ID Pelanggan

FORMULIR BERLANGGANAN ID Customer

SUBSCRIPTION FORM
Tanggal (Date) :

A. PELANGGAN (sesuai dengan data pada KTP Pelanggan/NPWP Perusahaan) A. CUSTOMER (according to the data on Customer Identification and Company Tax No.)
Nama (Name) :
Alamat (Address) :

Kelurahan-Kecamatan (District/Sub) : - Kode Pos (Zip Code)

Kota/Kab. (City) : NPWP (Tax No.)

Telp. Rumah (Home Phone No.) : HP (Mobile Phone)

Fax (Facsimile) : E-mail

B. LAMPIRAN KELENGKAPAN DOKUMEN PELANGGAN B. CUSTOMER DOCUMENT ATTACHMENTS
Y N Y N Y N
KTP (ID Card) SIUP (Comp License) Akta Perusahaan (Comp Certificate) Lainnya (Others)
NPWP (Tax No.) TDP (Comp Reg) SK Domisili Perusahaan (Comp Domicile)
C. LAYANAN C. SERVICES
Lokasi Layanan (Services Location) : sesuai alamat pada poin A (according to point A)
lainnya (Others)

Jenis Layanan (Services Type) : 1 3

2 4

Harga Layanan (Services Price) * : 1 3

2 4

Jangka Waktu Layanan (Services Period) :

*Harga belum termasuk PPN dan Biaya Materai (Price exclude from Taxes and Stamp Duty)
D. ALAMAT PENAGIHAN PELANGGAN D. CUSTOMER COLLECTION ADDRESS
Nama (Name) :
Alamat Penagihan (Collection Address) :

Kelurahan-Kecamatan (District/Sub) : -
Kota/Kab. (City) : Kode Pos (Zip Code)
Telp. (Phone No.) : Fax (Facsimile)

Penanggungjawab Tagihan (Billing PiC) : Telp. (Phone No.)

Divisi/Dept. (Department) : E-mail
E. JENIS PEMBAYARAN PELANGGAN E. CUSTOMER PAYMENT TYPE
Periode Penagihan (Collecting Period) Tahunan (Yearly) Bulanan (Monthly) Lainnya (Others)
Jenis Pembayaran (Payment Type) Tunai (Cash) Giro/Cek (Giro/Cheque) Virtual Account BCA Auto Debet Rekening
F. INFORMASI PEMASANGAN F. INSTALLATION INFORMATION
Tanggal Pemasangan (Installation Date) / /
Tanggal Aktivasi (Activation Date) / /
G. KETERANGAN TAMBAHAN G. ADDITIONAL NOTES
Minimum Berlangganan (Minimum Subscription) : Biaya-biaya Tambahan (Additional Fees) :
1. Untuk layanan internet Broadband , TV & Telepon : 6 (enam) bulan 1. Tambahan Dekoder tv (Additional TV Decoder)
for broadband internet services, tv & telephone : 6 (six) months Aktifasi (Activation) : Rp. 100.000 ( free kabel UTP maksimal 20 meter untuk 1 instalasi )
2. Untuk layanan Internet Dedicated : 1 ( satu ) Tahun, dengan SLA …………….% (terlampir) free UTP Cable maximum 20 meters for 1 installation

for internet dedicatedservices : 1 (one) year, with SLA ………………..% (attached) Bulanan (Monthly) : Rp. 50.000
Biaya instalasi sudah termasuk (Installation Fee include) : 2. Fiber Optik : Rp. 25.000 / meter
1. Fiber Optik maksimal 20 meter dari tembok terluar unit 3. Kabel UTP (UTP Cable) : Rp. 10.000 / meter
Fiber Optic maximum 20 meters from the outer wall unit 4. Tambahan Router / Access Point (Additional Router/Access Point)
2. Kabel UTP maksimal 20 meter untuk pelanggan tv kabel untuk 1 titik instalasi Router / Access Point : Rp. 450.000 ( modem + setting 1x )
UTP Cable maximum 20 meters for tv cable customer for 1 installation point Kabel UTP (UTP Cable) : Rp. 10.000 / meter
3. Peminjaman Perangkat aktif seperti modem dan dekoder TV 5. IP Static : Rp. 100.000
Lending Active Devices i.e. modem and TV decoder 6. Lain - Lain (Others)
Catatan (Notes) : Pipa (piping/trunking) : harga tergantung tipe / ukuran (price depends on type and size)
Catatan Pelanggan (Customer Notes ) :

