Koordinasi dan Komunikasi Lintas

Program dan Lintas Sektor

No. Dokumen :
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1dari 2
PUSKESMAS dr.Ariyudi Yunita,MMR
DANUREJAN 1 NIP.196706262002122003

Pengertian Komunikasi dengan lintas program adalah komunikasi antar petugas pengelola
program yang ada di Puskesmas, baik yang ada di dalam maupun di luar gedung
Puskesmas secara kelompok maupun secara perseorangan.
Komunikasi lintas sektor adalah komunikasi antar petugas pengelola program yang
ada di Puskesmas dengan sektor baik di dalam maupun di luar gedung Puskesmas
secara kelompok maupun perseorangan.
Komunikasi adalah pemberian informasi secara langsung/bertatap muka dengan
pelanggan berupa pemberian informasi/penyuluhan, konseling baik secara kelompok
maupun individu kepada pelanggan program.
Pelanggan program adalah:
UKP : Masyarakat wilayah kerja Puskesmas Danurejan I maupun masyarakat di luar
wilayah kerja Puskesmas Danurejan I yang berkunjung ke Puskesmas Danurejan I.
UKM : Masyarakat wilayah kerja Puskesmas Danurejan I
Tujuan Prosedur ini bertujuan untuk mengidentifikasi semua harapan yang diinginkan oleh
masyarakat terhadap pelayanan kesehatan dan program-program di puskesmas
Danurejan I
Kebijakan Langkah-langkah didalam proses identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap pelasyanan kesehatan dan program dengan menerapkan langkah-langkah
dalam SOP yang telah ditetapkan.
Referensi -
Prosedur 1. Melakukan identifikasi program-program yang ada di Puskesmas berdasarkan
capaian dan hasil SPM (Standar Pelayanan Minimal) dan PKP (Penilaian Kinerja
Puskesmas)
2. Melakukan identifikasi masukan, kritik, saran yang ada di Puskesmas dan
melalui temu pelanggan.
3. Mengikuti pertemuan Musrenbang di tingkat Kelurahan
4. Mengikuti pertemuan Musrenbang di tingkat Kecamatan
5. Membuat identifikasi prioritas usulan program/kegiatan dan klasifikasi kegiatan
Diagram Alir Melakukan identifikasi
Mulai
program-program yang ada di
Puskesmas berdasarkan SPM
dan PKP
Melakukan identifikasi
masukan,kritik,saran yang ada
di Puskesmas dan malalui
temu pelanggan

Melakukan pertemuan
Musrenbang ditingkat
Kelurahan

Membuat identifikasi
Melakukan pertemuan
prioritas usulan program/
Selesai Musrenbang di tingkat
kegiatan dan klasifikasi
Kecamatan
kegiatan

Unit Terkait  Koordinator Unit dan Bagian Pelayanan

 Koordinator dan Penanggungjawab Program
 Koordinator admen/ Ka TU
Dokumen Terkait  Form Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.