PEMERINTAH KABUPATEN BANGGAI KEPULAUAN
UPTD KESEHATAN PUSKESMAS SABANG
BUKTI PENGUKURAN DAN TINDAK LANJUT MUTU LAYANAN KLINIS
NO ASPEK PENILAIAN
1 Aspek penilaian pasien
KECAMATAN BULAGI UTARA
Alamat : Kel. Sabang, Kec. Bulagi Utara, Kab. Banggai kepulauan, KodePuskesmas P7201062201
PENGUKURAN MUTU MONITORING
Pengukuran mutunya didasarkan dari Dari hasil survey bulan juni sampai
survei kotak saran pasien,puas atau tidak agustus tedapat 11 % pasien yang tidak
puas terhadap pelayanan yang di berikan puas dengan pelayanan :
1. Pelayanan terlambat karena
dokter atau petugasnya
terlambat datang
2. Tarif pembayaran tidak tetap
3. Pengambilan surat keterangan
sakit harus bayar ,meskipun
pasien BPJS
TINDAK LANJUT
1. Petugas harus cepat datang ,
kepala Puskesmas memberi
sanksi pada petugas unit
pelayanan yang terlambat
memulai pelayanan
2. Dokter / petugas bekerja
sesuai SOP
3. Susunan buku family folder
harus teratur rapi
4. Tiap unut pelayanan yang
ada pembayarannya harus
memasang tarif sesuai perda
5. Tiap ruangan memasang
jenis-jenis pelayanan yang
ditanggung BPJS
2 Pelayanan penunjang diagnostik
( palayanan laboratorium )
3 Penggunaan obat antibiotik
Ketetapan pembacaan hasil laboratorium Dalam menegakan diagnosa penyakit Pelayanan di bagian laboratorium
tertentu , dokter sesaluberdasarkan masih harus ditingkatkan
hasil pemeriksaan laboratorium
Pengukuran mutu berdasarkan Penggunaan antibiotik pada penyakit Pemberian antibiotik harus yang
Penggunaan obat antibiotik ,dapat tertentu tidak perlu di berikan betul-betul indikasi
dilihat dari pengguna obat yang rasional
, dengan kriteria seperti :
1. Tepat diagnosis
2. Tepat indikasi
3. Tepat dosis
4. Tepat pemilihan obat
5. Tepat cara pemberian
6. Tepat interval waktu pemberian
7. Tepat lama pemberia
8. Waspada terhadap efek samping
9. Penilaian terhadap kondisi
pasien
10. Tepat informasi
11. Tepat dalam melakukan upaya
tindak lanjut
12. Tepat penyerahan obat
13. Obat yang efektif,aman,dan
mutu terjamin dan terjangkau
14. Pasien patuh terhadap perintah
pengobatan yang di butuhkan
4 Pengendalian infeksi Pengukuran mutu berdasarkan Belum ada laporan kejadian infeksi Tetap melakukan tindakan
pengendalian infeksi nosokomial dapat nosokomial berdasarkan SOP sehingga dapat
dilihat dari : mencegah infeksi nosokomial
1. Kegiatan mencuci tangan
2. Penggunaan APD
3. Pembuangan sampah medis yang
tepat
4. Sterilisasi alat
5. Lingkuhan yang sehat

MENGETAHUI
KEPALA UPTD KESEHATAN
PUSKESMAS SABANG

IMANUEL NGILAWANE, SKM

NIP. 19731224 200003 1 008