Catatan Netciti (Netciti Notes) :

Dengan ini Para Pihak yang bertandatangan dibawah ini telah menyepakati Formulir Berlangganan dan Kontrak Berlangganan.
Hereby The undersigned Parties agreed Subscription Form and Subscription Contract

NETCITI PELANGGAN (Customer)

Nama (Name) : Nama (Name) : Nama (Name) :

Jabatan (Position) : Jabatan (Position) : Jabatan (Position) :
Tanggal (Date) : Tanggal (Date) : Tanggal (Date) :

“Dengan ini kami menyatakan bahwa data-data dan informasi yang kami berikan di atas adalah benar adanya. Kami telah membaca dan memahami ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat yang tercantum dalam Formulir
Berlangganan dan Kontrak Berlangganan berikut lampirannya. Dengan menandatangani Formulir Berlangganan ini maka dengan ini pula kami menyatakan menerima, menyetujui dan mematuhi ketentuan-ketentuan dan syarat-
syarat di dalam Kontrak Berlangganan.”
“We hereby declare that the data and information provide above are true . We have read and understand the terms and conditions stated in the Subscription Form and Subscription Contract and its attachment(s). By signing this Subscription Form, we
hereby declare to accept, agree and comply to the terms and conditions in the Subscription Contract”.
PT NETCITI PERSADA
Synergy Building Lantai 16 Unit 1602
Jalur Sutera Barat No.17 - Alam Sutera, Kota Tangerang 15143
Telp. 021 - 3044 8777
 KONTRAK BERLANGGANAN LAYANAN NETCITI

KONTRAK BERLANGGANAN LAYANAN SERVICES SUBSCRIPTION CONTRACT

Kontrak Berlangganan Layanan Netciti ini (selanjutnya disebut sebagai Kontrak Berlangganan) disepakati dan
ditandatangani oleh dan antara Para Pihak yang tercantum dan bertandatangan di dalam Formulir Berlangganan
dengan ID Pelanggan …………………………………, tertanggal …………………………………………………… (selanjutnya disebut
sebagai Formulir Berlangganan). Selanjutnya PELANGGAN telah menyepakati dan akan mematuhi dan melaksanakan
ketentuan yang tercantum di dalam Formulir Berlangganan dan Kontrak Berlangganan berdasarkan dengan ketentuan
dan syarat sebagai berikut :
This Netciti Services Subscription Contract (hereinafter reffered to as the Subscription Contract) is agree and signed by
and between The Parties that stated and signed on Subscription Form by ID Customer ………………………….., on the
date ………………………………………………… (hereinafter reffered to as the Subscription Form). Subsequently The
Customer has agreed and will comply and perform the provisions stated in the Subscription Form and Subscription
Contract based on the following the terms and conditions:

