JASA CURHAT Aman Nyaman Jelas Integritas Rasional

Mengurangi Masalah dengan Solusi

COVER

Nama Kelompok :
Timoty Fuah (51811498)
Alphonsus L. Sanfaris (51811504)
Selvy Priskila (51811492)
Dian Permadhi Yoga (51811509)
I Kadek Sila (51811494)
Katon Wicaksono (51811481)

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

UNDIKNAS GRADUATE SCHOOL
DENPASAR
2019
 PENGANTAR

Puji Syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
anugrahNya penulisan tugas ini dapat terselesaikan dengan baik. Tidak lupa kami
ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu terlaksananya
Rencana Pengembangan Bisnis ini hingga bisa tersusun dengan baik.
Karya Tulis ini kami susun berdasarkan tugas dari mata kuliah
Entrepreneurship and Business Plan didalam menyusun sebuah rencana bisnis
(Business Plan)
Akhirnya, kami menyadari bahwa penulisan Business Plan ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, kami mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya
membangun demi perbaikan penerbitan paper ini di masa mendatang.

Penulis,

ii
 DAFTAR ISI

COVER.....................................................................................................................i
PENGANTAR..........................................................................................................ii
DAFTAR ISI...........................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................1
A. Latar Belakang................................................................................................1
B. Nama dan Alamat Perusahaan.........................................................................2
C. Visi Perusahaan...............................................................................................3
D. Misi Perusahaan..............................................................................................3
BAB II ASPEK-ASPEK PERUSAHAAN..............................................................4
A. Aspek Pasar dan Pemasaran............................................................................4
B. Potensi Pasar....................................................................................................4
B. Rencana Penjualan Paket.................................................................................4
C. Rencana Strategi Pemasaran............................................................................5
BAB III ANALISIS USAHA...................................................................................6
A. Analisis Lingkungan (SWOT)........................................................................6
B. Business Model Canvas...................................................................................7
BAB IV PENUTUP.................................................................................................9
A. Kesimpulan................................................................................................9

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Setiap manusia pasti pernah mengalami masalah dalam hidupnya. Baik itu
masalah keluarga maupun masalah pribadi. Hal ini normal terjadi karena
sebagai manusia, anda tidak akan bisa terlepas dari yang namanya masalah.
Meskipun masalah bisa menghampiri siapa saja, namun tidak semua orang
bisa memecahkan masalah itu sendiri. Terkadang kita juga membutuhkan
orang lain untuk membantu mencarikan solusi atau pemecahan atas
permasalahan yang anda alami tersebut. Itulah sebabnya setiap orang perlu
melakukan perbincangan kecil dengan teman, salah satu anggota keluarga,
ataupun orang kepercayaan anda, untuk sekedar mengeluarkan unek – unek
dari masalah yang dihadapi.
Banyak orang yang galau, stress, bahkan sampai bunuh diri sebab tidak
bisa mendapatkan jalan keluar dari masalah yang dihadapinya. Terkadang
menurut A masalah ini berat, tetapi menurut B biasa saja, oleh karenanya tidak
sedikit orang yang punya masalah menceritakan permasalahan yang
dialaminya kepada orang lain atau biasa disebut dengan curhat. Dengan
harapan seseorang bisa membantu mengatasi masalah atau minimal merasa
lebih lega setelah curhat. Curhat mempunyai berbagai dampak, ada yang
berdampak positif dan negative. Dampak positif ketika seseorang mengalami
masalah kemudian dengan curhat maka masalah akan teratasi atau masalah
tidak secara keseluruhan teratasi namun seseorang yang mengalami masalah
mendapatkan masukan masukan yang membangun dari teman curhat, dan
minimal seseorang yang mempunyai masalah merasa lega karena menganggap
bahwa masalah itu bukan hanya beban sendiri, melainkan banyak orang yang
peduli. Curhat berdampak negatif jika seseorang mengalami masalah
kemudian setelah mengungkapkan masalahnya kepada teman curhat, tidak
malah menyelesaikan masalah tetapi malah memperbesar masalah.

