Evaluasi Kinerja Manajemen Puskesmas
Evaluasi Kinerja Manajemen Puskesmas
Skala
No Jenis Variabel Definisi Operasional
Skala Nilai 4
1 2 3 4 5
1.1.Manajemen Umum
1.Rencana 5 (lima) tahunan Rencana 5 (lima) tahunan Tidak ada Ada, tidak sesuai
sesuai visi, misi, tugas pokok rencana 5 (lima) visi, misi, tugas
dan fungsi Puskesmas tahunan pokok dan fungsi
bedasarkan pada analisis Puskesmas, tidak
kebutuhan masyarakat akan berdasarkan pada
pelayanan kesehatan sebagai analisis
upaya untuk meningkatkan kebutuhan
derajat kesehatan masyarakat masyarakat
secara optimal
2. RUK Tahun (N+1) RUK (Rencana Usulan Tidak ada Ada , tidak
Kegiatan) Puskesmas untuk sesuai visi, misi,
tahun yad ( N+1) dibuat tugas pokok dan
berdasarkan analisa situasi, fungsi
kebutuhan dan harapan Puskesmas,tidak
masyarakat dan hasil capaian berdasarkan pada
kinerja, prioritas serta data 2 analisis
( dua) tahun yang lalu dan kebutuhan
data survei, disahkan oleh masyarakat dan
Kepala Puskesmas kinerja
5.Lokakarya Mini tribulanan Rapat lintas program dan Tidak ada Ada, dokumen
(lokmin tribulanan) Lintas Sektor (LS) dokumen tidak memuat
membahas review kegiatan, evaluasi bulanan
permasalahan LP, corrective pelaksanaan
action, beserta tindak kegiatan dan
lanjutnya secara lengkap langkah koreksi
tindak lanjutnya. Dokumen
memuat evaluasi kegiatan
yang memerlukan peran LS
6. Survei Keluarga Sehat (12 Survei meliputi: 1. KB survei kurang Dilakukan survei
Indikator Keluarga Sehat) 2. Persalinan di faskes dari 30% >30%, dilakukan
3. Bayi dengan imunisasi intervensi awal
dasar lengkap, bayi dengan dan dilakukan
ASI eksklusif 4. entri data
Balita ditimbang aplikasi
5. Penderita TB, hipertensi
dan gangguan jiwa mendapat
pengobatan, tidak merokok,
JKN, air bersih dan jamban
sehat yang dilakukan oleh
Puskesmas dan jaringannya
7.Survei Mawas Diri (SMD) Kegiatan mengenali keadaan Tidak dilakukan Ada dokumen
dan masalah yang dihadapi KA dan SOP
masyarakat serta potensi SMD tapi belum
yang dimiliki masyarakat dilaksanakan
untuk mengatasi masalah
tersebut.Hasil identifikasi
dianalisis untuk menyusun
upaya, selanjutnya
masyarakat dapat digerakkan
untuk berperan serta aktif
untuk memperkuat upaya
perbaikannya sesuai batas
kewenangannya..