PASAL 1 ARTICLE 1
HAK DAN KEWAJIBAN NETCITI NETCITI RIGHTS AND OBLIGATIONS

1.1 NETCITI berkewajiban untuk menyediakan Layanan berdasarkan yang tercantum dalam Formulir 1.1. NETCITI is obliged to provide the Services as per stated in the Subscription Form.
Berlangganan.
1.2. NETCITI is obliged to operate the Services.
1.2 NETCITI berkewajiban untuk melakukan operasional Layanan.
1.3. NETCITI is entitled to receive payment of any fees in connection with the CUSTOMER's use of the
1.3 NETCITI berhak menerima pembayaran atas segala biaya sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Services in a timely and appropriate amount.
PELANGGAN secara tepat waktu dan tepat jumlah.
1.4. NETCITI is entitled to Isolates or Termination, as well as any other action in the event the CUSTOMER
1.4 NETCITI berhak melakukan Isolir atau Terminasi, termasuk juga hal lainnya dalam hal PELANGGAN tidak can not fulfill its obligations as per stated in the Subscription Form and/or violates the terms of this
dapat memenuhi kewajibannya yang tercantum di dalam Form Berlangganan dan/atau melanggar Subscription Contract.
ketentuan Kontrak Berlangganan ini.
1.5. NETCITI shall not responsible for the use of the NETCITI Services by CUSTOMER, and NETCITI shall not
1.5 NETCITI tidak bertanggung jawab atas penggunaan Layanan NETCITI oleh PELANGGAN, dan NETCITI be liable for any kind of damage arising from the use of the NETCITI Services by CUSTOMER against
tidak bertanggung jawab atas segala kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat penggunaan any other Third Party.
Layanan NETCITI oleh PELANGGAN terhadap Pihak Ketiga lain.

PASAL 2 ARTICLE 2
HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN CUSTOMER RIGHTS AND OBLIGATIONS

2.1. PELANGGAN memiliki hak untuk menggunakan Layanan sesuai dengan yang tercantum dalam Formulir 2.1. CUSTOMER reserves the right to use the Services as per stated in the Subscription Form.
Berlangganan.

2.2. PELANGGAN berkewajiban untuk membayar segala bentuk biaya Layanan sesuai dengan ketentuan dan 2.2. CUSTOMER shall obliged to pay any Services fee in accordance with the provisions and tariffs applicable,
tarif yang berlaku, secara tepat waktu dan tepat jumlah. in a timely and appropriate amount.

2.3. PELANGGAN wajib memberitahukan secara tertulis kepada NETCITI untuk setiap perubahan data 2.3. CUSTOMER shall notify NETCITI in writing for any change of CUSTOMER data, including but not limited
PELANGGAN, termasuk namun tidak terbatas pada informasi tentang alamat penagihan. to information about billing address.

2.4. PELANGGAN wajib bertanggung jawab atas kondisi dan keamanan setiap Infrastruktur dan Perangkat
NETCITI yang diletakkan di Lokasi Layanan. Dalam hal Perangkat mengalami kerusakan dan atau
kehilangan (termasuk juga di dalamnya ketidaktahuan mengenai keberadaan Perangkat) yang diakibatkan
oleh kesalahan dan atau kelalaian PELANGGAN (termasuk bentuk perwakilan lainnya) maka PELANGGAN
wajib mengganti biaya kerusakan dan atau kehilangan tersebut paling lambat satu hari setelah adanya
tuntutan dari NETCITI.
2.4. CUSTOMER shall be responsible for the condition and security of every NETCITI’s Infrastructure and
Device located at the Service Location. In the event that Infrastructure and Device is damage and/or
loss (including not knowing the existence of the Device) resulting from CUSTOMER's errors and/or
negligence (including other representative form) the CUSTOMER shall indemnify such damages and or
losses at the latest one day after the claim of NETCITI.

2.5. PELANGGAN dengan ini setuju untuk membebaskan dan melepaskan NETCITI dari segala tuntutan, 2.5. CUSTOMER hereby agrees to free and release NETCITI from any form of demand, claim and/or
gugatan, dan/atau ganti kerugian dari pihak manapun dan dalam bentuk apapun, sehubungan dengan indemnification of any party, in connection with any violation committed by the CUSTOMER in this
pelanggaran yang dilakukan oleh PELANGGAN di dalam Form dan Kontrak Berlangganan ini maupun Subscription Form and Subscription Contract or any other NETCITI terms and conditions.
syarat dan ketentuan NETCITI lainnya.

