RAHASIA HANYA UNTUK DISTRIBUTOR

TEAM 21 WRITTEN EXAMINATION

Toyota Technician
Periode 2013

PT.TOYOTA – ASTRA MOTOR

TOYOTA TRAINING CENTER
TRAINING DEPARTMENT
<Toyota Technician-1>
1. Manakah dari pernyataan berikut mengenai Toyota yang Salah ?

a. Produksi kendaraan Toyota lebih dari 50 juta per tahun.

b. Pendistribusian kendaraan Toyota lebih dari 100 negara di seluruh dunia.
c. TOYOTA adalah salah satu perusahaan pembuat kendaraan terbesar di dunia.
d. Kantor pusat Toyota berlokasi di Toyota City, Aichi Prefecture, Japan.

<Toyota Technician-1>
2. Berikut ini adalah pernyataan mengenai " 10 prinsip cara kerja yang baik bagi teknisi ".
Pilihlah pernyataan yang Salah.

a. Memakai seragam yang bersih pada tempat yang tepat.

b. Untuk mencegah goresan atau kotoran pada kendaraan konsumen, tempatkan bahan
pelindung pada kendaraan.
c. Lakukan penyaringan dan pemilihan didalam bengkel dan tetap menempatkan kendaraan di
stall.
d. Periksa uraian pekerjaan dan buat perencanaan tanpa memikirkan lokasi part dan
ketersediannya.

<Toyota Technician-1>
3. Manakah mengenai pernyataan berikut tentang “ Apa Teknisi TOYOTA itu “ yang Salah ?

a. Teknisi TOYOTA harus selalu mempertimbangkan dan bekerja terhadap keuntungan dari
konsumen.
b. Pelayanan Automotive adalah pekerjaan penting untuk menjamin keamanan dari konsumen.
c. Konsep dari TOYOTA Quality Service adalah menyediakan kualitas No.1 dalam produk dan
pelayanan after-sales.
d. Meningkatkan kepuasan konsumen dengan menurunkan kepuasan diri sendiri..

<Toyota Technician-1>
4. Manakah dari pernyataan berikut mengenai "tanggung jawab dasar di bengkel" yang Salah ?

a. Kontroller (PTM) membagikan pekerjaan kepada para teknisi, memonitor pekerjaan dan
menulis hasil pekerjaan teknisi.
b. Teknisi melakukan perawatan, perbaikan pekerjaan dan menjelaskannya kepada pelanggan.
c. Foreman melakukan perawatan, perbaikan pekerjaan dan pemeriksaan akhir setelah
perbaikan selesai.
d. Service Advisor menerima pelanggan di ruang penerimaan.
<Toyota Technician-1>
5. Manakah dari pernyataan berikut mengenai alur kerja dasar di bengkel yang Salah ?

a. Gambar [2] menunjukkan proses penerimaan service saat Service Advisor menerima
permintaan service kendaraan secara langsung dari pelanggan.
b. Gambar [3] menunjukkan proses penerimaan service saat teknisi memperhitungkan biaya
perbaikan.
c. Gambar [4] menunjukkan proses pelaksanaan service saat teknisi melakukan perawatan dan
perbaikan.
d. Gambar [5] menunjukkan pemeriksaan akhir, saat group Leader/ Foreman melakukan
pemeriksaan akhir.

1 2 3 4

7 6 5

<Toyota Technician-1>
6. Manakah pernyataan berikut mengenai keselamatan kerja yang Salah ?
a. Mengoperasikan mesin bor tanpa menggunakan sarung tangan.
b. Mengoperasikan mesin Las dekat dengan batere yang sedang diisi.
c. Pastikan bahwa kendaraan berada baik pada lift dengan mengoyangkan kendaraan saat roda
terangkat sedikit dari tanah.
d. Bekerja dibawah kendaraan dengan menggunakan rigid rack.

<Toyota Technician-1>
7. Manakah dari pernyataan berikut mengenai keselamatan kerja yang Salah ?

a. Untuk melindungi dari terluka atau terbakar, selalu gunakan alat pelindung.
b. Membuang bensin dan oli hanya pada tempat yang telah ditentukan.
c. Jika tidak terjadi luka pada kondisi berbahaya, maka tidak diperlukan laporan.
d. Kecelakaan terjadi karena perawatan yang tidak tepat atau kecerobohan dari pekerja.
<Toyota Technician-1>
8. Manakah dari pernyataan berikut mengenai konsep dari 5S yang Benar ?

a. Jangan membuang part, tool dan repair manual. Simpanlah dalam satu tempat.
b. Tempatkan part, tool dan repair manual sesuai dengan frekuensi penggunaannya supaya
mudah ketika dipergunakan.
c. Perlengkapan dan alat ukur yang jarang dipergunakan tidak perlu dijaga kebersihannya.
d. Ruang penerimaan service haruslah selalu bersih untuk memberikan kesan yang baik
terhadap pelanggan. Tempat kerja yang tidak terlihat oleh pelanggan tidak perlu dijaga
kebersihannya.