9.SK Tim mutu dan uraian Surat Keputusan Kepala Tidak ada SK Ada SK Tim
tugas Puskesmas dan uraian tugas Tim, uraian tugas Mutu, tidak ada
Tim Mutu (UKM Essensial, serta evaluasi uraian tugas dan
UKM pengembangan , UKP, pelaksanaan evaluasi
Administrasi Manajemen, uraian tugas pelaksanaan
Mutu, PPI, Keselamatan uraian tugas
Pasien serta Audit Internal),
serta dilaksanakan evaluasi
terhadap pelaksanaan uraian
tugas minimal sekali setahun
10.Rencana program mutu Rencana kegiatan Tidak ada Ada rencana
dan keselamatan pasien perbaikan/peningkatan mutu dokumen pelaksanaan
dan keselamatan pasien rencana program kegiatan
lengkap dengan sumber dana mutu dan perbaikan dan
dan sumber daya, jadwal keselamatan peningkatan
audit internal,kerangka acuan pasien mutu, tidak ada
kegiatan dan notulen serta bukti
bukti pelaksanaan serta pelaksanaan dan
evaluasinya evaluasinya
13.Survei Kepuasan Survei Kepuasan adalah Tidak ada data Data tidak
Masyarakat dan Survei kegiatan yang dilakukan lengkap,analisa ,
Kepuasan Pasien untuk mengetahui kepuasan rencana tindak
masyarakat/pasien terhadap lanjut , tindak
kegiatan/pelayanan yang lanjut dan
telah dilakukan Puskesmas evaluasi serta
publikasi belum
14.Audit internal Pemantauan mutu layanan Tidak dilakukan Dilakukan,
sepanjang tahun, meliputi audit internal dokumen
audit input, proses (PDCA) lengkap, tidak
dan output pelayanan, ada ada analisa,
jadwal selama setahun, rencana tindak
instrumen, hasil dan laporan lanjut, tindak
audit internal lanjut dan
evaluasi
15.Rapat Tinjauan Rapat Tinjauan Manajemen Tidak ada RTM, Dilakukan 1 kali
Manajemen (RTM) dilakukan minimal dokumen dan setahun,
2x/tahun untuk meninjau rencana dokumen
kinerja sistem manajemen pelaksanaan notulen, daftar
mutu, dan kinerja pelayanan/ kegiatan hadir lengkap,
upaya Puskesmas untuk perbaikan dan ada analisa,
memastikan kelanjutan, peningkatan rencana tindak
kesesuaian, kecukupan, dan mutu lanjut
efektifitas sistem manajemen (perbaikan/penin
mutu dan sistem pelayanan, gkatan
menghasilkan luaran rencana mutu),belum ada
perbaikan serta peningkatan tindak lanjut dan
mutu evaluasi
2.Analisis data ASPAK dan Analisis data ASPAK berisi Tidak ada Ada analisis data
rencana tindak lanjut ketersediaan Sarana , analisis data , rencana tindak
Prasarana dan alkes (SPA) di lanjut , tindak
masing-masing ruangan dan lanjut dan
kebutuhan SPA yang belum evaluasi belum
terpenuhi.Tindak lanjut berisi ada
upaya yang akan dilakukan
dalam pemenuhan kebutuhan
SPA.
5.Perbaikan dan Perbaikan dan pemeliharaan Tidak ada jadwal Ada jadwal
pemeliharaan peralatan peralatan medis dan non pemeliharaan pemeliharaan
medis dan non medis medis terjadwal dan sudah peralatan dan dan tidak
dilakukan yang dibuktikan tidak dilakukan dilakukan
dengan adanya jadwal dan pemeliharaan pemeliharaan
bukti pelaksanaan
2.SK, uraian tugas pokok Surat Keputusan Penanggung Tidak ada SK Ada SK
(tanggung jawab dan Jawab dengan uraian tugas tentang SO dan Penanggung
wewenang ) serta uraian pokok dan tugas integrasi uraian tugas Jawab dan
tugas integrasi jabatan karyawan uraian tugas 50%
karyawan
3. Data kepegawaian data kepegawaian meliputi Tidak ada data Data tidak
dokumentasi lengkap, tidak
STR/SIP/SIPP/SIB/SIK/SIPA ada analisa ,
dan hasil pengembangan rencana tindak