PASAL 3 ARTICLE 3
BIAYA DAN PEMBAYARAN FEES AND PAYMENT

3.1. PELANGGAN berkewajiban menyerahkan Uang Deposit kepada NETCITI setelah Form Berlangganan
ditandatangani atau paling lambat sebelum dilakukannya Instalasi pada Lokasi Layanan. Uang Deposit
akan dikembalikan tanpa Bunga apabila PELANGGAN sudah tidak menggunakan Layanan NETCITI,
Kontrak Berlangganan diakhiri dan/atau sudah tidak memiliki kewajiban pembayaran dalam bentuk
apapun kepada NETCITI.
3.1. CUSTOMER shall obliged to submit the Deposit Money to NETCITI after the Subscription Form is signed
or at the latest prior the Installation on the Service Location. Deposit Money will be refunded without
Interest if the CUSTOMER has not used the NETCITI Services, the Subscription Contract is terminated
and/or has no any kind of payment obligations to NETCITI.

3.2. NETCITI berhak untuk memotong atau tidak mengembalikan Uang Deposit, apabila PELANGGAN
melakukan terminasi (mengakhiri/memutuskan berhenti) Layanan sebelum masa minimum berlangganan,
terjadi kerusakan dan/atau kehilangan (termasuk juga di dalamnya ketidaktahuan mengenai keberadaan
Perangkat) terhadap Infrastruktur dan Perangkat NETCITI yang diletakkan di Lokasi Layanan, dan/atau
pelanggaran/kelalaian lain PELANGGAN yang menimbulkan kerugian bagi NETCITI.
3.2. NETCITI shall be entitled to deduct or not refund the Deposit Money if the CUSTOMER terminate
(terminate/discontinue) the Services before the minimum subscription period, damage and/or loss
(including not knowing the existence of the Device) of the NETCITI’s Infrastructure and Device that
located at the Services Location, and/or other CUSTOMER's violation/negligence causing damage to
NETCITI.

3.3. Pembayaran Biaya Bulanan, Biaya Instalasi Layanan dan biaya lainnya yang timbul seperti tercantum 3.3. Payment of Monthly Fee, Service Installation Fee and any other fees arise as per stated in the
dalam Formulir Berlangganan, dan akan dikenakan oleh NETCITI dikemudian hari, harus dibayarkan Subscription Form, and will be charged by NETCITI in the future, shall be paid by transfer to the
dengan cara transfer kepada Rekening NETCITI sesuai yang tercantum di dalam Invoice NETCITI, dengan NETCITI Account as per stated in the NETCITI Invoice, at the cost of the transfer borne by the
biaya transfer ditanggung oleh PELANGGAN. CUSTOMER.

3.4. Pembayaran Biaya Bulanan dilakukan paling lambat tanggal 10 (Sepuluh) bulan berjalan. Dalam hal 3.4. Monthly Fee shall be paid at the latest on the 10th (tenth) of the following months. In the event that
PELANGGAN belum menerima Invoice dari NETCITI untuk Biaya Bulanan sampai tanggal 5 (lima) bulan CUSTOMER has not received an Monthly Fee Invoice from NETCITI until the 5th of the following month,
berjalan, PELANGGAN wajib meminta NETCITI untuk mengirimkan Invoice melalui surat elektronik (e- CUSTOMER shall request NETCITI to send an Invoice by e-mail and/or other means.
mail) dan/atau cara lainnya.

3.5. Biaya Instalasi dan biaya lainnya terkait dengan pelaksanaan Instalasi dan/atau penyambungan Layanan 3.5. Installation Fees and other fees related to the implementation of the Installation and/or the connecting
(jika ada), dibayarkan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah Invoice diterima oleh PELANGGAN. of the Services (if any), shall be paid at the latest on the 7 (seven) days after the Invoice is received by
the CUSTOMER.

3.6. Apabila terjadi kerusakan dan/atau kehilangan (termasuk juga di dalamnya ketidaktahuan mengenai 3.6. In the event of damage and/or loss (including not knowing the existence of the Device) of the
keberadaan Perangkat) terhadap Infrastruktur dan Perangkat NETCITI yang diletakkan di Lokasi Layanan, NETCITI’s Infrastructure and Device that located at the Services Location, CUSTOMER shall indemnify to
maka PELANGGAN berkewajiban memberikan kompensasi kepada NETCITI dengan rincian sbb : NETCITI with the following details :