<Toyota Technician-1>
9. Manakah dari pernyataan berikut mengenai konsep 5S yang dianggap Salah ?

a. SEITON (Pemilihan) adalah proses pemilihan peralatan & part-part yang diperlukan dengan
yang tidak diperlukan. Dan menyimpan peralatan & part-part yang tidak diperlukan di tempat
yang aman.
b. SEIRI (Pemindahan) adalah kegiatan untuk membuang part dan perlengkapan yang tidak
perlu.
c. SEISO (Penyapuan dan Pencucian) adalah kegiatan untuk menjaga kondisi tempat kerja
selalu bersih dan berfungsi dengan normal setiap waktu.
d. SHITSUKE (Disiplin pribadi) adalah proses untuk menjaga kondisi perusahaaan agar selalu
SEIRI, SEITON dan SEISO.

<General Information>
10. Manakah dari peralatan berikut yang harus digunakan untuk mengendurkan baut, pada posisi
yang ditunjukkan gambar di bawah ini ?

a. Kunci Pas
b. Kunci Ring
c. Kunci Sock ( satu set )
d. Kunci Inggris
 a b

c d

<General Information>
11. Manakah nilai pengukuran dari micrometer yang ditunjukkan di bawah ini yang Benar ?

0 0
45
40

a. 1.46 mm
b. 1.96 mm
c. 3.46 mm
d. 4.46 mm
<General Information>
12. Manakah dari pernyataan berikut mengenai baut yang Benar ?

a. Meskipun terdapat banyak tipe baut, semua baut memiki momen maksimum yang sama.
b. Kekuatan baut ditentukan oleh warnanya.
c. Kekuatan baut ditentukan oleh nomor yang tertera di atasnya.
d. Sebuah baut tidak akan patah walaupun menggunakan air tools saat mengencangkannya.

<General Information>
13. Manakah dari pernyataan berikut mengenai mur dan baut yang dianggap Benar ?

a. Mur bertutup/capped nut dibuat sebagai mekanisme pengunci ketika dipasangkan dengan
cotter pin.
b. Castle nut dibuat sebagai mekanisme pengunci dengan sendirinya
c. Sekali cotter pin digunakan, tidak bisa dipakai lagi.
d. Baut plastik region hanya bisa dipakai sekali saja.

<Toyota Technician-2>
14. Manakah dari pernyataan berikut mengenai jadwal perawatan kendaraan yang Benar ?

a. Pemeriksaan dan penggantian part kendaraan ditentukan oleh periode waktu tanpa melihat
model kendaraan atau kondisi pemakaian.
b. Ada part yang rusak karena jarak tempuh, jadi penggantian seluruh part kendaraan harus
berdasarkan jarak tempuh.
c. Untuk part yang kerusakannya dapat dilihat dengan visual, tidak ada pengaturan jadwal
pemeriksaan/penggantian.
d. Jadwal pemeriksaan/penggantian diatur berdasarkan model kendaraan dan kondisi
penggunaan kemudian disesuaikan dengan jarak tempuh dan periode waktu.

<Toyota Technician-2>
15. Pernyataan berikut mengacu kepada perawatan kendaraan yang harus sering dilakukan pada
Severe condition. Pilihlah pernyataan yang Salah.

a. Perjalanan singkat yang berulang-ulang kurang dari 8 km (5 miles) dengan temperatur di

bawah titik beku.
b. Berkendara pada jalan yang basah.
c. Berkendara selama lebih dari 2 jam pada kecepatan tinggi (80% kecepatan dengan
kecepatan maksimum kendaraan).
d. Kendaraan yang digunakan untuk menarik gandengan, atau untuk menarik kendaraan
kemah (camper) atau kendaraan pembawa barang (car-top carrier).
<Toyota Technician-2>
16. Manakah yang tidak membutuhkan perawatan secara rutin ?

a. Oli mesin
b. Saringan oli
c. Thermostat
d. Air pendingin radiator

<Toyota Technician-2>
17. Manakah dari pernyataan berikut mengenai pemeriksaan level dari oli transmisi manual yang
Benar ?

a. Untuk memeriksa level dari oli transmisi manual, lepaskan baut pengisian dan masukan
obeng kedalam lubang baut pengisian.
b. Untuk memeriksa level dari oli transmisi manual, lepaskan baut pengisian, masukan jari
kedalam lubang pengisian dan periksa posisi dimana oli trasmisi mengenai jari.
c. Untuk memeriksa level dari oli transmisi, lepaskan baut pembuangan, keluarkan oli dan ukur
volume oli transmisi.
d. Tidak perlu untuk memeriksa level dari oli transmisi karena tidak akan berkurang.