1
 Curhat merupakan singkatan dari curahan hati. Curhat merupakan saat di
mana seseorang mencoba untuk menceritakan sesuatu kepada orang- orang
yang dianggap dekat. Biasanya yang akan diceritakan adalah masalah personal
atau rahasia pribadi. Sebenarnya tidak ada yang salah dengan aktivitas ini.
Bahkan bisa dikatakan bahwa dengan melakukan kegiatan curhat, beban
pikiran akan menjadi semakin ringan.

Setiap orang pasti mempunyai kesibukan tersendiri seperti yang dialami

oleh masyarakat di Indonesia. Mengingat sibuknya masyarakat INdonesia ini,
tidak heran jika mereka sangat kurang dalam hal bersosialisasi dengan orang
lain. Gimana mau sosialisasi, kalau pagi berangkat kerja, pulangnya sudah
larut malam. Mungkin tidak akan sempat terlintas dalam pikiran mereka untuk
berbincang – bincang setelah pulang kerja. Tubuh yang lelah pasti akan lebih
memilih untuk berbaring di atas Kasur. Ketika mereka diperhadapkan oleh
sebuah masalah, misalnya bertengkar dengan salah satu anggota keluarga,
isteri, masalah dengan orang diluar dan sebagainya, mereka akan sulit untuk
menemukan tempat atau orang yang bisa mendengarkan curhatan mereka.
Itulah salah satu yang menjadi alasan peluang untuk membangun usaha jasa
curhat di Indonesia. Bisnis unik ini bergerak dalam bidang pelayanan jasa.
Jasa yang ditawarkan adalah jasa untuk “mendengarkan curhat”, tidak hanya
sebuah curhatan saja, namun kami berusaha untuk memberikan jasa untuk
memecahkan masalah seperti konsultan untuk mengatasi masalah yang
dihadapi oleh masyarakat. Menurut kami ini adalah satu bisnis kreatif yang
sangat unik juga, tidak semua orang mau mendengarkan curhatan orang dan
menampung unek-uneknya ke orang lain sehingga ia mesti menyewa orang
lain untuk mendengarkan masalahnya, bisnis ini akan berguna bagi orang-
orang yang memiliki banyak masalah.

B. Nama dan Alamat Perusahaan

Nama Usaha : Jasa Curhat Abadi
Motto : Mengurangi Masalah dengan Solusi
Alamat : Denpasar-Bali

2
C. Visi Perusahaan
Menjadi jasa curhat yang berkualitas serta memberikan pemecahan
masalah kepada pelanggan dan bisa mengurangi stress yang dihadapi
pelanggan.

D. Misi Perusahaan
- Memberikan jasa curhat yang nyaman serta berkualitas
- Memberikan layanan konsultasi baik online maupun offline
- Memberikan strategi pemecahan masalah kepada pelanggan

3
 BAB II
ASPEK – ASPEK PERUSAHAAN

A. Aspek Pasar dan Pemasaran

Salah satu aspek rencana bisnis yang perlu dikaji kelayakannya adalah aspek pasar
dan pemasaran. Jika pasar yang akan dituju tidak jelas, prospek bisnis ke depan
pun tidak jelas, maka resiko kegagalan bisnis menjadi besar. Oleh karena itu,
sebelum menggarap bisnis hendaknya dilakukan terlebih dahulu analisis terhadap
pasar potensial yang akan dimasuki oleh produk yang akan dihasilkan oleh
perusahaan. Setelah ditemukan pasar potensial dan masih terbukanya peluang
untuk mengembangkan bisnis tersebut, maka dapat dilakukan analisis terhadap
aspek-aspek bisnis yang lainnya.
Dalam bisnis Jasa Curhat ini pangsa pasar kami adalah kalangan anak muda,
pebisnis yang tidak punya waktu cukup untuk saling bersosialisasi antar satu sama
lainnya. Masa remaja adalah fase terbaik dalam hidup seseorang. Pada fase ini,
anak akan lebih sering membawa banyak keceriaan, antusiasme, kesenangan dan
kegembiraan. Namun di sisi lain masa remaja adalah waktu yang penuh dengan
kebingungan, bahkan hal-hal kecil akan tampak sangat besar bagi mereka, baik
dari masalah Pendidikan, bisnis, cinta dan masalah keluarga. Ini akanmenjadi
peluang bagi kamu untuk menawarkan jasa curhat kepada mereka.