3.6.1. Remote STB : Rp. 100.000,- 3.6.1. Remote STB : Rp. 100.000,-
3.6.2. Set Top Box (STB) : Rp. 1.000.000,- 3.6.2. Set Top Box (STB) : Rp. 1.000.000,-
3.6.3. Modem Utama FO (ONT) : Rp. 1.000.000,- 3.6.3. Modem Utama FO (ONT) : Rp. 1.000.000,-
3.6.4. Kabel Fiber Optik (FO) : Rp. 500.000,- 3.6.4. Kabel Fiber Optik (FO) : Rp. 500.000,-

3.7. Segala bentuk biaya terkait Layanan yang tercantum di dalam Form dan Kontrak Berlangganan ini belum 3.7. Any fees relating to the Services as per stated in this Subscription Form and Subscription Contract do
termasuk Pajak terkait di dalamnya. not include any related Tax.

3.8. Seluruh pajak dan bea materai serta biaya-biaya lain yang timbul akibat pelaksanaan Form dan Kontrak 3.8. All taxes and duty stamps and other costs arise in the implementation of this Subscription Form and
Berlangganan ini akan ditanggung oleh PELANGGAN. Subscription Contract will be borne by the CUSTOMER.

PASAL 4 ARTICLE 4
KOMPENSASI DAN KONSEKUENSI COMPENSATION AND CONSEQUENCES

4.1. Apabila PELANGGAN karena alasan apapun belum melakukan kewajiban pembayaran sampai dengan 4.1. If the CUSTOMER by any reason has not paid the monthly fees until the 10th (tenth) of the following
tanggal 10 (sepuluh) bulan berjalan (selanjutnya disebut sebagai tanggal jatuh tempo), maka NETCITI months (hereinafter referred to as the “due date”), NETCITI shall be entitled to Isolates.
berhak melakukan Isolir.

4.2. Apabila kemudian PELANGGAN melunasi biaya-biaya yang menjadi kewajibannya setelah dilakukan Isolir, 4.2. If the CUSTOMER settles the fees arise after the Isolates, then NETCITI will stop the Isolates and will
maka NETCITI akan menghentikan Isolir dan menyalurkan/menyediakan kembali Layanan paling lambat 2 distribute/provide the Services within 2 (two) working days, commencing from the payment by the
(dua) hari kerja, terhitung sejak PELANGGAN melakukan pembayaran. CUSTOMER.

4.3. Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) bulan, terhitung sejak tanggal jatuh tempo) PELANGGAN belum
melunasi kewajiban pembayarannya tersebut, maka NETCITI akan melakukan Terminasi Layanan (non
aktif sementara) tanpa perlu memberitahukan terlebih dahulu kepada PELANGGAN. Aktivasi kembali oleh
PELANGGAN akan dianggap sebagai proses aktivasi baru dan akan berdampak timbulnya Biaya yang akan
dikenakan terhadap PELANGGAN.
4.3. If within a period of 1 (one) month, (commencing from the due date) CUSTOMER has not settled its
payment, NETCITI will Terminated the Services (temporary non active) without notify the CUSTOMER
first. Reactivation by CUSTOMER will be consider as new activation and will have an impact on the Cost
to be imposed on CUSTOMER.

4.4. Apabila PELANGGAN menghendaki berhenti berlangganan, maka PELANGGAN diwajibkan melunasi semua 4.4. If the CUSTOMER wants to stop the Services (unsubscribe), CUSTOMER is obliged to settled all its
kewajiban pembayarannya (termasuk tetapi tidak terbatas pada Biaya lainnya yang dikenakan oleh payment (including but not limited to other Fees that NETCITI charges to CUSTOMER).
NETCITI kepada PELANGGAN).

4.5. Apabila PELANGGAN menghendaki pengaktifan kembali Layanan setelah berhenti berlangganan, maka 4.5. If the CUSTOMER want to reactivate the Services after unsubscribe, CUSTOMER shall be charged a
PELANGGAN akan dikenakan Biaya Instalasi sesuai dengan Ketentuan yang di berlakukan oleh NETCITI. Installation Fee in accordance with the Regulation in NETCITI.

