PEMERINTAH KABUPATEN TEGAL

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SLAWI
Alamat: Jln.K.H Agus Salim No.65 Telp. (0283) 6191326

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SLAWI

NOMOR : TAHUN 2016

TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS SLAWI

Menimbang : a. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien

di UPTD Puskesmas Slawi, petugas pelayanan perlu
mengetahui dan mengerti prosedur penyampaian hak
dan kewajiban agar dapat dilaksanakan dengan efektif
dan efesien dengan memperhatikan kebutuhan
pelanggan.

b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagai maksud pada

huruf a maka perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Slawi Tentang Prosedur penyampaian hak
dan kewajiban pasien.

Mengingat : 1. Undang - Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang

perlindungan konsumen;
2. Undang - Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5063);
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 128 Tahun 2004
Tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 741 Tahun 2008
Tentang Standar Pelayanan Minimal Kesehatan Bidang
Kesehatan Di Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No 13
Tahun 2009 Tentang Pedoman Peningkatan Kualitas
Pelayanan Publik Dengan Partisipasi Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 30 Tahun 2014 Tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang
 Puskesmas;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Dokter dan Dokter Gigi;
9. Peraturan Bupati Tegal Nomor 35 Tahun 2012 Tentang Tata
Naskah Dinas Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Tegal;
10. Peraturan Bupati Tegal Nomor 23 Tahun 2014 Tentang
Standar Pelayanan Minimal Puskesmas di Kabupaten Tegal;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SLAWI

KABUPATEN TEGAL TENTANG PENYAMPAIN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN.
Kesatu : Tata cara penyampaian hak dan kewajiban pasien tertuang
dalam lampiran yang merupakan bagian yang tak
terpisahkan dari keputusan ini.
Kedua : Apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
keputusan ini akan dilakukan pembetulan sebagaimana
mestinya .
Ketiga : Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan.

Ditetapkan : di Slawi
Pada tanggal : 1-3-2016

KEPALA UPTD PUSKESMAS SLAWI

KABUPATEN TEGAL

TITIEK SUMARNI
 PEMERINTAH KABUPATEN TEGAL
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SLAWI
Alamat: Jln.K.H Agus Salim No.65 Telp. (0283) 6191326

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA

UPTD PUSKESMAS SLAWI.
NOMOR : TAHUN 2016
TANGGAL : 1-3-2016
TENTANG PENYAMPAIN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN.

PROSEDUR PENYAMPIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN.

1. Petugas memberi salam kepada pasien.

2. Petugas meminta waktu kepada pasien.

3. Petugas menjelaskan maksud dan tujuannya kepada pasien.

4. Petugas mempersilahkan pasien untuk melihat papan media informasi atau

brosur yang telah tersedia di puskesmas.

5. Pasien membaca papan informasi puskesmas.

6. Petugas menjelaskan apa yang ada di papan informasi atau brosur.

7. Apabila pasien belum paham tentang informasi yang dibutuhkan dapat

menanyakan langsung ke petugas.

8. Petugas menjelaskan apa yang dipertanyakan pasien.

9. Apabila pasien sudah jelas, petugas mengucapkan terimakasih atas

waktunya.

10. Petugas memberi salam

Ditetapkan : di Slawi
Pada tanggal : 01 – 03 – 2016.

KEPALA UPTD PUSKESMAS SLAWI

KABUPATEN TEGAL

TITIEK SUMARNI