RS Monitoring Pemberian Edukasi

Pasien Dan Keluarga

Jl.

No. Revisi Halaman

No. Dokumen
00 1 dari 5
019/PPK/PKRS/

Ditetapkan
Direktur RS
Tanggal terbit
SPO

………….
NIP. 195512171982032002

Adalah suatu kegiatan monitoring pendokumentasian hasil asessmen

kebutuhan edukasi dan pemberian edukasi pasien dan keluarga di lembar
edukasi terintegrasi yang telah dilakukan oleh Pemberi Pelayanan Asuhan
PENGERTIAN
(PPA) seperti dokter, perawat/bidan, apoteker, dietisient, dan tenaga
rehabilitasi medik.

1. Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk melakukan

monitoring asessmen kebutuhan edukasi dan pelaksanaan edukasi pada
pasien dan keluarga di formulir edukasi terintegrasi yang telah
TUJUAN didokumentasikan oleh PPA.
2. Sebagai acuan dalam menilai keberhasilan pemberian edukasi pada
pasien dan keluaga

1. Surat Keputusan Direktur Utama RS X Nomor:

HK.02.04/1/05619/2014 tentang Kebijakan Pemberian Informasi Dan
Edukasi Di RS X .
KEBIJAKAN
2. Monitoring edukasi pada pasien dan keluarga dilakukan setiap bulan
oleh Instalasi Customer Care Urusan Promosi Kesehatan Rumah Sakit
(PKRS), sub urusan Pendidikan Pasien dan Keluarga
1. Monitoring edukasi pasien dan keluarga dilakukan setiap bulan dengan
PROSEDUR
mengambil sample 30-50 RM pasien pada bulan tersebut
RS Monitoring Pemberian Edukasi
Pasien Dan Keluarga
Jl.

No. Dokumen No. Revisi Halaman

019/PPK/PKRS/ 00 2 dari 5

2. Monitoring edukasi pasien dan keluarga dilakukan pada lembar

edukasi terintegrasi yaitu dengan melihat hasil asessmen kebutuhan
edukasi, apakah sudah didokumentasikan dengan benar oleh seluruh
pemberi PPA seperti:
a. Kesediaan menerima edukasi
b. Hambatan edukasi
c. Kemampuan bicara
d. Nilai/budaya yang dianut
e. Bahasa sehari-hari yang digunakan
f. Apakah perlu penerjemah
g. Apakah menggunakan bahasa isyarat
h. Tingkat pendidikan
i. Agama
j. Hambatan emosional
k. Hambatan dalam motivasi
3. Monitoring edukasi pada pasien dan keluarga dilakukan pada lembar
edukasi terintegrasi yaitu dengan melihat hasil pemberian edukasi pada
pasien dan keluarga, apakah sudah didokumentasikan dengan benar
oleh seluruh pemberi PPA, antara lain:
a. Dokter
- Edukasi tentang informasi status kondisi kesehatan pasien,
diagnosa pasti dan rencana pengobatan pada pasien
- Edukasi tentang persetujuan tindakan yang memerlukan
informed consent seperti tindakan invasive, prosedur
pembedahan/anastesi, pemberian darah, pemberian obat resiko
tinggi dan lain-lain
- Edukasi tentang rujuk balik ke fasilitas kesehatan di komunitas
- Edukasi perubahan status kondisi dan perubahan program
RS Monitoring Pemberian Edukasi
Pasien Dan Keluarga
Jl.

No. Dokumen No. Revisi Halaman

019/PPK/PKRS/ 00 3 dari 5

pengobatan/pelayanan pasien.
- Edukasi tentang keamanan dan efektifitas penggunaan peralatan
medis
- Edukasi tentang program rehabilitasi medic
- Edukasi penundaan pelayanan pasien
- Edukasi lain-lain sesuai kebutuhan edukasi pasien
b. Perawat/Bidan
- Edukasi Asuhan Keperawatan/Asuhan Kebidanan
- Edukasi tentang manajemen nyeri
- Edukasi tentang discharge planning dan perawatan di rumah
- Edukasi tentang perawatan luka
- Edukasi tentang speak up
- Edukasi tentang cuci tangan
- Edukasi tentang personal hygiene
- Edukasi tentang informed consent: prosedur infus, NGT, kateter
dan lain-lain
- Edukasi tentang etika batuk
- Edukasi tentang tehnik batuk efektif
- Edukasi keperawatan lain-lain sesuai dengan kebutuhan pasien
dan keluarga
- Edukasi tentang KB (Keluarga Berencana)
- Edukasi tentang ASI (Air susu Ibu)
- Edukasi cara perawatan bayi dengan BBLR (Berat Bayi Lahir
Rendah)
- Edukasi perawatan tali pusat bayi
- Edukasi tentang perawatan luka perineum
- Edukasi kebidanan lain-lain sesuai dengan kebutuhan edukasi
pasien dan keluarga
RS Monitoring Pemberian Edukasi
Pasien Dan Keluarga
Jl.

No. Dokumen No. Revisi Halaman

019/PPK/PKRS/ 00 4 dari 5

c. Farmasi
- Edukasi tentang penggunaan seluruh obat-obatan secara efektif
dan aman
- Edukasi tentang potensi efek samping obat
- Edukasi tentang pencegahan interaksi obat dengan obat OTC,
dan atau makanan.
- Edukasi obat-obatan high alert
- Edukasi obat-obatan yang dibawa pulang pasien
d. Dietisient
- Edukasi tentang informasi skrining gizi
- Edukasi tentang diet pasien
- Edukasi tentang kebutuhan nutrisi pasien
4. Monitoring dokumentasi waktu pemberian edukasi pada pasien dan
keluarga
5. Monitoring apakah seluruh PPA mendokumentasikan verifikasi
pemahaman pasien dan keluarga di formulir edukasi terintegrasi di
rekam medik pasien
6. Monitoring apakah seluruh PPA mendorong pasien dan keluarga
berperan aktif dalam pemberian edukasi dengan mendokumentasikan
pertanyaan yang diajukan oleh pasien dan keluarga pada daftar
pertanyaan di lembar edukasi terintegrasi
7. Monitoring materi edukasi pada pasien dan keluarga terkait: materi
apakah sudah yang terbaru, ketersedian materi edukasi
8. Monitoring dokumentasi edukasi kolaboratif
9. Melakukan analisa hasil monitoring edukasi pasien dan keluarga
10. Menyampaikan hasil monitoring edukasi pasien dan keluarga kepada
seluruh PPA
11. Melakukan sosialisasi ulang pendokumentasian edukasi pasien dan
 RS Monitoring Pemberian Edukasi
Pasien Dan Keluarga
Jl.

No. Dokumen No. Revisi Halaman

019/PPK/PKRS/ 00 5 dari 5

keluarga di formulir edukasi terintegrasi pada rekam medik pasien

1. Instalasi Rawat Jalan

2. Instalasi Rawat Inap
3. Instalasi Rehabilitasi Medik
4. Instalasi Rekam Medis
UNIT TERKAIT 5. Instalasi Gawat Darurat
6. Instalasi Bedah
7. HCU
8. Unit Luka
9. Instalasi Customer Care