Halaman 1 dari 2
 KONTRAK BERLANGGANAN LAYANAN NETCITI
PASAL 5
HUKUM YANG BERLAKU DAN PERSELISIHAN
5.1. Isi dan pelaksanaan Layanan pada Form dan Kontrak Berlangganan ini tunduk kepada hukum dan
peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
5.2. Setiap perselisihan yang timbul antara PELANGGAN dan NETCITI akan diselesaikan terlebih dahulu secara
musyawarah dan mufakat. Apabila PELANGGAN dan NETCITI tidak dapat menyelesaikan perselisihan
secara musyawarah, maka PELANGGAN dan NETCITI sepakat untuk menyelesaikan perselisihan melalui
Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, dimana segala keputusan yang dikeluarkan oleh
BANI bersifat final dan mempunyai kekuatan hukum mengikat tetap, serta wajib dilaksanakan dan
dipatuhi oleh para Pihak dan tidak akan dilakukan upaya hukum apapun terhadapnya.
PASAL 6
FORCE MAJEURE
6.1. Para Pihak sepakat bahwa apabila ada kejadian-kejadian diluar kemampuan dan kekuasaan Para Pihak
(“Force Majeure”) sehingga mempengaruhi pelaksanaan Kontrak Berlangganan ini maka Pihak yang
mengalami keadaan Force Majeure tidak akan dianggap melakukan pelanggaran/kelalaian terhadap
Kontrak Berlangganan. Adapun peristiwa yang termasuk Force Majeure antara lain namun tidak terbatas
pada kejadian-kejadian:
6.1.1. Gempa bumi, banjir, angin topan, tanah longsor, sambaran petir, epidemi, kebakaran, dan
bencana alam lainnya.
6.1.2. Peraturan/kebijakan Pemerintah Republik Indonesia yang secara langsung mempengaruhi
pelaksanaan Kontrak Berlangganan.
6.1.3. Perang (dinyatakan/tidak), huru-hara, pemberontakan, kerusakan pada program
(software) komputer, sabotase, embargo, pemogokan masal, dan terorisme.
6.1.4. Gangguan atau rusaknya Perangkat dan Infrastruktur NETCITI yang bukan dikarenakan
kesalahan NETCITI (misalnya : Perangkat tersambar Petir, Infrastruktur kabel terputus
oleh pekerjaan Galian/Konstruksi yang dilakukan oleh Pihak lain), Pemadaman listrik
masal.
6.2. Pihak yang terkena Force Majeure wajib memberitahukan adanya peristiwa Force Majeure tersebut
kepada Pihak lain secara tertulis paling lambat 3 (tiga) hari kalender sejak saat terjadinya peristiwa Force
Majeure, disertai bukti – bukti yang sah dan meyakinkan.
6.3. Gangguan Layanan Massal yang disebabkan oleh kesalahan atau gangguan yang bersumber dari
Operator (Provider), Force Majeure, atau Pihak ketiga lain selain NETCITI bukan merupakan
tanggungjawab NETCITI.
PASAL 7
PENGAKHIRAN KONTRAK BERLANGGANAN
7.1. Layanan dan Kontrak Berlangganan akan berakhir apabila terjadi hal-hal sebagai berikut :
7.1.1. Berakhirnya jangka waktu yang terdapat di dalam Form dan Kontrak Berlangganan.
7.1.2. Kesepakatan Para Pihak.
7.1.3. Salah satu Pihak menjadi tidak mampu untuk memulai atau melanjutkan kegiatannya.
7.1.4. PELANGGAN melakukan pelanggaran baik sebagian dan/atau keseluruhan ketentuan yang
terdapat di dalam Form dan Kontrak Berlangganan ini, termasuk didalamnya Lampiran,
Addendum, dan/atau Dokumen lainnya yang dituangkan dalam bentuk tertulis dan
ditandatangani Para Pihak.
7.1.5. PELANGGAN melakukan Hal yang dianggap menimbulkan kerugian bagi NETCITI. Dalam
hal ini sebagai bentuk tanggungjawab PELANGGAN wajib memberikan kompensasi ganti
kerugian baik atas kerugian materiil maupun immateriil yang dialami Netciti.
7.2. Dalam hal Form dan Kontrak Berlangganan ini berakhir atau diputuskan, NETCITI berhak sesegera
mungkin untuk mengambil seluruh Infrastruktur dan Perangkat NETCITI yang diletakkan di Lokasi
Layanan.
7.3. PELANGGAN yang akan mengakhiri Form dan Kontrak Berlangganan ini wajib memberitahukan secara
tertulis kepada NETCITI paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum tanggal pengakhiran
Layanan disertai dengan alasan pengakhiran tersebut.
