SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT BERSALIN ASIH

TENTANG

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

RUMAH SAKIT BERSALIN ASIH METRO

Menimbang a.: Bahwa seluruh staf bertanggungjawab melindungi dan mengedepankan
hak pasien dan keluarga
b. Bahwa Rumah sakit Bersalin Asih menghormati hak pasien dan dalam
beberapa situasi hak istimewa keluarga pasien,
c. Bahwa Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari semua
kontak di rumah sakit, stafnya, serta pasien dan keluarganya.

Mengingat 1.: Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang Kesehatan.

2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/MenKes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit.
4. Surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik No. YM.01.04.3.5.2504 tentang
Pedoman Hak dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit.

MEMUTUSKAN:

MENETAPKAN : keputusan direktur rumah sakit bersalin asih metro tentang kebijakan hak
pasien dan keluarga

Pertama : Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib, peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit, tentang hak dan kewajiban pasien

Kedua Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, tanpa
diskriminasi; layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional;

Pasien berhak Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang

Ketiga
didapatkan;
Keempat Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;

Kelima Pasien berhak Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun
luar Rumah Sakit;

Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita

Keenam
termasuk data-data medisnya;

Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
Ketujuh
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatife tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;

Kedelapan Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;

Kesembilan Pasien berhak Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;

Pasien berhak Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang

Kesepuluh
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;

Pasien berhak Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam

Kesebelas
perawatan di Rumah Sakit;

Pasien berhak Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit
Keduabelas
terhadap dirinya;

Ketiga belas Pasien berhak Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya;
Keempat belas Pasien berhak Menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah
Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata ataupun pidana;

Kelima belas Pasien berhak Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan el,ektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.

Keenambelas : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan ketentuan
apabila di kemudian hari terdapat kesalahan akan di perbaharui sebagaimana
mestinya.