CEK LIST POKJA MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI

RSUD DAHA SEJAHTERA TAHUN 2019

STANDAR YANG DILAKUKAN SUDAH BELUM PJ

MKE 1  Pedoman Komunikasi efektif  - EKA
SPO/Pedoman/Ketetapan
MKE 1  Bukti pelaksanaan komunikasi efektif RS EKA
dgn Masyarakat 
- Lihat TKRS 3.2
- Banner/Slide Show/Brosur profil RS
- Dokumentasi/foto
MKE 1  Bukti pelaksanaan komunikasi efektif dgn NOVIE
pasien dan keluarga  - Lihat HPK 2.1, ATUL
HPK 2.2, AP 4.1, APK1.2, PP 2.4 SIFA
 Form pemberian edukasi + tanda tangan
pasien/keluarga
MKE 1  Bukti pelaksanaan komunikasi efektif NOVIE
antarstaf klinis  ATUL
 Lihat AP, PAP, SKP 2, TKRS1.2 SIFA
 SOP penanganan terhadap pasien di status
MKE 1.1  Demografi pasien EKA
- data wilayah masyarakat yg dibawah DATA
naungan RS MINTA
- Laporan dari RM dan rawat jalan dan DI MR
rawat inap hrs mencatat data pasien
yg lengkap : nama, usia, alamat,
etnis/suku, agama, tingkatpendidikan
terakhir, disabilitas (cacat tubuh dsb)
- Laporan bulanan dari RM tentang 10
Penyakit terbanyak rawat inap dan
rajal
MKE 1.1  Menyediakan informasi jenis pelayanan  EKA
- Papan berisi poli-poli yg tersedia + nama
dan jadwal dokter (yg lbh detail drpd
 CEK LIST POKJA MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI
RSUD DAHA SEJAHTERA TAHUN 2019

brosur)
- Paparan nama poli dan jenis pelayanan
tiap poli di brosur (tanpa nama dokter
dan jadwal)
- Keterangan cara dan syarat mendaftar di
banner/brosur dan Contact person unt
informasi dan pendaftaran via call
MKE 2  Sama dengan MKE 1.1 NOVIE
- Pembuatan website / brosur (lihat TKRS
12.1, EP 2)
- Informasi RS lainyg dpt menjadi
alternatif jika RS tdk ada pelayanan yg
dibutuhkan pasien
MKE 3  Sama dengan MKE 1.1 EKA
- Materi edukasi : ATUL
a. tentang obat dan interaksinya NOVIE
b. edukasi tentang nutrisi SIFA
c. edukasi tentang menejemen nyeri :
non dan farmakologi
d. edukasi tentang diagnosa, rencana
dan tahapan perawatan
- Penerjemah : sprin nama dan contact
person penerjemah
MKE 4  Pembuatan SPO/ketetapan/Pedoman code NOVIE
blue dan code red (Lihat PAP 3.2)
MKE 5  Pedoman /ketetapan/SPOtentang tata cara SIFA
berkomunikasi
MKE 5  Informasi tentang kondisi pasien antarstaf di SIFA
rekam medis
MKE 5  Resume pulang/SPOS harus lengkap (harus ATUL
ada point terapi yang telah diberikan dan
 CEK LIST POKJA MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI
RSUD DAHA SEJAHTERA TAHUN 2019

tanda tangan bukti serah terima pasien (lihat

MIRM 15, ARK 4.3, PKPO 4.3, EP 2, SKP
2.2)
MKE 6  Penetapan PKRS sebagai unit  SK/Sprint EKA
pembentukan PKRS yg ditanda tangani
Direktur
 Bukti PKRS berfungsi sesuai dgn UU  EKA
- baca UU ttg PKRS
Program kerja PKRS yg ditanda tangani
Direktur RSUD Daha Sejahtera
 Edukasi untuk pasien form ttg edukasi unt NOVIE
pasien dilampirkan di setiap status pasien ATUL
SIFA
MKE 7  PPA terampil dan memiliki kemampuan yg NOVIE
cukup tentang materi yg diberikan ATUL
- Materi edukasi yg sama unt setiap staf SIFA
- PPA hrs sudah memahami apa yg
akandikerjakandantahu tujuan yg
dikerjakan (Ada rapat sosialisasi)
MKE 8  Assesmen tentang kemauan dan kemampuan NOVIE
belajar pasien, assesmen tentang kebutuhan ATUL
edukasi, dan perencanaan kebutuhan edukasi SIFA
 Form tentang diagnosa, rencana
perawatan, tahapan perawatan dan
keterangan kemampuan pasien dalam
menerima edukasi dan perawatan
MKE 9  Bukti assesmen  NOVIE
- Form yang berisi : diagnosa, rencana ATUL
asuhan + penjelasannya, hasil/komplikasi SIFA
yg tdk diharapkan dr perawatan, edukasi
lanjutan di rmh
 CEK LIST POKJA MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI
RSUD DAHA SEJAHTERA TAHUN 2019

MKE 9  Informed consent NOVIE

ATUL
SIFA
MKE 9  Form hak dantanggung jawab pasien dan NOVIE
keluarga dlm perawatan yg ditanda tangani ATUL
pasien/keluarga SIFA
 Lihat HPK 2.1, PAP 2.4, HPK 2.2
MKE 10  Form edukasi kepada pasien dan keluarga NOVIE
tentang: ATUL
- penggunaan obat-obatan secara efektif SIFA
dan aman, potensi
- efek samping obat, potensi interaksi obat
antarobat konvensional, obat bebas
- suplemen atau makanan, diet dan nutrisi
yang memadai
- keamanan dan efektivitas penggunaan
peralatan medis.
- manajemen nyeri
- teknik rehabilitasi
- cara cuci tangan yang aman

 Lihat PAP.4, EP 7, HPK 2.5, PAP 6, AP

1.3, SKP 5, PPI 9, EP 6
MKE 11  Form berisi edukasi, waktu pemberian NOVIE
edukasi + bukti dilakukan verifikasi untuk ATUL
memastikan pasien dan keluarga mengerti SIFA
materi edukasi yang diberikan
 PPA hrs mendorong pasien dan keluarga
untuk bertanya dan memberi pendapat agar
dapat sebagai peserta aktif
 Informasi verbal diperkuat dengan materi
 CEK LIST POKJA MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI
RSUD DAHA SEJAHTERA TAHUN 2019

tertulis  buat brosur/poster ttg penyakit

yg diderita (diabetes, hipertensi,kolesterol)
MKE 12  Edukasi pasien dan beritahu pasien agar NOVIE
mengikuti komunitas untuk mendukung ATUL
promosi kesehatan berkelanjutan dan SIFA
edukasi untuk menunjang dan
mendapatkan pelatihan asuhan pasien
berkelanjuta agar mencapai hasil asuhan
yang optimal setelah meninggalkan rumah
sakit. . Edukasi berkelanjutan tersebut
diberikan kepada pasien secara verbal dan
juga hrs ada tertulis di saran/anjuran
resume pulang
 Lihat juga ARK 4.1