7.4. Dalam hal Form dan Kontrak Berlangganan ini berakhir atau diputuskan, terdapat hak dan kewajiban yang
belum dan/atau harus diselesaikan Para Pihak sesuai Ketentuan dalam Form dan Kontrak Berlangganan
ini, atau terdapat hak dan kewajiban yang harus diselesaikan Para Pihak berkaitan dengan pengakhiran
Form dan Kontrak Berlangganan, maka hak dan kewajiban tersebut wajib diselesaikan dalam kurun waktu
30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal pengakhiran Form dan Kontrak Berlangganan.
PASAL 8
LAIN – LAIN
8.1. Form dan Kontrak Berlanganan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terdapat
perbedaan interpretasi, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
8.2. Semua lampiran dan Addendum Form dan Kontrak Berlangganan ini, merupakan bagian yang tidak dapat
dipisahkan dari Kontrak Berlangganan ini, serta berlaku mengikat dan memiliki kekuatan hukum terhadap
Para Pihak.
8.3. Form dan Kontrak Berlanganan (termasuk namun tidak terbatas pada Lampiran) ini menggantikan seluruh
pernyataan, kesepakatan atau Perjanjian yang telah disepakati sebelumnya baik yang dinyatakan secara
lisan maupun tertulis antara Para Pihak.
8.4. Dalam hal terjadi suatu keadaan yang berdampak terhadap suatu Ketentuan (pasal) dalam Kontrak
Berlangganan ini di kemudian hari menjadi tidak sah, ilegal, tidak berlaku atau tidak dapat diterapkan,
maka hal tersebut tidak akan mempengaruhi legalitas pelaksanaan, tetap berlakunya, dan tetap
mengikatnya ketentuan lain yang terdapat di dalam Kontrak Berlangganan ini yang tidak terkena
dampaknya terhadap Para Pihak.
8.5. Kontrak Berlangganan ini dibuat rangkap 2 (dua) asli, serta setelah ditandatangani oleh Para Pihak
mempunyai kekuatan hukum mengikat yang sama.
8.6. Dengan menandatangani Form dan Kontrak Berlangganan ini, PELANGGAN secara sadar (sengaja)
menyatakan dan dianggap telah membaca, memahami dan sepakat terhadap seluruh isi dari Form dan
Kontrak Berlangganan (termasuk juga di dalamnya Lampiran), serta telah mendapatkan penjelasan yang
cukup dan lengkap mengenai Layanan dan ketentuan Form dan Kontrak Berlangganan.
Tangerang , ..............................
(……………………………………)
Halaman 2 dari 2
ARTICLE 5
GOVERNING LAW AND DISPUTE
5.1. Contents and performance of this Subscription Form and Subscription Contract are subject to the laws
and regulations prevailing in the territory of the Republic of Indonesia.
5.2. Any dispute arising between the CUSTOMER and NETCITI shall be first settled amicably. If the
CUSTOMER and NETCITI can not resolve the dispute by amicable settlement, the CUSTOMER and
NETCITI agree to settle the dispute through the Indonesian National Arbitration Board (BANI) in
Jakarta, whereby all decisions issued by BANI are final and legal binding, that must be performed and
and comply by the Parties and shall not be made any legal action (legal remedy) against it.
ARTICLE 6
FORCE MAJEURE
6.1. The Parties agree that if there are any events beyond the competence and powers of the Parties ("Force
Majeure") thereby affecting the performance of this Subscription Contract, the Party experiencing the
Force Majeure shall not be deemed to have committed any violation/negligence of the Subscription
Contract. The events that include Force Majeure include but are not limited to events :
6.1.1. Earthquakes, floods, hurricanes, landslides, lightning strikes, epidemic, fire, and other
natural disaster.
6.1.2. Regulation/policy of the Government of the Republic of Indonesia which directly affects
the implementation of the Subscription Contract.
6.1.3. War (declare/not), riots, rebellion/mutiny, errors on computer software, sabotgae,
embargo, mass strike, and terrorisme.
6.1.4. Disruption or damage to NETCITI Devices and Infrastructure that are not NETCITI’s
error (eg: Devices struck by Lightning, Cabling Infrastructure disconnected by
