PEMERINTAH KABUPATEN TEGAL

DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS BANGUN GALIH

Alamat : Jln. Raya Bangun Galih Kec.Kramat Kab.Tegal
Kode Pos 52181
Email : bangungalih2016@gmail.com

HASIL ANALISIS,KESIMPULAN, DAN REKOMENDASI HASIL MONITORING MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN

No Kegiatan Hasil Monitoring Hasil analisis Kesimpulan Tindak Lanjut

1. Pendaftaran Masih di temukan dalam RM Petugas kurang teliti dalam Kurangnya ketelitihan Meningkatkan ketelitihan petugas
identitas pasien masih kosong. pengisian RM petugas dalam dalam pengisian identitas pasien.
pengisian RM.

Petugas pelayanan masih
mengambil RM di pendaftaran
Pemanggilan pasien yang
berulang-ulang.
2 Pelayanan BP Masih di temukan kesalahan
umum,KIA,Hamil RM KIA,Hamil masuk ke unit
pelayanan lain.
Petugas tidak sesuai Kurangnya kepatuhan Meningkatkan kepatuhan petugas
dengan SOP pendaftaran. petugas terhadap SOP terhadap SOP pendaftaran
pendaftaran
Pasien tidak dengar Pasien tidak Sebelum pelayanan di mulai
(suasana rame dan pasien mendengarkan petugas mengingatkan pada
cerita sendiri-sendiri) panggilan dari petugas pasien supaya tidak cerita sendiri-
karen cerita sendiri- sendiri.
sendiri.
Petugas RM kurang teliti Kurangnya ketelitihan Meningkatkan ketelitihan petugas
dalam pemilahan RM petugas RM dalam dalam pemilahan RM di masing-
KIA,Hamil pemilahan RM masing unit pelayanan.
. Hamil,KIA
Pemanggilan pasien yang
berulang-ulang.
3. Pelayanan Obat Masih di temukan terjadinya
kesalahan dalam penulisan
resep yang kurang
jelas,sehingga petugas
pelayanan obat masih datang
ke unit pelayanan.
4. Pelayanan Masih di temukan pasien yang
Laboratorium menanyakan petugas
laboratorium yang tdk berada
unit pelayanan laboratorium.
Masih ditemukan petugas yang
ketumpahan reagen.
Pasien tidak dengar Pasien tidak Sebelum pelayanan di mulai
(suasana rame dan pasien mendengarkan petugas mengingatkan pada
cerita sendiri-sendiri) panggilan dari petugas pasien supaya tidak cerita sendiri-
karen cerita sendiri- sendiri.
sendiri.
Petugas pelayanan dalam Kurangnya ketelitihan Meningkatkan dalam penulisan
penulisan resep dan dosis petugas dalam resep terutama nama obat dan
pemberian obat tulisanya penulisan resep masih dosis pemberianya,sehingga
sulit dibaca. kurang jelas terutama mudah di baca oleh petugas
nama obat dan dosis pelayanan obat.
pemberian obat.
Petugas pelayanan Kurangnya petugas Di lakukan pelatihan petugas yang
laboratorium tidak berada dalam membantu membantu pelayanan di
di tempat. pelayanan di laboratorium yang bersertifikat.
laboratorium Petugas dalam memberikan
Petugas kurang hati-hati Kurangnya kepatuhan pelayanan sesuai dengan SOP
petugas terhadap SOP
Kepala Puskesmas Bangun galih
MAKMUR
NIP. 19751026 199503 1 003