk melihat insight dan mengevaluasi
mencapai tujuan content strategy performa media sosial
Detail dari content calendar Digunakan untuk planning konten selanjutnya
TOOLS UNTUK CONTENT MARKETING

Design Content Tools

Video Content Tools

Content Post Management &

Reporting Tools
KPI MEDIA SOSIAL ORGANIK

New Followers
Followers/ Growth Rate = X 100%
Impression Reach Total Followers
Subscribers

Post Views
Likes/ Comment/ Share/ Reach Rate = X 100%
Reactions Reply Retweets Total Followers

User Average
Save/ Likes + Comments + Shares
Views Generated Engagement = X 100%
Bookmark Rate
Content Total Followers

Engagement Convertions
Clicks Mentions Convertion
Rate = X 100%
Rate Total Clicks
OPTIMISASI HASHTAG

Manfaat Tools
Membantu user memahami maksud post suatu brand Hashtagify
Meningkatkan reach dan growth Flick
Memahami karakter audience
Dapat di-follow audiens jika dianggap penting
Dapat digunakan di semua media sosial

Tipe
Brand Hashtag Campaign Hashtag Supporting Hashtag
Mengandung nama brand dengan Untuk menyampaikan pesan yang Bersifat general dan berelasi
tujuan owning agar tidak dikomunikasikan brand kepada dengan brand.
digunakan brand lain. audiens.
Contoh: #PreschoolExpert,
Contoh: #DANCOW Contoh: #BundaBangga #ToddlerExpert
KEY OPINION
LEADER (KOL)
Marketree | Prescillia - Finta - Hendar
KOL VS INFLUENCER
KOL :
Seseorang yang ahli dalam bidang tertentu dan
telah diakui kemampuannya serta memiliki
kemampuan untuk menggunakan keahliannya
untuk berkomunikasi dengan efek yang luas

Influencer :
Seseorang yang memiliki banyak followers di
media sosial dan dapat mempengaruhi serta
membuat trend di media sosial kemudian diikuti
oleh para pengikutnya.

Benefit menggunakan KOL / influencer

Dapat meningkatkan brand awareness
Pada umumnya, semakin sedikit followers influencer,
Membantu proses decision making
followers-nya akan lebih aktif karena memiliki hubungan
Mendapatkan audience baru
yang lebih personal sehingga engagement rate-nya lebih
Memperbaiki reputasi brand
tinggi pula.
JENIS INFLUENCER PLANNING KOL CAMPAIGN
Earned
Influencer yang tidak dibayar dan berasal dari 1 Campaign objectives
customer dan membicarakan produkmu secara
natural. Kita tidak dapat mengontrol influencer 2 Research
jenis ini dan terkadang kita bisa mendapatkan
komentar negatif. 3 Content Plan
Paid
Kita perlu membayar influencer jenis ini namun 4 KOL selection
kita dapat mengontrol komentar dari influencer
berbayar dengan waktu yang terbatas.

Advocacy
Individu yang menunjukkan dukungan produk
atau layanan tetapi tidak memiliki aliansi
langsung dengan brand/ business tersebut.
1 CAMPAIGN OBJECTIVES
1
Business objectives
Tentukan tujuan utama dari bisnismu secara luas.

Marketing objectives
2
Untuk mencapai business objectives, tentukan cara
yang akan kamu lakukan dengan lebih spesifik Tentukan objective dan metriks
Communication objectives yang digunakan pada KOL
3
Tentukan pesan apa yang ingin kamu sampaikan. campaign
Media objectives
4
Tentukan tujuan yang ingin diraih pada campaign
tersebut. Pastikan objectives menerapkan SMART.
2
RESEARCH & CONTENT PLAN
Research
Lakukan research baik secara kuantitatif
Content plan
Contoh :
maupun kualitatif untuk memperkuat strategi.
Research secara kualitatif dapat dilakukan
Awareness Interest Decision
melalui :
Mencari tau trend yang ada Content
objectives
Menganalisa behaviour audience
Menganalisa dari campaign sebelumnya Challenges

Content topic
Platform yang dapat membantu :
& type

3
Channel

KPI
4
KOL SELECTION

1 Kriteria seleksi 2 KOL profiling 3 KOL

4 KOL selection
segmentation
Tentukan kriteria KOL Mencari performa dari Klasifikasikan masing Negosiasi dan
yang akan kamu pilih masing masing KOL / masing KOL untuk membuat perjanjian
mulai dari persona, influencer mulai dari setiap fase. dengan KOL yang
niche, engagement jumlah dan kualitas telah dipilih.
rate, followers, dll. audience, review
konten, demografis,
dll.

