Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Cover

    Diunggah oleh

    Zhakka Riyah
    17 tayangan1 halaman
    Makalah ini membahas strategi PT Go-Jek Indonesia dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan layanan berkualitas tinggi melalui aplikasi Go-Ride, Go-Food, dan Go-Pay serta mendengarkan umpan balik pelanggan untuk terus meningkatkan layanan. Makalah ini disusun oleh 4 mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis FISIP Universitas Sangga Buana YPKP Bandung untuk memenuhi tugas akhir tahun 2019.

    Deskripsi Asli:

    Cover

    Judul Asli

    cover

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Makalah ini membahas strategi PT Go-Jek Indonesia dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan layanan berkualitas tinggi melalui aplikasi Go-Ride, Go-Food, dan Go-Pay serta mendengarkan umpan balik pelanggan untuk terus meningkatkan layanan. Makalah ini disusun oleh 4 mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis FISIP Universitas Sangga Buana YPKP Bandung untuk memenuhi tugas akhir tahun 2019.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    17 tayangan1 halaman

    Cover

    Diunggah oleh

    Zhakka Riyah
    Makalah ini membahas strategi PT Go-Jek Indonesia dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan layanan berkualitas tinggi melalui aplikasi Go-Ride, Go-Food, dan Go-Pay serta mendengarkan umpan balik pelanggan untuk terus meningkatkan layanan. Makalah ini disusun oleh 4 mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis FISIP Universitas Sangga Buana YPKP Bandung untuk memenuhi tugas akhir tahun 2019.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    MAKALAH

    MENCIPTAKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN


    PT GO-JEK INDONESIA

    DOSEN PEMBIMBING
    DR. Hersusetiyati, Dra., M.Si

    DISUSUN OLEH
    1. Agus Gustiana
    2. Mohamad jakariah
    3. Nurhalimah
    4. Ridwan Lesmana

    PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS


    FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
    UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG

    2019

    Anda mungkin juga menyukai