digging/construction works which performed by other Party), Mass blackout.
6.2. The Party that under Force Majeure shall notify the Force Majeure event to other Party by written at the
latest 3 (three) calendar days commencing from the Force Majeure occur, with valid and convincing
evidence.
6.3. Mass Outage caused by errors or disruptions originating from the Operator (Provider), Force Majeure, or
any third Party other than NETCITI are not the responsibility of NETCITI.
ARTICLE 7
SUBSCRIPTION CONTRACT TERMINATION
7.1. Services and Subscription Form shall immediately be terminated upon the occurrence of any of the
following :
7.1.1. Expiry of the Services Period as per stated in the Subscription Form and Subscription
Contract.
7.1.2. Mutual Agreement by The Parties.
7.1.3. Either Party is or become unable to commence or continue its business
7.1.4. CUSTOMER committed breaches and/or negligence any or all of the provisions under
this Subscription Form and Subscription Contract, including its Appendix, Attachments,
and/or any Document that made by written and signed by the Parties.
7.1.5. CUSTOMER committed act that deemed causing damage/loss to NETCITI. In the event
as a responsibility CUSTOMER shall indemnify for the material or immaterial
damage/losses endure by NETCITI.
7.2. In the event this Subscription Form and Subscription Contract expires or terminated, NETCITI is entitle
as soon as possible to obtain all NETCITI’s Infrastructure and Devices that installed in the Service
Location.
7.3. CUSTOMER that will terminate the Subscription Form and Subscription Contract shall give prior written
notice to NETCITI within 30 (thirty) calendar days before the termination of the Services, along with the
reason of termination.
7.4. In the event this Subscription Form and Subscription Contract expires or terminated, there are rights
and obligations that have not and/or should be completed by the Parties pursuant provisions of this
Subscription Form and Subscription Contract, or right and obligations to settle by the Parties regarding
the termination of the Subscription Form and Subscription Contract, then such rights and obligations
have to be settled within a period 30 (thirty) calendar days from the termination date.
ARTICLE 8
MISCELLANEOUS
8.1. The Subscription Form and Subscription Contract is made in Indonesia Language and English. In the
event of a discrepancy or difference in interpretation, the Indonesian version shall prevail.
8.2. All Appendix and Addendum of the Subscription Form and Subscription Contract, shall constitute an
integral part of this Subscription Contract, and have the legal binding to the Parties.
8.3. this Subscription Form and Subscription Contract (include but not limited to Apppendix in this
Agreement) supersedes all previous representations, understandings or Agreements, verbal or written,
between the Parties.
8.4. In the event that one or more provisions of this Subscription Contract becomes or is found to be invalid,
illegal or unenforceable in any respect under any applicable laws, the validity, the legality and
enforceability of the remaining provisions hereof shall in no way be affected or impaired thereby.
8.5. Subscription Contract is made in 2 (two) original copies, after being signed by the Parties will have the
same legal binding force.
8.6. By signing this Subscription Form and Subscription Contract, CUSTOMER is consciously (deliberately)
declares and deemed to have read, understood and agreed to all the contents of the Subscription Form
and Subscription Contract (including the Appendix), and has acquire sufficient and complete information
of the Services and the terms of the Subscription Form and Subscription Contract.