MENENTUKAN INDIKATOR MUTU LABORATORIUM DENGAN MATRIKS 3H1P

NO INDIKATOR HIGH HIGH HIGH PROBLEM TOTAL PERINGKAT

MUTU VOLUME COST RISK PRONE
(1-4) (1-4) (1-4) (1-4)
1 Fasilitas dan 4 4 4 4 16 1
peralatan
2 Waktu tunggu 4 3 4 4 15 2
hasil pelayanan
lab
3 Tidak adanya 2 2 2 2 8 4
kejadian tertukar
spesimen
4 Kemampuan 4 4 4 4 16 1
mikroskopis TB
paru
5 Tidak adanya 4 3 4 4 15 2
kesalahan
pemberian hasil
pemeriksaan lab
6 Kesesuaian hasil 1 3 1 1 6 5
pemeriksaan
baku mutu
eksternal
7 Kepuasan pasien 4 3 3 4 14 3