Soal Manajemen Mutu

1. Seorang perawat memberikan discharge planing kepada pasien dengan

hipertensi untuk melakukan gaya hidup sehat, taat minum obat dan rutin
cek tekanan darah. Hal yang dilakukan perawat adalah mutu dalam bentuk
?
a. Services c. Goods
b. Product d. Quality
2. Di Rumah Sakit Dadi Sembuh setiap 1 tahun sekali diadakan pelatihan
pelatihan guna meningkatkan pengetahuan, skill, dan kinerja perawat.
Dalam trilogi juran hal tersebut merupakan ?
a. Quality of planing c. Quality of control
b. Quality of improvment d. Quality of organizing
Soal Problem Solving
1. Langkah-langkah tindakan yang terinci serta metode monitoring dan
evaluasi kemajuannya seharusnya dikembangkan. Pada akhirnya
keputusan yang diambil akan dapat berfungsi memecahkan masalah
apabila dapat dilaksanakan, oleh karena itu harus disusun rencana
kegiatan pelaksanannya. Hal tersebut merupakan ?
a. Diagnosa pemecahan masalah
b. Analisa sebab akibat dari masalah
c. Menghimpun alternatif pemecahan
d. Memilih altenatif yang paling tepat
e. Implementasi perencanaan/pilihan
2. Kesalahan yang mungkin muncul pada analisa sebab akibat dari masalah ?
a. Menyarankan pemecahan yang tidak relevan dengan masalahnya.
b. Mendiskusikan apa yang seharusnya dikerjakan pada masa silam dan
bukannya apa yang bisa dikerjakan saat ini.
c. Membicarakan keuntungan dan kerugian suatu pemecahan sebelum
setiap orang telah mendapat kesempatan untuk memberikan saran
pemecahan.
 d. Memusatkan pada pemecahan-pemecahan yang telah digunakan pada
masa sebelumnya tanpa suatu usaha menciptakan cara-cara pemecahan
yang baru.
e. Semua jawaban benar
Soal Fungsi Manajemen
1. Rekruitmen, penempatan & pemberian orientasi, pelatihan &
pengembangan pegawai, pembuatan sistem penggajian/insentif, penilaian
karyawan/evaluasi pekerjaan (utk promosi jabatan), pemutusan hubungan
kerja merupakan bagian dari ?
a. Planning
b. Organizing
c. Staffing
d. Actuating
e. Controling
2. Seorang Ners Perempuan senior dinas malam yang berpengalaman selama
15 tahun dengan wajah sangar sebagai penanggung jawab shiff memasuki
kamar 5, 6, 7, 8 dan 9 untuk mengecek apakah semua intervensi asuhan
keperawatan yang dilakukan oleh perawat pelaksana yang baru diterima
kerja dirumah sakit berjalan dengan baik. Dilanjutkan dengan menemui
perawat penanggung jawab kamar yang terlihat mata sembab dan tegang
olehnya dan mengecek stock alat yang digunakan. Apakah fungsi
manajemen yang dilakukan ners penanggungjawab shiff tersebut?
A. Planning
B. Organizing
C. Coordinting
D. Directing
E. Controlling
3. Seorang kepala regu dituntut untuk dapat multitasking aktifitas asuhan dan
manajemen diruangan. Setelah memberikan pengarahan asuhan jam 08.00
terhadap anggota keperawatan, dilanjutkan rapat pengembangan dengan
kepala ruangan jam 09.30. Setelah itu pukul 12.00 harus mengawasi
 pelaksanaan asuhan klien oleh perawat pelaksana dan jam 13.35 harus
mengecek pendokumentasian asuhan keperawatan yang dilakukan
anggotanya. Apakah kemampuan yang paling penting harus dimiliki untuk
menjalankan kegiatan tersebut?
A. pengetahuan yang luas
B. pengelolaan waktu yang efektif
C. perencanaan kegiatan yang matang
D. ketrampilan manajemen klinis
E. manajemen stress

4. Ketika operan pagi kepala ruangan yang memimpin mendengarkan

keluhan dari keluarga pasien, dua perawat tidak masuk dan izin karena
urusan tugas lain, lampu kamar mandi pasien mati, kipas angin di ruangan
perawat rusak, kamar mandi perawat sedang rusak sehingga perawat harus
menggunakan kamar mandi di ruangan bangsal lain atau di ruangan
pasien. Setelah selesai memberi pengarahan, kepala ruangan berkata
”Tetap ciayoo yaa teman-teman dalam melakukan pelayanan ke pasien
dan keluarga, Ciayoo” Apakah fungsi kepemimpinan yang di tampilkan
kepala ruangan tersebut?
A. mempengaruhi orang lain
B. sebagai motivator
C. sebagai pembuat keputusan
D. sebagai komunikator
E. sebagai model
Soal Komunikasi dalam Manajemen
1. Seorang ahli gizi datang ke bangsal mawar untuk menjelaskan kepada
pasien sakit diare bahwa ia tidak dianjurkan terlebih dahulu untuk
makanan berlemak, berminyak dan pedas tetapi dianjurkan
mengkonsumsi makanan berkuah. Dibawah ini manakah fungsi
komunikasi yang sedang diberikan ahli gizi kepada pasien :
A. Memberikan informasi yang akurat
B. Tata cara berkomunkasi dengan pasien
C. Tata cara berkomunkasi dengan pasien
D. Menghindari respon yang tidak baik terhadap pasien
E. Memberikan motivasi kepada pasien

2. Ketika operan kepala ruangan sedang memberikan informasi yang

didapat saat apel pagi. Ia menyampaikan dengan lengkap dan dengan
kalimat yang mudah dimengerti oleh anggotanya. Termasuk dalam
komponen komunikasi mana kepala ruangan tersebut saat
menyampaikan informasi :
A. Pengirim atau komunikator (sender)
B. Pesan (message)
C. Saluran (channel)
D. Penerima atau komunikate
E. Umpan balik (feedback)