Launch &
5 Briefing KOL 6 Set timeline 7 Set KPI goals 8 measure
KOL CAMPAIGN MEASUREMENT

belom

Berbagai metriks dapat digunakan sebagai

tolak ukur keberhasilan KOL campaign.
Beberapa yang sering digunakan adalah
engagement, impression, dan brand awareness.
ESTIMASI KPI
Impression Reach & Action
engagement

Data asli Request dari influencer/KOL yang berkaitan

Benchmark Benchmark Berdasarkan tier

Benchmark
Industri Industri Industri

Engagement tools :

https://phlanx.com/engagem
ent-calculator

https://analisa.io/

https://influencermarketingh
ub.com/instagram-fake-
follower-bot-checker-free/
COPYWRITING FOR
SOCIAL MEDIA
Marketree | Prescillia - Finta - Hendar
COPYWRITING VS CONTENT WRITING
Copywriting
Orang yang menulis untuk materi marketing dan iklan.

Content Writing
Orang yang bekerja menulis konten yang relevan untuk
sebuah website perusahaan atau klien. Artikel yang
dibuat biasanya lebih panjang dan detail serta
mengoptimalkan penggunaan keyword.

Scope of Copywriting
Technical Social media Marketing SEO

Public relation Direct response Email Brand

1 TECHNICAL COPYWRITING
Copywriting yang bertujuan untuk memberikan
edukasi pada audiens mengenai berbagai produk-
produk yang ditawarkan secara mendalam (contoh :
spesifikasi produk)

SOCIAL MEDIA COPYWRITING

Copywriting yang tujuan utamanya untuk membangun
komunikasi dengan customer di media sosial
2
3 MARKETING COPYWRITING
Copywriting yang berfokus untuk menawarkan
produk secara langsung, memberikan solusi, dan
menyampaikan manfaat produk. Tujuan akhirnya
adalah meyakinkan konsumen untuk membeli
(contoh : iklan TV, radio, billboard)

SEO COPYWRITING
Copywriting yang bertugas membuat konten yang
ramah terhadap pembaca sekaligus teroptimasi untuk
mesin pencari sehingga dapat menjadi peringkat
teratas
4
5 PUBLIC RELATION
COPYWRITING
Copywriting yang digunakan untuk keperluan
kehumasan / publikasi (contoh : pengumuman,
klarifikasi)

DIRECT RESPONSE
COPYWRITING
Copywriting yang berusaha membuat customer untuk
langsung mengambil action setelah mereka membaca
6
copywriting tersebut (contoh : pop up, penawaran
terbatas)
7 EMAIL COPYWRITING
Orang yang menulis email untuk customer potensial
supaya dapat meningkatkan konversi mulai dari
subject dan isi email.

BRAND COPYWRITING
Berfungsi untuk menyampaikan citra dan identitas
brand sebagai pembeda brand milik kompetitor
(contoh : tagline, jingle)
8
PLATFORM

Sarana promosi blog, video, dan Sarana untuk visual konten seperti foto Fokus kepada topik/ meme yang viral
laporan. dan video. Gunakan hashtag yang trending
Gunakan kalimat tanya (audiens Bagikan foto/ video yang menarik Gunakan maksimal 2 hashtag untuk
senang berinteraksi) Buat copy yang simpel dan mudah engagement yang tinggi
Bagikan berita/ pengumuman dipahami Interaktif dengan audiens
Info mengenai event Penjelasan pada caption
Ingatkan hal penting Tentukan penggunaan hashtag
yang efektif

Bagikan berita terhangat di industri Fokus kepada video/ audio yang

Buat post yang inspiratif viral
Tunjukan kredibilitas dan Minim kata-kata dan hanya sebagai
profesionalitas brand pendukung video/ audio
Berikan link berita yang ingin Gunakan hashtag yang trending
dibagikan
AUDIENS
Pemilihan copy ditentukan oleh karakter target audiens suatu brand
Buat buyer persona untuk memahami target audiens
BRAND VOICE
Definisi Brand Personality Spectrum sebagai Penentu Brand Voice

Gaya berkomunikasi suatu brand kepada para audiens melalui

konten tertulis dan berbagai platform yang dimiliki.

Brand Voice vs Brand Tone

Brand Voice: Menggambarkan kepribadian brand, bersifat
permanen dan konsisten.
Brand Tone: Cerminan emosi dari voice yang disesuaikan
dengan konten-konten yang dibuat.

Elemen Brand Voice

Persona Tone Purpose Language

Friendly, Warm, Inspiring, Personal, Humble, Honest, Educate, Inform, Engage, Complex, Savvy, Serious,
Playful, Professional Direct, Scientific Entertain, Sell Fun, Simple
CONTOH BRAND VOICE - REVLON

Brand Voice: Bold dan Courageous

Persona: Empowering

Tone: Firm dan Direct

Purpose: Menjual produk

Language: Simple dan Savvy

Marketree | Prescillia - Finta - Hendar