B. Potensi Pasar
Jasa Curhat Abadi memiliki potensi pasar yang bagus, karena dipasaran saat ini
bisa dibilang masih banyak masyarakat yang membutuhkan orang untuk diajak
curhat, baik masalah bisnis, cinta dan lainnya, sehingga memungkinkan konsumen
untuk mencoba layanan jasa kami dan untuk mempertahankan konsumen maka
pengusaha memberikan varian paket jasa curhat sesuai dengan kebutuhan dari
konsumen

4
B. Rencana Penjualan Paket
Untuk awal pembukaan Jasa Curhat Abadi menargetkan 10 konsumen perharinya,
dengan harga Rp 200.000 / jam dengan market segment remaja laki-laki dan
perempuan.

C. Rencana Strategi Pemasaran

1. Product
Curhat Abadi memberikan layanan paket curhat untuk masyarakat yang
membutuhkan curhat dan konsultasi secara private.
2. Price
Penentuan harga didapat dari metode mark up pricing, yang presentase
labanya ditentukan dengan mempertimbangkan market place sesuai
dengan daya beli konsumen.
3. Place
Lokasi pendirian usaha untuk pendistribusian kepada pelanggan tersebut
berada di lokasi strategis dan mudah akses bagi target pasar yang dituju
yaitu segmen remaja dan kami juga menyediakan konsultasi secara online
melalui website dan telepon.
4. Promotion
E-commerce, atau melalui jaringan internet dan jejaring sosial, contohnya
facebook, twitter, web, blog dan sejenisnya. Selain itu juga bisa melakukan
promosi menggunakan google ads, FB Ads, email marketing dan media
lainnya untuk penyebaran informasi yang cepat sasaran.

5
 BAB III
ANALISIS USAHA

A. Analisis Lingkungan (SWOT)

1. Strengths (Kekuatan)
Situasi atau kondisi yang merupakan kekuatan dari organisasi atau
program pada saat ini. Strenght ini bersifat internal dari organisasi atau
sebuah program/ usaha. Strenght ini bersifat internal dari organisasi atau
sebuah program/ usaha.
2. Weakness (Kelemahan)
Kegiatan-kegiatan organisasi yang tidak berjalan dengan baik atau sumber
daya yang dibutuhkan oleh organisasi tetapi tidak dimiliki oleh organisasi.
Kelemahan itu terkadang lebih mudah dilihat daripada sebuah kekuatan,
namun ada beberapa hal yang menjadikan kelemahan itu tidak diberikan
solusi yang tepat dikarenakan tidak dimaksimalkan kekuatan yang sudah
ada.
3. Opportunities (Peluang)
Faktor positif yang muncul dari lingkungan dan memberikan kesempatan
bagi organisasi atau program kita untuk memanfaatkannya. Opportunity
tidak hanya berupa kebijakan atau peluang dalam hal mendapatkan modal
berupa uang, akan tetapi bisa juga berupa respon masyarakat atau isu yang
sedang diangkat.
4. Threats (Ancaman)
Faktor negative dari lingkungan yang memberikan hambatan bagi
berkembangnya atau berjalannya sebuah organisasi dan program.
Ancaman ini adalah hal yang terkadang selalu terlewat dikarenakan
banyak yang ingin mencoba untuk kontroversi atau out of stream
(melawan arus) namun pada kenyataannya organisasi tersebut lebih
banyak layu sebelum berkembang.