SDM ( sertifikat,Pelatihan, lanjut, tindak
seminar, workshop, dll),a lanjut dan
nalisa pemenuhan standar evaluasi
jumlah dan kompetensi
SDM di Puskesmas, rencana
tindak lanjut, tindak lanjut
dan evaluasi nya
3. Data dan informasi Data dan informasi terkait Tidak ada data Data tidak
Pelayanan Kefarmasian pengelolaan sediaan farmasi lengkap, tidak
(pencatatan kartu stok/sistem ada analisa, tidak
informasi data stok obat, terarsip dengan
laporan narkotika/ baik, rencana
psikotropika, LPLPO, tindak lanjut dan
laporan ketersediaan obat) evaluasi belum
maupun pelayanan farmasi ada
klinik (dokumentasi PIO,
konseling, EPO, PTO,
MESO, laporan POR,
kesesuaian obat dengan
Fornas) secara lengkap, rutin
dan tepat waktu, diralat
menjadi Data dan
informasi terkait
pengelolaan sediaan
farmasi (pencatatan kartu
stok/sistem informasi data
stok obat, laporan
narkotika/psikotropika,
LPLPO, laporan
ketersediaan obat) maupun
pelayanan farmasi klinik
(dokumentasi Verifikasi
Resep, PIO, Konseling,
EPO, PTO (khusus untuk
puskesmas rawat inap) ,
MESO, laporan POR,
kesesuaian obat dengan
Fornas) secara lengkap,
Jumlah Nilai Kinerja Manajemen Pelayanan Kefarmasian (V)
Total Nilai Kinerja Administrasi dan Manajemen (I-V)
Rata-rata Kinerja Administrasi dan Manajemen
Interpretasi rata2 manajemen PKP:
1. Baik bila nilai rata-rata > 8,5
2. Cukup bila nilai rata-rata 5,5 - 8,4
3. Rendah bila nilai rata-rata <5,5
PERIODE I/II PUSKESMAS RAWAT INAP / NON RAWAT INAP
Skala Target Rencana Pelak
Capaian
Target Tahun 2019 Nilai
Nilai 7 Nilai 10 Kinerja Jan Feb
Kinerja
6 7 8 9 10 11
Ada, sesuai visi, Ada, sesuai visi, Ada, sesuai visi, misi, 10 10
misi, tugas misi, tugas tugas pokok dan
pokok dan fungsi pokok dan fungsi fungsi Puskesmas
Puskesmas, tidak Puskesmas bedasarkan pada
berdasarkan pada bedasarkan pada analisis kebutuhan
analisis analisis masyarakat
kebutuhan kebutuhan
masyarakat masyarakat
Ada, sesuai visi, Ada , sesuai visi, Ada , sesuai visi, misi, 10 10
misi, tugas misi, tugas tugas pokok dan
pokok dan fungsi pokok dan fungsi fungsi Puskesmas,
Puskesmas, tidak Puskesmas, bedasarkan pada
berdasarkan pada bedasarkan pada analisis kebutuhan
analisis analisis masyarakat dan kinerja
kebutuhan kebutuhan , ada pengesahan
masyarakat dan masyarakat dan kepala Puskesmas
kinerja kinerja , ada
pengesahan
kepala
Puskesmas
10 7 #DIV/0! #DIV/0!
Mar Apr Mei Juni Juli Agust Sept Okt Nov Des
12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
10 10 10
10 10 10
7 7 7
7 7 7
7 7 7
5 5 5
10 10 10
10 10 10
7 7 7
10 10 10
10 10 10
10 10 10
10 10 10
7 7 7
10 10 10
10 10 10
#DIV/0! 8.75 8.75 8.75 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
7 7 7
7 7 7
10 10 10
10 10 10
10 10 10
#DIV/0! 8.8 8.8 8.8 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
10 10 10
7 7 7
#DIV/0! 8.5 8.5 8.5 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
7 7 7
7 7 7
7 7 7
10 10 10
10 10 10
5 5 5
#DIV/0! 8.3 8.3 8.3 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! 41.4 41.4 41.4 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! 8.3 8.3 8.3 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
LANG TAHUN 2019
Keterca
paian Analisa Akar Rencana Tindak
Target Penyebab Masalah Lanjut
Tahun n
22 23 24
100
100
70
70
70
50
100
100
70
100
100
100
100
70
100
100
70
70
100
100
100
100
70
70
70
70
100
100
50