<Toyota Technician-2>
18. Manakah dari pernyataan berikut mengenai pemeriksaan level oli mesin yang Benar ?

a. Tidak penting untuk memeriksa kerataan kendaraan pada jalan.

b. Level oli mesin dapat diperiksa saat mesin berputar.
c. Dapat dikatakan “Normal” jika level oli mesin berada diantara tanda “L” dan “F” pada dipstick
oil level gauge.
d. Ketika memeriksa level oli mesin, tidaklah perlu memasukkan seluruh dipstick oil level gauge.
<Toyota Technician-2>
19. Manakah dari pernyataan berikut mengenai pemeriksaan suspensi yang Benar ?

a. Jika posisi kendaraan ditemukan miring saat pemeriksaan, tempatkan beban pada kendaraan
untuk menghilangkan kemiringannya..
b. Untuk memeriksa kemiringan kendaraan, naikkan kendaraan pada lift..
c. Untuk memeriksa kekuatan redaman pada shock absorber, naikkan kendaraan pada lift.
d. Untuk memeriksa kekuatan redaman pada shock absorber, ayunkan kendaraan naik dan
turun sementara roda berada ditanah, dan amati bagaimana kendaraan berhenti setelah
mengayun.

<Toyota Technician-2>
20. Gambar berikut ini menunjukan lokasi pemberian grease pada saat pemeriksaan rem
tromol. Pilihlah gambar yang Benar.
a. Persinggungan antara permukaan kanvas rem dan tromol rem.
b. Persinggungan antara Backing plate dan Brake shoe.
c. Permukaan kanvas rem.
d. Persinggungan antara tromol rem dengan flange axle belakang.

a b

c d
<Toyota Technician-2>
21. Manakah dari pernyataan berikut mengenai steering system yang Benar ?

a. Putar steering wheel sejauh mungkin ke kanan dan ke kiri dan periksa secara visual boot
steering rack terhadap kebocoran.
b. Freeplay steering wheel diukur saat posisi steering wheel berputar penuh.
c. Pada manual steering type Recirculating-Ball adalah penting untuk mengganti oli pada
steering gear box secara rutin,
d. Jika ball joint dari steering linkage telah aus, Freeplay steering wheel menjadi lebih kecil.

<Toyota Technician-2>
22. Manakah dari lampu berikut yang tidak menyala ketika light control switch diputar sekali pada
pemeriksaan lampu ?

a. Clearance light / lampu kecil

b. License plate light / lampu pelat nomor
c. Headlight / lampu besar
d. Instrument panel light / lampu instrumen

<Toyota Technician-2>
23. Manakah dari gambar berikut yang menunjukkan pemeriksaan preload bearing roda yang Benar ?

a. Gambar “a”
b. Gambar “b”
c. Gambar “c”
d. Gambar “d”

a b

c d
<Toyota Technician-2>
24. Manakah dari pernyataan berikut mengenai pemeriksaan sistem lampu yang Benar ?

a. Untuk memeriksa kondisi pemasangan lampu, lepaskan lampu untuk memeriksa kekenduran
lampu.
b. Untuk memeriksa kondisi pemasangan lampu, goyangkan lampu dengan tangan dan periksa
terjadinya kekenduran lampu.
c. Untuk memeriksa door courtesy light switch, periksa lampu Dome mati saat pintu dibuka dan
ditutup.
d. Untuk memeriksa door courtesy light switch, periksa lampu Dome mati saat pintu terbuka dan
menyala ketika pintu ditutup.

<Toyota Technician-2>
25. Manakah dari pernyataan berikut mengenai pemeriksaan Wiper yang Benar ?

a. Periksa kinerja penyapuan dengan menambahkan oli mesin pada kaca agar menjadi halus.
b. Periksa kinerja penyapuan pada kaca yang kering, tanpa mengeluarkan air washer.
c. Periksa apakah wiper berhenti secara otomatis setiap saat wiper switch diposisi OFF.
d. Periksa apakah wiper berhenti secara otomatis pada posisi yang telah ditentukan setelah
wiper switch diposisi OFF.