6
 Kekuatan (Strengths)
- kualitas pelayanan menampilkan
keramahtamahan khas Indonesia
- Harga yang bersahabat.
- tim konselor yang ramah dan
berkompeten.
- Design ruangan yang nyaman.
Peluang (Opportunities)
- tingkat stress masyarakat yang tiap
tahun mengalami peningkatan.
- Usaha sejenis yang belum banyak
digeluti jadi perusahaan dapat
mendominasi market share, dapat
memperluas dan membuka kantor
baru diwilayah lain lalu perusahaan
dapat menambah tenaga kerja
sehingga perusahaan dapat
menerima customer lebih banyak
lagi.
B. Business Model Canvas
Key Partners Key Activities Value Propositions
7
Kelemahan (Weaknesses),
- Pelayanan yang terbatas di Klinik.
- Promosi yang kurang maksimal.
- kurangnya kemampuan satu
karyawan menangani lebih dari satu
jenis pekerjaan, dan sulit menangani
subyek yang berlebihan.
Ancaman (Threats)
- masuknya konsultan – konsultan
dari luar negeri dengan membawa
merk terkenal yang membuat
customer lebih tertarik dengan
konsultan dari luar negeri dan
membuat konsultan lokal sedikit
tersisih.
- Penggunaan aplikasi yang dapat
mengurangi kunjungan costumer ke
klinik yang ada.
Customer Customer
 Relationships Segments
- Psikolog - Memberikan - Bisnis ini - Diskon dan - Anak –
Klinis layanan konsultasi menyediakan Promo untuk anak
- Universitas - Curhat jasa layanan membership - Remaja
- Perusahaan - Menyediakan jasa curhat dan - Diskon - Orang tua
- Pakar penyaluran emosi konsultasi bagi referral - Pegawai
hukum mereka yang - Giveaway free kantoran
memiliki membership - Mahasiswa
masalah sehari –
hari terutama
masalah hati
- Mengoptimalkan
layanan dengan
memberikan jasa
penyaluran
emosi di ruang
emosi yang
belum pernah
ada di Indonesia
Key Resources Channels
- Psikolog dengan - Media
motivasi yang sosial
unik dan kekinian - Words of
- Tema dan mouth
arsitektur ruangan - Radio
yang nyaman
sesuai segmentasi
konsumen

Cost Structure Revenue Structure

- Gaji pegawai - Biaya Jasa Konsultasi
- Gaji psikolog - Biaya sewa ruang emosi
- Sewa tempat - Biaya Membership
- Biaya pengadaan alat
-

8
 BAB IV
PENUTUP

A. Kesimpulan
1. Jenis usaha yang akan didirikan adalah menciptakan dan menjual produk
jasa berupa layanan paket curhat, yang mana masyarakat sekarang seakan
harus akan inovasi sebuah produk atau jasa yang dibutuhkan oleh
konsumen/ masyarakat.

2. Dengan beberapa bauran promosi dan meneliti pesaing yang menciptakan

produk yang sama, jaringan yang luas serta didukung dengan produk yang
mempunyai kepuasan dan ciri khas, maka dipastikan usaha ini layak dan
akan jelas kelangsungan hidup usahanya. Keuntungan yang tidak
mengecewakan bagi usaha kecil seperti ini akan memberi jaminan bagi
kelangsungan usaha dan tenaga kerja.

3. Dalam identifikasi studi kelayakan usaha harus memperhatikan SWOT,

dalam hal tersebut sebuah usaha akan dikatakan layak jika usaha tersebut
dalam pelaksanaannya tetap melihat prinsip dari SWOT dan membuat
kelayakan usaha yang berguna bagi pengusaha, investor.